跨境电商仓储货物监控服务合同协议2025

跨境电商仓储货物监控服务合同协议2025合同编号：[合同编号]甲方（客户）：法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[统一社会信用代码/营业执照号]乙方（服务商）：法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[统一社会信用代码/营业执照号]鉴于甲方从事跨境电商业务，需要对其存放于指定仓库的货物进行监控服务；乙方拥有专业的监控技术和设备，能够提供符合甲方要求的仓储货物监控服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下监控服务：(1)对甲方指定的位于[具体仓库地址]仓库内所有货物进行[视频监控/智能传感器监控/人工巡查/系统数据分析等，选择或填写具体方式]；(2)监控服务覆盖范围包括但不限于货物的入库、存储、分拣、打包、出库等环节；(3)采用[具体技术手段描述，如高清摄像头布设方案、传感器类型和安装位置等]进行监控，确保监控覆盖无死角；(4)监控频率为[例如：7x24小时不间断监控/或根据甲方需求设定特定时段监控]；(5)对监控过程中发现的货物破损、丢失、疑似被篡改、违规操作等情况进行记录、识别，并在发现异常后[具体时间，如：15分钟内]通过[具体方式，如：短信、邮件、APP推送等]通知甲方；(6)按照甲方要求或约定频率，生成包含监控画面摘要、异常事件记录、货物状态分析等内容的监控报告，并通过[具体方式，如：邮件发送/系统平台上传等]提供给甲方。1.2乙方应确保监控服务达到约定的标准，保障货物在仓库内的安全，有效预防和发现货损货差及异常情况。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，共计[期限时长]。2.2若服务期限届满，双方无异议，本协议可自动续期[续期时长]，续期次数不限/或限定次数。续期前[具体时间，如：30天]，双方应就续期事宜进行协商并签订书面补充协议。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供连续、有效的监控服务；(2)有权查阅乙方的监控设备运行记录、监控报告及相关数据（但不得用于协议约定之外的用途）；(3)应向乙方提供其所存放在监控范围内的货物的准确信息，包括但不限于货物清单、SKU、数量、包装方式、特殊存储要求等，并保证信息的真实性、准确性；(4)应配合乙方进行必要的设备安装、调试、检查和维修工作；(5)应及时确认乙方发出的异常情况通知和监控报告，并在[具体时间，如：2个工作日]内就异常情况的处理意见反馈给乙方；(6)有义务保护其提供的货物信息及通过监控服务获取的商业秘密，不得泄露给任何第三方；(7)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向甲方收取服务费；(2)应按照本协议第一条约定的服务内容、范围和标准，提供专业、可靠的监控服务；(3)应保证监控设备正常运行，如遇设备故障应及时修复，并提前通知甲方，尽快恢复服务；(4)应妥善保管监控过程中获取的甲方货物信息及商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，并承担相应的保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除；(5)应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理请求；(6)有义务配合甲方或相关部门对监控服务进行的检查和评估；(7)在监控过程中发现影响货物安全的紧急情况时，应在采取必要措施的同时，立即通知甲方。第四条费用与支付方式4.1本协议监控服务的费用采用[选择或填写具体方式，如：固定月费/按监控面积收费/按货物数量收费/按监控时长收费等]方式计算。4.2服务费标准为：[具体费率或金额]。若采用多种方式计费，则具体费用为：[详细列出各项费用计算方式及金额]。4.3甲方应于每月[具体日期，如：5号]前向乙方支付上一月的服务费。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方开户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.4甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：30天]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。第五条货物信息与数据安全5.1甲方同意，为提供和履行本协议目的，向乙方披露其货物相关信息及商业秘密。乙方仅能为本协议约定的监控服务目的使用该等信息，不得用于任何其他用途。5.2乙方应采取不低于行业内合理安全标准的措施，保护甲方提供的货物信息及通过监控服务获取的甲方数据的安全，防止数据丢失、被盗或被非法访问、使用。乙方员工及授权人员应对该等信息承担保密义务。5.3对因乙方原因导致甲方货物信息或数据泄露、丢失，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条监控报告与异常处理6.1乙方应按照本协议第一条约定的频率和方式，定期向甲方提供监控报告。报告内容应包括但不限于监控摘要、异常事件列表（含时间、地点、现象描述）、分析建议等。6.2乙方在监控过程中发现异常情况，应立即按照本协议第一条约定的时间和方式通知甲方。6.3甲方应在收到异常通知后，及时核实情况并告知乙方处理意见。如确认异常情况由甲方原因造成，相关责任由甲方承担；如确认由乙方监控失误或设备故障等非甲方原因造成，乙方应采取补救措施，并可根据情况向甲方进行补偿（具体补偿方式另行协商或按约定执行）。第七条知识产权7.1乙方在提供服务过程中开发的独立技术、系统、软件等知识产权归乙方所有。7.2基于甲方提供的特定货物信息生成的监控报告或其他成果，其知识产权归属[由甲方所有/由乙方所有但甲方有权使用/双方共有，根据协商结果填写]。具体权利行使方式由[甲方/乙方]管理。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、货物信息等）承担保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除。8.2任何一方不得向任何第三方披露、许可或转让其从对方获取的保密信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。8.3本条所称“保密信息”不包括：(1)已公开的信息；(2)一方在披露前已知晓的信息；(3)一方从非保密渠道合法获得的信息；(4)经过对方书面同意可以披露的信息。第九条服务质量标准与验收9.1双方同意，乙方提供的服务应达到行业内普遍认可的标准，并符合本协议第一条约定的具体要求。9.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评估。如甲方认为乙方服务未达到约定标准，应在[具体时间，如：10个工作日]内书面通知乙方，并提供具体意见。乙方应在收到通知后[具体时间，如：15个工作日]内进行整改。若双方对服务是否达标存在争议，可委托第三方机构进行评估，评估费用由[约定承担方]承担。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2若乙方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情况要求乙方降低服务费、赔偿损失，甚至解除本协议。乙方应在收到甲方解除通知后[具体时间，如：7天]内完成清算工作。10.3若甲方未能按时支付服务费，除按第四条约定支付违约金外，乙方还有权暂停提供服务，直至甲方付清款项。10.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，如：5个工作日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁[如选择仲裁，需明确具体的仲裁委员会名称]。第十三条合同解除与终止13.1除本协议其他条款约定的解除条件外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，如：30日]仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)不可抗力导致本协议目的无法实现的。13.2本协议在以下情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续约；(2)双方协商一致同意终止；(3)被依法解除。13.3无论因何种原因终止本协议，乙方应在收到终止通知后[具体时间，如：15个工作日]内完成监控设备的撤场或按约定方式移交甲方，并确保监控过程中知悉的甲方信息得到妥善处理（如销毁或返还）。双方应结清所有未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他15.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。15.2