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文档简介
2026年网约车温州考试题库第一部分单选题(100题)1、网约车在高速公路上行驶,与同车道前车的安全车距,时速100公里时不得少于多少米?()
A.50米
B.80米
C.100米
D.120米
【答案】:C
解析:高速时速100公里,安全车距不少于100米,避免追尾事故,故选C。2、网约车平台需在APP首页显著位置公示的内容,不包含以下哪项?()
A.运价标准
B.投诉电话
C.驾驶员家庭住址
D.经营许可证信息
【答案】:C
解析:需公示运价、投诉电话、经营许可等信息,驾驶员家庭住址属于隐私,不得公示,故选C。3、网约车运营中,乘客丢失钱包,驾驶员应当()
A.私自占有
B.及时告知平台并妥善保管
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失钱包,需及时告知平台,妥善保管,协助寻找失主,故选B。4、网约车驾驶员在运营中,接到乘客订单后,因自身原因无法提供服务,应当()
A.直接取消订单
B.提前告知平台并由平台协调
C.无视订单
D.让他人代驾
【答案】:B
解析:不得擅自取消订单或让他人代驾,需提前告知平台,由平台协调处理,故选B。5、网约车运营中,车辆发生爆胎,应当避免()
A.平稳减速
B.紧急制动
C.靠边停车
D.设置警示标志
【答案】:B
解析:爆胎后紧急制动会导致车辆失控,需避免,应平稳减速靠边停车,故选B。6、网约车车辆的使用年限从何时开始计算?()
A.车辆购买日期
B.车辆注册为网约车日期
C.车辆首次上牌日期
D.车辆年检日期
【答案】:C
解析:使用年限从车辆首次上牌日期起算,满6年强制退出运营,故选C。7、网约车平台需在每年什么时候,向监管部门提交上一年度运营情况报告?()
A.1月底前
B.3月底前
C.6月底前
D.12月底前
【答案】:B
解析:每年3月底前提交上一年度运营报告,包含订单量、驾驶员数量等关键信息,故选B。8、网约车驾驶员在运营中遇到乘客携带少量宠物,且宠物已做好安全防护,应当()
A.拒绝承运
B.正常承运
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:宠物做好安全防护且不影响运营的,不得无故拒绝,应正常承运,故选B。9、网约车驾驶员被投诉后,无正当理由拒不配合平台调查的,平台可对其采取什么措施?()
A.口头警告
B.暂停运营7-15日
C.无需处理
D.奖励提醒
【答案】:B
解析:拒不配合调查,平台可暂停其运营7-15日,情节严重注销注册,故选B。10、网约车车辆的车载GPS,应能实现以下哪种功能?()
A.仅定位
B.定位+运营轨迹记录
C.仅语音提醒
D.仅导航
【答案】:B
解析:车载GPS需具备定位和运营轨迹记录功能,满足平台与监管双重需求,故选B。11、网约车驾驶员在运营中遇到台风天气,应当()
A.加速行驶
B.停止运营,寻找安全地点躲避
C.继续运营
D.占用应急车道
【答案】:B
解析:台风天气风力大,存在安全隐患,需停止运营,寻找室内停车场等安全地点躲避,故选B。12、网约车驾驶员在运营中,车辆转向系统故障,应当()
A.继续行驶
B.立即靠边停车并报修
C.低速行驶
D.强行转弯
【答案】:B
解析:转向系统故障会导致车辆无法正常控制,需立即靠边停车,设置警示标志并报修,故选B。13、网约车驾驶员在运营中,不得酒后驾驶,酒精含量阈值为()
A.≥20mg/100ml
B.≥30mg/100ml
C.≥40mg/100ml
D.≥50mg/100ml
【答案】:A
解析:饮酒后驾驶的酒精含量阈值为≥20mg/100ml,酒后驾驶属于严重违规行为,故选A。14、网约车驾驶员在运营中,应当遵守的服务时间规定是()
A.随意中断服务
B.按约定时间提供服务
C.无故迟到早退
D.中途停止服务
【答案】:B
解析:需按接单约定的时间为乘客提供服务,不得无故中断或停止服务,故选B。15、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的,无吸毒记录、最近几年内无重大以上交通事故?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:需提供最近3年内无吸毒记录,符合安全运营资质要求,故选C。16、网约车运营中,车辆发生碰撞,无人员伤亡,应当()
A.逃离现场
B.保护现场,拍照取证并报警
C.与对方争执
D.隐瞒事故
【答案】:B
解析:无人员伤亡的碰撞,需保护现场,拍照取证,报警并告知平台,协商处理,故选B。17、网约车驾驶员在接到乘客订单后,因自身原因无法提供服务的,应当怎么做?()
A.直接取消订单
B.提前告知平台并由平台协调
C.无视订单
D.找借口推诿
【答案】:B
解析:不得擅自取消订单,需提前告知平台,由平台协调其他驾驶员或告知乘客,故选B。18、网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训和持续教育,岗前培训时间不得少于多少学时?()
A.6学时
B.12学时
C.18学时
D.24学时
【答案】:B
解析:岗前培训不少于12学时,内容包括政策法规、服务规范等,提升驾驶员职业素养,故选B。19、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求开窗通风,应当()
A.拒绝开窗
B.根据天气情况协助开窗
C.加收通风费
D.假装没听见
【答案】:B
解析:需根据天气和乘客需求,协助开窗通风,保持车内空气流通,故选B。20、网约车驾驶员在运营中遇到行人在人行横道行走,应当()
A.加速通过
B.停车让行
C.鸣笛警示
D.绕行通过
【答案】:B
解析:行人在人行横道行走时,车辆需停车让行,保障行人安全,故选B。21、网约车运营中,遇到乘客突发低血糖,驾驶员应当()
A.加速行驶至医院
B.提供含糖食物或饮料
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:突发低血糖时,可提供糖果、饮料等含糖食物,缓解症状,必要时送医,故选B。22、网约车驾驶员在运营中,不得闯红灯,闯红灯将被处以()
A.罚款200元,记6分
B.罚款100元,记3分
C.罚款500元,记12分
D.警告
【答案】:A
解析:闯红灯属于交通违法行为,将被罚款200元并记6分,故选A。23、网约车车辆的喇叭,日常检查重点是()
A.音量是否够大
B.是否能正常鸣响
C.音色是否好听
D.品牌是否知名
【答案】:B
解析:日常检查喇叭能正常鸣响,便于行驶中警示提醒,保障行车安全,故选B。24、网约车平台公司应当按照约定向驾驶员支付不低于当地最低工资标准的报酬,支付周期最长不得超过多久?()
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
【答案】:B
解析:支付周期最长不超过30日,保障驾驶员劳动报酬及时足额发放,故选B。25、网约车驾驶员在运营中,车辆发生故障无法继续运营的,应当()
A.隐瞒故障继续行驶
B.立即停车并告知乘客
C.让乘客自行解决
D.找偏僻地方修理
【答案】:B
解析:需立即安全停车,告知乘客故障情况,协助乘客换乘其他车辆,故选B。26、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉,应当怎么做?()
A.与乘客争执
B.拒不配合调查
C.主动配合平台处理
D.中途甩客
【答案】:C
解析:遇投诉需主动配合平台和主管部门调查,不得逃避或争执,故选C。27、网约车运营中,车辆发生故障,在高速公路上,应当在车后多少米设置警示标志?()
A.50米
B.100米
C.150米
D.200米
【答案】:C
解析:高速公路故障停车,需在车后150米外设置警示标志,提醒后方车辆,故选C。28、网约车运营中,乘客要求去偏远、冷僻地区,驾驶员应当()
A.直接拒绝
B.确认后向平台报备行程
C.加收额外费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需先确认乘客目的地,主动向平台报备行程,保障运营安全,故选B。29、网约车平台公司不得利用其服务平台发布哪些信息?()
A.真实的车辆信息
B.虚假的运价信息
C.驾驶员资质信息
D.服务范围信息
【答案】:B
解析:平台需发布真实准确信息,不得发布虚假运价、虚假服务承诺等信息,故选B。30、网约车运营中,遇到道路拥堵,导致行程延误,应当()
A.与乘客争执
B.耐心解释并告知预计到达时间
C.中途甩客
D.加速行驶
【答案】:B
解析:遇拥堵需耐心向乘客解释,告知预计到达时间,缓解乘客焦虑,故选B。31、网约车驾驶员连续几个服务周期内,乘客投诉率居高不下的,平台可暂停其运营资格?()
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
【答案】:B
解析:连续2个服务周期投诉率超标,平台可暂停运营资格,责令参加复训,故选B。32、网约车驾驶员在运营中遇到行人翻越护栏,应当()
A.加速通过
B.减速避让
C.鸣笛警示
D.强行绕行
【答案】:B
解析:遇行人翻越护栏,需提前减速,做好停车准备,避让行人,避免事故,故选B。33、网约车平台对驾驶员的岗前培训,核心内容不包含以下哪项?()
A.政策法规
B.服务规范
C.车辆维修技术
D.应急处理
【答案】:C
解析:岗前培训含政策法规、服务规范、应急处理,车辆维修技术不纳入岗前培训,故选C。34、网约车驾驶员运营中,发现车内有乘客遗留的涉密文件,应当怎么做?()
A.翻看内容
B.及时上交平台并报备相关部门
C.丢弃
D.私自留存
【答案】:B
解析:涉密文件需上交平台并报备对应部门,不得翻看、留存或丢弃,严守信息安全,故选B。35、网约车驾驶员在运营中,车辆爆胎后,应当避免()
A.平稳减速
B.紧急制动
C.靠边停车
D.设置警示标志
【答案】:B
解析:爆胎后紧急制动会导致车辆失控,需避免,应平稳减速靠边停车,故选B。36、网约车驾驶员在运营中,不得有以下哪种行为?()
A.主动出具发票
B.接打手持电话驾驶
C.提醒乘客系安全带
D.遵守限速规定
【答案】:B
解析:接打手持电话驾驶会分散注意力,增加安全风险,属于违规行为,故选B。37、网约车平台公示的运价中,不包含以下哪项费用?()
A.起步价
B.里程费
C.夜间补贴
D.驾驶员个人小费
【答案】:D
解析:运价包含起步价、里程费、夜间补贴等官方费用,个人小费不纳入公示运价,故选D。38、网约车车辆轴距应不小于多少毫米?()
A.2500mm
B.2600mm
C.2700mm
D.2800mm
【答案】:C
解析:网约车车辆技术条件要求轴距不小于2700mm,确保乘坐舒适性与安全性,故选C。39、网约车在夜间行驶,途经人行横道时应怎么做?()
A.加速通过
B.减速慢行,交替使用远近光灯示意
C.鸣笛快速通过
D.远光灯直射行人
【答案】:B
解析:夜间过人行横道,减速慢行+交替远近光灯示意,提醒行人注意,故选B。40、网约车驾驶员在运营中,遇到交通拥堵,应当()
A.强行穿插队伍
B.耐心等待并告知乘客
C.占用应急车道
D.鸣笛催促
【答案】:B
解析:遇交通拥堵需耐心等待,遵守交通规则,并告知乘客拥堵情况,缓解乘客焦虑,故选B。41、网约车运营中,遇到暴雨导致路面积水,水深超过车辆排气管高度,应当()
A.加速通过
B.减速通过
C.绕行
D.停车等待
【答案】:C
解析:水深超过排气管高度,强行通过易导致发动机进水,应选择绕行,故选C。42、网约车驾驶员在运营中,发现乘客突发疾病,应当()
A.继续运营
B.立即停车,协助急救并报警
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:乘客突发疾病,需优先协助急救,停车并拨打120,同时告知平台,故选B。43、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带易碎物品,应当()
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:不得无故拒绝,应提醒乘客将易碎物品妥善放置,避免损坏,故选B。44、网约车平台公司应当建立乘客评价制度,如实记录乘客评价信息,评价周期为多久?()
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
【答案】:C
解析:评价周期为每月,平台需公示评价结果,作为驾驶员考核依据,故选C。45、网约车运营中,乘客要求使用车内充电设备,应当()
A.拒绝使用
B.协助乘客使用
C.加收充电费
D.故意损坏设备
【答案】:B
解析:车内配备的充电设备应免费提供给乘客使用,需协助其正确操作,故选B。46、网约车驾驶员运营中,对乘客的个人信息应当做到()
A.随意泄露
B.严格保密
C.告知同行
D.用于其他用途
【答案】:B
解析:需严格保密乘客姓名、电话、行程等个人信息,不泄露不滥用,故选B。47、网约车驾驶员在运营中,应当按照什么路线行驶?()
A.最短路线
B.乘客指定路线
C.平台规划路线
D.随意路线
【答案】:C
解析:需按照平台规划的合理路线行驶,如需变更需提前告知乘客并取得同意,故选C。48、网约车驾驶员在运营中,应当保持的服务态度是()
A.冷漠
B.热情周到
C.不耐烦
D.傲慢
【答案】:B
解析:需以热情周到的态度服务乘客,提升乘客满意度,故选B。49、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求使用车内WiFi,应当()
A.拒绝使用
B.协助乘客连接
C.加收费用
D.故意关闭
【答案】:B
解析:车内WiFi应免费提供给乘客使用,需协助其正确连接,故选B。50、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为?()
A.按约定时间到达上车点
B.无故迟到、早退
C.主动告知行程时长
D.提前与乘客确认上车位置
【答案】:B
解析:无故迟到、早退会影响乘客出行计划,属于违规行为,故选B。51、网约车驾驶员在运营中遇到老、弱、病、残、孕乘客,应当()
A.优先供车、提供便利服务
B.选择拥堵路线
C.提高运价
D.缩短服务时间
【答案】:A
解析:对特殊群体乘客需优先供车,主动提供开门、搬运行李等便利服务,故选B。52、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带行李,应当()
A.拒绝承运
B.主动帮乘客搬运行李
C.加收行李费
D.让乘客自行搬运
【答案】:B
解析:应主动协助乘客搬运行李,放入后备箱或车内合适位置,提升服务质量,故选B。53、网约车运营中,遇到大雾天气,能见度低于50米,应当()
A.加速通过
B.减速慢行,开启雾灯和危险报警闪光灯,就近停车
C.继续行驶
D.占用应急车道
【答案】:B
解析:能见度低于50米时,需开启雾灯和危险报警闪光灯,减速慢行,就近寻找安全地点停车,故选B。54、网约车驾驶员在运营中,车辆发生故障无法行驶,应当在车后多少米设置警示标志?()
A.50米
B.100米
C.150米
D.200米
【答案】:C
解析:普通道路车后50-100米设置,高速公路需在车后150米外设置警示标志,故选C。55、网约车车辆办理运输证变更,需提交的材料不包含以下哪项?()
A.车辆行驶证
B.驾驶员证复印件
C.车辆照片
D.驾驶员体检报告
【答案】:D
解析:运输证变更需行驶证、驾驶员证复印件、车辆照片,体检报告为驾驶员证申领材料,故选D。56、网约车驾驶员在运营中,应当提醒乘客系好安全带,以下哪种情况乘客可以不系安全带?()
A.城市快速路行驶
B.高速公路行驶
C.无明确规定
D.没有可以不系的情况
【答案】:D
解析:无论何种道路,乘客均需系好安全带,驾驶员需强制提醒,故选D。57、网约车平台公司应当对运营车辆进行定期维护保养,维护保养周期为多久?()
A.每5000公里
B.每10000公里
C.每15000公里
D.每20000公里
【答案】:B
解析:运营车辆每10000公里进行一次维护保养,确保车辆性能良好,故选B。58、网约车驾驶员在运营中,不得在车内()
A.吸烟
B.保持通风
C.清洁卫生
D.播放轻音乐
【答案】:A
解析:运营中在车内吸烟会影响乘客健康和乘车体验,属于违规行为,故选A。59、网约车运营中,遇到乘客突发哮喘,驾驶员应当()
A.加速行驶至医院
B.停车并协助乘客使用急救药品
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:突发哮喘时,需停车,协助乘客使用自带急救药品,必要时拨打120,故选B。60、网约车车辆的车辆行驶证登记的使用性质应为()
A.非营运
B.营运
C.租赁
D.货运
【答案】:B
解析:网约车车辆需登记为“预约出租客运”(营运性质),方可从事运营,故选B。61、网约车运营中,遇到道路施工,应当()
A.加速通过
B.减速慢行,遵守施工标志指示
C.绕行通过
D.强行通过
【答案】:B
解析:道路施工路段需减速慢行,遵守交通标志,服从现场指挥,确保安全,故选B。62、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客要求去火车站,应当()
A.拒绝承运
B.提前规划路线,预留充足时间
C.加收费用
D.找理由绕行
【答案】:B
解析:需提前规划前往火车站的路线,预留足够时间,避免乘客误车,故选B。63、网约车运营中,遇到乘客有中暑症状,应当()
A.加速行驶至医院
B.停车,提供阴凉处并补水
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】:B
解析:中暑时需将乘客转移至阴凉处,补充水分,必要时送医,故选B。64、网约车驾驶员在运营中,车辆发生火灾,应当()
A.逃离现场
B.立即停车,组织乘客疏散并报警
C.继续行驶
D.隐瞒火灾
【答案】:B
解析:发生火灾需立即停车,打开车门组织乘客疏散,远离车辆后报警,故选B。65、网约车车辆的后备箱,应保持什么状态?()
A.整洁空旷,便于放置行李
B.堆满个人物品
C.存放易燃易爆品
D.杂物堆积
【答案】:A
解析:后备箱需整洁空旷,方便乘客放置行李,不堆杂物、不存危险品,故选A。66、网约车平台未按规定处理乘客投诉,累计多少次将被约谈警告?()
A.3次
B.5次
C.8次
D.10次
【答案】:A
解析:累计3次未按规定处理投诉,监管部门将约谈平台负责人,督促整改,故选A。67、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的,无伪造、变造号牌记录、最近几年内无重大以上交通事故?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:需提供最近3年内无伪造、变造号牌记录,符合安全运营资质要求,故选C。68、网约车驾驶员运营中,乘客提出要在禁止停车路段下车,正确做法是()
A.直接停车
B.告知禁停规定,就近找合规停车点
C.无视规定听从乘客
D.加收费用后停车
【答案】:B
解析:需告知乘客禁停要求,就近选择合规停车点让乘客下车,不违规停车,故选B。69、网约车车辆因故退出运营的,平台应当在多少日内为其办理注销手续?()
A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
【答案】:C
解析:车辆退出运营后30日内办理注销手续,及时更新运营车辆信息,故选C。70、申请网约车运营的车辆,排量应不低于多少升?()
A.1.0升
B.1.2升
C.1.5升
D.1.8升
【答案】:C
解析:车辆排量不低于1.5升(或新能源车辆续航不低于200公里),保障运营动力与舒适性,故选C。71、申请网约车车辆运营证的,车辆使用年限不得超过多少年?()
A.3年
B.5年
C.6年
D.8年
【答案】:C
解析:网约车车辆使用年限不得超过6年,超过则强制退出运营,故选C。72、网约车驾驶员在运营中,车辆发生碰撞,应当()
A.逃离现场
B.保护现场,报警并告知平台
C.与对方争执
D.隐瞒事故
【答案】:B
解析:发生碰撞需保护现场,避免二次事故,及时报警和告知平台,协商处理,故选B。73、网约车驾驶员在运营中遇到乘客丢失物品,应当()
A.私自占有
B.及时告知平台并妥善保管
C.置之不理
D.随手丢弃
【答案】:B
解析:发现乘客丢失物品需及时告知平台,妥善保管,协助寻找失主,故选B。74、网约车驾驶员在运营中,遇到乘客携带未成年人,应当提醒乘客()
A.让未成年人独自乘坐
B.为未成年人使用安全座椅
C.让未成年人站在车内
D.无需提醒
【答案】:B
解析:12周岁以下未成年人需使用安全座椅,驾驶员应主动提醒,保障未成年人乘车安全,故选B。75、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量易碎物品,应当怎么做?()
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】:B
解析:不得无故拒绝乘客携带合理物品,应主动提醒妥善放置,保障物品安全,故选B。76、网约车驾驶员在接单后,因个人原因无法运营的,应当()
A.直接取消订单
B.提前告知平台并由平台处理
C.无视订单
D.让他人代驾
【答案】:B
解析:不得擅自取消订单或让他人代驾,需提前告知平台,由平台协调处理,故选B。77、网约车驾驶员在运营中,车辆发生碰撞,造成人员受伤,应当首先()
A.保护现场
B.抢救伤员
C.报警
D.告知平台
【答案】:B
解析:遇到交通事故,优先抢救受伤人员,再保护现场、报警和告知平台,故选B。78、网约车运营中,车辆陷入泥泞路段,应当()
A.猛踩油门
B.低速缓慢行驶,避免打滑
C.倒车退回
D.找人帮忙推车
【答案】:B
解析:陷入泥泞路段,需低速缓慢行驶,避免急加速导致车轮打滑,必要时找工具或他人帮忙,故选B。79、网约车驾驶员在运营中,应当遵守的计价规则是()
A.擅自提高运价
B.按平台公示标准收费
C.故意绕路增加费用
D.不使用计价器
【答案】:B
解析:需严格按照平台公示的计程计价标准收费,不得擅自涨价或故意绕路,故选B。80、网约车驾驶员在运营中,发现乘客携带危险品,应当()
A.拒绝承运并报警
B.正常承运
C.加收费用
D.提醒妥善放置
【答案】:A
解析:危险品威胁运营安全,驾驶员应拒绝承运并及时报警,保障自身与他人安全,故选A。81、网约车车辆未经年检或年检不合格的,能否从事运营?()
A.可以临时运营
B.经平台同意即可运营
C.不得运营
D.夜间可以运营
【答案】:C
解析:未年检或年检不合格的车辆不符合运营安全要求,禁止从事网约车运营,故选C。82、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带未成年人,应当怎么做?()
A.提醒监护人系好安全带
B.拒绝承运
C.加收额外费用
D.选择快速路线
【答案】:A
解析:需提醒监护人照看好未成年人并系好安全带,保障乘车安全,故选A。83、网约车运营中,乘客要求中途下车,且地点安全,应当()
A.拒绝
B.允许并按实际里程收费
C.加收费用
D.中途甩客
【答案】:B
解析:在不影响交通和安全的前提下,允许乘客中途下车,并按实际行驶里程收费,故选B。84、网约车驾驶员在运营中,车辆的车窗应当()
A.损坏
B.正常
C.无法开启
D.无法关闭
【答案】:B
解析:车窗需正常开启和关闭,保障车内通风和安全,故选B。85、网约车驾驶员在运营中,与乘客交流时应当()
A.打探乘客隐私
B.保持适当距离,尊重隐私
C.强行攀谈
D.说不礼貌语言
【答案】:B
解析:交流时需尊重乘客隐私,不打探个人信息,保持适当沟通距离,故选B。86、网约车车辆发生交通事故,驾驶员应在事故现场设置警示标志,夜间还需开启什么灯光?()
A.远光灯
B.近光灯
C.示廓灯和危险报警闪光灯
D.转向灯
【答案】:C
解析:夜间事故现场需开启示廓灯和危险报警闪光灯,提醒过往车辆避让,故选C。87、网约车平台公司应当为驾驶员购买哪种保险?()
A.工伤保险
B.养老保险
C.医疗保险
D.失业保险
【答案】:A
解析:平台需为签订劳动合同的驾驶员购买工伤保险,保障驾驶员工伤权益,故选A。88、网约车运营中,乘客突然呕吐,驾驶员应当()
A.责备乘客
B.提供纸巾并提醒保持车内清洁
C.加收清洁费
D.中途甩客
【答案】:B
解析:应主动提供纸巾,提醒乘客清洁,避免污染车内环境,必要时清洁车辆,故选B。89、网约车运营中,遇到乘客携带的宠物受伤,应当()
A.拒绝承运
B.提醒乘客及时就医
C.加收费用
D.中途甩客
【答案】:B
解析:应提醒乘客及时带宠物就医,必要时协助寻找附近宠物医院,体现服务关怀,故选B。90、网约车驾驶员在运营中,不得疲劳驾驶,连续驾驶4小时后,休息时间不得少于()
A.10分钟
B.
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