保安管理知识试题（考点梳理）

保安管理知识试题第一部分单选题(50题)1、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。2、保安员的日常服务内容中，不包括（）

A.提供人身安全护卫

B.提供财产安全守护

C.维护服务区域秩序

D.制定安保应急预案

【答案】：D

解析：安保应急预案由服务单位或安保管理部门牵头制定，保安员仅负责落地执行，不属于保安员服务范畴，需明确职责边界。3、下列选项中，保安员可协助开展的工作是（）

A.开展安全防范宣传

B.办理户籍登记业务

C.实施行政处罚决定

D.开展刑事案件侦查

【答案】：A

解析：开展安全防范宣传是保安员职责范围，户籍登记、行政处罚、刑事侦查均为相关部门职权，保安员无权协助。4、保安员在执勤中，发现同事突发疾病，应（）

A.立即拨打120并上报

B.视而不见继续执勤

C.让同事自行就医

D.私自给同事用药

【答案】：A

解析：同事突发疾病需第一时间打120，同时上报单位，放任、自行就医、私自用药均有安全风险。5、下列选项中，会导致防火门失效的是（）

A.保持常闭状态

B.定期检查维护

C.擅自拆除闭门器

D.按规定使用

【答案】：C

解析：闭门器是保障防火门常闭的关键部件，擅自拆除会导致防火门失效，无法阻隔烟火；其余均是保障防火门有效的做法。6、保安员发现服务区域内有人员实施盗窃行为，下列处置方式错误的是（）

A.暗中观察，准确确认嫌疑人体貌及行为特征

B.及时呼叫同事支援，避免单独与嫌疑人对抗

C.控制现场，保护盗窃痕迹不被破坏

D.对嫌疑人进行殴打，逼问赃物藏匿去向

【答案】：D

解析：保安员无暴力执法权，殴打、逼问嫌疑人属于违法行为；正确做法是锁定特征、呼叫支援、保护现场，配合公安机关调查。7、下列选项中，不属于重点守护部位的是（）

A.单位财务室

B.区域门卫室

C.危险品仓库

D.重要档案室

【答案】：B

解析：财务室、危险品仓库、档案室均为安全风险较高的重点守护部位，门卫室为执勤岗位，非重点守护部位。8、下列日常物品中，属于易燃易爆危险物品的是（）

A.汽油

B.食盐

C.纯净水

D.洗衣粉

【答案】：A

解析：汽油属于易燃易爆液体，遇明火、高温易引发燃烧爆炸；食盐、纯净水、洗衣粉均为普通生活用品，无易燃易爆特性。9、保安员在武装守护中，应保持的警戒状态是（）

A.高度警惕，密切关注周边情况

B.放松警惕，与他人闲聊打发时间

C.昏昏欲睡，降低警戒标准

D.擅自离岗，处理个人私事

【答案】：A

解析：武装守护风险高，需高度警惕；放松警惕、昏睡、离岗，均属于失职。10、下列物品中，不属于保安员合法执勤装备的是（）

A.防刺背心

B.橡胶警棍

C.管制刀具

D.对讲机

【答案】：C

解析：防刺背心、橡胶警棍、对讲机是保安员履职所需合法装备，分别用于防护、应急、沟通；管制刀具属于违禁品，保安员严禁携带使用。11、保安员在执勤中，遇人员溺水，应（）

A.盲目下水施救

B.大声呼救，联系专业救援

C.视而不见不干预

D.在旁拍照传播

【答案】：B

解析：人员溺水时，保安员若无专业施救能力，应大声呼救，同时联系专业救援人员，盲目下水易造成自身危险，漠视、拍照均属失职。12、服务区域内的配电室，保安员应做到（）

A.允许无关人员进入

B.定期巡查，禁止无关人员靠近

C.随意进出，不做管控

D.堆放杂物，占用空间

【答案】：B

解析：配电室是电气核心区域，需定期巡查，禁止无关人员靠近，防范触电风险，其余做法均违规。13、保安员在执勤中发现有人私自挪动消防器材，正确做法是（）

A.制止并复位，提醒消防安全要求

B.视而不见，不予理会

C.默许行为，不做干预

D.指责辱骂，强制驱赶

【答案】：A

解析：消防器材需固定摆放，私自挪动会影响应急使用，制止复位+安全提醒是合规处置，辱骂驱赶涉嫌侵权，放任属于失职。14、下列选项中，不属于易燃易爆液体的是（）

A.柴油

B.酒精

C.食用油

D.蒸馏水

【答案】：D

解析：柴油、酒精、食用油均属于易燃易爆液体；蒸馏水不可燃，无易燃易爆特性。15、服务区域内发生盗窃未遂案件，保安员应（）

A.保护现场，上报并配合公安调查

B.批评嫌疑人，放任其离开

C.私自处罚嫌疑人，收取罚款

D.隐瞒案件，避免影响声誉

【答案】：A

解析：保护现场+上报+配合调查，是合规处置；批评放任、私自处罚、隐瞒，均违规。16、保安员查验来访车辆，对无出入凭证的车辆，正确做法是（）

A.强行阻拦，禁止车辆进入区域

B.礼貌告知，引导至临时停放区并联系对接人

C.辱骂车辆司机，强制驱赶离开

D.放任车辆进入，不做任何管控

【答案】：B

解析：强行阻拦、辱骂驱赶涉嫌侵权，放任进入属于失职；礼貌告知+引导临时停放+联系对接人，兼顾安全管控与文明服务。17、下列选项中，属于保安员应履行的岗位义务是（）

A.严守工作秘密

B.索要劳动报酬

C.提出工作建议

D.申请岗位调动

【答案】：A

解析：严守工作秘密是保安员岗位义务，索要报酬、提建议、申请调岗均属于合法权利，非义务。18、服务区域内突发人员受伤事故，保安员首要处置动作是（）

A.先联系伤者家属告知情况

B.拨打120急救电话，实施简单止血包扎

C.仅保护现场，等待民警到场

D.立即清理现场周边杂物

【答案】：B

解析：人员受伤时生命安全优先，拨打120获取专业医疗支持，同时开展简单急救可防止伤情恶化，联系家属、保护现场可在急救后推进。19、保安员在停车场执勤，发现车辆漏油，应（）

A.提醒车主，设置警示

B.视而不见巡逻

C.让车主自行处理

D.指责车主操作不当

【答案】：A

解析：车辆漏油易引发火灾，需提醒车主，同时设置警示标识，避免明火靠近，漠视、指责均不合规。20、保安员在出入口值勤，对（）的人员，应重点查验其有效证件

A.携带大型包裹（疑似含违禁品）

B.身着便装

C.手持雨伞

D.佩戴口罩

【答案】：A

解析：携带大型包裹且疑似含违禁品的人员存在安全风险，需重点查验证件；身着便装、手持雨伞、佩戴口罩均为正常情况，无需重点查验。21、保安员执勤期间的仪容仪表要求，不包含的是（）

A.着装整洁，岗位标识齐全清晰

B.不留长发、胡须（特殊情况除外）

C.不佩戴夸张饰品，保持形象端庄

D.衣着随意，穿拖鞋上岗执勤

【答案】：D

解析：着装整洁、仪容规范是保安员职业形象要求；穿拖鞋上岗、衣着随意，违背仪容仪表规定，影响岗位形象与履职严肃性。22、下列选项中，属于公民人身权利的是（）

A.财产所有权

B.人身自由权

C.劳动权

D.受教育权

【答案】：B

解析：人身自由权属于公民核心人身权利；财产所有权属财产权利，劳动权、受教育权属基本社会权利。23、保安员开展日常巡逻工作时，应保持的规范姿态是（）

A.挺胸抬头，步伐稳健，目光警惕扫视周边

B.低头闲逛，随意走动，不关注周边情况

C.双手插兜，东张西望，注意力不集中

D.与同事结伴闲聊，嬉笑打闹，影响形象

【答案】：A

解析：规范巡逻姿态能提升隐患发现效率，展现职业素养；BCD均为不规范姿态，易遗漏安全风险，影响巡逻工作质量。24、保安员在执勤中发现遗失物品，正确的处置流程是（）

A.私自占有，不向单位及他人报备

B.随意丢弃，清理执勤现场杂物

C.登记保管，发布招领，无人认领则上交

D.交给无关人员，让其代为处理

【答案】：C

解析：私自占有、随意丢弃、转交他人，均违背岗位职责；登记保管+发布招领+无人认领上交，是合规且符合职业操守的处置方式。25、我国《保安服务管理条例》规定，保安员上岗执勤必须具备的条件是（）

A.有相关工作经验即可

B.年满16周岁，身体健康

C.依法取得保安员证

D.身体健康，无需任何证件

【答案】：C

解析：该条例明确保安员上岗需取得保安员证，这是法定上岗条件；年满16周岁不符合用工规定，仅靠经验或身体健康无证件，均不能上岗。26、下列选项中，属于保安员培训核心内容的是（）

A.应急救护技能

B.厨艺烹饪技巧

C.美妆穿搭知识

D.书法绘画技能

【答案】：A

解析：应急救护技能是保安员执勤必备，能应对人员受伤等突发情况，其余均为无关技能，无需培训。27、保安员的核心岗位职责，不包含的是（）

A.维护服务区域内治安秩序

B.保护服务对象人身财产安全

C.协助开展安全防范宣传工作

D.参与单位日常经营管理活动

【答案】：D

解析：维护秩序、保护人财安全、协助安全宣传，均是保安员岗位职责；参与单位经营管理，不属于保安员工作范畴。28、保安员在巡逻中发现区域内路灯损坏，应（）

A.记录上报，及时报修

B.视而不见，不做处置

C.自行维修，节省成本

D.故意损坏，逃避工作

【答案】：A

解析：记录上报报修，是合规做法；其余选项均违背岗位职责。29、保安员在停车场执勤，遇车辆被盗，应（）

A.保护现场，上报报警

B.清理现场，恢复秩序

C.指责车主保管不当

D.私下寻找嫌疑人

【答案】：A

解析：车辆被盗后，需保护现场不被破坏，同时上报单位并报警，清理现场会破坏证据，指责、私下寻人均不合规。30、保安员在值勤中发现（），应当立即报告并采取相应防范措施

A.服务区域内有未熄灭的烟头（可能引发火灾）

B.工作人员正常办公

C.客户正常购物消费

D.车辆正常停放

【答案】：A

解析：未熄灭的烟头属于火灾隐患，保安员发现后需立即报告并处置，防范火灾事故；其余均为正常场景，无需特殊报告。31、接到工作指令时，保安员可以拒绝执行的是（）

A.协助维护大型活动现场秩序

B.查验进入辖区人员的有效证件

C.参与非法拘禁他人的相关活动

D.开展辖区安全隐患巡逻排查

【答案】：C

解析：协助维护秩序、查验证件、排查隐患均为保安员正常工作职责；非法拘禁属于违法行为，保安员有权拒绝执行，且需及时上报。32、保安员在停车场执勤，对车辆有序停放的要求是（）

A.随意停放无秩序

B.按划线区域停放

C.占用消防通道停放

D.堵塞出入口停放

【答案】：B

解析：车辆需按划线区域有序停放，占用消防通道、堵塞出入口均违规，随意停放会引发秩序混乱。33、保安员在巡逻中，遇夜间突发异响，应（）

A.胆怯回避不查看

B.携带装备前往核查

C.大声喧哗壮胆

D.通知他人代查

【答案】：B

解析：夜间突发异响可能有安全隐患，需携带执勤装备前往核查，回避、喧哗、代查均未履行职责。34、下列选项中，属于易燃易爆液体的是（）

A.自来水

B.酒精

C.食用油

D.酱油

【答案】：B

解析：酒精易挥发、遇明火燃烧爆炸，属于易燃易爆液体；自来水、酱油无易燃性，食用油需高温才会燃烧，不属于此类。35、保安员执勤中发现有人在区域内张贴非法小广告，正确做法是（）

A.撕毁小广告，对张贴人员视而不见

B.制止张贴行为，清理小广告并上报

C.对张贴人员进行殴打，强制驱赶

D.放任张贴，不做任何干预

【答案】：B

解析：撕毁后视而不见、放任张贴，均影响区域秩序；殴打人员涉嫌侵权；制止+清理+上报，是合规处置方式。36、服务区域内的公共照明，保安员发现损坏应（）

A.记录上报及时报修

B.视而不见不处置

C.自行拆卸更换

D.故意损坏不维修

【答案】：A

解析：公共照明损坏需记录上报并申请报修，保障区域通行安全，漠视、自行拆卸、故意损坏均不合规。37、保安员在执勤中发现有人晕厥，首要处置动作是（）

A.将晕厥人员移至通风处，拨打120

B.随意挪动人员，尝试唤醒

C.围观起哄，拍照传播

D.置之不理，继续执勤

【答案】：A

解析：移至通风处+打120，能保障晕厥人员安全；随意挪动、围观、不理会，均不合规。38、保安员在出入口执勤，对来访人员登记的核心内容是（）

A.姓名、事由、联系方式

B.身高、体重、外貌

C.兴趣、爱好、职业

D.家庭住址、家庭成员

【答案】：A

解析：来访登记核心记录姓名、事由、联系方式，方便对接及追溯，身高外貌、兴趣职业、家庭信息均非必要登记内容。39、保安员在巡逻中，发现区域内有未成年人玩火，应（）

A.制止玩火，联系监护人

B.放任不管，不做干预

C.参与玩火，一同玩耍

D.指责辱骂，恐吓殴打

【答案】：A

解析：未成年人玩火有火灾隐患，需及时制止，同时联系监护人批评教育，放任、参与、辱骂殴打均不合规。40、单位内部发生财物丢失，保安员协助失主的正确做法是（）

A.私自搜查他人的物品及储物柜

B.协助回忆丢失细节，配合公安调查

C.公开指责同事，排查怀疑对象

D.隐瞒丢失情况，自行私下寻找

【答案】：B

解析：私自搜查涉嫌侵权，公开指责影响团结，隐瞒情况不利于调查；协助回忆细节+配合公安，是合规的协助方式。41、保安员在巡逻中，采用车巡方式的优势是（）

A.覆盖范围广速度快

B.排查细致无死角

C.体力消耗大效率低

D.仅能在小区域通行

【答案】：A

解析：车巡的核心优势是覆盖范围广、巡逻速度快，适合大面积区域管控；排查细致是步巡优势，其余表述错误。42、服务区域内的消防水泵，保安员应确认其（）

A.外观干净整洁

B.能正常启动运行

C.摆放位置显眼

D.颜色美观统一

【答案】：B

解析：消防水泵是灭火关键设施，核心确认能正常启动运行，外观、位置、颜色均非重点关注内容。43、保安员的职业培训，核心重点是（）

A.安全防范知识与应急处置技能

B.娱乐休闲知识与兴趣爱好培养

C.商业营销知识与盈利技巧学习

D.职场社交知识与人脉拓展方法

【答案】：A

解析：安全防范与应急处置，是保安员职业培训核心；其余选项均非培训重点。44、服务区域内的应急广播，保安员应掌握其（）

A.使用方法，规范播报

B.播放音乐，娱乐人员

C.随意开关，无需管控

D.音量调至最大，影响他人

【答案】：A

解析：保安员需掌握应急广播使用方法，突发情况时规范播报，播放音乐、随意开关、调大音量均违背使用规范。45、服务区域内的应急避难场所，保安员应做到（）

A.随意占用堆放杂物

B.保持畅通并熟知位置

C.上锁禁止人员进入

D.更