2026年衢州地方网约车试题库（考点梳理）

2026年衢州地方网约车试题库第一部分单选题(100题)1、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带大件行李，应当（）

A.拒绝承运

B.主动帮乘客搬运行李

C.加收行李费

D.让乘客自行搬运

【答案】：B

解析：应主动协助乘客搬运行李，放入后备箱或车内合适位置，提升服务质量，故选B。2、网约车运营中，车辆发生爆胎，应当在车后设置警示标志，夜间还需（）

A.开启远光灯

B.开启近光灯

C.开启示廓灯和危险报警闪光灯

D.关闭车灯

【答案】：C

解析：夜间爆胎停车，需开启示廓灯和危险报警闪光灯，设置警示标志，提醒后方车辆，故选C。3、网约车运营中，车辆发生碰撞，对方逃逸，应当（）

A.驾车追赶

B.记录对方车辆信息并报警

C.隐瞒事故

D.与乘客争执

【答案】：B

解析：对方逃逸时，需记录车牌、车型等信息，及时报警和告知平台，维护自身权益，故选B。4、网约车运营中，遇到大雪天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，安装防滑链

C.继续行驶

D.占用非机动车道

【答案】：B

解析：大雪路面湿滑，需减速慢行，必要时安装防滑链，避免急刹和急转弯，故选B。5、取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的，年龄应不超过多少周岁？（）

A.55周岁

B.60周岁

C.65周岁

D.70周岁

【答案】：B

解析：驾驶员年龄需在60周岁以下，超过则注销注册，确保运营安全与服务能力，故选B。6、网约车在拥堵路段行驶，驾驶员应做到（）

A.频繁变道加塞

B.耐心排队，不抢行

C.鸣笛催促前车

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：拥堵路段需耐心排队，不抢行、不加塞，不占用应急车道，故选B。7、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带少量食品，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客避免食品污染车内环境，故选B。8、网约车车辆因故退出运营的，平台应当在多少日内为其办理注销手续？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：车辆退出运营后30日内办理注销手续，及时更新运营车辆信息，故选C。9、网约车运营中，乘客携带的物品损坏，应当（）

A.拒绝赔偿

B.与乘客协商解决

C.让乘客自行承担

D.置之不理

【答案】：B

解析：因驾驶员责任导致物品损坏，需与乘客协商赔偿；非驾驶员责任的，可协助联系保险公司，故选B。10、网约车在隧道内行驶，不得有以下哪种行为？（）

A.开启示廓灯

B.按规定时速行驶

C.随意变道

D.保持安全车距

【答案】：C

解析：隧道内严禁随意变道，需在指定车道行驶，避免引发事故，故选C。11、网约车平台接到乘客关于驾驶员服务差评后，应在多久内对驾驶员开展约谈提醒？（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

【答案】：B

解析：接到服务差评，平台需3个工作日内约谈驾驶员，督促整改服务问题，故选B。12、网约车运营中，遇到大风天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，注意避让广告牌等障碍物

C.继续行驶

D.占用对向车道

【答案】：B

解析：大风天气需减速慢行，注意避让路边广告牌、树枝等易被吹落的障碍物，故选B。13、网约车驾驶员在接单后，应当向乘客确认（）

A.仅上车地点

B.仅目的地

C.上车地点、目的地及人数

D.无需确认

【答案】：C

解析：需确认上车地点、目的地及乘车人数，避免接错乘客或超载，故选C。14、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，驾驶员应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车并协助乘客使用急救药品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：突发哮喘时，需停车，协助乘客使用自带急救药品，必要时拨打120，故选B。15、网约车驾驶员在运营中，车辆的计价器应当（）

A.关闭

B.正常使用

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：计价器需正常使用，确保收费准确，不得私自改装或损坏后继续使用，故选B。16、网约车运营中，乘客携带少量易碎物品，驾驶员应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。17、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的服务时间规定是（）

A.随意中断服务

B.按约定时间提供服务

C.无故迟到早退

D.中途停止服务

【答案】：B

解析：需按接单约定的时间为乘客提供服务，不得无故中断或停止服务，故选B。18、网约车驾驶员在运营中，车辆的车窗应当（）

A.损坏

B.正常

C.无法开启

D.无法关闭

【答案】：B

解析：车窗需正常开启和关闭，保障车内通风和安全，故选B。19、网约车运营中，遇到乘客有醉酒行为，应当（）

A.拒绝承运

B.确认目的地后谨慎运营并告知平台

C.加收费用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需确认目的地，谨慎驾驶，必要时告知平台，保障运营安全，故选B。20、网约车驾驶员被投诉后，无正当理由拒不配合平台调查的，平台可对其采取什么措施？（）

A.口头警告

B.暂停运营7-15日

C.无需处理

D.奖励提醒

【答案】：B

解析：拒不配合调查，平台可暂停其运营7-15日，情节严重注销注册，故选B。21、网约车驾驶员运营中，乘客提出要在禁止停车路段下车，正确做法是（）

A.直接停车

B.告知禁停规定，就近找合规停车点

C.无视规定听从乘客

D.加收费用后停车

【答案】：B

解析：需告知乘客禁停要求，就近选择合规停车点让乘客下车，不违规停车，故选B。22、网约车平台公司应当为驾驶员购买哪种保险？（）

A.工伤保险

B.养老保险

C.医疗保险

D.失业保险

【答案】：A

解析：平台需为签订劳动合同的驾驶员购买工伤保险，保障驾驶员工伤权益，故选A。23、申请网约车运营的车辆，排量应不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：车辆排量不低于1.5升（或新能源车辆续航不低于200公里），保障运营动力与舒适性，故选C。24、网约车驾驶员在运营结束后，应当（）

A.立即离开

B.检查车内是否有乘客遗留物品

C.私自占有乘客物品

D.关闭计价器后离开

【答案】：B

解析：运营结束后，需检查车内是否有乘客遗留物品，及时告知平台并妥善保管，故选B。25、网约车驾驶员在运营中与乘客交流，应当使用（）

A.方言

B.文明用语

C.口头禅

D.不礼貌用语

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“谢谢”等文明用语，提升服务质量，故选B。26、网约车驾驶员在运营中，车辆发生火灾，应当立即（）

A.逃离现场

B.组织乘客疏散，远离车辆并报警

C.继续行驶

D.隐瞒火灾

【答案】：B

解析：发生火灾需优先组织乘客疏散，远离火源，再报警和告知平台，故选B。27、网约车驾驶员注册信息虚假的，被查处后将面临什么后果？（）

A.口头警告

B.注销驾驶员证

C.罚款500元

D.暂停运营3日

【答案】：B

解析：注册信息虚假属于严重违规，查处后直接注销网约车驾驶员证，故选B。28、网约车运营中，乘客要求调整座椅角度，驾驶员应当（）

A.拒绝调整

B.根据乘客需求协助调整

C.加收调整费

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需协助乘客调整座椅角度，提升乘客乘坐舒适性，故选B。29、网约车驾驶员运营中遇雨雪天气，车窗起雾应如何处理？（）

A.无视雾气继续开

B.用抹布擦拭同时低速行驶

C.开启空调除雾功能

D.开窗吹风

【答案】：C

解析：优先开启空调除雾功能，确保视线清晰，不建议边擦边开，避免分心，故选C。30、网约车驾驶员在运营中，车辆的灯光应当（）

A.关闭

B.正常使用

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：灯光需正常使用，确保夜间行驶和信号传递清晰，不得私自改装或损坏后继续使用，故选B。31、网约车驾驶员运营中，不得穿以下哪种服饰上岗？（）

A.整洁休闲装

B.无袖背心、拖鞋

C.正装

D.深色长裤

【答案】：B

解析：上岗需衣着整洁，不得穿无袖背心、拖鞋等不雅服饰，维护行业形象，故选B。32、网约车车辆的使用年限从何时开始计算？（）

A.车辆购买日期

B.车辆注册为网约车日期

C.车辆首次上牌日期

D.车辆年检日期

【答案】：C

解析：使用年限从车辆首次上牌日期起算，满6年强制退出运营，故选C。33、网约车运营中，乘客要求驾驶员关闭卫星定位，正确做法是（）

A.满足要求关闭

B.拒绝，说明定位是运营强制要求

C.协商关闭

D.暂时关闭，到目的地再开启

【答案】：B

解析：卫星定位是运营强制要求，不得关闭，需向乘客说明合规运营规定，故选B。34、网约车驾驶员在运营中，车辆燃油泄漏，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车，远离火源并报警

C.隐瞒泄漏

D.低速行驶

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火灾风险，需立即靠边停车，远离火源，关闭发动机并报警，故选B。35、网约车驾驶员在运营中，车辆的卫星定位装置应当（）

A.关闭

B.正常开启

C.时开时关

D.损坏后继续使用

【答案】：B

解析：卫星定位装置需正常开启，确保平台和监管部门实时监控运营轨迹，故选B。36、网约车运营中，车辆发生故障，在高速公路上，应当在车后多少米设置警示标志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停车，需在车后150米外设置警示标志，提醒后方车辆，故选C。37、网约车驾驶员在运营中，遇到红灯信号，应当（）

A.闯红灯通过

B.在停止线前停车等待

C.越线停车

D.减速通过

【答案】：B

解析：需严格遵守交通信号灯，在停止线前停车等待，不得闯红灯，故选B。38、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.按约定时间到达上车点

B.无故迟到、早退

C.主动告知行程时长

D.提前与乘客确认上车位置

【答案】：B

解析：无故迟到、早退会影响乘客出行计划，属于违规行为，故选B。39、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守限速规定

B.超速行驶

C.主动避让校车

D.按信号灯指示通行

【答案】：B

解析：超速行驶增加安全风险，属于违规行为，会受到处罚，故选B。40、网约车驾驶员在运营中，遇到校车，应当（）

A.加速超越

B.保持安全距离，停车让行

C.鸣笛催促

D.绕行通过

【答案】：B

解析：校车停靠时，后方车辆需停车让行，直至校车启动或学生安全通过，故选B。41、网约车在高速公路上遇恶劣天气，能见度不足200米时，最高时速不得超过多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能见度不足200米，时速不超60公里，与前车保持100米以上车距，故选B。42、网约车平台需保障驾驶员的劳动权益，不得有以下哪种行为？（）

A.按时支付报酬

B.缴纳工伤保险

C.无故克扣报酬

D.开展安全培训

【答案】：C

解析：严禁无故克扣驾驶员劳动报酬，需按时足额发放，保障合法权益，故选C。43、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求出具发票，应当（）

A.拒绝出具

B.及时出具正规发票

C.出具虚假发票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及时出具正规发票，保障乘客报销权益，故选B。44、网约车驾驶员在运营中遇到交通事故，应当首先（）

A.保护现场

B.抢救伤员

C.报警

D.告知平台

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需优先抢救受伤人员，再保护现场、报警和告知平台，故选B。45、网约车车辆的尾气排放，需达到当地什么标准？（）

A.国四标准

B.国五标准

C.现行执行的排放标准

D.国三标准

【答案】：C

解析：尾气排放需符合当地现行执行的排放标准，随政策更新同步达标，故选C。46、网约车驾驶员在运营中遇到行人横穿马路，应当（）

A.加速通过

B.减速避让

C.鸣笛警示

D.强行绕行

【答案】：B

解析：遇行人横穿马路，需提前减速，必要时停车避让，保障行人安全，故选B。47、网约车运营中，乘客要求使用车内音响和空调，驾驶员应当（）

A.拒绝使用

B.根据乘客需求调节

C.擅自关闭

D.故意调至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及时调节音响音量和空调温度，故选B。48、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客醉酒且无人陪同的，应当（）

A.拒绝承运

B.确认乘客目的地后谨慎运营

C.加收双倍费用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，需确认乘客目的地，行驶中注意安全，必要时联系其家属，故选B。49、网约车运营中，车辆发生故障，无法启动，应当（）

A.让乘客推车

B.拨打救援电话并告知乘客

C.继续尝试启动

D.隐瞒故障

【答案】：B

解析：车辆无法启动时，需拨打救援电话，同时告知乘客，协助其换乘，故选B。50、网约车驾驶员在运营中不得超速行驶，一般道路最高时速不得超过（）

A.60公里/小时

B.80公里/小时

C.100公里/小时

D.120公里/小时

【答案】：A

解析：一般城市道路最高时速不得超过60公里/小时，需严格遵守限速规定，保障安全，故选A。51、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，无饮酒后驾驶记录、最近几年内无重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年内无饮酒后驾驶记录，符合安全运营资质要求，故选C。52、网约车运营中，乘客携带的物品丢失，应当（）

A.私自占有

B.协助乘客寻找并告知平台

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：应协助乘客回忆丢失地点，告知平台，必要时报警，帮助寻找物品，故选B。53、网约车驾驶员在接单后，因个人原因无法运营的，应当（）

A.直接取消订单

B.提前告知平台并由平台处理

C.无视订单

D.让他人代驾

【答案】：B

解析：不得擅自取消订单或让他人代驾，需提前告知平台，由平台协调处理，故选B。54、网约车驾驶员在运营中，遇到其他车辆强行变道，应当（）

A.加速阻拦

B.减速避让，保持安全距离

C.与其争执

D.强行别车

【答案】：B

解析：需保持冷静，减速避让，避免发生碰撞，保障运营安全，故选B。55、网约车驾驶员在运营中遇到冰雹天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，寻找安全地点躲避

C.继续运营

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：冰雹天气需减速慢行，寻找停车场、桥下等安全地点躲避，避免车辆受损，故选B。56、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么顺序接送乘客？（）

A.随意顺序

B.按订单先后顺序

C.按乘客距离远近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接单先后顺序接送乘客，不得无故插队，保障服务公平性，故选B。57、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带管制刀具，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收额外费用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具属于违禁品，严禁携带乘车，驾驶员应拒绝承运并及时报警，故选A。58、网约车驾驶员在运营中，车辆的后视镜应当（）

A.随意调节

B.保持清晰、角度合适

C.损坏后继续使用

D.关闭

【答案】：B

解析：后视镜需保持清晰、角度合适，便于观察后方车辆和行人，保障驾驶安全，故选B。59、网约车驾驶员运营中，不得参与以下哪种行为？（）

A.平台组织的安全培训

B.非法罢运、聚集闹事

C.正常接单运营

D.参加服务评优

【答案】：B

解析：严禁参与非法罢运、聚集闹事，需依法合规开展运营活动，故选B。60、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通信号灯

B.强行变道、加塞

C.主动避让行人

D.按限速规定行驶

【答案】：B

解析：强行变道、加塞属于交通违法行为，影响运营安全，故选B。61、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带宠物，应当怎么做？（）

A.直接拒绝

B.询问宠物是否安全合规

C.加收宠物服务费

D.改变行驶路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带合规宠物，需先询问宠物安全情况，必要时提醒做好防护，故选B。62、网约车平台公司应当将运营数据实时传输至所在地交通运输主管部门的监管平台，传输频率为（）

A.实时

B.每小时一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：运营数据需实时传输至监管平台，确保监管部门及时掌握运营情况，故选A。63、网约车平台未公示服务质量承诺的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-2万元

D.2万元-3万元

【答案】：B

解析：未公示服务质量承诺，处以5000元-1万元罚款，保障乘客知情权，故选B。64、网约车运营中，车辆发生故障，无法移动，应当在车后设置警示标志，普通道路距离为（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停车，需在车后50-100米设置警示标志，高速公路为150米，故选B。65、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有多少年以上驾驶经历？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：驾驶经历需满3年，确保驾驶员具备丰富的驾驶经验，保障运营安全，故选C。66、网约车驾驶员在运营中，遇到儿童在道路上玩耍，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，做好停车准备

C.鸣笛警示

D.绕行通过

【答案】：B

解析：儿童行为不可预测，需提前减速，随时准备停车，避免事故，故选B。67、网约车平台对驾驶员的服务质量考核，核心指标不包含以下哪项？（）

A.接单率

B.乘客好评率

C.驾驶员身高

D.投诉办结率

【答案】：C

解析：服务质量考核看接单率、好评率、投诉办结率，身高与服务质量无关，故选C。68、网约车平台未按规定处理乘客投诉，累计多少次将被约谈警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累计3次未按规定处理投诉，监管部门将约谈平台负责人，督促整改，故选A。69、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的计价规则是（）

A.擅自提高运价

B.按平台公示标准收费

C.故意绕路增加费用

D.不使用计价器

【答案】：B

解析：需严格按照平台公示的计程计价标准收费，不得擅自涨价或故意绕路，故选B。70、网约车车辆发生轻微剐蹭，无人员伤亡，双方对责任无争议，可通过什么方式处理？（）

A.私了后报备平台

B.逃离现场

C.拒不协商

D.堵塞交通争执

【答案】：A

解析：轻微剐蹭且责任无争议，可私了后及时报备平台，不堵塞交通，故选A。71、网约车驾驶员在运营中，应当保持车内（）

A.整洁卫生

B.杂乱无章

C.有异味

D.堆放个人物品

【答案】：A

解析：需保持车内整洁卫生，定期清洁消毒，为乘客提供良好乘车环境，故选A。72、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.按约定路线行驶

B.强行变道、加塞

C.主动避让非机动车

D.遵守交通规则

【答案】：B

解析：强行变道、加塞属于交通违法行为，影响运营安全，故选B。73、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调，应当怎么做？（）

A.拒绝使用

B.根据乘客需求调节

C.擅自关闭

D.故意调至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根据其要求调节音响和空调，提升服务质量，故选B。74、网约车车辆的车载GPS，应能实现以下哪种功能？（）

A.仅定位

B.定位+运营轨迹记录

C.仅语音提醒

D.仅导航

【答案】：B

解析：车载GPS需具备定位和运营轨迹记录功能，满足平台与监管双重需求，故选B。75、申请网约车运营的新能源车辆，续航里程应不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源网约车续航里程不低于200公里，满足日常运营需求，故选B。76、网约车运营中，遇到乘客突发心脏病，驾驶员应当立即（）

A.拨打120急救电话

B.继续行驶

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：A

解析：突发心脏病需立即拨打120，协助乘客采取平躺等急救措施，等待救援，故选A。77、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，应当协助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半卧位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘发作时，半卧位可减轻呼吸困难，协助乘客采取半卧位，使用急救药品，故选C。78、网约车驾驶员在运营中，车辆的发动机应当（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.异响

【答案】：B

解析：发动机需正常工作，确保车辆动力和安全，故选B。79、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.保持车辆整洁

B.在车内吸烟

C.主动问候乘客

D.提供纸巾等便民物品

【答案】：B

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客乘车体验，属于违规行为，故选B。80、网约车运营中，遇到乘客有自残行为，应当（）

A.视而不见

B.报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自残威胁自身安全，驾驶员应及时报警并告知平台，协助阻止，故选B。81、网约车驾驶员在运营中遇到冰雪天气，应当（）

A.使用急刹车

B.减速慢行，安装防滑链

C.加速行驶

D.占用非机动车道

【答案】：B

解析：冰雪路面湿滑，需减速慢行，必要时安装防滑链，避免急刹和急转弯，故选B。82、网约车车辆的安全带，日常检查重点不包含（）

A.是否完好无损

B.卡扣是否有效

C.织带是否老化

D.颜色是否一致

【答案】：D

解析：检查安全带完好、卡扣有效、织带无老化，颜色不影响使用，无需检查，故选D。83、网约车驾驶员在运营中遇到行人翻越护栏，应当（）

A.加速通过

B.减速避让

C.鸣笛警示

D.强行绕行

【答案】：B

解析：遇行人翻越护栏，需提前减速，做好停车准备，避让行人，避免事故，故选B。84、网约车在城市隧道内行驶，最高时速不得超过多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道内最高时速60公里，需低速谨慎行驶，保持安全车距，故选B。85、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客上下车，应当（）

A.催促快速上下车

B.主动开门并提供协助

C.假装没看见

D.绕行避开

【答案】：B

解析：需主动为特殊群体乘客开门，协助其上下车、搬运行李，体现服务关怀，故选B。86、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.主动出具发票

B.接打手持电话驾驶

C.提醒乘客系安全带

D.遵守限速规定

【答案】：B

解析：接打手持电话驾驶会分散注意力，增加安全风险，属于违规行为，故选B。87、网约车驾驶员运营中，遇乘客情绪激动谩骂，正确做法是（）

A.对骂回应

B.沉默不理

C.冷静安抚，必要时报备平台

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷静安抚乘客情绪，不激化矛盾，安抚无效及时报备平台，故选C。88、网约车驾驶员运营结束后，最重要的一项收尾工作是（）

A.结算车费

B.检查车内有无乘客遗留物品

C.清洁车辆

D.报备平台

【答案】：B

解析：运营收尾优先检查车内遗留物品，及时联系失主或上交平台，是核心服务要求，故选B。89、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量食品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客保持车内清洁

C.加收清洁费

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带食品，应提醒乘客保持车内清洁，避免污染车辆，故选B。90、网约车驾驶员在运营中，应当使用的服务语言是（）

A.方言

B.文明用语

C.口头禅

D.不礼貌用语

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“谢谢”等文明用语，提升服务质量，故选B。91、网约车驾驶员运营中，途经学校区域时，最高时速不得超过多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答