2026年新版物业管理服务合同（含服务标准与收费标准）

2026年新版物业管理服务合同（含服务标准与收费标准）合同编号：__________甲方（物业所有权人/业主大会/业主委员会）：名称：______________________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：______________________________联系人：____________________________联系电话：__________________________乙方（物业服务企业）：名称：______________________________统一社会信用代码：____________________地址：______________________________法定代表人：________________________物业服务企业资质等级：级资质证书编号：________________联系电话：__________________________开户银行：__________________________银行账号：__________________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》《住宅专项维修资金管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对__________（物业项目名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。第一条物业基本情况1.1物业名称：______________________________1.2物业类型：□住宅小区□写字楼□商业综合体□工业厂房□其他：__________1.3坐落位置：市__________区__________路__________号1.4四至范围：东至，南至__________，西至__________，北至__________1.5总建筑面积：__________平方米，其中：住宅面积：__________平方米商业面积：__________平方米车位面积：__________平方米公共配套建筑面积：__________平方米

1.6物业管理区域四至图（见附件一）及物业构成明细表（见附件二）为本合同组成部分。第二条物业服务期限2.1服务期限为：____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满前60日，甲方有权依法决定是否续聘。若甲方决定续聘，应书面通知乙方；若决定另聘，应提前30日书面通知乙方，乙方应做好交接准备。2.3合同期满后，双方未书面提出终止且乙方继续提供服务的，视为合同自动延续，延续期限为6个月，此后可按月延续，直至一方提出终止。第三条物业服务内容与服务标准乙方应按照国家及地方相关物业服务标准，并结合本合同约定，提供以下服务：3.1共用部位与共用设施设备的维修、养护、管理负责楼栋外墙、屋顶、楼梯间、走廊、电梯井道等共用部位的日常巡查与维护；负责电梯、水泵、消防系统、配电系统、监控系统、照明系统、给排水系统等共用设施设备的运行管理、定期保养与应急维修；建立设备台账与维修记录，每年至少进行一次全面安全检测，并向甲方提交检测报告；电梯维保由具备资质的第三方单位实施，乙方负责监督与协调。3.2公共秩序维护与安全防范实行24小时门岗值班与巡逻制度，重点区域每2小时巡查一次；监控中心24小时运行，监控录像保存不少于30天；制定突发事件应急预案（如火灾、水浸、停电、治安事件等），每年组织不少于1次应急演练；协助公安机关做好安全防范宣传与人员登记管理。3.3环境卫生与绿化养护公共区域每日清扫不少于2次，垃圾日产日清，垃圾分类收集并转运至指定地点；定期对化粪池、雨水井、污水井进行清掏，每年不少于2次；绿化区域定期修剪、浇灌、施肥、病虫害防治，绿化完好率不低于90%；每季度组织一次灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇等“四害”消杀工作。3.4车辆停放管理对机动车与非机动车实行分区停放管理，设置明显标识；维护停车秩序，劝阻乱停乱放行为；地下车库照明、通风、消防设施保持正常运行；不承担车辆及车内财物的保管责任，但应尽到合理提醒与巡查义务。3.5客户服务与社区文化设立客服中心，工作时间：每日8:00-20:00，提供咨询、报修、投诉受理服务；报修响应：一般维修2小时内响应，紧急维修（如漏水、停电）30分钟内响应；每季度公示物业服务报告，每年组织不少于2次业主满意度调查；协助组织社区文化活动，促进邻里和谐。3.6其他服务协助办理业主入住、装修登记手续；配合政府相关部门开展社区治理、疫情防控等工作；建立业主档案与物业资料档案，妥善保管。3.7服务标准依据本合同附件三《物业服务标准明细表》为具体服务量化标准，包括频次、质量要求、响应时间等，与本条具有同等法律效力。第四条物业服务费用与收费标准4.1物业服务费计费方式：□包干制□酬金制（选择其一）（一）包干制收费标准住宅：__________元/平方米·月商业用房：__________元/平方米·月写字楼：__________元/平方米·月车位管理费：__________元/个·月非机动车位：__________元/个·月空置房（连续六个月未入住）：按标准的70%收取（二）酬金制收费标准（如选择）预收物业服务资金：__________元/平方米·月，用于支付服务成本与乙方酬金；乙方酬金比例：不超过年度实际服务支出的____%；年度结束后30日内，乙方应提交经审计的物业服务资金年度决算报告，结余部分转入下年度或按业主大会决议处理。4.2费用收取方式：按月缴纳，业主应于每月____日前支付当月物业服务费；可通过银行代扣、线上支付、现场缴纳等方式支付；逾期缴纳的，每逾期一日，按欠费金额的**0.3‰**收取违约金，最高不超过欠费总额的30%。4.3特约服务收费：业主申请特约服务（如家政、维修、代收快递等），另行协商收费，不得强制捆绑。4.4费用调整机制：合同期内，如遇人工成本、能源价格等大幅上涨（涨幅超15%），乙方可提出调价申请，经甲方组织业主大会或业主代表会议半数以上同意后执行。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1有权监督乙方服务质量，提出整改意见；5.2有权查阅乙方服务记录、财务报告（仅限酬金制）；5.3按时足额缴纳物业服务费用；5.4配合乙方开展正常服务工作，不得妨碍乙方履行职责；5.5组织召开业主大会，对重大事项进行决策。乙方权利与义务：5.6依约提供服务，接受甲方监督；5.7建立健全各项管理制度，公示服务电话、投诉渠道；5.8每季度向甲方提交《物业服务报告》，内容包括服务情况、费用使用、问题整改等；5.9不得擅自改变物业管理用房用途，不得擅自利用共用部位开展经营性活动；5.10发现违规装修、占用公共区域等行为，应及时劝阻并报告相关主管部门。第六条专项维修资金与共用部位经营6.1物业共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造费用，从住宅专项维修资金中列支，乙方应提前制定方案，经甲方或业主大会同意后实施。6.2利用物业共用部位、共用设施设备进行经营（如广告、租赁等）的，应征得甲方书面同意，收益归全体业主共有，单独建账，每半年公示一次，用于补充维修资金或冲抵物业服务费。第七条违约责任7.1乙方未按合同约定提供服务，经甲方书面催告后15日内未整改的，甲方有权扣除当月服务费的____%作为违约金；严重违约的，甲方可依法解除合同。7.2甲方或业主无故逾期缴纳物业服务费超过60日的，乙方有权书面催缴；催缴后仍不缴纳的，乙方可依法向人民法院起诉。7.3因乙方管理失职导致共用设施设备损坏或发生重大安全事故，乙方应承担相应赔偿责任。7.4不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为）导致服务中断的，双方互不承担违约责任。第八条合同的变更与解除8.1经双方协商一致，可书面变更或解除本合同。8.2出现下列情形之一，甲方有权单方解除合同：乙方严重违约，经两次书面警告仍未整改；业主满意度连续两次低于60%；乙方被吊销物业服务资质或列入失信名单。8.3合同解除后，乙方应在30日内完成工作交接，移交全部资料、印章、预收费用及剩余物资。第九条争议解决方式9.1本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任一方可向：□提交__________仲裁委员会申请仲裁；□向物业所在地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件为本合同不可分割的组成部分：附件一：物业管理区域四至图附件二：物业构成明细表附件三：物业服务标准明细表附件四：物业服务收费标准明细附件五：共用设施设备清单附件六：应急事件处理预案10.3本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，报物业所在地住房和城乡建设部门备案____份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（签章）：法定代表人/业主委员会主任（签字）：__________日期：____年____月____日乙方（签章）：法定代表人（签字）：__________日期：____年____月____日备案单位（盖章）：__________市/区住房和城乡建设局（或物业管理部门）备案日期：____年____月____日附：签署页（可另附）甲方代