2025年大学消费心理学（心理基础）试题及答案

2025年大学消费心理学（心理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.消费者在购买商品时，往往会受到多种因素的影响。其中，个人的兴趣爱好属于以下哪种影响因素？A.社会文化因素B.个人因素C.心理因素D.环境因素2.当消费者对某一品牌产生强烈的认同感和归属感时，这种心理状态被称为：A.品牌忠诚B.品牌偏好C.品牌认知D.品牌联想3.在消费过程中，消费者会根据自己的经验和知识对商品进行评价和选择。这种基于经验的决策方式被称为：A.理性决策B.感性决策C.直觉决策D.经验决策4.消费者在购买商品时，往往会受到他人的影响。其中，他人的意见和建议属于以下哪种影响因素？A.社会文化因素B.个人因素C.心理因素D.群体因素5.当消费者对某一商品的需求较为迫切，并且购买能力较强时，他们往往会采取以下哪种购买行为？A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为6.在消费过程中，消费者会对商品的价格、质量、品牌等因素进行综合考虑。这种综合考虑的过程被称为：A.消费决策B.消费评价C.消费选择D.消费比较7.消费者在购买商品时，往往会受到商品的外观、包装、广告等因素的影响。这些因素属于以下哪种影响因素？A.社会文化因素B.个人因素C.心理因素D.营销因素8.当消费者对某一商品的价格较为敏感，并且购买频率较高时，他们往往会采取以下哪种购买行为？A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为9.在消费过程中，消费者会对商品的使用价值、审美价值、社会价值等进行综合评价。这种综合评价的过程被称为：A.消费决策B.消费评价C.消费选择D.消费比较10.消费者在购买商品时，往往会受到自己的情绪和情感的影响。其中，积极的情绪和情感会对购买行为产生以下哪种影响？A.促进购买B.抑制购买C.无影响D.不确定第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在每题的横线上填写正确答案。1.消费者的购买决策过程包括________、________、________、________和购后评价五个阶段。2.消费者的个性心理特征包括________、________和________。3.消费者的需求层次理论包括生理需求、安全需求、________、________和自我实现需求。4.消费者的购买动机包括________、________、________和惠顾动机。5.消费者的购买行为类型包括习惯性购买行为、________、________和复杂购买行为。三、判断题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。判断下列各题的正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。1.消费者的购买决策过程是一个理性的过程，不受情感因素的影响。（）2.消费者的个性心理特征是天生的，不会受到后天环境的影响。（）3.消费者的需求层次理论认为，人的需求是按照一定的顺序逐渐上升的。（）4.消费者的购买动机是多种多样的，其中最主要的动机是追求商品的使用价值。（）5.消费者的购买行为类型是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变。（）四、简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请简要回答问题。1.简述消费者的购买决策过程。2.简述消费者的个性心理特征对购买行为的影响。五、案例分析题（共30分）答题要求：本大题共1小题，30分。请阅读以下案例，然后回答问题。案例：小王是一名大学生，平时喜欢购买各种电子产品。最近，他打算购买一台笔记本电脑。在购买之前，他对市场上的各种品牌和型号进行了详细的了解和比较。他发现，不同品牌的笔记本电脑在性能、价格、外观等方面存在着很大的差异。经过一番思考和权衡，他最终选择了一款性价比较高的联想笔记本电脑。在购买之后，他对自己的选择感到非常满意，并且经常向身边的朋友推荐这款电脑。问题：1.请分析小王在购买笔记本电脑时的购买决策过程。（15分）2.请分析小王的个性心理特征对他购买笔记本电脑的行为产生了哪些影响。（15分）答案：一、选择题1.B2.A3.D4.D5.D6.A7.D8.A9.B10.A二、填空题1.确认问题、收集信息、备选产品评估、购买决策2.个性倾向性、个性心理特征、自我意识3.归属与爱的需求、尊重需求4.求实动机、求新动机、求美动机5.寻求多样化购买行为、化解不协调购买行为三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×四、简答题1.消费者的购买决策过程包括确认问题、收集信息、备选产品评估、购买决策和购后评价五个阶段。确认问题是指消费者意识到自己有某种需求；收集信息是指消费者通过各种渠道获取与满足需求相关的信息；备选产品评估是指消费者对收集到的信息进行分析和比较，评估不同品牌和型号的产品；购买决策是指消费者根据评估结果做出购买决定；购后评价是指消费者在购买产品后对产品的质量、性能等方面进行评价。2.消费者的个性心理特征对购买行为的影响主要体现在以下几个方面：个性倾向性影响消费者的购买动机，如求实动机、求新动机等；个性心理特征影响消费者的购买决策过程，如性格开朗的消费者可能更倾向于主动收集信息，而性格内向的消费者可能更依赖他人的建议；自我意识影响消费者的品牌选择和购买后的评价，如具有较强自我意识的消费者可能更注重品牌形象和产品与自己的匹配度。五、案例分析题1.小王在购买笔记本电脑时的购买决策过程如下：首先，他确认了自己有购买笔记本电脑的需求；然后，他通过对市场上各种品牌和型号的详细了解和比较，收集了大量的信息；接着，他对不同品牌的笔记本电脑在性能、价格、外观等方面进行了评估；最后，他根据评估结果做出了购买决定，选择了一款性价比较高的联想笔记本电脑。2.小王的个性心理特征对他购买笔记本电脑的行为产生了以下影响：他平时喜欢购