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文档简介
2026年襄阳网约车驾照考试题库第一部分单选题(100题)1、网约车驾驶员在运营中,应当按照什么路线行驶?()
A.最短路线
B.乘客指定路线
C.平台规划路线
D.随意路线
【答案】:C
解析:需按照平台规划的合理路线行驶,如需变更需提前告知乘客并取得同意,故选C。2、网约车在高速公路上行驶,与同车道前车的安全车距,时速100公里时不得少于多少米?()
A.50米
B.80米
C.100米
D.120米
【答案】:C
解析:高速时速100公里,安全车距不少于100米,避免追尾事故,故选C。3、网约车驾驶员运营中,遇乘客要求在高速路应急车道下车,正确做法是()
A.满足要求停车
B.严词拒绝,说明危害
C.加收费用后停车
D.劝说无效后停车
【答案】:B
解析:高速应急车道禁止上下客,需严词拒绝,明确告知安全危害,引导到服务区下车,故选B。4、网约车驾驶员在运营中,应当为乘客提供的发票是()
A.增值税专用发票
B.增值税普通发票
C.定额发票
D.电子发票
【答案】:B
解析:平台需向乘客提供增值税普通发票,满足乘客报销需求,故选B。5、网约车车辆发生交通事故,驾驶员应在事故现场设置警示标志,夜间还需开启什么灯光?()
A.远光灯
B.近光灯
C.示廓灯和危险报警闪光灯
D.转向灯
【答案】:C
解析:夜间事故现场需开启示廓灯和危险报警闪光灯,提醒过往车辆避让,故选C。6、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的,无吸毒记录、最近几年内无重大以上交通事故?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:需提供最近3年内无吸毒记录,符合安全运营资质要求,故选C。7、网约车驾驶员注册信息发生变更的,应当在多少日内告知所在平台?()
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
【答案】:D
解析:注册信息变更需在10日内告知平台,由平台向主管部门报备,确保信息准确,故选D。8、申请网约车运营的新能源车辆,续航里程应不低于多少公里?()
A.150公里
B.200公里
C.250公里
D.300公里
【答案】:B
解析:新能源网约车续航里程不低于200公里,满足日常运营需求,故选B。9、网约车在拥堵路段行驶,驾驶员应做到()
A.频繁变道加塞
B.耐心排队,不抢行
C.鸣笛催促前车
D.占用应急车道
【答案】:B
解析:拥堵路段需耐心排队,不抢行、不加塞,不占用应急车道,故选B。10、网约车在城市隧道内行驶,最高时速不得超过多少公里?()
A.40公里
B.60公里
C.80公里
D.100公里
【答案】:B
解析:城市隧道内最高时速60公里,需低速谨慎行驶,保持安全车距,故选B。11、网约车驾驶员运营中,遇前方车辆突发故障停车,应怎么做?()
A.直接绕行
B.减速避让,保持安全距离
C.加速超越
D.鸣笛催促
【答案】:B
解析:减速慢行避让故障车,保持足够安全距离,避免追尾,故选B。12、网约车运营中,乘客要求去偏远、冷僻地区,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.确认后向平台报备行程
C.加收额外费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需先确认乘客目的地,主动向平台报备行程,保障运营安全,故选B。13、网约车运营中,遇到道路拥堵,导致行程延误,应当()
A.与乘客争执
B.耐心解释并告知预计到达时间
C.中途甩客
D.加速行驶
【答案】:B
解析:遇拥堵需耐心向乘客解释,告知预计到达时间,缓解乘客焦虑,故选B。14、网约车平台公司不得利用其服务平台发布哪些信息?()
A.真实的车辆信息
B.虚假的运价信息
C.驾驶员资质信息
D.服务范围信息
【答案】:B
解析:平台需发布真实准确信息,不得发布虚假运价、虚假服务承诺等信息,故选B。15、网约车平台对驾驶员的服务质量考核,核心指标不包含以下哪项?()
A.接单率
B.乘客好评率
C.驾驶员身高
D.投诉办结率
【答案】:C
解析:服务质量考核看接单率、好评率、投诉办结率,身高与服务质量无关,故选C。16、网约车平台需在APP首页显著位置公示的内容,不包含以下哪项?()
A.运价标准
B.投诉电话
C.驾驶员家庭住址
D.经营许可证信息
【答案】:C
解析:需公示运价、投诉电话、经营许可等信息,驾驶员家庭住址属于隐私,不得公示,故选C。17、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求去机场,应当()
A.拒绝承运
B.提前规划路线,预留充足时间
C.加收费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需提前规划前往机场的路线,预留足够时间,避免乘客误机,故选B。18、网约车车辆年检时,需检测的项目不包含以下哪项?()
A.车辆制动性能
B.卫星定位装置有效性
C.车辆内饰颜色
D.尾气排放达标情况
【答案】:C
解析:年检检测制动、定位装置、尾气等安全环保项目,内饰颜色不影响运营安全,无需检测,故选C。19、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带孕妇,应当()
A.催促快速上下车
B.主动提供便利服务
C.假装没看见
D.绕行避开
【答案】:B
解析:需主动为孕妇提供开门、协助上下车等便利服务,提醒系安全带,保障乘车安全,故选B。20、网约车运营中,乘客携带宠物且未做好安全防护,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.提醒乘客做好防护后承运
C.加收额外费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:应提醒乘客将宠物放入笼中或做好防护,避免影响运营安全,无防护时可协商解决,故选B。21、网约车驾驶员在接单后,应当在多少分钟内与乘客取得联系?()
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
【答案】:A
解析:接单后3分钟内联系乘客,确认上车位置、时间等信息,避免乘客等待过久,故选A。22、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求去偏远地区,应当()
A.直接拒绝
B.确认后向平台报备行程
C.加收额外费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需先确认乘客目的地,告知其需向平台报备行程,经同意后方可前往,故选B。23、网约车驾驶员在运营中,车辆制动系统出现故障,应当()
A.继续行驶
B.立即靠边停车并报修
C.隐瞒故障
D.低速行驶
【答案】:B
解析:制动系统故障会严重影响安全,需立即靠边停车,设置警示标志并报修,故选B。24、网约车平台公司应当建立安全生产管理制度,定期开展安全检查,检查周期为多久?()
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
【答案】:A
解析:每月开展一次安全检查,及时排查车辆和运营安全隐患,故选A。25、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》擅自从事网约车经营的,由县级以上交通运输主管部门责令改正,并处以多少罚款?()
A.1万元以上3万元以下
B.3万元以上5万元以下
C.5万元以上10万元以下
D.10万元以上20万元以下
【答案】:C
解析:擅自经营的,处以5万元以上10万元以下罚款,情节严重的可吊销相关许可,故选C。26、网约车运营中,乘客要求中途停车办事,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.确认停车地点是否安全合规
C.加收停车费
D.找理由拒绝
【答案】:B
解析:在不影响交通和安全的前提下,可同意乘客中途停车,需确认停车地点合规,故选B。27、网约车运营中,车辆发生故障,无法继续运营,应当()
A.隐瞒故障继续行驶
B.告知乘客并协助换乘
C.让乘客自行解决
D.找偏僻地方修理
【答案】:B
解析:需及时告知乘客故障情况,协助其换乘其他车辆,避免耽误行程,故选B。28、网约车驾驶员运营中,不得利用车内设施从事以下哪种行为?()
A.播放合规轻音乐
B.传播低俗音频视频
C.提供充电服务
D.放置便民物品
【答案】:B
解析:严禁利用车内设施传播低俗内容,营造文明乘车环境,故选B。29、网约车车辆的喇叭,日常检查重点是()
A.音量是否够大
B.是否能正常鸣响
C.音色是否好听
D.品牌是否知名
【答案】:B
解析:日常检查喇叭能正常鸣响,便于行驶中警示提醒,保障行车安全,故选B。30、网约车运营中,遇到乘客有暴力行为,应当()
A.与其对抗
B.报警并告知平台
C.继续运营
D.中途甩客
【答案】:B
解析:乘客有暴力行为时,需保持冷静,及时报警并告知平台,避免自身受伤,故选B。31、网约车驾驶员在运营中,不得酒后驾驶,酒精含量阈值为()
A.≥20mg/100ml
B.≥30mg/100ml
C.≥40mg/100ml
D.≥50mg/100ml
【答案】:A
解析:饮酒后驾驶的酒精含量阈值为≥20mg/100ml,酒后驾驶属于严重违规行为,故选A。32、网约车车辆的车载GPS,应能实现以下哪种功能?()
A.仅定位
B.定位+运营轨迹记录
C.仅语音提醒
D.仅导航
【答案】:B
解析:车载GPS需具备定位和运营轨迹记录功能,满足平台与监管双重需求,故选B。33、网约车驾驶员在运营中,接到乘客订单后,因自身原因无法提供服务,应当()
A.直接取消订单
B.提前告知平台并由平台协调
C.无视订单
D.让他人代驾
【答案】:B
解析:不得擅自取消订单或让他人代驾,需提前告知平台,由平台协调处理,故选B。34、网约车驾驶员在运营中遇交通拥堵,应当怎么做?()
A.强行穿插队伍
B.耐心等待
C.占用应急车道
D.鸣笛催促
【答案】:B
解析:遇交通拥堵需耐心等待,遵守交通规则,不得强行穿插或占用应急车道,故选B。35、网约车驾驶员在运营中,不得毒驾,以下哪种情况属于毒驾?()
A.服用感冒药后驾驶
B.服用镇静类药物后驾驶
C.吸食毒品后驾驶
D.饮酒后驾驶
【答案】:C
解析:毒驾指吸食、注射毒品后驾驶车辆,属于严重违法行为,故选C。36、网约车驾驶员运营中,乘客携带的物品超过车内承载空间,正确做法是()
A.强行装载
B.告知无法承运,建议换乘
C.加收费用后装载
D.随意放置在车厢过道
【答案】:B
解析:物品超承载空间,需告知乘客无法承运,建议换乘,不违规装载影响行车安全,故选B。37、网约车驾驶员运营中遇交通管制,需变更路线,第一步应做什么?()
A.直接改道
B.提前告知乘客并说明原因
C.事后告知乘客
D.无需告知
【答案】:B
解析:变更路线需先告知乘客原因,征得同意后再调整,保障乘客知情权,故选B。38、网约车驾驶员在接单后,因交通管制无法按时到达上车点,应当()
A.不告知乘客
B.提前告知乘客并协商调整
C.直接取消订单
D.继续前往无需说明
【答案】:B
解析:需提前告知乘客交通管制情况,协商调整上车时间或地点,避免乘客误解,故选B。39、网约车驾驶员在运营中,不得闯红灯,闯红灯将被处以()
A.罚款200元,记6分
B.罚款100元,记3分
C.罚款500元,记12分
D.警告
【答案】:A
解析:闯红灯属于交通违法行为,将被罚款200元并记6分,故选A。40、网约车运营中,乘客丢失手机,驾驶员应当()
A.私自占有
B.及时告知平台并协助寻找
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失手机,需及时告知平台,协助联系失主,妥善保管手机,故选B。41、网约车运营中,车辆发生故障,在夜间,应当()
A.开启远光灯
B.开启危险报警闪光灯和示廓灯
C.关闭车灯
D.继续行驶
【答案】:B
解析:夜间车辆故障,需开启危险报警闪光灯和示廓灯,提醒后方车辆,确保安全,故选B。42、网约车驾驶员在运营中遇到交通事故,应当首先()
A.保护现场
B.抢救伤员
C.报警
D.告知平台
【答案】:B
解析:遇到交通事故,需优先抢救受伤人员,再保护现场、报警和告知平台,故选B。43、网约车车辆的卫星定位装置出现故障时,应当怎么做?()
A.继续运营
B.立即停止运营并报修
C.隐瞒故障
D.自行拆卸维修
【答案】:B
解析:卫星定位装置故障时需立即停止运营,报修合格后方可恢复运营,确保监管可控,故选B。44、网约车驾驶员在运营中,遇到红灯信号,应当()
A.闯红灯通过
B.在停止线前停车等待
C.越线停车
D.减速通过
【答案】:B
解析:需严格遵守交通信号灯,在停止线前停车等待,不得闯红灯,故选B。45、网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致,并将车辆相关信息向所在地哪个部门报备?()
A.交通运输主管部门
B.公安机关
C.市场监管部门
D.税务部门
【答案】:A
解析:平台需向所在地交通运输主管部门报备车辆信息,接受行业监管,故选A。46、网约车驾驶员运营中,遇乘客携带导盲犬乘车,正确做法是()
A.拒绝承运
B.正常承运,提供便利
C.加收费用
D.要求乘客将导盲犬抱起
【答案】:B
解析:导盲犬属于助残专用犬,可正常承运,需主动提供便利服务,故选B。47、网约车平台对驾驶员的岗前培训,核心内容不包含以下哪项?()
A.政策法规
B.服务规范
C.车辆维修技术
D.应急处理
【答案】:C
解析:岗前培训含政策法规、服务规范、应急处理,车辆维修技术不纳入岗前培训,故选C。48、网约车平台对驾驶员的持续教育,每年培训时长不得少于多少学时?()
A.4学时
B.8学时
C.12学时
D.16学时
【答案】:B
解析:每年持续教育不少于8学时,更新政策与安全知识,提升服务水平,故选B。49、网约车驾驶员在运营中遇到沙尘暴天气,应当()
A.加速行驶
B.减速慢行,开启雾灯和示廓灯
C.继续运营
D.占用对向车道
【答案】:B
解析:沙尘暴天气视线差,需减速慢行,开启雾灯和示廓灯,必要时寻找安全地点躲避,故选B。50、网约车驾驶员在运营中遇到大雾天气,应当()
A.开启远光灯
B.减速慢行,开启雾灯和危险报警闪光灯
C.加速通过雾区
D.占用应急车道
【答案】:B
解析:大雾天气需开启雾灯和危险报警闪光灯,减速慢行,保持安全车距,故选B。51、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.主动帮乘客搬运行李
B.无故拒载乘客
C.按计价器显示收费
D.提醒乘客系安全带
【答案】:B
解析:无故拒载属于违规行为,会受到处罚,损害乘客权益,故选B。52、网约车驾驶员在接单后,应当向乘客确认()
A.仅上车地点
B.仅目的地
C.上车地点、目的地及人数
D.无需确认
【答案】:C
解析:需确认上车地点、目的地及乘车人数,避免接错乘客或超载,故选C。53、网约车运营中,乘客突然晕倒,驾驶员应当()
A.继续行驶
B.立即停车,拨打120并告知平台
C.中途甩客
D.置之不理
【答案】:B
解析:乘客晕倒需立即停车,拨打120急救电话,同时告知平台,等待救援,故选B。54、网约车驾驶员在接单后,应当向乘客确认()
A.仅上车地点
B.仅目的地
C.上车地点、目的地及人数
D.无需确认
【答案】:C
解析:需确认上车地点、目的地及乘车人数,避免接错乘客或超载,故选C。55、网约车车辆的轴距、排量等技术条件由哪个部门制定?()
A.网约车平台公司
B.交通运输主管部门
C.公安机关
D.汽车生产企业
【答案】:B
解析:各地交通运输主管部门根据本地实际制定网约车车辆技术条件,故选B。56、网约车驾驶员在接单后,因天气原因无法按时到达,应当()
A.不告知乘客
B.提前告知乘客并协商调整
C.直接取消订单
D.继续前往无需说明
【答案】:B
解析:需提前告知乘客天气影响,协商调整上车时间,避免乘客长时间等待,故选B。57、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带大件行李,应当()
A.拒绝承运
B.主动帮乘客搬运行李
C.加收行李费
D.让乘客自行搬运
【答案】:B
解析:应主动协助乘客搬运行李,放入后备箱或车内合适位置,提升服务质量,故选B。58、网约车车辆发生轻微剐蹭,无人员伤亡,双方对责任无争议,可通过什么方式处理?()
A.私了后报备平台
B.逃离现场
C.拒不协商
D.堵塞交通争执
【答案】:A
解析:轻微剐蹭且责任无争议,可私了后及时报备平台,不堵塞交通,故选A。59、网约车驾驶员在运营中,遇到其他车辆强行变道,应当()
A.加速阻拦
B.减速避让,保持安全距离
C.与其争执
D.强行别车
【答案】:B
解析:需保持冷静,减速避让,避免发生碰撞,保障运营安全,故选B。60、网约车驾驶员在运营中,车辆的刹车系统应当()
A.故障
B.正常
C.损坏后继续使用
D.私自改装
【答案】:B
解析:刹车系统需正常工作,确保制动效果,保障行车安全,故选B。61、网约车驾驶员在运营中,应当按照什么路线行驶?()
A.最短路线
B.乘客指定路线
C.平台规划路线
D.随意路线
【答案】:C
解析:需按照平台规划的合理路线行驶,如需变更需提前告知乘客并取得同意,故选C。62、网约车驾驶员运营结束后,最重要的一项收尾工作是()
A.结算车费
B.检查车内有无乘客遗留物品
C.清洁车辆
D.报备平台
【答案】:B
解析:运营收尾优先检查车内遗留物品,及时联系失主或上交平台,是核心服务要求,故选B。63、网约车驾驶员在运营中遇到老、弱、病、残、孕乘客,应当()
A.优先供车、提供便利服务
B.选择拥堵路线
C.提高运价
D.缩短服务时间
【答案】:A
解析:对特殊群体乘客需优先供车,主动提供开门、搬运行李等便利服务,故选B。64、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.遵守限速规定
B.强行变道、加塞
C.主动避让行人
D.按信号灯指示通行
【答案】:B
解析:强行变道、加塞属于交通违法行为,会影响运营安全,故选B。65、网约车驾驶员运营中,遇乘客询问车费明细,正确做法是()
A.拒绝说明
B.清晰告知起步价、里程费等明细
C.含糊其辞
D.误导计算
【答案】:B
解析:需清晰告知车费明细,让乘客明明白白消费,不隐瞒不误导,故选B。66、网约车运营中,遇到道路施工,应当()
A.加速通过
B.减速慢行,遵守施工标志指示
C.绕行通过
D.强行通过
【答案】:B
解析:道路施工路段需减速慢行,遵守交通标志,服从现场指挥,确保安全,故选B。67、网约车驾驶员在运营中,不得有以下哪种行为?()
A.主动帮乘客搬运行李
B.中途甩客
C.按计价器显示收费
D.提醒乘客系安全带
【答案】:B
解析:中途甩客属于违规行为,会损害乘客权益,受到处罚,故选B。68、网约车驾驶员在运营中,接到乘客订单后,应当在多少分钟内与乘客取得联系?()
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
【答案】:A
解析:接单后3分钟内联系乘客,确认上车位置、时间等信息,避免乘客等待过久,故选A。69、网约车运营中,乘客要求更改目的地,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.确认后调整路线并告知计价变化
C.加收费用
D.找理由拒绝
【答案】:B
解析:需确认新目的地,调整行驶路线,并告知乘客计价可能发生变化,取得同意后前往,故选B。70、申请网约车运营的车辆,排量应不低于多少升?()
A.1.0升
B.1.2升
C.1.5升
D.1.8升
【答案】:C
解析:车辆排量不低于1.5升(或新能源车辆续航不低于200公里),保障运营动力与舒适性,故选C。71、网约车驾驶员在运营中遇到暴雨天气,应当()
A.加速行驶
B.减速慢行,开启雾灯和示廓灯
C.关闭车窗不通风
D.占用对向车道
【答案】:B
解析:暴雨天气视线不佳、路面湿滑,需减速慢行,开启雾灯和示廓灯,确保安全,故选B。72、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带老年人,应当()
A.催促快速上下车
B.主动提供便利服务
C.假装没看见
D.绕行避开
【答案】:B
解析:需主动为老年人提供开门、搬运行李等便利服务,耐心等待其上下车,故选B。73、网约车运营中,遇到道路封闭,应当()
A.强行通过
B.告知乘客并调整路线
C.继续行驶
D.中途甩客
【答案】:B
解析:道路封闭时,需及时告知乘客,调整行驶路线,取得同意后前往,故选B。74、网约车驾驶员运营中,遇乘客醉酒且无人陪同,正确做法是()
A.拒绝承运
B.报备平台后谨慎承运,确认目的地
C.强制承运
D.中途甩客
【答案】:B
解析:醉酒无陪同需先报备平台,确认目的地后谨慎承运,全程留意乘客状态,故选B。75、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求更改路线,应当()
A.直接拒绝
B.确认后调整路线并告知计价变化
C.加收费用
D.找理由拒绝
【答案】:B
解析:需确认新路线,调整行驶路线,并告知乘客计价可能发生变化,取得同意后前往,故选B。76、网约车车辆的卫星定位装置出现信号中断,驾驶员应当怎么做?()
A.继续运营
B.立即停止运营,报修后再上路
C.隐瞒故障
D.自行拆卸检修
【答案】:B
解析:定位信号中断需立即停运,报修合格后方可恢复运营,确保监管可追溯,故选B。77、网约车驾驶员在运营中,应当遵守的计价规则是()
A.擅自提高运价
B.按平台公示的计价标准收费
C.故意绕路增加费用
D.不使用计价器
【答案】:B
解析:需严格按照平台公示的计程计价标准收费,不得擅自涨价或故意绕路,故选B。78、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客投诉,应当()
A.与乘客争执
B.主动配合平台调查
C.拒不承认问题
D.中途甩客
【答案】:B
解析:遇投诉需主动配合平台调查,如实说明情况,不得逃避或争执,故选B。79、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.遵守交通信号灯
B.接打手持电话驾驶
C.主动避让行人
D.按限速规定行驶
【答案】:B
解析:接打手持电话会分散注意力,影响驾驶安全,属于违规行为,故选B。80、网约车驾驶员在运营中遇乘客丢失物品,应当怎么做?()
A.私自占有
B.及时告知平台
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失物品需及时告知平台,协助寻找失主,不得私自占有,故选B。81、网约车平台未按规定处理乘客投诉,累计多少次将被约谈警告?()
A.3次
B.5次
C.8次
D.10次
【答案】:A
解析:累计3次未按规定处理投诉,监管部门将约谈平台负责人,督促整改,故选A。82、网约车驾驶员在运营中,车辆发生火灾,应当()
A.逃离现场
B.立即停车,组织乘客疏散并报警
C.继续行驶
D.隐瞒火灾
【答案】:B
解析:发生火灾需立即停车,打开车门组织乘客疏散,远离车辆后报警,故选B。83、网约车驾驶员在运营中,发现乘客突发疾病,应当()
A.继续运营
B.立即停车,协助急救并报警
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:乘客突发疾病,需优先协助急救,停车并拨打120,同时告知平台,故选B。84、网约车驾驶员在运营中遇到大风天气,应当()
A.加速行驶
B.减速慢行,注意避让广告牌等障碍物
C.关闭车窗不通风
D.占用对向车道
【答案】:B
解析:大风天气需减速慢行,注意避让路边广告牌、树枝等易被吹落的障碍物,故选B。85、网约车驾驶员连续几个服务周期内,乘客投诉率居高不下的,平台可暂停其运营资格?()
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
【答案】:B
解析:连续2个服务周期投诉率超标,平台可暂停运营资格,责令参加复训,故选B。86、网约车车辆的车辆行驶证登记的使用性质应为()
A.非营运
B.营运
C.租赁
D.货运
【答案】:B
解析:网约车车辆需登记为“预约出租客运”(营运性质),方可从事运营,故选B。87、网约车驾驶员在运营中,遇到老、弱、病、残、孕乘客上下车,应当()
A.催促快速上下车
B.主动开门并提供协助
C.假装没看见
D.绕行避开
【答案】:B
解析:需主动为特殊群体乘客开门,协助其上下车、搬运行李,体现服务关怀,故选B。88、网约车驾驶员在运营中,发现乘客有醉酒且有暴力倾向,应当()
A.拒绝承运
B.报警并告知平台
C.正常承运
D.中途甩客
【答案】:B
解析:醉酒且有暴力倾向的乘客威胁运营安全,驾驶员应及时报警并告知平台,寻求帮助,故选B。89、网约车驾驶员在运营中遇到乘客携带儿童,应当提醒乘客()
A.让儿童独自乘坐副驾驶
B.为儿童使用安全座椅
C.让儿童站在车内
D.无需特殊提醒
【答案】:B
解析:12周岁以下儿童需使用安全座椅,驾驶员应主动提醒,保障儿童乘车安全,故选B。90、网约车驾驶员运营中,应主动提醒乘客下车时注意()
A.开门观察后方来车行人
B.快速开门下车
C.随身携带行李物品
D.以上都是
【答案】:D
解析:下车前主动提醒乘客观察后方来车行人、随身携带行李,避免意外与物品遗漏,故选D。
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