2026年跨境电商公司员工试用期考核管理制度

2026年跨境电商公司员工试用期考核管理制度第一章总则第一条为规范公司员工试用期考核管理工作，客观、公正地评价试用期员工的工作能力、岗位适配度及职业素养，保障新员工快速融入团队并掌握岗位所需技能，明确试用期员工的培养与淘汰标准，优化人才选拔机制，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及公司人力资源管理相关规定，结合跨境电商行业特性（涉及多平台运营、跨境合规、多语种沟通等专项岗位需求）及实际运营情况，制定本制度。第二条本制度所称试用期员工，是指与公司签订劳动合同，处于试用期内的全体新入职员工，包括但不限于运营岗、采购岗、市场岗、财务岗、仓储物流岗、跨境合规岗等各类岗位人员。本制度适用于公司所有试用期员工及参与试用期考核管理的相关部门，包括人力资源部、各用人部门（运营部、采购部、市场部等）、公司管理层；覆盖试用期员工从入职引导、考核目标设定、过程跟踪、考核实施到结果应用的全流程管理。第三条试用期考核遵循“客观公正、注重实绩、权责明晰、双向沟通、激励发展”的原则，以岗位工作目标为核心，结合员工的工作态度、学习能力、团队协作等综合表现进行全面考核，确保考核结果真实反映员工的岗位适配情况。第四条公司建立试用期考核动态管理机制，人力资源部牵头统筹考核工作，各用人部门负责具体考核实施，通过考核及时发现员工存在的问题并提供针对性辅导，保障试用期考核工作有序、高效开展。第二章组织架构与职责第五条人力资源部是试用期考核管理的牵头责任部门，整体职责包括：制定试用期考核管理具体操作细则；统筹组织试用期考核工作，明确考核时间节点、流程及标准；为各用人部门提供考核指导与支持；审核各部门考核结果，办理考核结果相关的人事手续（如转正、延长试用期、解除劳动合同等）；建立试用期考核档案，整理考核相关资料并归档；跟踪考核结果应用效果，优化考核体系。第六条各用人部门是试用期考核管理的核心实施部门，具体职责包括：为试用期员工指定入职引导人（导师），明确导师职责；在员工入职后3个工作日内，结合岗位说明书及业务需求，与员工共同设定试用期考核目标；负责考核过程中的日常跟踪、指导与反馈，及时解决员工工作中遇到的问题；按照规定流程组织实施考核，客观评价员工表现并提交考核结果；配合人力资源部办理考核相关后续手续，对考核结果的真实性、公正性负责。第七条入职引导人（导师）职责包括：帮助试用期员工熟悉公司企业文化、规章制度、业务流程及岗位工作要求；指导员工开展岗位工作，解答工作中的疑问；跟踪员工工作进度，定期与员工沟通工作表现，及时向用人部门负责人反馈员工情况；协助用人部门完成试用期考核相关工作。第八条公司管理层职责包括：审批试用期考核相关制度及重大考核结果（如核心岗位员工的考核结果、特殊情况下的考核调整等）；协调解决试用期考核管理中的重大问题；监督考核工作的合规性与公正性。第九条试用期员工职责包括：积极参与入职引导与岗位培训，快速熟悉岗位工作内容；明确试用期考核目标，主动开展岗位工作；定期向入职引导人及用人部门负责人汇报工作进展；积极配合考核工作，如实提供工作成果相关资料；对考核结果有异议时，按规定流程提出申诉。第三章考核内容与标准第十条试用期考核内容分为通用考核内容与岗位专项考核内容，两类内容均作为考核核心依据，具体权重根据岗位特性确定：通用考核内容权重占比30%-40%，岗位专项考核内容权重占比60%-70%。第十一条通用考核内容适用于所有试用期员工，主要包括以下方面：（一）职业素养：遵守公司规章制度，认同公司企业文化，具备良好的职业道德与行为规范；（二）工作态度：积极主动开展工作，责任心强，服从工作安排，具备较强的学习意愿与适应能力；（三）团队协作：主动融入团队，积极配合同事开展工作，具备良好的沟通协调能力；（四）合规意识：了解并遵守跨境电商行业相关法律法规及公司合规管理要求，确保工作开展合规无风险。第十二条岗位专项考核内容结合跨境电商各岗位核心职责设定，主要包括以下核心岗位的考核重点：（一）运营岗：掌握所负责跨境平台（如亚马逊、速卖通、Shopee等）的基本操作流程；能够协助完成产品上架、订单处理、平台数据初步分析等基础工作；熟悉平台规则，具备基础的运营问题处理能力；（二）采购岗：了解跨境采购业务流程，能够协助完成供应商筛选、询价、样品确认等基础工作；具备基础的市场行情判断能力，能够配合完成采购计划落地；（三）市场岗：熟悉跨境营销基本渠道与方式，能够协助完成营销文案撰写、推广活动执行等基础工作；具备基础的市场信息收集与分析能力；（四）财务岗：熟悉跨境电商财务核算基础流程，能够协助完成账务整理、发票审核、数据统计等基础工作；了解跨境税务基本常识，具备良好的财务合规意识；（五）仓储物流岗：熟悉跨境仓储物流基础流程，能够协助完成货物入库、分拣、出库等基础工作；了解跨境物流渠道特性，能够配合完成物流订单跟踪等工作；（六）跨境合规岗：了解跨境电商相关法律法规及平台合规要求，能够协助完成合规资料整理、合规风险初步排查等基础工作；具备较强的合规风险防范意识。第十三条试用期考核标准分为“优秀”“合格”“不合格”三个等级，具体判定标准如下：（一）优秀：通用考核内容与岗位专项考核内容均表现突出，超额完成试用期考核目标；具备较强的岗位胜任能力，能够独立处理岗位核心工作；职业素养、工作态度及团队协作能力优异；（二）合格：通用考核内容与岗位专项考核内容均达到考核要求，顺利完成试用期考核目标；具备岗位基本胜任能力，能够在指导下独立完成岗位常规工作；职业素养、工作态度及团队协作能力符合公司要求；（三）不合格：存在下列情形之一的，判定为不合格：未完成试用期核心考核目标，且差距较大；不遵守公司规章制度，出现两次及以上违规行为；工作态度消极，责任心缺失，影响团队工作进度；存在违规操作，引发轻微合规风险；经指导后仍无法掌握岗位基本工作技能，岗位适配度极低。第四章考核流程第十四条考核准备阶段（入职后3个工作日内）：（一）用人部门负责人与试用期员工共同签订《试用期考核目标确认书》，明确考核内容、考核标准、考核时间节点及工作目标，经双方签字确认后提交人力资源部备案；（二）用人部门为试用期员工指定入职引导人，明确引导人职责与辅导计划，确保员工快速熟悉岗位工作。第十五条考核跟踪阶段（试用期内全程）：（一）入职引导人每周与试用期员工进行一次沟通，了解工作进展，解答工作疑问，提供针对性指导，并记录沟通情况；（二）用人部门负责人每月对试用期员工进行一次阶段性评估，反馈员工工作表现，指出存在的问题并提出改进建议，形成《试用期阶段性评估表》，由员工签字确认后存档；（三）试用期员工每月提交一份《试用期工作小结》，总结当月工作成果、学习进展及遇到的问题，提交至用人部门负责人及入职引导人。第十六条考核实施阶段（试用期期满前5个工作日内）：（一）试用期员工填写《试用期自我考核表》，对试用期内的工作表现、目标完成情况进行自我总结与评价，提交至用人部门负责人；（二）入职引导人结合日常辅导情况，对员工工作表现进行评价，填写《试用期引导人评价表》，提交至用人部门负责人；（三）用人部门负责人结合员工自我考核、引导人评价、阶段性评估及日常工作表现，综合判定考核等级，填写《试用期综合考核表》，提出考核结果建议（转正、延长试用期、解除劳动合同），经部门负责人签字后提交至人力资源部。第十七条考核审核与结果反馈阶段（试用期期满前3个工作日内）：（一）人力资源部对用人部门提交的考核资料进行审核，核查考核流程的合规性、考核结果的合理性；审核通过后，将考核结果报公司管理层审批；核心岗位员工的考核结果需经总经理审批；（二）人力资源部在考核结果审批通过后，1个工作日内将考核结果书面反馈给试用期员工及用人部门负责人，告知员工考核等级及后续处理意见；（三）试用期员工对考核结果有异议的，可在收到考核结果反馈后3个工作日内，向人力资源部提交书面申诉申请，说明申诉理由并提供相关证明材料；人力资源部在收到申诉申请后5个工作日内，组织用人部门负责人、入职引导人进行复核，形成复核意见并反馈给员工。第五章考核结果应用第十八条考核结果为“优秀”的试用期员工：（一）顺利办理转正手续，转正后薪酬按劳动合同约定执行；（二）将考核结果纳入员工个人档案，作为后续岗位晋升、培训发展的参考依据；（三）可优先参与公司核心业务项目或专项培训计划。第十九条考核结果为“合格”的试用期员工：（一）顺利办理转正手续，转正后薪酬按劳动合同约定执行；（二）用人部门结合考核情况，为员工制定转正后的后续培养计划，助力员工提升岗位能力；（三）考核结果纳入员工个人档案，作为后续绩效评估的基础依据。第二十条考核结果为“不合格”的试用期员工，按以下规定处理：（一）经用人部门评估，员工具备提升潜力，且岗位核心需求可通过短期提升满足的，可申请延长试用期一次，延长试用期期限不得超过法定上限（劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月）；延长试用期需签订《延长试用期协议》，明确延长期间的考核目标与要求，经员工签字、用人部门负责人审批、人力资源部审核后执行；延长试用期结束后，再次进行考核，考核仍不合格的，解除劳动合同；（二）员工不具备提升潜力，或岗位适配度极低的，公司依据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，解除劳动合同，人力资源部负责办理相关离职手续，明确离职交接要求。第二十一条试用期内出现下列情形之一的，公司可直接解除劳动合同，无需进行期满考核：（一）严重违反公司规章制度的；（二）严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的；（三）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；（四）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者