彩棠旗舰店“双十二”美妆节活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1店铺介绍.......................................................................................................................1

1.1店铺简介............................................................................................................1

1.2产品分析............................................................................................................2

1.3店铺数据分析....................................................................................................2

2店铺促销背景分析.......................................................................................................3

2.1店铺销售数据分析............................................................................................3

2.2美妆节促销存在的问题....................................................................................4

2.3竞争对手分析....................................................................................................4

3选品分析.......................................................................................................................5

4活动方案.......................................................................................................................7

4.1促销活动时间安排............................................................................................7

4.2促销活动引流设计............................................................................................8

4.2.1直通车引流.............................................................................................8

4.2.2淘宝直播引流.........................................................................................9

4.2.3短视频引流...........................................................................................11

4.3预热活动设计..................................................................................................11

4.3.1美妆先锋闪购节...................................................................................11

4.3.2美妆先锋闪购节...................................................................................12

4.4美妆节活动期间安排......................................................................................12

4.4.1全场产品限时折扣...............................................................................12

4.4.2优惠券抵扣...........................................................................................12

4.4.3特价商品活动.......................................................................................13

4.4.4赠品限量送...........................................................................................13

4.5返场活动安排..................................................................................................14

4.5.1返场优惠...............................................................................................14

4.5.2返场时间...............................................................................................14

4.6活动注意事项..................................................................................................15

I

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5人员分工.....................................................................................................................15

6活动预算.....................................................................................................................15

7效果预估.....................................................................................................................16

参考资料.........................................................................................错误！未定义书签。

II

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彩棠旗舰店“双十二”美妆节活动方案

1店铺介绍

1.1店铺简介

彩棠，由中国彩妆领军人物唐毅先生于2019年创立，是一家根植于中国美

学，融合国际时尚潮流的本土彩妆品牌。该品牌致力于捕捉和表现中国女性的

灵动魅力，提供专为东方面孔量身定做的彩妆产品。主要产品为底妆如粉底液，

以及彩妆，眉笔、腮红等。品牌秉持“中国妆，原生美”的理念，以匠心独运，

从简化妆容中彰显个性，让每位女性能够通过彩棠的产品发现并展现自己的独

特风采。

图1店铺基本情况

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1.2产品分析

彩棠美妆店的产品线丰富，涵盖了底妆到点缀细节的各类彩妆需求。以粉

底液为例，其提供多种配方，满足不同肤质，价格定位很平民，均价约为150

元左右。此外，彩妆如眉笔、腮红、高光和修容产品，均采用符合肤质健康的

材质，价格区间从150元至200元不等，吸引了追求专业妆效的年轻女性群体。

彩棠不仅在产品质量上下功夫，更通过精细的价格策略，确保了其在激烈的市

场竞争中保持吸引力[1]。

图2产品基本情况

1.3店铺数据分析

彩棠美妆店在消费者中享有极高的声誉，其动态评分远高于行业平均水平。

凭借对细节的关注和顾客服务的专注，彩棠在商品描述、服务态度和物流服务

三个维度上均获得了超过4.8的高分，显著超出同行业的标准4.5分。这一表

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现不仅反映出彩棠在满足顾客需求方面的卓越能力，也体现了其在市场中的竞

争优势。通过提供高质量的产品和服务，彩棠成功地构建了品牌忠诚度，并在

消费者心中树立了可靠的品牌形象。与行业平均水平相比，彩棠的这些数据点

是其业务成功的关键指标，同时也是潜在顾客信任和选择彩棠的有力证明[2]。

图2店铺动态评分

2店铺促销背景分析

2.1店铺销售数据分析

在12月12日的美妆节中，彩棠美妆店迎来了年度营销活动。在这一天，

彩棠不仅提供折扣和促销以吸引女性顾客，更致力于通过特别活动来庆祝女性

的独立与美丽。往年数据显示，彩棠在美妆节期间的销售额通常会有显著提升。

在去年双十二美妆节期间，彩棠的日均访问量增加了50%，客单价从平均200

元提升至250元，而转化率也从5%增长至8%。这些数据不仅反映了节日营销活

动的成功，也突显了彩棠在满足目标客户群体需求方面的专业能力。

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表1彩棠旗舰店（2021-2023）店铺数据情况

年份日均店铺流量节日期间店铺流量日均订单节日期间订单

202155090055单90单

2022630130070单120单

2023700150085单130单

2.2美妆节促销存在的问题

根据表1所示的数据，彩棠旗舰店在美妆节期间的流量虽然有所增加，但

增长幅度并未达到预期，可能暗示了市场宣传活动的不足或者促销信息未能有

效触及目标消费群体。例如，2021至2023年节日期间流量的增长率逐年减小，

这可能意味着市场竞争加剧，或者顾客对彩棠的促销活动逐渐失去兴趣。

转化率的问题在于，尽管流量有增加，但转化率的提升并不明显，指示了

潜在顾客未能在访问店铺后成为购买顾客。这可能与产品定价、顾客对品牌的

忠诚度，或者是销售策略不够吸引人有关[3]。

客单价的提升也较为有限，这表明顾客在单次购买中消费的金额增长缓慢。

客单价的低增长可能是由于产品组合未能满足顾客的需求，或者促销产品未能

激起顾客的购买欲望。

总结来看，彩棠旗舰店的主要问题在于流量增长的停滞，转化率的缓慢提

升，以及客单价的有限增长。为改善这些问题，店铺可以采用精准的目标市场

定位，改进促销策略，例如通过社交媒体营销提升品牌认知度，或者提供个性

化的产品推荐来提高转化率。此外，店铺可通过打包销售或搭配优惠来提升客

单价，同时增强顾客购买体验。

2.3竞争对手分析

花西子与毛戈平均为彩棠美妆店在市场上的主要竞争对手，各自拥有鲜明

的品牌特色。花西子秉承中国传统文化元素，以其独具特色的中式美妆产品获

得了广泛的市场认可，价格亲民，吸引了广大消费群体。毛戈平则以其专业化

妆师的背景强调专业彩妆的专业性和品质，定位更加高端，主要吸引了美妆专

业人士和高端消费者。两者都在美妆界有着不容小觑的影响力，分别从文化和

专业两个维度对彩棠形成了竞争压力。

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表2竞争对手分析

店铺名称彩棠花西子毛戈平

店铺评分4.84.94.7

产品定制化美妆产品传统中式美妆专业彩妆

价格中端中高端较高端

消费群体年轻/学生群体广泛消费者群体专业化妆师和美妆爱好者

促销活动美妆节特别促销节日限定产品彩妆教学绑定销售

评价高品质认可文化内涵认可专业性认可

彩棠美妆在店铺评分上接近竞争对手，但花西子略领先，这可能因为其深

耕文化元素和较广的消费者基础。而毛戈平则在专业圈内有很高的评价，对彩

棠构成了不同的挑战。彩棠以中高端价格定位，对年轻专业人士有较强吸引力，

而花西子和毛戈平则分别覆盖了更广泛的市场和更高端的专业市场。

针对促销活动，彩棠应考虑融入更多文化和教育元素，以此来提升品牌形

象，增加市场竞争力。例如，可以推出与中国传统文化相结合的限量产品，或

者提供在线美妆教程，以促进产品的附加价值，吸引不同层次的消费者。此外，

增加顾客互动和反馈机会，提供定制化咨询服务，也将有助于提升顾客满意度

和品牌忠诚度[4]。

3选品分析

从店铺销量排名的前几名来看，排名第一位的产品是“TIMAGE高光修容

一体盘三色哑光”

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图3彩棠旗舰店产品销量前4名

从店铺销量排名的末尾来看，排名最后一位的产品“TIMAGE争青流玉哑

雾口红”

图4店铺销量排名最后4位

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按照销量排名，销量前四的产品通常被认为是“流量款”，这意味着它们

能够吸引大量顾客访问店铺，并有助于提升整体店铺的知名度和销量。这些产

品的特点可能包括较低的价格点、广泛的市场需求或是特别的促销活动。这些

流量款产品通常在节日促销期间特别受欢迎，因为它们能够通过促销活动吸引

大量的新顾客或是促进回头客购买。销量后四的产品则可能是“利润款”，也

就是尽管它们的销量不如流量款产品，但可能因为较高的价格或较大的利润空

间而对店铺的总利润贡献较大。这些产品可能更加专业或针对特定的消费群体，

需要通过更加精准的市场定位和推广策略来增加销量[5]。

对于流量款产品，店铺可以考虑进一步的推广和营销活动，如通过社交媒

体广告、联名合作或限时打折来吸引更多流量。对于利润款产品，可以通过提

高品质、强化品牌故事、提供优质的客户服务来提升顾客的购买意愿，从而提

高客单价。另外，可以通过捆绑销售流量款和利润款产品，提升整体销售额和

利润。定期分析销售数据，识别那些有潜力从流量款转变为利润款的产品，并

相应地调整营销策略。彩棠淘宝店铺应持续监控和分析每一款产品的销售表现，

以确保能够在不断变化的市场环境中保持竞争力。

4活动方案

通过分析彩棠淘宝旗舰店的产品销量数据可知，对于即将到来的双十二美

妆节，设计有效的促销活动方案是提升销量和品牌知名度的关键。以下是为彩

棠淘宝旗舰店量身定制的双十二美妆节促销活动方案。

4.1促销活动时间安排

针对2024年美妆节期间的促销，其时间安排如下表3所示。

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表3美妆节促销活动时间安排

阶段开始时间结束时间主要工作

推广期12月1日12月10提前宣传活动亮点、预热社交媒体和网络广

日告、开启预告页面和预售活动

促销期12月1112月13正式启动所有促销活动、直播带货和实时互

日日动、跟踪促销效果并调整策略

返场期12月1412月20促销后的回访活动、提供限时返场优惠、分

日日析活动数据，优化后续策略

4.2促销活动引流设计

活动引流方面，结合彩棠旗舰店的店铺产品特色，计划开展以下活动来吸

引和增加顾客流量：

4.2.1直通车引流

引流推广阶段以直通车投放明细如下表4所示。

表4直通车投放明细

投放开始投放结束投放时段投放地域投放关PC投放移动端投放

日期日期键词日限额日限额（元）

（元）

12月5日12月1208：00-2美妆节特惠；女5001000

日2：00性护肤；限时优

惠

12月5日12月1208：00-2彩妆新品；“双300800

日2：00十二”限定礼物；

美妆爆款

12月5日12月1208：00-2护肤套装；优惠200500

日2：00大促；旗舰店

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图5直通车产品主图样式

4.2.2淘宝直播引流

为了提高活动的吸引力并预热即将到来的双十二美妆节，淘宝直播将成为

关键的引流手段。以下是详细的直播安排：具体直播安排如下表6所示，效果

图如7所示。

表6淘宝直播安排

直播时

段直播时间安排直播福利直播内容安排引流方式

预热期12月8日-12优惠券、抽产品介绍、用户互社交媒体分享

月11日奖动

主推期12月12日秒杀、赠品新品展示、教学KOL合作、话题挑

战

追加期12月15日加码优惠使用心得、评测跨平台推广

直播将围绕以下内容进行：

预热期：直播内容包括产品功能介绍、用户评价分享，以及如何在即将到

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来的美妆节中利用这些产品打造节日妆容。引流方式包括社交媒体分享和网络

广告，以此来吸引潜在顾客进入直播间。

主推期：在12月12日当天，直播将推出限时秒杀活动，展示新品和节日

限定套装，进行美妆教学，以及和观众互动，提供赠品作为购买激励。此外，

与美妆博主或者行业KOL合作，通过他们的影响力来吸引流量。

追加期：在节日后，利用用户对活动的高涨情绪，提供追加福利和优惠，

展示直播间的使用心得和产品评测，以巩固已经吸引的顾客，同时通过跨平台

推广增加新顾客的流量。

直播文案需要围绕产品的卖点、节日的氛围以及直播的互动性设计，确保

内容既有吸引力也便于理解。同时，还需要在直播过程中及时响应观众的反馈，

调整互动策略，以最大程度上保持观众的参与度和购买意愿。

图7淘宝直播效果

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4.2.3短视频引流

彩棠旗舰店的产品定位于迎合年轻和追求个性化的客户群体，这些消费者

通常在购买决策上受到社交媒体趋势的影响，喜欢通过短视频获取信息。他们

倾向于购买能够展示自我风格和个性的美妆产品。因此，利用短视频进行引流，

不仅能够迎合目标客户群体的媒体消费习惯，也能通过视觉和内容的创意传播，

有效提升品牌在潜在顾客心中的吸引力和记忆点。短视频平台的高流量、高互

动性，使其成为提高品牌知名度和用户参与度的理想渠道。

短视频以其快速传播和高度粘性的特点，已成为引流的有效手段。考虑到

彩棠旗舰店的产品和目标客户群体的特点，使用短视频进行引流正符合年轻客

户群体喜爱的快节奏和视觉冲击的消费习惯。

下面是几种短视频的宣传思路：

美妆教学视频：设计一系列教学视频，展示如何使用彩棠的产品来创造日

常或节日特别的妆容。通过提供专业的妆容指导，教用户利用彩棠产品打造出

完美妆容，从而刺激产品的购买欲望。

产品背后的故事：制作短视频，讲述彩棠产品的设计理念、选材原因以及

产品背后的故事。强调产品的独特之处，比如成分的天然性、对皮肤的友好度

以及美妆产品如何突出个人风格等，从而建立情感联系。

用户评测分享：邀请用户或KOL进行产品试用，并分享他们的真实体验。

这种类型的视频通常更具说服力，因为潜在客户可以通过他人的经验来了解产

品的实际效果。

彩妆比拼挑战：发起彩妆挑战，比如“双十二美妆变身大挑战”，鼓励用

户使用彩棠产品完成妆容，并分享他们的成果。这种挑战可以激发用户参与互

动，并将视频分享到自己的社交网络，从而引入新流量。

这些短视频的宣传思路不仅可以增加用户的参与感，也能通过短视频平台

的算法推荐机制扩大品牌的曝光率，引导流量转化为销售。

4.3预热活动设计

在“双十二”活动的推广引流期间内，搭配预热活动可以，为店铺在促销

期提供流量保障，确保店铺促销活动人气。具体预热活动如下。

4.3.1美妆先锋闪购节

具体抢购规则如下表6所示。

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表6使用规则

上线时间开放时段每天限量

12月5日20：00-23:0050

总数量使用规则

300每位用户每天限购一次，先到先得

4.3.2美妆先锋闪购节

推广期间每天20:00-23:00

表710元现金券使用规则

上线时间开放时段每天限量

12月5日全天200

总数量使用规则

1.每位用户限领一次

2.满100元可用

1000

3.仅限美妆节当天使用

4.不可与其他优惠券叠加使用

此活动旨在为“双十二”美妆节提前聚集人气和提升用户购买意愿。通过

提供10元现金券，激励消费者在活动当天进行购物，同时设置合理的使用门槛

（如满100元可用），旨在提高客单价，促进更高额度的消费。限量发放和限

时使用的规则，旨在增加活动的紧迫感和吸引力，促使消费者在活动期间积极

参与，从而为店铺带来更多的流量和销售额。

4.4美妆节活动期间安排

通过预热活动保证双旦促销期间活动人气，双旦活动期间主要以全场折扣

为主，通过折扣和特价产品促进客户下单。具体安排如下。

4.4.1全场产品限时折扣

活动期间内，全场产品享受8折优惠（具体折扣率根据产品类别和库存情

况进行调整），以吸引顾客下单，同时清理库存。

4.4.2优惠券抵扣

表8优惠券使用规则

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优惠券使用规则备注

10元订单满99元，可用适用于所有产品

20元订单满159元，可用鼓励顾客进行更高额度的购买，提升

客单价。

4.4.3特价商品活动

活动内容：选取部分热销或季节性商品作为特价商品，设置特别优惠价。

例如，某款热销眼影盘原价120元，美妆节期间特价99元（具体价格根据商品

成本和市场需求设定）。

这样的活动安排旨在通过全场折扣吸引广泛的顾客关注，同时利用优惠券

抵扣和特价商品活动激励消费者下单，

提高转化率。全场折扣作为基础优惠，吸引顾客进店浏览；优惠券抵扣策

略旨在提升顾客购买意愿，通过满减门槛促使顾客增加购买量；而特价商品活

动则是吸引顾客关注和购买特定商品的重点策略，通过突出展示性价比高的商

品，进一步激发消费热情。这些活动的组合使用，可以有效提升整个促销期间

的销售业绩，同时增强顾客对品牌的好感和忠诚度。

图9特价商品

4.4.4赠品限量送

活动期间，提供限量赠品以提高顾客购买意愿。例如，前100名下单的顾

客可获得特别定制的美妆小样或美妆工具。该策略旨在通过赠品激励快速下单，

增加销售动力。

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图10赠品

4.5返场活动安排

“双十二”促销活动结束之后，间隔一周安排进行返场活动，主要目的是

趁着年货节促销还未开始的间隙，通过“双十二”促销的预热，为店铺提高销

量。

4.5.1返场优惠

返场活动介绍。具体如下表9所示。

表9返场优惠明细

返场优惠具体内容

满减活动满199元减20元，满399元减50元

优惠券派发登录领取不同面额优惠券，可用于返场期间任意购物

返场期间每天消费最高的前10名顾客，可参与抽奖，奖品包括

抽奖活动

商品券、实物奖品等

4.5.2返场时间

返场活动定在12月14日开始，以确保在“双十二”美妆节当天促销活动

后有足够的时间进行活动预热和顾客吸引。具体返场时间安排如下：

返场活动开始时间：12月14日，上午10:00

活动从上午10:00开始，以便给予顾客充足的时间参与活动，同时也允许

店铺在活动开始前做好充分的准备，包括促销物料的准备、库存的检查、以及

在线平台的更新等。此外，设置具体的开始时间有助于在社交媒体和其他营销

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渠道上进行精确的预热宣传，从而提高活动的开场吸引力。

4.6活动注意事项

促销期间，对库存、物料、物流、粉丝引流等方面需要注意如下表10所示

的注意事项。

表10活动注意事项

项目注意事项

库存确保所有促销产品有足够的库存量，避免促销高峰期出现断货情况。

提前准备充足的促销物料，包括宣传册、海报、包装等，确保物料品质

物料

符合品牌形象。

与物流公司提前沟通，确保促销期间物流顺畅，加快配送速度，减少顾

物流

客等待时间。

粉丝利用社交媒体、KOL合作、短视频等多种方式提前进行活动预热，吸引

引流和增加潜在顾客流量。

5人员分工

具体人员分工方面，如下表11所示。

表11人员分工

岗位人员需求工作职责

负责活动的策划和执行，包括活动预热、促销方案

运营2-3人

设计、监控活动进度，以及活动效果的后期分析。

负责所有促销活动所需的视觉设计工作，包括宣传

美工1-2人

图制作、活动页面设计、社交媒体素材设计等。

提供活动期间的顾客支持，解答顾客咨询，处理订

客服3-4人

单问题，及时响应顾客反馈，提升顾客满意度。

负责直播活动的策划和执行，包括直播内容的制

主播1-2人定、互动环节的设计、产品展示以及促销信息的传

达。

6活动预算

彩棠旗舰店“双十二”美妆节促销活动的主要预算花费在于直通车推广以

及直播中引导粉丝