2026年人工智能虚拟心理辅导协议

2026年人工智能虚拟心理辅导协议服务提供方（以下简称“AI平台”）与服务接受方（以下简称“用户”）经友好协商，就用户使用AI平台提供的虚拟心理辅导服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容第一条第一款AI平台将利用其人工智能技术，为用户提供虚拟心理辅导服务。该服务包括但不限于：第一条第一款第一个项情绪识别与分析：AI平台将通过文本、语音等方式识别用户情绪，并进行分析。第一条第一款第二个项个性化辅导：根据用户的情绪状态和心理需求，AI平台将提供个性化的辅导内容，包括心理知识普及、放松技巧指导、认知行为疗法等。第一条第一款第三个项对话交互：AI平台将模拟人类心理咨询师的对话方式，与用户进行互动，解答用户疑问，提供支持。第一条第一款第四个项心理健康评估：AI平台可根据用户情况提供初步的心理健康评估，并建议用户寻求专业心理咨询或治疗。第一条第二款服务形式包括但不限于：第一条第二款第一个项在线聊天：用户通过AI平台的聊天界面与AI进行文字交流。第一条第二款第二个项语音对话：用户通过AI平台的语音功能与AI进行语音交流。第一条第二款第三个项视频咨询：部分AI平台可能提供视频咨询功能，用户可以通过视频与AI进行面对面的交流。第一条第三款服务期限由双方协商确定，可以是一次性服务，也可以是定期服务。具体服务期限在协议中注明。第二条双方权利与义务第二条第一款AI平台的权利与义务第二条第一款第一个项AI平台有权按照本协议约定向用户收取服务费用。第二条第一款第二个项AI平台有权对用户提供的服务进行监督和评估。第二条第一款第三个项AI平台有权根据用户反馈和使用数据，不断优化服务质量。第二条第一款第四个项在用户同意的情况下，AI平台可以使用用户数据进行人工智能模型的训练和改进。第二条第一款第五项AI平台提供稳定、可靠的虚拟心理辅导服务。第二条第一款第六项AI平台确保用户数据的安全性和隐私性。第二条第一款第七项AI平台遵守相关法律法规，不得利用AI平台从事违法活动。第二条第一款第八项AI平台定期对AI模型进行更新和维护，以提高服务的准确性和有效性。第二条第一款第九项AI平台向用户提供必要的服务说明和使用指南。第二条第一款第十项AI平台对用户的个人信息严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。第二条第二款用户的权利与义务第二条第二款第一个项用户获得AI平台提供的虚拟心理辅导服务。第二条第二款第二个项用户对服务质量进行监督和评价。第二条第二款第三个项用户要求AI平台对用户的个人信息保密。第二条第二款第四个项用户随时终止使用AI平台的服务。第二条第二款第五个项用户如实提供个人信息，并保证信息的真实性。第二条第二款第六个项用户遵守AI平台的使用规则和协议条款。第二条第二款第七个项用户合理使用AI平台提供的服务，不得用于违法活动。第二条第二款第八个项用户对自己的言论和行为负责。第二条第二款第九个项用户尊重AI平台的知识产权，不得侵犯AI平台的合法权益。第二条第二款第十个项用户理解并接受AI平台提供的虚拟心理辅导服务是辅助性的，不能替代专业的心理咨询和治疗。在出现严重心理问题时，应及时寻求专业心理咨询师或医生的帮助。第三条费用与支付第三条第一款AI平台提供的服务可能分为免费和付费两种。免费服务的内容和范围在协议中注明。付费服务的价格和收费标准在协议中注明。第三条第二款用户可以通过协议约定的方式支付服务费用，例如在线支付、银行转账等。第三条第三款AI平台的具体退款政策在协议中注明。第四条隐私保护第四条第一款AI平台将收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、年龄、性别、联系方式、情绪状态等。收集用户信息的目的仅限于提供虚拟心理辅导服务。第四条第二款AI平台将严格保护用户的个人信息，仅在提供虚拟心理辅导服务的范围内使用用户信息。未经用户同意，AI平台不得将用户信息用于其他用途。第四条第三款AI平台将采取技术措施保护用户信息的安全，防止用户信息泄露、篡改或丢失。第四条第四款在以下情况下，AI平台可能会与第三方共享用户信息：第四条第四款第一个项获得用户明确同意。第四条第四款第二个项法律法规要求。第四条第四款第三个项为提供更好的服务，例如与合作伙伴共享数据以改进AI模型。第四条第五款在与第三方共享用户信息时，AI平台将要求第三方对用户信息进行保密。第五条免责声明第五条第一款AI平台提供的虚拟心理辅导服务是辅助性的，不能替代专业的心理咨询和治疗。AI平台不对用户的心理健康状况做出诊断，也不对用户的行为负责。第五条第二款尽管AI平台将尽力提供准确和有效的辅导，但由于人工智能技术的局限性，AI平台不能保证其提供的辅导内容完全符合用户的实际需求，也不能保证用户的心理健康状况得到改善。第五条第三款因不可抗力导致AI平台无法提供服务的，AI平台不承担违约责任。第六条协议终止第六条第一款用户可以随时终止使用AI平台的服务。第六条第二款在以下情况下，AI平台可以终止向用户提供服务：第六条第二款第一个项用户违反本协议的约定。第六条第二款第二个项用户出现严重心理问题，需要专业心理咨询或治疗。第六条第二款第三个项因不可抗力导致AI平台无法提供服务。第六条第三款协议终止后，用户的服务费用将根据协议约定进行处理。AI平台将停止对用户信息的使用，但保留必要的用户信息以履行法律法规规定的义务。第七条争议解决第七条第一款双方在履行本协议过程中发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向AI平台所在地人民法院提起诉讼。第八条其他第八条第一款AI平台有权不时更新本协议，更新后的协议将在AI平台网