2025年大学人力资源（绩效管理）试题及答案

2025年大学人力资源（绩效管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.绩效管理的核心目的是A.提高员工绩效B.实现组织战略目标C.评估员工工作D.进行薪酬分配2.绩效计划的制定主体通常不包括A.员工B.上级主管C.人力资源部门D.外部专家3.以下哪种绩效评估方法侧重于行为观察A.关键事件法B.目标管理法C.360度评估法D.平衡计分卡4.绩效反馈面谈的重点是A.指出员工不足B.讨论绩效结果C.制定改进计划D.确定薪酬调整5.在绩效管理流程中，绩效监控的主要作用是A.确保目标实现B.发现问题并及时解决C.进行绩效评估D.制定绩效计划6.绩效指标的SMART原则中，“R”代表A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.相关性7.以下属于结果导向型绩效评估方法的是A.行为锚定等级评价法B.短文法C.强制分布法D.配对比较法8.绩效管理体系的设计基础不包括A.组织战略B.组织文化C.组织规模D.员工数量9.绩效沟通贯穿于绩效管理的A.全过程B.计划和执行阶段C.评估和反馈阶段D.反馈和改进阶段10.当绩效目标过高难以实现时，可能会导致员工产生A.挫折感B.优越感C.成就感D.无所谓态度11.以下哪种情况不利于绩效管理的有效实施A.明确的绩效标准B.频繁调整绩效目标C.及时的绩效反馈D.合理的绩效奖励12.绩效管理与绩效考核的关系是A.绩效管理就是绩效考核B.绩效考核是绩效管理的一部分C.绩效管理包含绩效考核D.两者没有关系13.在绩效评估中，容易出现的晕轮效应是指A.因某一优点掩盖其他缺点B.对所有员工评价相同C.评价标准不统一D.受近期表现影响14.绩效改进计划的制定应该基于A.绩效评估结果B.员工意愿C.领导要求D.行业标准15.对于团队绩效的评估，主要考虑的因素不包括A.团队目标达成情况B.团队协作程度C.个人绩效表现D.团队创新能力16.绩效管理对组织的作用不包括A.提高组织效率B.促进员工发展C.增强组织凝聚力D.降低运营成本17.绩效目标设定过程中，员工参与的意义在于A.增加目标难度B.提高员工认同感C.减轻主管负担D.便于随意调整18.以下哪种绩效评估误差是由于评估者个人偏见导致的A.居中趋势B.近因效应C.个人偏见误差D.标准误差19.在绩效管理中，建立有效的绩效信息系统的目的是A.存储员工信息B.便于领导查看C.为绩效决策提供依据D.展示企业实力20.绩效反馈面谈时，主管应该避免的行为是A.倾听员工意见B.给予积极反馈C.批评指责员工D.共同探讨改进第II卷（非选择题，共60分）21.（10分）简述绩效管理的流程。22.（10分）说明绩效指标设定的原则及方法。23.（15分）论述绩效评估中常见的误差及其解决措施。24.（15分）阅读以下材料：某公司在绩效管理方面一直存在一些问题，员工对绩效评估结果不满意，认为评估标准不明确，缺乏公平性。同时，绩效反馈也不够及时和有效，导致员工不知道自己的优点和不足，无法针对性地改进。公司管理层意识到问题的严重性，决定对绩效管理体系进行优化。问题：请分析该公司绩效管理存在的问题，并提出改进建议。25.（10分）举例说明如何通过绩效管理促进员工的职业发展。答案：1.B2.D3.A4.C5.B6.C7.B8.D9.A10.A11.B12.C13.A14.A15.C16.D17.B18.C19.C20.C21.绩效管理流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。绩效计划是明确绩效目标和标准；绩效监控是跟踪员工工作过程；绩效评估是对员工绩效进行评价；绩效反馈是将评估结果告知员工；绩效改进是根据反馈制定改进计划。22.绩效指标设定原则有SMART原则，即具体的、可衡量的、可实现的、相关性、有时限的。方法包括工作分析法、标杆基准法、业务流程分析法、问卷调查法等，通过这些方法从不同角度确定合适的绩效指标。23.常见误差有晕轮效应，因某一优点掩盖其他缺点，解决措施是全面客观评价；居中趋势，对所有员工评价相同，应明确区分绩效差异；近因效应，受近期表现影响，注重长期表现；个人偏见误差，因评估者个人偏见导致，加强评估者培训等。24.问题：评估标准不明确，缺乏公平性，导致员工对结果不满意；绩效反馈不及时有效，员工不知优缺点无法改进。改进建议：明确绩效评估标准，确保公平公正；建立及时有效的绩效反馈机制，定期与员工沟通，帮助其了解自身情况并制定改进计划。25.例如，通过绩效管理，根据员工绩效表现和能力，为员工提供针对性