培训联络人制度

PAGE培训联络人制度一、总则（一）目的为了加强公司内部培训工作的沟通与协调，提高培训效果，确保培训工作的顺利开展，特制定本培训联络人制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工。（三）培训联络人的职责与定位培训联络人是公司培训工作中的重要桥梁，负责所在部门与培训管理部门之间的信息传递、沟通协调以及培训相关工作的具体执行。其主要职责包括但不限于：协助培训管理部门了解部门培训需求，反馈培训效果；组织部门员工参加培训，确保培训计划的顺利实施；负责培训资料的收集、整理与分发；促进部门内部培训经验的分享与交流等。二、培训联络人的选拔与任命（一）选拔标准1.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效沟通。2.熟悉所在部门的业务流程和培训需求，有一定的组织协调能力。3.工作认真负责，具有较强的执行力和学习能力。4.对培训工作有热情，愿意积极参与公司的培训体系建设。（二）选拔流程1.各部门根据选拔标准推荐候选人，填写《培训联络人推荐表》，详细说明推荐理由及候选人的相关情况。2.培训管理部门对推荐候选人进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员。3.组织候选人参加面试，面试内容包括对培训联络人职责的理解、沟通能力展示、对所在部门培训需求的分析等。4.根据面试结果，确定培训联络人名单，并报公司领导审批。（三）任命与公示经公司领导审批通过后，正式任命培训联络人，并在公司内部进行公示，明确其职责与工作范围。三、培训需求调研与分析（一）定期调研1.培训联络人应每年定期组织所在部门的培训需求调研，采用问卷调查、面谈、小组讨论等方式，广泛收集员工对培训的需求和期望。2.调研内容包括但不限于：员工岗位技能提升需求、职业发展规划培训需求、通用技能培训需求（如沟通技巧、团队协作等）、对培训形式和时间安排的建议等。（二）动态跟踪1.关注行业动态和公司业务发展变化，及时了解所在部门工作重点和难点的调整，动态跟踪员工培训需求的变化。2.对于新业务、新技术的引入，及时组织相关培训需求的调研，确保员工能够快速掌握所需知识和技能。（三）需求分析与报告撰写1.培训联络人对收集到的培训需求信息进行整理、分析，结合所在部门的业务目标和员工发展规划，提炼出具有针对性和可行性的培训需求。2.撰写培训需求分析报告，详细阐述部门培训需求的现状、问题及建议，提交给培训管理部门。四、培训计划的制定与执行（一）培训计划制定1.培训管理部门根据公司整体培训战略和各部门培训需求分析报告，制定年度培训计划初稿。2.培训联络人参与所在部门培训计划的讨论与制定，结合部门实际情况提出意见和建议，确保培训计划与部门业务紧密结合。3.培训管理部门综合各部门意见后，对年度培训计划进行修订和完善，报公司领导审批。（二）培训计划传达1.培训计划经审批通过后，培训联络人负责及时将培训计划传达给所在部门的员工，确保员工了解培训内容、时间、地点等信息。2.采用多种方式进行传达，如部门会议、内部邮件、公告栏等，确保每位员工都能知晓培训计划安排。（三）培训组织与执行1.培训联络人按照培训计划组织所在部门员工按时参加培训，提前做好培训场地、设备、资料等准备工作。2.在培训过程中，协助培训讲师维持课堂秩序，确保培训顺利进行。关注员工的学习状态，及时反馈员工提出的问题和建议。3.对于因特殊原因无法参加培训的员工，培训联络人要及时了解情况，并向培训管理部门报备，安排后续的培训补考或补学事宜。五、培训效果评估与反馈（一）培训效果评估1.培训结束后，培训联络人组织所在部门员工对培训效果进行评估。评估方式包括但不限于：问卷调查、考试、实际操作考核、培训心得撰写等。2.评估内容涵盖培训内容的实用性、培训讲师的授课水平、培训方式的有效性、培训对工作绩效的提升等方面。（二）反馈收集与整理1.培训联络人收集员工对培训的反馈意见，鼓励员工积极分享培训收获和改进建议。2.对收集到的反馈意见进行整理和分类，将其中具有普遍性和建设性的问题反馈给培训管理部门。（三）培训效果跟踪1.培训联络人持续跟踪所在部门员工在培训后的工作表现，观察培训所学知识和技能在实际工作中的应用情况，评估培训对工作绩效的实际提升效果。2.定期向培训管理部门汇报培训效果跟踪情况，为后续培训计划的优化提供依据。六、培训资料管理（一）资料收集1.培训联络人负责收集所在部门与培训相关的各类资料，包括但不限于：培训教材、课件、案例、员工培训心得等。2.鼓励员工积极参与培训资料的收集和整理工作，对提供有价值资料的员工给予适当奖励。（二）资料整理与归档1.对收集到的培训资料进行分类整理，建立清晰的档案目录，确保资料存放有序，便于查找和使用。2.将整理好的培训资料及时归档，妥善保存，防止资料丢失或损坏。（三）资料共享与更新1.根据培训管理部门的要求，将所在部门的培训资料进行共享，供其他部门参考和借鉴。2.定期对培训资料进行更新，删除过期或无用的资料，补充新的培训内容和案例，确保资料的时效性和实用性。七、培训经验分享与交流（一）内部交流活动组织1.培训联络人定期组织所在部门的培训经验分享会，鼓励员工分享培训收获、工作中的应用案例以及对培训的改进建议。2.分享会形式可以多样化，如主题演讲、小组讨论、经验分享报告等，营造积极的学习交流氛围。（二）跨部门交流促进1.积极参与公司组织的跨部门培训经验交流活动，代表所在部门分享培训成果和经验教训。2.与其他部门的培训联络人建立良好的沟通机制，促进不同部门之间的培训经验交流与合作，共同提升公司整体培训水平。（三）优秀经验推广1.对所在部门的优秀培训经验和案例进行总结提炼，形成可推广的模板和方法。2.配合培训管理部门将优秀经验在公司内部进行推广，带动更多部门和员工受益。八、培训联络人的考核与激励（一）考核指标1.培训需求调研的准确性和及时性，是否能够真实反映所在部门的培训需求。2.培训计划的执行情况，包括员工参与率、培训组织的有序性等。3.培训效果评估与反馈工作的质量，反馈意见的有效性和对培训改进的推动作用。4.培训资料管理的规范性，资料收集、整理、归档的完整性和及时性。5.培训经验分享与交流活动的组织效果，员工参与度和交流成果。（二）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每半年进行一次，由培训管理部门制定考核标准和评分细则，对培训联络人进行全面考核评分。2.不定期抽查主要针对培训计划执行过程中的关键环节、培训资料管理情况等进行检查，及时发现问题并督促整改。（三）激励措施1.对于考核成绩优秀的培训联络人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.将培训联络人的工作表现与个人绩效挂钩，在绩效考核中给予适当加分，激励其积极履行职责，提高工作质量。3.为培训联络人提供更多的培训学习机会，如