校外培训督查落实制度

PAGE校外培训督查落实制度一、总则（一）目的为加强校外培训机构管理，规范校外培训行为，保障学生及家长合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规及行业标准，制定本督查落实制度。（二）适用范围本制度适用于本地区行政区域内面向中小学生的校外培训机构（以下简称培训机构）。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规和相关政策规定，对培训机构进行监督检查。2.全面覆盖原则：涵盖培训机构的教学活动、师资队伍、收费管理、安全保障等各个方面。3.问题导向原则：聚焦培训机构存在的突出问题，及时发现、整改，确保培训质量和安全。4.协同共治原则：加强教育、市场监管、公安、消防等多部门协同配合，形成监管合力。二、督查主体与职责（一）教育部门1.统筹协调校外培训督查工作，制定督查计划和方案。2.负责对培训机构的办学资质、培训内容、师资情况等进行检查。3.受理并处理学生及家长对培训机构的投诉举报。（二）市场监管部门1.负责对培训机构的收费行为、广告宣传等进行监督检查。2.依法查处培训机构的不正当竞争、价格欺诈等违法行为。（三）公安部门1.加强对培训机构的治安管理，维护培训场所周边秩序。2.配合相关部门打击培训机构涉及的违法犯罪活动。（四）消防部门1.对培训机构的消防设施、消防安全制度等进行检查。2.督促培训机构整改火灾隐患，确保消防安全。三、督查内容与标准（一）办学资质1.培训机构应取得教育部门颁发的办学许可证，营业执照（或民办非企业单位登记证书），并按规定进行登记注册。2.办学许可证应在显著位置公示，不得超范围经营。（二）培训内容1.培训内容应符合国家教育方针和课程标准，不得开展学科类超前培训。2.不得使用未经审定的教材，培训教材应报教育部门备案。（三）师资队伍1.培训机构的教师应具备相应的教师资格证书，不得聘用在职中小学教师。2.教师应按照教学计划和大纲进行教学，不得体罚或变相体罚学生。（四）收费管理1.培训机构应严格执行收费公示制度，明确收费项目、标准、方式等。2.不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用，不得诱导家长通过分期贷款缴纳培训费用。（五）安全保障1.培训场所应符合消防安全、建筑安全等相关标准，配备必要的消防设施和安全器材。2.建立健全安全管理制度，加强对学生的安全教育和管理，确保学生人身安全。四、督查方式与频率（一）日常巡查教育、市场监管、公安、消防等部门定期对培训机构进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。（二）专项检查针对群众反映强烈、问题突出的培训机构，开展专项检查，集中整治违规行为。（三）不定期抽查随机抽取部分培训机构进行抽查，确保督查工作的随机性和全面性。（四）督查频率教育部门每年对培训机构进行不少于[X]次的全面督查，其他部门根据职责分工适时开展督查。五、督查程序（一）准备阶段1.制定督查方案，明确督查目的、内容、方式、人员等。2.组建督查组，培训督查人员，明确分工和职责。3.收集培训机构相关信息，如办学资质、培训内容、师资情况等。（二）实施阶段1.督查组到达培训机构后，向培训机构负责人说明督查目的、内容和程序。2.通过查阅资料、实地查看、询问师生等方式开展督查工作，如实记录督查情况。3.对发现的问题进行现场反馈，要求培训机构负责人签字确认。（三）反馈阶段1.督查结束后，督查组及时整理督查情况，形成督查报告。2.向培训机构反馈督查结果，提出整改意见和要求，明确整改期限。（四）整改阶段1.培训机构应根据督查反馈意见，制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。2.在整改期限内完成整改，并将整改情况书面报告督查部门。（五）复查阶段督查部门对培训机构的整改情况进行复查，确保问题整改到位。对整改不力的培训机构，依法依规进行处理。六、结果运用（一）建立信用档案教育部门建立培训机构信用档案，将督查结果、整改情况等纳入信用记录。对信用良好的培训机构给予表彰和奖励，对存在严重问题的培训机构列入黑名单，并向社会公布。（二）与招生挂钩将培训机构的督查结果与招生政策挂钩，对存在违规行为的培训机构，限制其招生规模和范围。（三）联合惩戒对违法违规的培训机构，各相关部门按照职责分工依法予以处罚，并实施联合惩戒，如限制融资、限制参与政府采购等。七、投诉举报处理（一）设立投诉举报渠道教育部门设立专门的投诉举报电话、邮箱等，接受学生及家长对培训机构的投诉举报。（二）受理与登记对收到的投诉举报进行及时受理和登记，详细记录投诉举报内容、联系方式等。（三）调查处理根据投诉举报内容，组织相关人员进行调查核实，依法依规进行处理。处理结果及时反馈给投诉举报人。（四）反馈与公开将投诉举报处