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文档简介
2026年贺州网约车考试题库第一部分单选题(100题)1、网约车运营中,遇到道路塌陷,驾驶员应当()
A.加速通过
B.减速绕行
C.停车查看
D.强行通过
【答案】:B
解析:道路塌陷存在安全隐患,需减速并选择安全路线绕行,避免事故,故选B。2、申请网约车运营的新能源车辆,续航里程应不低于多少公里?()
A.150公里
B.200公里
C.250公里
D.300公里
【答案】:B
解析:新能源网约车续航里程不低于200公里,满足日常运营需求,故选B。3、网约车车辆的车辆行驶证登记的使用性质应为()
A.非营运
B.营运
C.租赁
D.货运
【答案】:B
解析:网约车车辆需登记为“预约出租客运”(营运性质),方可从事运营,故选B。4、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的,需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有多少年以上驾驶经历?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:驾驶经历需满3年,确保驾驶员具备丰富的驾驶经验,保障运营安全,故选C。5、网约车驾驶员运营中,不得穿以下哪种服饰上岗?()
A.整洁休闲装
B.无袖背心、拖鞋
C.正装
D.深色长裤
【答案】:B
解析:上岗需衣着整洁,不得穿无袖背心、拖鞋等不雅服饰,维护行业形象,故选B。6、网约车驾驶员在运营中,车辆蓄电池故障,应当()
A.继续行驶
B.立即靠边停车并报修
C.低速行驶
D.强行启动
【答案】:B
解析:蓄电池故障会导致车辆无法启动或熄火,需立即靠边停车并报修,故选B。7、网约车驾驶员在运营中遇到老、弱、病、残、孕乘客,应当()
A.优先供车、提供便利服务
B.选择拥堵路线
C.提高运价
D.缩短服务时间
【答案】:A
解析:对特殊群体乘客需优先供车,主动提供开门、搬运行李等便利服务,故选B。8、网约车驾驶员在运营中,车辆轮胎爆裂,应当()
A.紧急制动
B.平稳减速,靠边停车
C.继续行驶
D.猛打方向盘
【答案】:B
解析:轮胎爆裂时需保持冷静,平稳减速,缓慢靠边停车,避免急刹或猛打方向导致翻车,故选B。9、网约车驾驶员运营中,不得向乘客推荐以下哪种服务?()
A.正规便民服务
B.无资质的有偿代办服务
C.合规网约车增值服务
D.官方认证的便民设施
【答案】:B
解析:严禁推荐无资质有偿代办服务,不误导乘客产生额外非必要消费,故选B。10、网约车运营中,车辆发生侧翻,应当()
A.逃离现场
B.组织乘客撤离并报警
C.继续行驶
D.隐瞒事故
【答案】:B
解析:车辆侧翻后,需组织乘客从安全车门撤离,远离车辆,再报警和告知平台,故选B。11、网约车驾驶员在运营中遇到台风天气,应当()
A.加速行驶
B.停止运营,寻找安全地点躲避
C.继续运营
D.占用应急车道
【答案】:B
解析:台风天气风力大,存在安全隐患,需停止运营,寻找室内停车场等安全地点躲避,故选B。12、网约车驾驶员连续驾驶超过多少小时,属于疲劳驾驶违规行为?()
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
【答案】:B
解析:连续驾驶超4小时未休息,属于疲劳驾驶,违规且增加安全风险,故选B。13、网约车驾驶员运营中,乘客携带的物品超过车内承载空间,正确做法是()
A.强行装载
B.告知无法承运,建议换乘
C.加收费用后装载
D.随意放置在车厢过道
【答案】:B
解析:物品超承载空间,需告知乘客无法承运,建议换乘,不违规装载影响行车安全,故选B。14、网约车驾驶员在运营中,不得超速行驶,高速公路最高时速不得超过()
A.80公里/小时
B.100公里/小时
C.120公里/小时
D.140公里/小时
【答案】:C
解析:高速公路最高时速不得超过120公里/小时,需根据路段限速标志调整,故选C。15、网约车驾驶员在运营中,遇到儿童在道路上玩耍,应当()
A.加速通过
B.减速慢行,做好停车准备
C.鸣笛警示
D.绕行通过
【答案】:B
解析:儿童行为不可预测,需提前减速,随时准备停车,避免事故,故选B。16、网约车运营中,乘客丢失贵重物品,驾驶员应当()
A.私自占有
B.及时告知平台并妥善保管
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失贵重物品,需及时告知平台,妥善保管并协助寻找失主,故选B。17、网约车驾驶员在运营中,发现乘客携带宠物未采取安全措施,应当()
A.拒绝承运
B.提醒乘客采取安全措施后承运
C.加收额外费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:应提醒乘客将宠物放入笼中或采取其他安全措施,避免宠物干扰驾驶,故选B。18、网约车车辆的使用年限从何时开始计算?()
A.车辆购买日期
B.车辆注册为网约车日期
C.车辆首次上牌日期
D.车辆年检日期
【答案】:C
解析:使用年限从车辆首次上牌日期起算,满6年强制退出运营,故选C。19、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的,需通过哪个部门组织的考试?()
A.网约车平台公司
B.交通运输主管部门
C.公安机关
D.人力资源和社会保障部门
【答案】:B
解析:驾驶员需参加交通运输主管部门组织的考试,合格后方可取得证书,故选B。20、网约车驾驶员在运营中,遇到校车,应当()
A.加速超越
B.保持安全距离,停车让行
C.鸣笛催促
D.绕行通过
【答案】:B
解析:校车停靠时,后方车辆需停车让行,直至校车启动或学生安全通过,故选B。21、网约车平台公司应当按照约定向驾驶员支付不低于当地最低工资标准的报酬,支付周期最长不得超过多久?()
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
【答案】:B
解析:支付周期最长不超过30日,保障驾驶员劳动报酬及时足额发放,故选B。22、申请网约车运营的车辆,排量应不低于多少升?()
A.1.0升
B.1.2升
C.1.5升
D.1.8升
【答案】:C
解析:车辆排量不低于1.5升(或新能源车辆续航不低于200公里),保障运营动力与舒适性,故选C。23、网约车驾驶员运营结束后,清洁车辆的重点区域不包含()
A.座椅缝隙
B.脚垫污渍
C.后备箱死角
D.车辆底盘
【答案】:D
解析:运营后清洁座椅、脚垫、后备箱等乘客接触区域,底盘无需常规清洁,故选D。24、网约车驾驶员在运营中,与乘客交流时应当()
A.打探乘客隐私
B.保持适当距离,尊重隐私
C.强行攀谈
D.说不礼貌语言
【答案】:B
解析:交流时需尊重乘客隐私,不打探个人信息,保持适当沟通距离,故选B。25、网约车运营中,车辆发生故障,无法继续运营,应当()
A.隐瞒故障继续行驶
B.告知乘客并协助换乘
C.让乘客自行解决
D.找偏僻地方修理
【答案】:B
解析:需及时告知乘客故障情况,协助其换乘其他车辆,避免耽误行程,故选B。26、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求使用音响,应当()
A.拒绝使用
B.根据乘客需求调节音量
C.擅自关闭
D.故意调至最大音量
【答案】:B
解析:需尊重乘客合理需求,及时调节音响音量,提升乘车体验,故选B。27、网约车驾驶员在运营中,应当遵守的计价规则是()
A.擅自提高运价
B.按平台公示标准收费
C.故意绕路增加费用
D.不使用计价器
【答案】:B
解析:需严格按照平台公示的计程计价标准收费,不得擅自涨价或故意绕路,故选B。28、网约车运营中,车辆发生自燃,驾驶员应当首先()
A.报警
B.组织乘客疏散
C.灭火
D.告知平台
【答案】:B
解析:自燃时需优先组织乘客疏散至安全区域,再报警、灭火和告知平台,故选B。29、网约车运营中,乘客要求驾驶员关闭卫星定位,正确做法是()
A.满足要求关闭
B.拒绝,说明定位是运营强制要求
C.协商关闭
D.暂时关闭,到目的地再开启
【答案】:B
解析:卫星定位是运营强制要求,不得关闭,需向乘客说明合规运营规定,故选B。30、网约车运营中,遇到乘客有中暑症状,应当()
A.加速行驶至医院
B.停车,提供阴凉处并补水
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:中暑时需将乘客转移至阴凉处,补充水分,必要时送医,故选B。31、网约车平台公司应当为驾驶员购买哪种保险?()
A.工伤保险
B.养老保险
C.医疗保险
D.失业保险
【答案】:A
解析:平台需为签订劳动合同的驾驶员购买工伤保险,保障驾驶员工伤权益,故选A。32、网约车运营中,乘客携带少量易碎物品,驾驶员应当()
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:不得无故拒绝,应提醒乘客将易碎物品妥善放置,避免损坏,故选B。33、网约车车辆退出运营时,需向哪个部门交回网络预约出租汽车运输证?()
A.公安机关
B.交通运输主管部门
C.平台公司
D.税务部门
【答案】:B
解析:退出运营需向所在地交通运输主管部门交回运输证,办理注销手续,故选B。34、网约车在夜间行驶,途经人行横道时应怎么做?()
A.加速通过
B.减速慢行,交替使用远近光灯示意
C.鸣笛快速通过
D.远光灯直射行人
【答案】:B
解析:夜间过人行横道,减速慢行+交替远近光灯示意,提醒行人注意,故选B。35、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带易碎物品,应当()
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:不得无故拒绝,应提醒乘客将易碎物品妥善放置,避免损坏,故选B。36、网约车驾驶员运营中,发现车辆刹车距离变长,应立即怎么做?()
A.继续运营
B.就近找维修点检修
C.加速行驶
D.猛踩刹车测试
【答案】:B
解析:刹车距离变长说明制动系统有故障,需就近检修,不冒险运营,故选B。37、网约车驾驶员运营结束后,最重要的一项收尾工作是()
A.结算车费
B.检查车内有无乘客遗留物品
C.清洁车辆
D.报备平台
【答案】:B
解析:运营收尾优先检查车内遗留物品,及时联系失主或上交平台,是核心服务要求,故选B。38、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调,应当怎么做?()
A.拒绝使用
B.根据乘客需求调节
C.擅自关闭
D.故意调至最大音量
【答案】:B
解析:需尊重乘客合理需求,根据其要求调节音响和空调,提升服务质量,故选B。39、网约车驾驶员在运营中遇到乘客携带少量宠物,且宠物已做好安全防护,应当()
A.拒绝承运
B.正常承运
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:宠物做好安全防护且不影响运营的,不得无故拒绝,应正常承运,故选B。40、网约车运营中,车辆落水,驾驶员应当()
A.紧闭车门
B.立即打开车门或砸窗组织乘客逃生
C.继续行驶
D.等待救援
【答案】:B
解析:车辆落水后,需迅速打开车门或用安全锤砸窗,组织乘客逃生,故选B。41、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.按约定时间到达上车点
B.无故迟到、早退
C.主动告知行程时长
D.提前与乘客确认上车位置
【答案】:B
解析:无故迟到、早退会影响乘客出行计划,属于违规行为,故选B。42、网约车驾驶员在运营中,车辆发生侧滑,应当()
A.猛打方向盘
B.向侧滑方向轻打方向盘
C.紧急制动
D.加速行驶
【答案】:B
解析:车辆侧滑时,需向侧滑方向轻打方向盘调整,避免猛打方向或急刹导致失控,故选B。43、网约车驾驶员在运营中与乘客发生争执,应当()
A.与乘客争吵不休
B.冷静沟通化解矛盾
C.中途甩客
D.报警处理
【答案】:B
解析:遇争执需保持冷静,耐心沟通,避免矛盾激化,必要时寻求平台帮助,故选B。44、网约车驾驶员在运营中,不得酒后驾驶,酒精含量阈值为()
A.≥20mg/100ml
B.≥30mg/100ml
C.≥40mg/100ml
D.≥50mg/100ml
【答案】:A
解析:饮酒后驾驶的酒精含量阈值为≥20mg/100ml,酒后驾驶属于严重违规行为,故选A。45、网约车车辆的尾气排放,需达到当地什么标准?()
A.国四标准
B.国五标准
C.现行执行的排放标准
D.国三标准
【答案】:C
解析:尾气排放需符合当地现行执行的排放标准,随政策更新同步达标,故选C。46、网约车驾驶员在运营中,不得有以下哪种行为?()
A.主动出具发票
B.接打手持电话驾驶
C.提醒乘客系安全带
D.遵守限速规定
【答案】:B
解析:接打手持电话驾驶会分散注意力,增加安全风险,属于违规行为,故选B。47、网约车驾驶员在运营中,车辆发生碰撞,应当()
A.逃离现场
B.保护现场,报警并告知平台
C.与对方争执
D.隐瞒事故
【答案】:B
解析:发生碰撞需保护现场,避免二次事故,及时报警和告知平台,协商处理,故选B。48、网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训和持续教育,岗前培训时间不得少于多少学时?()
A.6学时
B.12学时
C.18学时
D.24学时
【答案】:B
解析:岗前培训不少于12学时,内容包括政策法规、服务规范等,提升驾驶员职业素养,故选B。49、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.主动帮乘客搬运行李
B.无故拒载乘客
C.按计价器显示收费
D.提醒乘客系安全带
【答案】:B
解析:无故拒载属于违规行为,会受到处罚,损害乘客权益,故选B。50、网约车驾驶员运营中,不得参与以下哪种行为?()
A.平台组织的安全培训
B.非法罢运、聚集闹事
C.正常接单运营
D.参加服务评优
【答案】:B
解析:严禁参与非法罢运、聚集闹事,需依法合规开展运营活动,故选B。51、网约车驾驶员在运营中,不得超速行驶,城市快速路最高时速不得超过()
A.80公里/小时
B.100公里/小时
C.120公里/小时
D.140公里/小时
【答案】:A
解析:城市快速路最高时速不得超过80公里/小时,需遵守路段限速规定,故选A。52、网约车驾驶员运营中,乘客遗忘物品且无法联系失主,应在多少日内上交平台?()
A.1日
B.3日
C.5日
D.7日
【答案】:B
解析:无法联系失主的遗留物品,需3日内上交平台,由平台统一处理,故选B。53、网约车运营中,乘客要求使用车内充电设备,应当()
A.拒绝使用
B.协助乘客使用
C.加收充电费
D.故意损坏设备
【答案】:B
解析:车内配备的充电设备应免费提供给乘客使用,需协助其正确操作,故选B。54、网约车在城市隧道内行驶,最高时速不得超过多少公里?()
A.40公里
B.60公里
C.80公里
D.100公里
【答案】:B
解析:城市隧道内最高时速60公里,需低速谨慎行驶,保持安全车距,故选B。55、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带未成年人,应当怎么做?()
A.提醒监护人系好安全带
B.拒绝承运
C.加收额外费用
D.选择快速路线
【答案】:A
解析:需提醒监护人照看好未成年人并系好安全带,保障乘车安全,故选A。56、网约车运营中,乘客要求出具发票,驾驶员应当()
A.拒绝出具
B.及时出具正规发票
C.出具虚假发票
D.找借口拖延
【答案】:B
解析:需按乘客要求及时出具正规发票,保障乘客报销权益,故选B。57、网约车驾驶员运营中,遇乘客醉酒且无人陪同,正确做法是()
A.拒绝承运
B.报备平台后谨慎承运,确认目的地
C.强制承运
D.中途甩客
【答案】:B
解析:醉酒无陪同需先报备平台,确认目的地后谨慎承运,全程留意乘客状态,故选B。58、网约车运营中,车辆发生故障,导致无法按时送达乘客,应当()
A.拒绝赔偿
B.与乘客协商减免费用
C.让乘客自行承担损失
D.置之不理
【答案】:B
解析:因车辆故障导致行程延误,驾驶员应与乘客协商减免部分或全部费用,保障乘客权益,故选B。59、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求更改路线,应当()
A.直接拒绝
B.确认后调整路线并告知计价变化
C.加收费用
D.找理由拒绝
【答案】:B
解析:需确认新路线,调整行驶路线,并告知乘客计价可能发生变化,取得同意后前往,故选B。60、网约车驾驶员注册信息发生变更的,应当在多少日内告知所在平台?()
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
【答案】:D
解析:注册信息变更需在10日内告知平台,由平台向主管部门报备,确保信息准确,故选D。61、网约车运营中,乘客要求中途下车,且地点安全,应当()
A.拒绝
B.允许并按实际里程收费
C.加收费用
D.中途甩客
【答案】:B
解析:在不影响交通和安全的前提下,允许乘客中途下车,并按实际行驶里程收费,故选B。62、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客投诉,应当()
A.与乘客争执
B.主动配合平台调查
C.拒不承认问题
D.中途甩客
【答案】:B
解析:遇投诉需主动配合平台调查,如实说明情况,不得逃避或争执,故选B。63、网约车驾驶员运营中,对老弱病残孕乘客,应主动提供以下哪种服务?()
A.催促快上快下
B.主动开关车门、协助搬运行李
C.拒绝提供帮助
D.加收服务费
【答案】:B
解析:对特殊乘客主动开关车门、协助搬运行李,提供贴心服务,故选B。64、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉,应当怎么做?()
A.与乘客争吵
B.主动道歉并改进
C.拒不承认问题
D.中途甩客
【答案】:B
解析:遇投诉需主动沟通,必要时道歉并改进服务,提升乘客满意度,故选B。65、网约车车辆年检时,需检测的项目不包含以下哪项?()
A.车辆制动性能
B.卫星定位装置有效性
C.车辆内饰颜色
D.尾气排放达标情况
【答案】:C
解析:年检检测制动、定位装置、尾气等安全环保项目,内饰颜色不影响运营安全,无需检测,故选C。66、网约车运营中,乘客要求去未取得运营许可的县、市,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.确认后告知乘客需报备平台
C.加收双倍费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需先确认乘客目的地,告知其需向平台报备行程,经同意后方可前往,故选B。67、网约车运营中,车内温度夏季应控制在多少度左右为宜?()
A.18℃
B.24℃
C.30℃
D.35℃
【答案】:B
解析:夏季车内温度控制在24℃左右,兼顾乘客舒适与节能,提升乘车体验,故选B。68、网约车在隧道内行驶,不得有以下哪种行为?()
A.开启示廓灯
B.按规定时速行驶
C.随意变道
D.保持安全车距
【答案】:C
解析:隧道内严禁随意变道,需在指定车道行驶,避免引发事故,故选C。69、网约车平台未按规定处理乘客投诉,累计多少次将被约谈警告?()
A.3次
B.5次
C.8次
D.10次
【答案】:A
解析:累计3次未按规定处理投诉,监管部门将约谈平台负责人,督促整改,故选A。70、网约车平台公司未与驾驶员签订劳动合同或协议的,由县级以上劳动行政部门责令改正,并处以多少罚款?()
A.1万元以上3万元以下
B.3万元以上5万元以下
C.5万元以上10万元以下
D.10万元以上20万元以下
【答案】:A
解析:未签订劳动合同或协议的,处以1万元以上3万元以下罚款,保障驾驶员劳动权益,故选A。71、网约车运营中,遇到乘客突发低血糖,驾驶员应当()
A.加速行驶至医院
B.提供含糖食物或饮料
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:突发低血糖时,可提供糖果、饮料等含糖食物,缓解症状,必要时送医,故选B。72、网约车运营中,遇到乘客突发哮喘,应当协助乘客()
A.站立
B.平躺
C.半卧位
D.坐姿
【答案】:C
解析:哮喘发作时,半卧位可减轻呼吸困难,协助乘客采取半卧位,使用急救药品,故选C。73、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.遵守交通规则
B.接打手持电话
C.主动帮乘客搬运行李
D.按计价器显示金额收费
【答案】:B
解析:运营中接打手持电话会影响驾驶安全,属于违规行为,故选B。74、网约车平台需留存驾驶员岗前培训记录,留存期限不得少于多久?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:B
解析:岗前培训记录留存不少于2年,便于监管部门核查培训落实情况,故选B。75、网约车驾驶员在运营中,应当遵守的服务规范是()
A.拒载乘客
B.按约定提供服务
C.故意绕道
D.中途甩客
【答案】:B
解析:需按接单约定为乘客提供服务,不得拒载、绕道或甩客,故选B。76、网约车驾驶员在运营中,不得有以下哪种行为?()
A.按约定路线行驶
B.故意绕道
C.主动避让非机动车
D.遵守交通规则
【答案】:B
解析:故意绕道会增加乘客费用,属于违规行为,故选B。77、网约车驾驶员在运营中遇乘客丢失物品,应当怎么做?()
A.私自占有
B.及时告知平台
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失物品需及时告知平台,协助寻找失主,不得私自占有,故选B。78、网约车驾驶员运营中,不得在车内放置以下哪种物品?()
A.车载纸巾
B.饮用水
C.易燃易爆物品
D.便民垃圾袋
【答案】:C
解析:车内严禁放置易燃易爆物品,杜绝安全隐患,便民纸巾、饮用水可正常配备,故选C。79、网约车驾驶员在运营中,不得疲劳驾驶,累计驾驶时间不得超过()
A.8小时/天
B.10小时/天
C.12小时/天
D.14小时/天
【答案】:C
解析:每日累计驾驶时间不得超过12小时,确保驾驶员精力充沛,保障安全,故选C。80、网约车运营中,车辆发生爆胎,应当避免()
A.平稳减速
B.紧急制动
C.靠边停车
D.设置警示标志
【答案】:B
解析:爆胎后紧急制动会导致车辆失控,需避免,应平稳减速靠边停车,故选B。81、网约车驾驶员在运营中遇到黄灯信号,应当()
A.加速通过
B.已过停止线的继续通过,未过的停车等待
C.闯红灯通过
D.越线停车
【答案】:B
解析:黄灯亮时,已越过停止线的车辆可继续通过,未越过的需停车等待,不得抢行,故选B。82、网约车驾驶员在运营中,车辆制动系统出现故障,应当()
A.继续行驶
B.立即靠边停车并报修
C.隐瞒故障
D.低速行驶
【答案】:B
解析:制动系统故障会严重影响安全,需立即靠边停车,设置警示标志并报修,故选B。83、网约车驾驶员运营中,应主动提醒乘客下车时注意()
A.开门观察后方来车行人
B.快速开门下车
C.随身携带行李物品
D.以上都是
【答案】:D
解析:下车前主动提醒乘客观察后方来车行人、随身携带行李,避免意外与物品遗漏,故选D。84、网约车平台公司应当为乘客购买哪种保险?()
A.交强险
B.商业三者险
C.承运人责任险
D.车损险
【答案】:C
解析:平台必须为乘客购买承运人责任险,保障乘客出行安全与合法权益,故选C。85、网约车驾驶员在运营中,车辆转向系统故障,应当()
A.继续行驶
B.立即靠边停车并报修
C.低速行驶
D.强行转弯
【答案】:B
解析:转向系统故障会导致车辆无法正常控制,需立即靠边停车,设置警示标志并报修,故选B。86、网约车驾驶员在运营中,不得疲劳驾驶,连续驾驶时间不得超过()
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
【答案】:B
解析:连续驾驶不得超过4小时,每4小时需休息至少20分钟,避免疲劳驾驶,故选B。87、网约车平台对驾驶员的服务质量考核,核心指标不包含以下哪项?()
A.接单率
B.乘客好评率
C.驾驶员身高
D.投诉办结率
【答案】:C
解析:服务质量考核看接单率、好评率、投诉办结率,身高与服务质量无关,故选C。88、网约车驾驶员未按规定携带驾驶员证运营的,将被处以多少罚款?()
A.50元-100元
B.100元-200元
C.200元-2000元
D.2000元-5000元
【答案】:C
解析:未随车携带驾驶员证,处以200元-2000元罚款,情节严重可暂扣车辆,故选C。89、网约车运营中,遇到乘客突发心脏病,应当协助乘客采取的体位是()
A.站立
B.平躺
C.侧卧
D.坐姿
【答案】:B
解析:突发心脏病时,让乘客平躺,保持呼吸道通畅,避免加重心脏负担,故选B。90、网约车驾驶员在接单后,因天气原因无法按时到达,应当()
A.不告知乘客
B.提前告知乘客并协商调整
C.直接取消订单
D.继续前往无需说明
【答案】:B
解析:需提前告知乘客天气影响,协商调整上车时间,避免乘客长时间等待
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