2026年阜城市网约车考试题库及完整答案1套

2026年阜城市网约车考试题库第一部分单选题(100题)1、网约车驾驶员在运营中，车辆制动系统出现故障，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车并报修

C.隐瞒故障

D.低速行驶

【答案】：B

解析：制动系统故障会严重影响安全，需立即靠边停车，设置警示标志并报修，故选B。2、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶4小时后，休息时间不得少于（）

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

【答案】：B

解析：连续驾驶4小时后，需休息至少20分钟，缓解疲劳，保障后续运营安全，故选B。3、网约车运营中，乘客突然晕倒，驾驶员应当（）

A.继续行驶

B.立即停车，拨打120并告知平台

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客晕倒需立即停车，拨打120急救电话，同时告知平台，等待救援，故选B。4、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客，应当（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车，主动提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。5、网约车驾驶员在运营中遇到大风天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，注意避让广告牌等障碍物

C.关闭车窗不通风

D.占用对向车道

【答案】：B

解析：大风天气需减速慢行，注意避让路边广告牌、树枝等易被吹落的障碍物，故选B。6、网约车驾驶员在运营中，车辆的卫星定位装置应当（）

A.关闭

B.正常开启

C.时开时关

D.损坏后继续使用

【答案】：B

解析：卫星定位装置需正常开启，确保平台和监管部门实时监控运营轨迹，故选B。7、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，无吸毒记录、最近几年内无重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年内无吸毒记录，符合安全运营资质要求，故选C。8、网约车驾驶员在运营中，遇到积水路面，水深超过多少时应绕行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超过30厘米时，强行通过易导致车辆进水熄火，应选择绕行，故选C。9、网约车驾驶员运营中，对乘客的个人信息应当做到（）

A.随意泄露

B.严格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需严格保密乘客姓名、电话、行程等个人信息，不泄露不滥用，故选B。10、网约车运营中，遇到大风天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，注意避让广告牌等障碍物

C.继续行驶

D.占用对向车道

【答案】：B

解析：大风天气需减速慢行，注意避让路边广告牌、树枝等易被吹落的障碍物，故选B。11、网约车运营中，乘客丢失行李，驾驶员应当（）

A.私自占有

B.及时告知平台并协助寻找

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失行李，需及时告知平台，协助联系失主，妥善保管行李，故选B。12、网约车驾驶员在运营中，遇到交通拥堵，应当（）

A.强行穿插队伍

B.耐心等待并告知乘客

C.占用应急车道

D.鸣笛催促

【答案】：B

解析：遇交通拥堵需耐心等待，遵守交通规则，并告知乘客拥堵情况，缓解乘客焦虑，故选B。13、网约车在夜间无路灯路段行驶，应开启什么灯光？（）

A.近光灯

B.远光灯

C.危险报警闪光灯

D.示廓灯

【答案】：A

解析：夜间无路灯路段开近光灯，避免远光灯晃到对向车辆和行人，故选A。14、网约车驾驶员运营中遇雨雪天气，车窗起雾应如何处理？（）

A.无视雾气继续开

B.用抹布擦拭同时低速行驶

C.开启空调除雾功能

D.开窗吹风

【答案】：C

解析：优先开启空调除雾功能，确保视线清晰，不建议边擦边开，避免分心，故选C。15、网约车驾驶员运营中，乘客不小心弄脏车内座椅，正确做法是（）

A.要求乘客高额赔偿

B.礼貌提醒，自行清洁

C.与乘客争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：礼貌提醒乘客，后续自行清洁，不强制要求乘客赔偿，维护服务口碑，故选B。16、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，无伪造、变造号牌记录、最近几年内无重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年内无伪造、变造号牌记录，符合安全运营资质要求，故选C。17、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么顺序接送乘客？（）

A.随意顺序

B.按订单先后顺序

C.按乘客距离远近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接单先后顺序接送乘客，不得无故插队，保障服务公平性，故选B。18、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带宠物未采取安全措施，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客采取安全措施后承运

C.加收额外费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：应提醒乘客将宠物放入笼中或采取其他安全措施，避免宠物干扰驾驶，故选B。19、网约车车辆年检时，需检测的项目不包含以下哪项？（）

A.车辆制动性能

B.卫星定位装置有效性

C.车辆内饰颜色

D.尾气排放达标情况

【答案】：C

解析：年检检测制动、定位装置、尾气等安全环保项目，内饰颜色不影响运营安全，无需检测，故选C。20、网约车运营中，乘客要求去偏远、冷僻地区，驾驶员应当（）

A.直接拒绝

B.确认后向平台报备行程

C.加收额外费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需先确认乘客目的地，主动向平台报备行程，保障运营安全，故选B。21、网约车平台未公示服务质量承诺的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-2万元

D.2万元-3万元

【答案】：B

解析：未公示服务质量承诺，处以5000元-1万元罚款，保障乘客知情权，故选B。22、网约车驾驶员在运营中，车辆的灯光应当（）

A.关闭

B.正常使用

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：灯光需正常使用，确保夜间行驶和信号传递清晰，不得私自改装或损坏后继续使用，故选B。23、网约车运营中，乘客要求中途停车办事，驾驶员应当（）

A.直接拒绝

B.确认停车地点是否安全合规

C.加收停车费

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：在不影响交通和安全的前提下，可同意乘客中途停车，需确认停车地点合规，故选B。24、网约车运营中，乘客携带少量食品，驾驶员应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客避免食品污染车内环境，故选B。25、网约车运营中，车辆发生爆胎，在高速公路上应当（）

A.紧急制动

B.控制方向，缓慢减速，靠边停车并设置警示标志

C.继续行驶

D.猛打方向盘

【答案】：B

解析：高速公路爆胎需保持方向稳定，缓慢减速靠边停车，设置警示标志，避免二次事故，故选B。26、网约车驾驶员运营中，遇前方车辆突发故障停车，应怎么做？（）

A.直接绕行

B.减速避让，保持安全距离

C.加速超越

D.鸣笛催促

【答案】：B

解析：减速慢行避让故障车，保持足够安全距离，避免追尾，故选B。27、网约车驾驶员运营中，不得伪造以下哪种凭证？（）

A.网约车驾驶员证

B.车辆行驶证

C.机动车驾驶证

D.以上都是

【答案】：D

解析：严禁伪造驾驶员证、行驶证、驾驶证等各类运营相关凭证，均属违法行为，故选D。28、网约车车辆的挡风玻璃，应保持什么状态，不影响驾驶视线？（）

A.干净无遮挡、无破损

B.张贴广告贴纸

C.悬挂饰品

D.覆盖遮阳膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：挡风玻璃需干净无遮挡、无破损，不贴违规广告、不挂饰品，深色全遮遮阳膜影响视线，严禁使用，故选A。29、网约车驾驶员在运营中遇到乘客携带儿童，应当提醒乘客（）

A.让儿童独自乘坐副驾驶

B.为儿童使用安全座椅

C.让儿童站在车内

D.无需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周岁以下儿童需使用安全座椅，驾驶员应主动提醒，保障儿童乘车安全，故选B。30、网约车驾驶员运营中，发现车辆刹车距离变长，应立即怎么做？（）

A.继续运营

B.就近找维修点检修

C.加速行驶

D.猛踩刹车测试

【答案】：B

解析：刹车距离变长说明制动系统有故障，需就近检修，不冒险运营，故选B。31、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带儿童，应当（）

A.让儿童独自乘坐副驾驶

B.为儿童使用安全座椅

C.让儿童站在车内

D.无需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周岁以下儿童需使用安全座椅，驾驶员应主动提醒，保障儿童乘车安全，故选B。32、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求中途停车，应当（）

A.直接拒绝

B.确认停车地点是否安全合规

C.加收停车费

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：在不影响交通和安全的前提下，可同意乘客中途停车，需确认停车地点合规，故选B。33、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带易燃易爆物品，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收额外费用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品属于危险品，严禁携带乘车，驾驶员应拒绝承运，故选A。34、网约车驾驶员在运营中，车辆发生火灾，应当（）

A.逃离现场

B.立即停车，组织乘客疏散并报警

C.继续行驶

D.隐瞒火灾

【答案】：B

解析：发生火灾需立即停车，打开车门组织乘客疏散，远离车辆后报警，故选B。35、网约车平台公司未按照规定对驾驶员进行培训的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：B

解析：未按规定培训的，处以1万元以上3万元以下罚款，提升驾驶员服务能力，故选B。36、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通信号灯

B.强行变道、加塞

C.主动避让行人

D.按限速规定行驶

【答案】：B

解析：强行变道、加塞属于交通违法行为，影响运营安全，故选B。37、网约车驾驶员在运营中遇到暴雨天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，开启雾灯和示廓灯

C.关闭车窗不通风

D.占用对向车道

【答案】：B

解析：暴雨天气视线不佳、路面湿滑，需减速慢行，开启雾灯和示廓灯，确保安全，故选B。38、网约车在高速公路上行驶，不得有以下哪种行为？（）

A.在行车道停车上下客

B.在服务区休息

C.按规定时速行驶

D.与前车保持安全车距

【答案】：A

解析：高速行车道严禁停车上下客，需到服务区或收费站外合规区域，故选A。39、网约车驾驶员运营中，乘客遗忘物品且无法联系失主，应在多少日内上交平台？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：无法联系失主的遗留物品，需3日内上交平台，由平台统一处理，故选B。40、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.主动出具发票

B.接打手持电话驾驶

C.提醒乘客系安全带

D.遵守限速规定

【答案】：B

解析：接打手持电话驾驶会分散注意力，增加安全风险，属于违规行为，故选B。41、网约车驾驶员在运营中，不得酒后驾驶，酒精含量阈值为（）

A.≥20mg/100ml

B.≥30mg/100ml

C.≥40mg/100ml

D.≥50mg/100ml

【答案】：A

解析：饮酒后驾驶的酒精含量阈值为≥20mg/100ml，酒后驾驶属于严重违规行为，故选A。42、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带易碎物品，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。43、网约车平台公司未按照规定建立投诉处理制度的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：A

解析：未建立投诉处理制度的，处以5000元以上1万元以下罚款，保障乘客诉求渠道畅通，故选A。44、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.按约定路线行驶

B.故意绕道

C.主动避让非机动车

D.遵守交通规则

【答案】：B

解析：故意绕道会增加乘客费用，属于违规行为，故选B。45、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通规则

B.酒后驾驶

C.主动避让行人

D.按限速规定行驶

【答案】：B

解析：酒后驾驶属于严重违法行为，将被吊销驾驶证并追究法律责任，故选B。46、网约车驾驶员在运营中，不得在高速公路上停车上下客，高速公路应急车道（）

A.可临时停车上下客

B.仅紧急情况可停车

C.可随意停车

D.可长时间停车

【答案】：B

解析：应急车道仅用于车辆故障、事故等紧急情况，不得用于上下客，故选B。47、网约车运营中，遇到大雾天气，能见度低于50米，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，开启雾灯和危险报警闪光灯，就近停车

C.继续行驶

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：能见度低于50米时，需开启雾灯和危险报警闪光灯，减速慢行，就近寻找安全地点停车，故选B。48、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量食品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带食品，应提醒乘客保持车内清洁，避免污染车辆，故选B。49、网约车驾驶员在接单后，应当向乘客确认（）

A.仅上车地点

B.仅目的地

C.上车地点、目的地及人数

D.无需确认

【答案】：C

解析：需确认上车地点、目的地及乘车人数，避免接错乘客或超载，故选C。50、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带危险品，应当（）

A.拒绝承运并报警

B.正常承运

C.加收费用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危险品威胁运营安全，驾驶员应拒绝承运并及时报警，保障自身与他人安全，故选A。51、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求去机场，应当（）

A.拒绝承运

B.提前规划路线，预留充足时间

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需提前规划前往机场的路线，预留足够时间，避免乘客误机，故选B。52、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带未成年人，应当怎么做？（）

A.提醒监护人系好安全带

B.拒绝承运

C.加收额外费用

D.选择快速路线

【答案】：A

解析：需提醒监护人照看好未成年人并系好安全带，保障乘车安全，故选A。53、网约车驾驶员在运营中遇到冰雹天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，寻找安全地点躲避

C.继续运营

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：冰雹天气需减速慢行，寻找停车场、桥下等安全地点躲避，避免车辆受损，故选B。54、网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，不得有以下哪种行为？（）

A.明码标价

B.擅自提高运价

C.出具正规发票

D.按约定路线行驶

【答案】：B

解析：平台需严格执行计程计价规定，不得擅自提高运价，保障乘客消费权益，故选B。55、网约车驾驶员运营中，遇乘客要求在高速路应急车道下车，正确做法是（）

A.满足要求停车

B.严词拒绝，说明危害

C.加收费用后停车

D.劝说无效后停车

【答案】：B

解析：高速应急车道禁止上下客，需严词拒绝，明确告知安全危害，引导到服务区下车，故选B。56、网约车驾驶员取得驾驶员证后，多久需参加一次继续教育？（）

A.每1年

B.每2年

C.每3年

D.每5年

【答案】：B

解析：驾驶员证每2年需参加一次继续教育，更新知识储备，提升服务能力，故选B。57、网约车驾驶员在运营中遇交通拥堵，应当怎么做？（）

A.强行穿插队伍

B.耐心等待

C.占用应急车道

D.鸣笛催促

【答案】：B

解析：遇交通拥堵需耐心等待，遵守交通规则，不得强行穿插或占用应急车道，故选B。58、网约车运营中，遇到乘客突发心脏病，应当协助乘客采取的体位是（）

A.站立

B.平躺

C.侧卧

D.坐姿

【答案】：B

解析：突发心脏病时，让乘客平躺，保持呼吸道通畅，避免加重心脏负担，故选B。59、网约车运营中，车内温度夏季应控制在多少度左右为宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季车内温度控制在24℃左右，兼顾乘客舒适与节能，提升乘车体验，故选B。60、网约车在高速公路上行驶，错过出口应怎么做？（）

A.倒车返回

B.继续行驶至下一个出口

C.强行变道掉头

D.占用应急车道掉头

【答案】：B

解析：高速错过出口，需继续行驶至下一个出口驶出，严禁倒车、掉头，故选B。61、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，应当协助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半卧位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘发作时，半卧位可减轻呼吸困难，协助乘客采取半卧位，使用急救药品，故选C。62、网约车车辆的使用年限从何时开始计算？（）

A.车辆购买日期

B.车辆注册为网约车日期

C.车辆首次上牌日期

D.车辆年检日期

【答案】：C

解析：使用年限从车辆首次上牌日期起算，满6年强制退出运营，故选C。63、网约车车辆退出运营后，能否转为非营运车辆继续使用？（）

A.可以

B.不可以

C.需经平台同意

D.需经公安机关批准

【答案】：A

解析：网约车退出运营后，可向车辆管理部门申请转为非营运车辆，继续使用至车辆报废年限，故选A。64、网约车平台公司不得利用其服务平台发布哪些信息？（）

A.真实的车辆信息

B.虚假的运价信息

C.驾驶员资质信息

D.服务范围信息

【答案】：B

解析：平台需发布真实准确信息，不得发布虚假运价、虚假服务承诺等信息，故选B。65、网约车平台需留存驾驶员岗前培训记录，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：岗前培训记录留存不少于2年，便于监管部门核查培训落实情况，故选B。66、网约车运营中，遇到大雪天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，安装防滑链

C.继续行驶

D.占用非机动车道

【答案】：B

解析：大雪路面湿滑，需减速慢行，必要时安装防滑链，避免急刹和急转弯，故选B。67、网约车车辆的卫星定位装置出现故障时，应当怎么做？（）

A.继续运营

B.立即停止运营并报修

C.隐瞒故障

D.自行拆卸维修

【答案】：B

解析：卫星定位装置故障时需立即停止运营，报修合格后方可恢复运营，确保监管可控，故选B。68、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通信号灯

B.接打手持电话驾驶

C.主动避让行人

D.按限速规定行驶

【答案】：B

解析：接打手持电话会分散注意力，影响驾驶安全，属于违规行为，故选B。69、网约车驾驶员在运营中，车辆的车容车貌应当（）

A.整洁卫生

B.杂乱无章

C.有异味

D.堆放个人物品

【答案】：A

解析：需保持车辆整洁卫生，定期清洁消毒，为乘客提供良好乘车环境，故选A。70、网约车平台公司应当按照约定向驾驶员支付不低于当地最低工资标准的报酬，支付周期最长不得超过多久？（）

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：B

解析：支付周期最长不超过30日，保障驾驶员劳动报酬及时足额发放，故选B。71、网约车驾驶员在运营中，应当保持车辆的哪些设备正常运行？（）

A.仅计价器

B.仅卫星定位装置

C.所有运营设备

D.无需检查

【答案】：C

解析：需确保计价器、卫星定位、导航等所有运营设备正常运行，保障运营顺畅，故选C。72、网约车平台公司应当建立驾驶员考核制度，考核周期为多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月对驾驶员进行考核，考核结果作为奖惩和续用依据，故选A。73、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量易碎物品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带合理物品，应主动提醒妥善放置，保障物品安全，故选B。74、网约车运营中，车辆发生故障，无法继续运营，应当（）

A.隐瞒故障继续行驶

B.告知乘客并协助换乘

C.让乘客自行解决

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及时告知乘客故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选B。75、网约车车辆的车载GPS，应能实现以下哪种功能？（）

A.仅定位

B.定位+运营轨迹记录

C.仅语音提醒

D.仅导航

【答案】：B

解析：车载GPS需具备定位和运营轨迹记录功能，满足平台与监管双重需求，故选B。76、网约车在夜间行驶，途经人行横道时应怎么做？（）

A.加速通过

B.减速慢行，交替使用远近光灯示意

C.鸣笛快速通过

D.远光灯直射行人

【答案】：B

解析：夜间过人行横道，减速慢行+交替远近光灯示意，提醒行人注意，故选B。77、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通规则

B.接打手持电话

C.主动帮乘客搬运行李

D.按计价器显示金额收费

【答案】：B

解析：运营中接打手持电话会影响驾驶安全，属于违规行为，故选B。78、网约车平台对驾驶员的持续教育，每年培训时长不得少于多少学时？（）

A.4学时

B.8学时

C.12学时

D.16学时

【答案】：B

解析：每年持续教育不少于8学时，更新政策与安全知识，提升服务水平，故选B。79、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》擅自从事网约车经营的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万元以上3万元以下

B.3万元以上5万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

【答案】：C

解析：擅自经营的，处以5万元以上10万元以下罚款，情节严重的可吊销相关许可，故选C。80、网约车平台公示的运价中，不包含以下哪项费用？（）

A.起步价

B.里程费

C.夜间补贴

D.驾驶员个人小费

【答案】：D

解析：运价包含起步价、里程费、夜间补贴等官方费用，个人小费不纳入公示运价，故选D。81、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带行李，应当（）

A.拒绝承运

B.主动帮乘客搬运行李

C.加收行李费

D.让乘客自行搬运

【答案】：B

解析：应主动协助乘客搬运行李，放入后备箱或车内合适位置，提升服务质量，故选B。82、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.保持车辆整洁

B.在车内吸烟

C.主动问候乘客

D.提供纸巾等便民物品

【答案】：B

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客健康和乘车体验，属于违规行为，故选B。83、网约车驾驶员运营中，不得参与以下哪种行为？（）

A.平台组织的安全培训

B.非法罢运、聚集闹事

C.正常接单运营

D.参加服务评优

【答案】：B

解析：严禁参与非法罢运、聚集闹事，需依法合规开展运营活动，故选B。84、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么路线行驶？（）

A.最短路线

B.乘客指定路线

C.平台规划路线

D.随意路线

【答案】：C

解析：需按照平台规划的合理路线行驶，如需变更需提前告知乘客并取得同意，故选C。85、网约车驾驶员运营中，乘客携带的物品超过车内承载空间，正确做法是（）

A.强行装载

B.告知无法承运，建议换乘

C.加收费用后装载

D.随意放置在车厢过道

【答案】：B

解析：物品超承载空间，需告知乘客无法承运，建议换乘，不违规装载影响行车安全，故选B。86、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉，应当怎么做？（）

A.与乘客争吵

B.主动道歉并改进

C.拒不承认问题

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投诉需主动沟通，必要时道歉并改进服务，提升乘客满意度，故选B。87、网约车车辆的安全带，日常检查重点不包含（）

A.是否完好无损

B.卡扣是否有效

C.织带是否老化

D.颜色是否一致

【答案】：D

解析：检查安全带完好、卡扣有效、织带无老化，颜色不影响使用，无需检查，故选D。88、网约车驾驶员在运营中，车辆的车窗应当（）

A.损坏

B.正常

C.无法开启

D.无法关闭

【答案】：B

解析：车窗需正常开启和关闭，保障车内通风和安全，故选B。89、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带残疾人，应当（）

A.拒绝承运

B.提供便利服务

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：应主动为残疾人提供开门、协助上下车等便利服务，不得无故拒绝，故选B。90、网约车驾驶员在运营中遇到行人横穿马路，应当（）

A.加速通过

B.减速避让

C.鸣笛警示

D.强行绕行

【答案】：B

解析：遇行人横穿马路，需提前减速，必要时停车避让，保障行人安全，故选B。91、网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提