2026年医院管理数字化转型培训

第一章数字化转型的时代背景与医院管理变革第二章医院管理数字化转型的核心技术架构第三章医院运营管理的数字化升级路径第四章患者体验提升的数字化策略第五章医院管理数字化转型的组织与人才保障第六章医院管理数字化转型的评估与持续改进101第一章数字化转型的时代背景与医院管理变革第1页：数字化浪潮下的医疗行业变革数字化转型对医院管理的意义数字化转型成功案例提升效率、优化服务、降低成本某三甲医院通过数字化实现效率提升3第2页：医院数字化转型的核心场景分析财务管理精细化患者体验提升电子结算、预算管理、绩效评估在线预约、个性化服务、健康管理4第3页：数字化转型对医院管理者的能力要求变革管理能力领导力推动组织变革的能力激励团队、制定战略的能力5第4页：本章总结与医院转型路径建议转型持续改进机制PDCA循环、持续优化、创新驱动转型成功案例标杆医院转型经验分享转型失败教训常见失败原因及避免方法转型成功标志效率提升、成本降低、患者满意度提高转型成功建议制定战略、分阶段推进、持续改进602第二章医院管理数字化转型的核心技术架构第5页：当前医院信息系统的技术现状全景从单体架构到微服务架构医院信息系统架构设计原则松耦合、高内聚、可扩展医院信息系统架构设计方法领域驱动设计、服务化架构医院信息系统架构演进8第6页：数字化医院核心技术组件解析数据存储技术关系型数据库、非关系型数据库、时序数据库数据清洗、数据转换、数据集成统计分析、机器学习、深度学习数据报表、数据仪表盘、数据地图数据处理技术数据分析技术数据可视化技术9第7页：医院数字化转型技术选型决策表数据中台数据整合与共享临床决策支持系统辅助医生进行临床决策移动医疗患者移动端就医体验医疗物联网医疗设备远程监控与管理大数据分析医疗数据分析与挖掘10第8页：本章总结与技术架构实施建议技术选型不当、架构设计不合理技术架构实施改进建议分阶段实施、持续优化、参考标杆医院技术架构实施成功案例标杆医院技术架构实施经验分享技术架构实施常见问题1103第三章医院运营管理的数字化升级路径第9页：传统医院运营管理的痛点与数字化解决方案医疗质量控制不良事件上报、医疗差错预防患者安全改进患者跌倒预防、用药错误减少医疗效率提升平均住院日缩短、手术等待时间减少13第10页：运营管理数字化转型的关键指标体系运营管理数字化成熟度模型数据驱动、流程优化、智能决策运营管理数字化评估体系技术、业务、患者维度综合评估运营管理数字化改进机制PDCA循环、持续优化、创新驱动运营管理数字化成功案例标杆医院运营管理数字化经验分享运营管理数字化失败教训常见失败原因及避免方法14第11页：运营管理数字化转型的实施路线表实施阶段主要任务准备阶段确定评估范围与指标体系实施阶段采用问卷调查、访谈等方法分析阶段建立评估数据分析模型改进阶段制定改进措施跟踪计划15第12页：本章总结与运营管理数字化建议运营管理数字化五步法现状评估、差距分析、方案设计、实施监控、持续改进重点突破方向数据中台、流程优化、智能决策运营管理数字化成功关键因素领导力、执行力、文化变革1604第四章患者体验提升的数字化策略第13页：当前医院患者体验数字化现状分析某三甲医院通过数字化实现效率提升数字化转型面临的挑战技术、人才、组织等多方面障碍数字化转型实施策略分阶段推进、试点先行、持续改进数字化转型成功案例18第14页：患者体验数字化提升的核心场景在线预约、个性化服务、健康管理医疗科研创新大数据分析、临床试验管理、AI辅助科研医院安全管理智能监控、风险评估、应急响应患者体验提升19第15页：数字化转型的持续改进机制改进维度具体措施技术改进建立技术资产管理系统流程改进建立流程优化提案机制效果改进建立转型效果跟踪系统文化改进建立数字化创新激励机制20第16页：本章总结与患者体验数字化建议患者体验数字化五步法现状评估、差距分析、方案设计、实施监控、持续改进重点突破方向数据中台、流程优化、智能决策患者体验数字化成功关键因素领导力、执行力、文化变革2105第五章医院管理数字化转型的组织与人才保障第17页：医院数字化转型面临的人才挑战医疗行业数字化人才缺口约12万人（国家卫健委2025年数据）人才画像需兼具医疗知识与技术能力的复合型人才典型人才需求场景数据科学家：需掌握医疗统计学与机器学习人才缺口分析23第18页：医院数字化人才队伍建设策略重点引进医疗信息化复合型人才内部培养策略建立数字化能力认证体系外部合作策略与高校共建数字化人才培养基地人才引进策略24第19页：数字化转型的组织保障体系组织保障维度具体措施建立数字化转型领导小组制定数字化转型管理办法开展数字化文化宣贯领导力治理文化25第20页：本章总结与人才保障建议现状评估、差距分析、方案设计、实施监控、持续改进重点突破方向人才梯队构建、能力认证、激励机制人才保障成功关键因素领导力、执行力、文化变革人才保障五步法2606第六章医院管理数字化转型的评估与持续改进第21页：医院数字化转型评估体系框架评估维度评估工具技术、业务、患者维度综合评估数字化成熟度量表、效益评估计算模型28第22页：数字化转型评估实施方法评估流程评估方法准备阶段、实施阶段、分析阶段、改进阶段定量方法、定性方法29第23页