旅游经济高级经济实务经济师考试重点难点必刷题解析(2026年)

2026年经济师考试旅游经济高级经济实务重点难点必刷题解析一、案例分析题(共19题)第一题某省近年来大力推动旅游业高质量发展，依托丰富的自然风光和民族文化遗产资源，打造了多个文化旅游景区。其中，以“云岭风情旅游区”最具代表性。该旅游区地处山区，拥有壮丽的高原湖泊、原始森林和独具特色的少数民族村落，吸引了大量国内外游客。随着游客数量的快速增长，景区管理方在基础设施、环境保护和游客体验等方面面临多重挑战。为应对上述问题，景区管理方计划实施以下措施：1.建设智慧旅游系统，实现票务、导览、应急等服务的数字化管理。2.实施游客流量动态调控机制，避免高峰期人满为患。3.推进生态保护与旅游开发的协调发展，引入绿色建筑标准和垃圾分类处理系统。4.加强与周边村镇的合作，鼓励当地居民参与旅游服务和收益分配，提升其就业水平与收入。5.引入社会资本投资，通过PPP模式建设景区基础设施。然而，在推进上述措施的过程中，也遇到了一些具体问题。例如：智慧系统建设因资金不足推进缓慢；部分居民对外来资本进入持保留态度，担心利益分配不公；环保设施的投入加大了短期运营成本，短期内利润下降。1、从旅游经济学角度分析，该景区推行智慧旅游系统的经济意义是什么?2、在引入PPP模式建设景区基础设施的过程中，应如何平衡政府与社会资本的利益关系，确保项目的可持续性?3、景区通过“带动周边村镇居民参与旅游服务”这一举措，体现了哪些旅游发展的理念?这种模式对区域经济发展有哪些积极影响?智慧旅游系统的建设有助于提高旅游资源配置效率和管理服务水平，推动旅游产业升级。具体意义包括：●提升游客体验，增强景区吸引力。●实现数据化管理，有助于科学决策和精准营销。●降低人工运营成本，提高景区运行效率。●优化客流管理，缓解旅游高峰期压力，延长旅游季节。PPP模式的核心在于风险共担与利益共享，平衡政府与社会资本的利益需从以下方●明确合作机制与责任边界，制定详细合同条款。●政府应提供政策支持，如税收优惠、土地使用许可等。●建立动态调整机制，根据市场变化调整回报机制。●确保公共利益优先，防止资本过度逐利损害公众资源。●加强绩效评估与监督机制，保障项目服务质量与可持续运营。该举措体现了“社区参与型旅游”与“可持续旅游发展”的理念。其积极影响包括：●促进当地居民就业，提高收入水平，缩小区域贫富差距。●增强居民对旅游资源的保护意识，推动社区与景区良性互动。●实现旅游资源的本地化利用，提升旅游产品的文化真实性和多样性。●推动区域经济结构优化，带动相关产业协同发展(如农产品加工、手工艺品销售等)。第二题案例材料近年来，随着经济的快速发展和居民生活水平的提高，XX市旅游业迎来了快速发展的机遇。为推动旅游业转型升级，XX市政府提出打造“全域旅游”示范区的战略目标，并投入大量资源开发旅游资源。然而，在实际推进过程中，XX市的旅游业发展面临诸多问题。例如，部分景区开发过度，生态环境遭到破坏；旅游产品同质化严重，缺乏特色；游客满意度较低，投诉率居高不下；旅游基础设施建设滞后，难以满足游客需求等。为解决这些问题，XX市政府决定引入社会资本参与旅游业的开发与管理，并计划通过政策引导和市场运作，推动旅游业的可持续发展。与此同时，XX市还计划加强与其他城市的旅游合作，打造区域旅游品牌，提升整体竞争力。结合上述案例材料，回答以下问题：1、分析XX市旅游业发展面临的主要问题，并提出针对性的改进建议。2、阐述引入社会资本参与旅游业开发与管理的必要性，并说明其可能带来的挑战。3、结合全域旅游示范区的战略目标，提出XX市未来旅游业发展的可行路径。答案1、分析XX市旅游业发展面临的主要问题，并提出针对性的改进建议。(1)景区开发过度，导致生态环境破坏。(2)旅游产品同质化严重，缺乏特色，难以吸引游客。(3)游客满意度低，投诉率高，反映出服务质量有待提升。(4)旅游基础设施建设滞后，无法满足游客需求。(1)加强生态保护，制定严格的景区开发标准，避免过度开发，推动绿色发展。(2)挖掘本地文化特色，开发独特的旅游产品，提升旅游吸引力。(3)加强旅游服务质量管理，建立游客反馈机制，提升服务水平。(4)加大基础设施建设投入，完善交通、住宿、餐饮等配套设施。2、阐述引入社会资本参与旅游业开发与管理的必要性，并说明其可能带来的挑战。(1)缓解政府财政压力，吸引多元化资金投入旅游业发展。(2)提升旅游业的专业化管理水平，优化资源配置。(3)促进市场竞争，推动旅游业创新发展。可能带来的挑战：(1)社会资本追求利润最大化可能引发过度商业化，影响旅游资源的可持续性。(2)政府与社会资本之间的利益协调可能引发矛盾，影响合作效果。(3)社会资本的进入可能加剧市场竞争，导致中小企业生存困难。(1)推动全域旅游示范区建设，整合全市旅游资源，打造统一的旅游品牌形象。(2)加强与周边城市的区域合作，联合推出跨区域旅游线路和产品，扩大市场影(3)注重生态保护与文化传承，开发具有地方特色的文化旅游项目，提升游客体(4)完善基础设施建设，提升交通便利性和接待能力，优化游客服务水平。(5)借助互联网技术，发展智慧旅游，提升旅游信息获取和服务效率。近年来，国家推动“以文塑旅、以旅彰文”,文化与旅游深质量发展的主线。A省地处西南，拥有1处世界文化遗产、2处世界自然遗产、4座国年，A省接待游客4.2亿人次，实现旅游总收入5800亿元，但人均消费仅1380元，低于全国平均1650元；过夜游客占比38%,低于全国平均46%;入境游客仅11万人次，不到疫情前2019年的15%。沿线3市12县，面积2.1万平方公里，常住人口520万，其中少数民族人口占61%。项目总投资480亿元，计划2023—2027年分三期实施，资金来源为：财政预算资金96亿元(20%),省级专项债144亿元(30%),社会资本240亿元(50%)。2.省旅游集团出资设立SPV公司(特殊目的载体，资本金60亿元),作为唯一“投建运”主体，统一收储沿线优质资源特许经营权30年。3.引入社会资本分片区开发，采用“ROT(改建—运营一移交)+特许经营+绩效付收入、文化IP转化率等KPI考核后，再支付可行性缺口补助(VGF),经营期满资产无(1)土地政策：点状供地、混合用地、弹性年限，文化设施用地可按“基准地价(2)投融资政策：允许SPV公司发行REITs,对运营期前三年亏损给予50%贴息。(3)生态补偿：对古茶树、珍稀动植物栖息地实施“生态占补平衡+GEP(生态系统生产总值)考核”,若GEP年下降率>1%,则扣减当年VGF5%。(4)入境旅游激励：对组织入境游客在A省停留2晚以上、消费满800美元/人的旅行社，按每人200元人民币给予奖励，资金从省级商务发展资金列支。2023年7月，项目一期(总投资120亿元)率先启动，核心内容：①新建或改造6个“茶马文化”主题驿站，配套夜游、沉浸式演艺、非遗体验。②建设“山地火车+索道+骑行”立体交通环线，打通古道断点。③打造“一码游茶马”数字平台，整合预约、支付、诚信退赔、多语言服务。④与亚洲航空、南方航空签订“空铁联运”协议，开通昆明—清迈一琅勃拉邦—A省“丝路旅游专列+航班”组合产品。⑤引入国际知名IP“国家地理·茶马史诗”巡展，首站落地A省，展期6个月。截至2024年3月，一期实际完成投资58亿元，占年度计划的48.3%;6个驿站中4个已试运营，平均出租率仅41%,低于可行性研究预测的65%;“山地火车”因环评补充报告尚未批复，全线停工；数字平台注册用户210万，但日活不足5%;入境游客仅2.1万人次，同比下降7%(全国同期恢复至2019年52%)。社会资本方普遍反映：1.土地点状供地细则未出，无法融资抵押。2.ROT合同对“文化IP转化率”指标定义模糊，担心VGF无法足额兑现。3.入境奖励资金程序繁琐，旅行社垫资压力大，导致推广意愿低。2024年4月，A省人大常委会听取项目中期评估报告，指出“风险隐患较多，绩效目标实现度低”,要求省政府在两个月内提交整改方案。省政府决定委托第三方咨询机构对项目开展“全过程绩效评价+风险评估”,并依据结果调整后续资金安排。1、结合案例，请运用“公共产品理论”与“外部性内部化”原理，分析A省采用“SPV+ROT+绩效付费”模式而非传统政府直接投资的合理性，并指出该模式在茶马古道项目中可能产生的“政府失灵”新风险。(10分)2、根据旅游乘数理论，测算一期项目若2024年原计划投资120亿元全部到位，可直接与间接拉动A省旅游总收入多少亿元?(给出计算过程并保留一位小数)。若管委会希望通过“提高过夜游客占比”使乘数效应再提升10%,请提出两条具体措施并说明其经济学逻辑。(15分)3、针对社会资本方提出的三大痛点，请从“契约一套“再谈判+激励兼容”组合方案，确保项目既能继续吸引社会资本，又能实现文化保护与入境消费双重目标。(15分)答案：1、合理性：(1)公共产品理论——茶马古道整体品牌、营销、基础设施具有非排他、非竞争(2)外部性内部化——文化保护、生态维护、入境消费产生正外部性，市场主体(3)风险转移——ROT把投资、建设、运营风险转给社会资本，政府只承担监管新风险(政府失灵):3.SPV垄断特许经营权，可能产生“攫取性政府—企业合谋”,排斥潜在竞争者，降低效率。2、旅游乘数计算：已知A省2022年旅游收入5800亿元，对应初始旅游支出(游客消费)约5800/1.38≈4203亿元(收入/支出比1.38)。省社科院测算A省边际旅游消费倾向MPC=0.65,边际进口倾向MPM=0.15,则边际储蓄倾向MPS=0.20。一期投资120亿元中，70%形成游客增量消费(84亿元)。乘数k=1/(MPS+MPM)=1/(0.20+0.15)=2.86拉动总收入△Y=84×2.86=240.2亿元。提升10%措施：(1)推出“茶马古道夜游+民宿套餐”:延长游客停留时间，增加本地餐饮、住宿、购物二次消费，减少“一日游”漏损，提高边际消费倾向。(2)建立“本地供应链白名单”:对驿站餐饮、文创商品设定本地采购比例≥60%,降低进口倾向，使乘数分母减小，k值提高至3.15,总收入再增加24亿元。3、组合方案：(1)再谈判机制：a.设立“年度指标动态调整委员会”,成员包括政府、SPV、社会资本、文化及生态专家，每年根据GEP、入境客增速、市场景气度对“文化IP转化率”公式进行修订，采用“滑动比例”代替固定值，减少hold-up风险。b.引入“仲裁+快速补偿”条款，若因政策变更导致土地抵押无法实现，政府承诺在90日内提供等额信用增级(财政贴息或担保),否则自动触发VGF提前支付(2)激励兼容：金直接注入“一码游茶马”平台，游客通关扫码即向旅行社实时释放200元电子c.文化保护——把GEP指标与VGF挂钩升级为“双向罚金”:若GEP年增速>1%,额外奖励当年VGF3%,形成正激励；若下降>1%,则按原方案扣减5%,实现“激励兼容”。某省文旅厅近期启动“十四五”旅游经济高质量发展专项计划，拟重点推动一家国有文旅集团作为投资运营主体，拟投资15亿元建设“云栖康养度假综合体”,项●项目预计建设周期3年，运营期20年。●总投资15亿元，其中政府专项债投入6亿元(年利率3%,期限10年),企业自筹9亿元(内部报酬率要求不低于8%)。●项目年均接待能力30万人次，平均停留2.5天，人均日消费预计680元。●年运营成本包括人力、水电、维护、营销等，预计首年8000万元，此后每年递增3%。●项目建成后将带动周边30家民宿、5家农庄和2家中医药企业协同发展，预计间接拉动就业1200人。·当地旅游收入占GDP比重目前为4.2%,目标在5年内提升至8%。此外，项目面临潜在风险包括：疫情反复导致游客流失、高端客群消费能力下降、区域同类项目(如邻省B市康养基地)同质竞争加剧、智慧平台数据安全问题等。请根据上述材料，结合旅游经济高级经济实务相关理论，分析并回答以下问题：1、请运用旅游经济投入产出分析模型，测算该项目建成后的年直接旅游收入，并结合数据判断其对A市GDP的拉动潜力是否可达目标(5年内旅游收入占GDP比重提升至8%)。已知A市2023年GDP为800亿元。2、请计算该项目的静态投资回收期和净现值(NPV),并判断其经济可行性(折现率取8%)。要求列出计算过程，结果保留两位小数。3、请结合旅游产业融合理论和风险管理理论，提出三项针对性策略，以应对项目“同质化竞争加剧”和“智慧平台数据安全”两大风险，并说明其理论依据与实施路径。计算年直接旅游收入：年接待人次=30万平均停留天数=2.5天人均日消费=680元→年直接旅游收入=300,000×2.5×680=510,000,000元=5.1亿元当前旅游收入占GDP比重=4.2%,2023年GDP为800亿元，当前旅游收入=800×4.2%=33.6亿元目标比重为8%,则目标旅游收入=800×8%=64亿元新增旅游收入需求=64-33.6=30.4亿元本项目年直接收入为5.1亿元，假设无其他增长，仅该项目即可贡献约30.4亿元需求中的5.1亿元，占比约16.8%。中医药企业协同发展，间接收入预计可达直接收入的1.5~2倍(依据旅游乘数效应),则总带动收入约5.1×2.5=12.75亿元，叠加原有增长，5年内有望实现64亿元目结论：该项目是实现目标的关键抓手，但需配套政策推动全域协同，年直接收入=5.1亿元首年运营成本=0.8亿元，此后每年递增3%折现率=8%,项目运营期20年，建设期3年(无收入),第4年开始产生净现金流第4年净现金流：收入：5.1亿元成本：0.8亿元利润：5.1-0.8=4.3亿元企业所得税(前3年免征，第4年起25%):4.3×25%=1.075亿元税后净利润=4.3-1.075=3.225亿元第5年：成本=0.8×1.03=0.824亿元利润=5.1-0.824=4.276亿元税后=4.276×(1-25%)=3.207亿元依此类推，成本每年增长3%,利润逐年递减。为简化计算，可将未来17年(第4~20年)净现金流视为“递减增长年金”,采用设第4年净现金流C=3.225亿元增长率g=-3%(因成本↑3%,收入不变，利润↓3%)折现率r=8%NPV=C×[1-((1+g)/(1+r))^n]/(r-g)先算(0.97/1.08)=0.89815累计现金流入需覆盖总投资15亿元。第4年现金流3.225亿→第4年末累计3.225第5年3.207→累计6.432第6年3.190→累计9.622第7年3.173→累计12.795第8年3.156→累计15.951(超过15)所以静态回收期=7+(15-12.795)/3.156≈7+0.698≈7.70年NPV=现值总和-初始投资=22.26-15=7.26亿元>0结论：NPV为正(7.26亿元),静态回收期7.7年，虽略长于行业平均(通常5~6年),但符合8%的内部报酬率要求，项目经济可行。理论依据：旅游产业融合理论(Pine&Gilmore,1999)强调通过要素整合创造“体验经济”。理论依据：风险管理理论中的“风险分层控制”实施路径：采用国产化数据服务器，游客个人信息加密存储；所有消费、健康数理论依据：区域旅游协同理论(Tangetal.,2015)实施路径：与邻省B市共建“跨省康养旅游廊道”,联合推出“15日慢养联票”“中药香囊互通认证”等产品，共享游客资源，实现客源互送、线路互补，形成“你中有我、我中有你”的共生格局，破解恶性竞争。某历史文化名城A区依托明清古建筑群发展旅游，2019年接待游客120万人次，旅游总收入3.6亿元，其中门票收入2.52亿元(占比70%),餐饮、住宿、文创等配套收入占30%。2022年受疫情影响，游客量降至78万，总收入2.1亿元；2023年上半年游客量55万，收入1.3亿元，门票占比仍达75%。周边B区主打沉浸式文化体验，C区以非遗手工艺为特色，D区采用“景区+民宿”模式，与A区形成激烈竞争。A区居民反映，过度商业化导致传统街区生活气息消失，古建筑保护压力大，垃圾处理、污水排放等环境问题突出。当地政府出台《文旅融合高质量发展行动计划》,计划三年内实现旅游总收入突破5亿元，但当前财政资金仅能支持3000万元，剩余9000万元需多元融资。此外，智慧旅游系统建设滞后，游客平均停留时间仅2.5小时，复游率不足10%。1、基于波特五力模型，分析A区旅游产业当前的竞争力挑战，并提出针对性提升策略。●现有竞争者：周边B、C、D区形成差异化竞争(B区沉浸式体验、C区非遗手工艺、D区“景区+民宿”),A区产品同质化严重，缺乏独特IP支撑，竞争力薄弱。●潜在进入者：区域旅游市场进入壁垒中等(需古建筑资源与政策支持),但创新模式(如主题公园、数字文旅)可能吸引新竞争者。●替代品威胁：虚拟旅游、短途游目的地等替代品增多，游客对传统观光型景区黏性下降。●供应商议价能力：景区商户、民宿等因高度依赖客流，议价能力较弱；但古建筑管理单位因资源稀缺性，议价能力较强。●购买者议价能力：疫情后游客消费理性化，对门票价格敏感，且可自由选择周边景区，议价能力高。①差异化竞争：开发“非遗活态传承”主题项目(如古建筑修缮体验、传统手工艺工作坊),强化文化独特性。②智慧旅游升级：部署AR导览、智能停车系统、线上预约平台，提升体验效率，延长游客停留时间至4小时以上。③区域协同联动：与B、C、D区联合推出“文化主题线路”套票，实现客源共享与资源整合。2、结合可持续发展理论，提出三项具体可行的措施以解决A区生态保护与旅游开发的矛盾。①游客容量动态管控：严格执行“分时预约+实时监测”机制，依据环境承载力核定每日最大接待量(如不超过1.5万人次),避免古建筑超负荷损耗。理论依据：可持续发展强调资源保护优先，通过科学承载力计算实现生态与旅游的平衡。②绿色基础设施建设：全面应用太阳能照明、雨水回收系统，推广“无废景区”标准(如垃圾分类100%覆盖、厨余垃圾就地堆肥)。理论依据：资源循环利用原则可降低环境负荷，符合“生态优先、绿色发展”政策导向。③社区共建共享机制：设立“旅游收益分红制度”,要求景区年收入的5%定向分论依据：社会公平性是可持续发展的核心维度，社区参与能提升保护内生动力，①PPP(政府和社会资本合作)模式：●缺点：审批周期长(通常12-18个月),风险分配复杂(如政策变动、客流波动),若回报率不足8%可能难获社会资本青睐。●适用条件：适用于长期运营且收益可预测的项目(如智慧景区管理平台、古建②文旅产业基金模式：●缺点：退出机制复杂(需IPO或股权转让),要求项目年化回报率不低于12%,●适用条件：适用于中短期(3-5年)可产生显著经济效益的轻资产项目(如非③绿色债券发行模式：●优点：政策支持(如贴息、税收优惠),融资成本低(利率通常低于普通债券长18%。2-3%),可提升ESG形象；专用于环保项目，契合国家“双碳”战略。●缺点：需通过第三方绿色认证，审批严格(需提交环境影响评估报告),融资规性环保工程(如古建筑群周边污水处理厂建设、生态步道改造)。的生态文化旅游目的地。该市出台了《A市全域旅游发展规划(2022-2035年)》,核心策略包括：推动“旅游+”产业融合，重点发展乡村旅游区的大门票价制度进行改革。当前门票价格为120元/人次，近年来年均接待游客量约为50万人次。经调研，该景区需求价格弹性系数约为-1.2。管理局拟定了两套方案：方案一：直接降价20%,即新门票价格为96元。在景区内的餐饮、住宿、娱乐项目消费可享受总额最高40元的折扣优惠，此部分优惠数从1.5天增至2.0天，人均每天消费从800元提升至950元。2023年国庆黄金周期间，全市共接待游客300万人次，同比增长15%;实现旅游综合收入38亿元，同比增1、请计算碧峰峡景区在方案一(直接降价20%)实施后，其门票收入可能发生的变化(需列出计算过程),并据此判断该方案是否达到了“以价换量”增加收入的目的。2、请对比分析方案一(直接降价)和方案二(捆绑优惠)的优缺点，并从景区经营和游客体验角度出发，你认为哪一个方案更优?请陈述理由。3、根据案例材料中A市全域旅游的发展成效，请计算2023年国庆黄金周相较于同期(2022年国庆黄金周),A市旅游人次的增长量和旅游综合收入的增长率(需列出元/人×50万人=6000万元。●根据弹性公式Ed=(△Q/Q0)/(△P/PO),代入得：-1.2=(△Q/50)/(-0.2)。●因此，预期新增游客量△Q=50万人×0.24=12万人。●预期新销量Q1=Q0+△Q=50万人+12万人=62万人。●新收入：R1=P1×Q1=96元/人×62万人=5952万元。●收入变化：△R=R1-RO=5952万元-6000万元=-48万元。2、方案对比分析与选择·方案一(直接降价)优缺点：价并未带来收入增加)时可能导致总收入下降；降价策略容易被竞争对手模仿，·方案二(捆绑优惠)优缺点：●优点：①保持了门票价格的稳定，维护了景区的基础收入和价值感知。②通过综合收入，更符合全域旅游“延长产业链、提高综合效益”的理念。③提升了游客体验的丰富度和满意度。④成本是可控的(仅在实际发生二次消费时才产●旅游人次增长量：2023年接待量300万人次，同比增长15%。设2022年接待量为X万人次，则：300=X×(1+15%)=>X=300/1.15≈260.87万人次。因此，增长量=300万人-260.87万人≈39.13万人次。●旅游综合收入增长率：案例中已直接给出“同比增长18%”,故增长率为18%。(计算验证：2022年收入=38亿元/(1+18%)≈32.20亿元，增长率=(38-32.20)/32.20×100%≈18%,与材料一致。)●旅游综合收入的增长率(18%)高于旅游人次的增长率(15%),这意味着人均旅●这一趋势与案例中提供的“过夜游客平均停留天数从1.5天增至2.0天”和“人均每天消费从800元提升至950元”的数据相吻合。区位于中西部山区，拥有良好的自然生态与文化遗产资源，但目前产品结构单一(以观光门票和简单住宿为主),季节性明显，客源以周边自驾游客为主，消费水平不高。集探险基地”三大新项目，预计总投资额为8000万元，建设期2年。运营后，预计年均新增游客15万人次(主要吸引远程团队及高端散客),人均综合消费(含门票、体验、住宿、餐饮等)可从目前的350元提升至850元。2.运营成本变化：新增项目后，度假区年固定运营成本(含管理、维修、摊销等)将增加1200万元。新增项目的可变成本(物料、人力等)约为新增收入的40%。3.市场与政策环境：所在省份正大力推广“文旅融合”与“全域旅游赖高铁线路的完善(正在规划中，2年后通车),且面临周边同类景区的竞争加剧风险。4.当前财务数据：度假区当前年接待游客50万人次，人均消费350元，年变动成本率为55%,年固定成本为3000万元。1、计算“山海秘境”度假区实施转型升级方案前后的年盈亏平衡点游分别是多少?并分析说明方案对度假区经营风险的影响(从盈亏平衡角度)。2、若集团要求该转型升级项目的动态投资回收期(考虑资金时间价值，折现率取8%)不超过6年(含2年建设期),试判断该项目仅从新增现金流角度是否可行(需列出关键计算步骤与结论)?(提示：假定运营期各年新增净现金流相同，且从运营第一年开始稳定产生)3、除财务评价外，该集团在决策时还应重点考虑哪些非财务因素?请结合案例材单位贡献毛益=人均消费×(1-变动成本率)=350元×(1-打磨55%)=350元×0.45=157.5元盈亏平衡点游客量=固定成本/单位贡献毛益=30,000,000元/157.5元/人次≈190,476人次新增人均消费为850元，新增可变成本率为40%,则新增部分的单位贡献毛益=850元×(1-40%)=510元。预计总游客量=原有50万+新增15万=65万人次(此处为简化，假设原有客加权平均单位贡献毛益=[(500,000×157.5)+(150,000×510)]/650,000≈(78,750,000+76,500,000)/650,000≈238.85元/人次。总固定成本=原有3000万+新增1200万=4200万元。转型后总盈亏平衡点游客量=42,000,000元/238.85元/人次≈175,842人次。17.58万人次。这表明，由于新增项目带来的人均消费和贡献毛益大幅提升，度抗风险能力(应对游客量波动的能力)有所增强。但需注意，这是基于新增项目2、动态投资回收期判断年新增收入=150,000人次×850元/人次=127,500,000元。年新增可变成本=新增收入×40%=127,500,000元×40%=51,000,000元。年新增固定成本(运营层面)=12,000,000元(已给定)。年新增折旧摊销：为简化，假设8000万投资按20年直线摊销(仅用于现金流估算，因摊销是非付现成本，但固定成本已包含),则年摊销400万元。但在计算净现金流时，简便算法：年新增经营现金流=(新增收入-新增可变成本一新增固定成本)×(1-税率)+折旧摊销×税率。由于题目未给税率且要求从新增现金流角度判断，可忽略税费或假设税率25%进行估算。这里采用更直接的“增量现金流”概念：年新增息税前利润(EBIT)=127,500,000-51,000,000-12,000,00假设忽略税费和利息：则年新增净现金流≈EBIT+折旧摊销一资本性支出(运营期无)。由于折旧摊销是非付现成本但已包流时需加回。即：年新增净现金流≈EBIT+折旧摊销=64,500,000+4,000,000=68,500,000元。投资额现值：8000万元在期初一次性投入(t=0),现值PVO=-8000万元。运营期从第3年开始(t=3至t+N),每年新增净现金流A=6850万元。需要计算使累计现值等于0的年份。计算截至第6年末(即运营第4年)的现值：PV(3)=6850/(1.08)^3≈6850/1.2597≈5435.66万元PV(4)=6850/(1.08)^4≈6850/1.3605≈5041.35万元PV(5)=6850/(1.08)^5≈6850/1.4693≈4672.55万元PV(6)=6850/(1.08)^6≈6850/1.5869≈4335.69万元累计现值(t=0至6):-8000+5435.66+5041.35+4672.55+4335.69=-8000+19485.25=11485.25万元>0。动态投资回收期在t=5和t=6之间：第5年末累计现值=-8000+5435.66+5041.35+4672.55=-8000+15149.56=-2850.44万元(仍未收回)。第6年末累计现值为正11485.25万元，说明在t=6年内的某个点已收回。精确计算：投资回收期≈5+2850.44/4335.69≈5.66年(含建设期)。●结论：动态投资回收期约为5.66年，短于集团要求的6年，因此从新增现金流3、需重点考虑的非财务因素●产品融合与运营能力：新增项目(生态研学、非遗体验、户外探险)与原有观光人才(如研学导师、非遗传承人、户外安全教练)的引进与培养、整体营销与服2022年，黄山市接待游客总量为2500万人次，同比增长8%;旅游总收入达到240亿元，同比增长7%。其中，入境游客数量为120万人次，同比增长5%。2.旅游产品结构·自然景观：黄山风景区、太平湖、宏村等。4.存在的问题5.政策背景2023年，黄山市计划实施“旅游+”战略，推动旅游业与其他产业的深度融合，例小题：2、黄山市计划实施“旅游+”战略，你认为这一战略的核心目标是什么?如何具体实施?3、针对黄山市旅游淡旺季明显的问题，请设计一项可行的旅游淡季促销方案，并答案：(1)游客满意度下降，尤其是景区拥挤、旅游服务质量和交通不便的问题突出。(2)旅游市场季节性波动明显，淡旺季游客数量差异较大。(3)旅游产品同质化严重，缺乏创新和特色。改进建议：(1)优化旅游服务质量，加强景区管理，提升服务水平，改善交通条件。(2)推动旅游产品多样化，开发特色旅游项目，如文化体验、康养旅游等。(3)通过精准营销和市场细分，吸引不同类型的游客群体，缓解淡旺季不平衡问2、“旅游+”战略的核心目标及实施路径通过旅游业与文化、科技、农业等产业的深度融合，提升旅游产品的附加值，丰富游客体验，推动黄山市旅游业转型升级，实现可持续发展。具体实施路径：(1)旅游+文化：深度挖掘徽文化内涵，开发文化体验项目，如非遗展示、传统手工艺体验等。(2)旅游+科技：引入VR/AR技术，打造沉浸式旅游体验，提升景区吸引力。(3)旅游+农业：发展乡村旅游，结合当地农产品推出采摘体验、农事活动等，吸引城市游客。3、旅游淡季促销方案及预期效果(1)主题营销活动：在淡季推出“冬季温泉节”,结合黄山市的温泉资源，开展温泉养生体验、滑雪等活动，吸引冬季游客。(2)优惠措施：推出淡季旅游套票，包括景区门票、住宿和餐饮折扣，降低游客成本。(3)精准宣传：通过社交媒体平台(如抖音、小红书)进行短视频推广，展示黄山冬季的独特魅力。通过主题营销和优惠措施，吸引本地及周边游客在淡季前来旅游，提升淡季游客数量，缓解淡旺季不平衡问题，同时带动当地住宿、餐饮等产业发展。旅游目的地数字化转型与智慧旅游发展金沙滩旅游区位于中国东南沿海，拥有优美的海滩、丰富的海洋资源和传统的渔村文化。近年来，金沙滩旅游区面临着诸多挑战：游客数量增长但旅游收入增长缓慢；游客体验满意度不高，主要集中在观光和休闲，缺乏深度体验和互动；旅游业态单一，旅游产品同质化严重；旅游信息服务不完善，游客在规划行程、预订住宿和餐饮等方面存在诸多不便；旅游业对环境的压力日益增大，传统旅游模式的弊端逐渐显现。为应对这些挑战，金沙滩旅游区政府计划实施“智慧金沙滩”数字化转型项目，旨在利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新兴技术，打造智慧旅游目的地。项目包含以下几个主要内容：1.游客行为数据分析平台：通过安装智能摄像头、游客APP、在线预订平台等收集游客的地理位置、兴趣偏好、消费习惯等数据，构建游客行为数据分析平台。2.智慧旅游信息服务系统：整合景点介绍、交通线路、住宿餐饮、活动演出等信息，通过APP、触摸屏、智能导览等方式为游客提供个性化、便捷的信息服务。3.智慧交通管理系统：利用实时交通数据和智能调度系统，优化交通流量，缓解交通拥堵，提升游客的出行体验。4.智慧景区管理系统：通过物联网技术，对景区内的设施设备进行实时监控和管理，提高景区运营效率，减少安全隐患。品，提升旅游吸引力。目前，项目建设已完成游客行为数据分析平台的初步搭建，智慧旅游信息服务系统正在进行测试，智慧交通管理系统和智慧景区管理系统预计明年底投入使用，智慧营销推广系统则计划在后年实施。1、请结合案例材料，分析“智慧金沙滩”数字化转型项目对金沙滩旅游区经济发展可能产生的影响，包括正向影响和负向影响。●旅游收入增长：通过精准营销和个性化旅游产品，吸引更多游客，提高游客消费，从而促进旅游收入增长。●旅游业态升级：推动旅游业态从传统观光休闲向深度体验、文化体验、海洋体验等多元化方向发展，提升旅游产品的附加值。●旅游服务质量提升：改善游客信息服务，优化交通管理，提高景区管理水平，从而提升游客的整体体验，提高游客满意度。●旅游业结构优化：促进旅游业与文化、餐饮、交通等产业融合发展，形成多层次、多元化的旅游产业链。●旅游业可持续发展：通过智慧景区管理和环境监测，减少旅游业对环境的压力，实现旅游业的可持续发展。●地方经济发展：带动旅游相关产业的发展，增加就业机会，促进地方经济发展。●初期投资成本高：数字化转型项目需要投入大量资金，对于旅游区来说可能是一个较大的负担。●数据安全风险：大量游客数据的收集和存储，可能带来数据泄露、滥用等安全风险。●技术依赖性强：旅游区可能对技术供应商产生依赖，一旦出现技术故障或供应商问题，可能影响旅游业的正常运行。●数字鸿沟：部分老年人或不熟悉智能设备的人群可能难以适应数字化旅游服务，可能导致旅游体验的不公平。·文化冲击：过度强调数字化可能弱化传统文化特色，导致旅游体验缺乏个性化。负向影响：2、假设金沙滩旅游区决定在“智慧金沙滩”项目实施过程中，优先发展海洋文化主题旅游，并将其作为核心竞争力。请设计一个基于游客行为数据分析的营销方案，详细阐述目标游客群体、营销渠道、内容策略和效果评估方法。答案：目标游客群体：●核心人群：关注海洋文化、热爱海洋活动、具有一定消费能力的家庭及年轻群体(25-40岁)。●潜在人群：对海洋文化感兴趣的游客、具有亲子旅游需求的家庭、喜欢深度体验的游客。营销渠道：●APP推送：根据游客在金沙滩的活动轨迹，推送海洋文化主题的旅游线路、活动、美食等信息。●社交媒体平台(微信、微博、抖音等):发布高质量的海洋文化图片、视频、故事，举办互动活动，吸引游客关注和参与。●在线旅游平台(携程、去哪儿等):优化产品信息，进行精准广告投放，吸引目标游客预订。●线下推广：在旅游区内设置宣传海报、展板，举办海洋文化主题的活动，吸引游客参与。●KOL合作：与海洋文化领域的KOL合作，进行宣传推广，提高品牌知名度。●主题内容：以金沙滩的海洋历史、渔民文化、海洋生物、海洋运动等为主题，打造一系列丰富多彩的海洋文化产品。●互动内容：组织海洋文化体验活动(如渔民生活体验、海钓活动、海洋科普讲座等),鼓励游客参与互动，分享体验。·个性化推荐：根据游客的兴趣偏好，推荐个性化的海洋文化旅游线路和产品。●故事化营销：通过讲述金沙滩海洋文化故事，引发游客的情感共鸣，增强旅游产品的吸引力。效果评估方法：●数据监控：实时监控APP用户数量、活跃度、转化率等指标；分析社交媒体互动数据(如点赞、评论、分享等);跟踪在线旅游平台的预订量。●游客调研：定期进行游客满意度调查，了解游客对海洋文化主题旅游的评价。●销售数据分析：分析海洋文化主题旅游产品的销售额、利润率等指标。●品牌声誉评估：通过舆情监测，了解游客对金沙滩海洋文化主题旅游的口碑。3、在“智慧金沙滩”项目实施过程中，可能会面临技术、资金、人才等方面的挑战。请针对这些挑战，提出至少三个切实可行的解决方案，并说明其可行性和潜在风险。挑战1:技术挑战一数据安全与隐私保护●解决方案：建立完善的数据安全管理制度，采用加密存储、访问控制、数据脱敏等技术手段，保护游客数据安全；严格遵守相关法律法规，征得游客同意后再收集和使用其数据；建立数据泄露应急预案，及时处理数据泄露事件。●可行性：技术层面可行，但需要投入一定资金和人力进行建设和维护；法律法规层面可依据现有法规进行调整和完善。●潜在风险：数据泄露事件可能导致游客信息被滥用，损害旅游区声誉；数据安全管理制度执行不力可能导致数据泄露风险。挑战2:资金挑战一项目初期投资巨大●解决方案：采取多元化的融资方式，包括政府财政拨款、吸引社会资本投资、发行旅游债券等；优化项目预算，精简项目建设成本；与科技企业合作，共享技术和资源。●可行性：政府财政拨款较为稳定，但可能存在预算限制；社会资本投资需要提供一定的回报，可能影响项目收益；与科技企业合作可以降低项目成本。●潜在风险：资金来源不稳定可能导致项目延期或中断；社会资本投资回报率不高可能导致投资意愿降低；与科技企业合作可能存在利益冲突。挑战3:人才挑战一缺乏具备数字化旅游专业知识的人才●解决方案：加强人才培养，与高校合作开设数字化旅游相关专业课程；引进优秀人才，建立人才激励机制；鼓励内部员工学习新技术，提升数字化技能；通过内部培训和外部培训，提升员工的数字化素养。·可行性：与高校合作是长期战略，需要投入时间和资源；引进优秀人才需要提A省文化和旅游厅近期委托某研究机构对“题研究。课题组选取B市“云顶山国际度假区”作为样本，收集了2020—2023年四年1.项目概况：云顶山度假区2016年动工，2019年一期开业，规划总面积35km²,总投资68亿元，其中政府基础设施配套资金12亿元，社会资本56亿元。度假区采取“国有企业+民营资本”的混合所有制模式，国有股占2.游客接待与收入：2020—2023年游客量分别为38万、62万、95万、128万人次；旅游综合收入(含门票、索道、酒店、滑雪、温泉、商业租金等)分别为3.1亿元、5.4亿元、8.7亿元、11.9亿元。2023年省外游客占比55%,过夜游客占比68%,平均停留2.1夜。3.就业与分配：2023年度假区直接就业8200人，间接就业2.1万人；直接就业中本地农村户籍占62%,人均年收入4.6万元，比全市农村居民人均可支配收入高52%。4.乘数与漏损：经投入产出模型测算，旅游收入乘数为1.78,但区域外漏损率(采购、利润、工资外流)达32%,高于本省同类度假区平均漏损率(24%)。漏损主5.碳排放与生态补偿：2023年度假区能源消耗产生的二氧化碳排放量为5.7万吨，其中缆车、造雪系统占比46%。B市政府按30元/吨价格向度假区收缴生态补偿基金，2023年共收缴171万元；度假区通过林业碳汇项目购买CCER(国家核证自愿减排量)1.2万吨，成本90万元，剩余4.5万吨排放量未中和。6.资本结构风险：2023年底，项目公司资产负债率68%,流动比率0.92,短期有息负债9.4亿元，2024—2025年到期；由于2023年国内冰雪市场回暖慢于预期，公司计划再追加投资6亿元升级扩建造雪系统与酒店，已与两家政策性银行达成初步融资意向，但需A省文旅厅出具未来三年现金流缺口补贴承诺函。7.政策与治理：A省2024年起实施《山地旅游促进条例》,对国家级度假区首次评定成功给予1000万元一次性奖励，并要求建立“旅游共益账户”,将国有资本收益不低于30%用于周边社区公共设施共建；2023年云顶山度假区尚未设立共益1、结合案例，请用“旅游卫星账户(TSA)”基本框架，说明如何界定并测算云顶山度假区“旅游直接增加值(TDVA)”的主要步骤，并指出案例中哪些数据可作为计算基础?若2023年B市旅游特征产业生产总值为28亿元，其中云顶山度假区占比42%,假设最终需求角度估算的旅游业直接增加值为12亿元，请估算云顶山度假区的旅游直步骤①界定旅游特征产业与产品：对照国家TSA分类，云顶山收入中的门票、索步骤②剥离非旅游生产：需剔除非游客收入(如本地居民日常温泉卡、会议纯场租),案例未披露，暂按“旅游综合收入=游客收入”处理。步骤③计算增加值率：缺增加值率，参考全国山地景区平均0.45,则云顶山2023年旅游直接增加值=11.9亿元×0.45=5.355亿元。步骤④核算贡献率：云顶山TDVA÷B市TDVA=5.355÷12≈44.6%,高于其产值占比42%,说明云顶山附加值率高于市域平均水平，贡献率显著。案例可用数据：旅游综合收入11.9亿元、游客停留2.1夜、过夜68%,可辅助判断非游客收入占比极小，满足“游客为主”假设。2、案例显示云顶山旅游收入乘数为1.78,但漏损率高达32%,请分析造成高漏损的三大原因，并从供给侧提出两条可操作的降漏损政策建议；同时计算若通过政策把漏损率降至24%,2023年可增加多少留在本地的收入?高漏损原因：①滑雪高端装备全部进口，本地产供链空白；②国际品牌酒店利润汇出，股权结构中外方管理公司抽成；③外地高管、技术教练工资外流。政策建议：a)建立“冰雪装备保税仓+关税减免”组合政策，吸引境外品牌在B市设装配基地，2025年前实现造雪机、雪板30%本地采购。b)设立“地方旅游职业教育基金”,与省内高校订单式培养雪场运维、酒店管理人才，要求项目公司本地雇佣占比每年提升5个百分点。增收入测算：原漏损=11.9亿×32%=3.808亿；新漏损=11.9亿×24%=2.856亿。留在本地净增=3.808-2.856=0.952亿元(约1亿元)。3、为平衡资本逐利与社区共享，A省要求设立“旅游共益账户”。请以云顶山为例设计一个兼顾“国有资本收益分配、生态补偿缺口、社区共建”的共益账户资金筹措与使用方案，并测算2024年预计账户规模；同时指出方案对项目公司融资谈判可能产生的正、负面影响各一项。答案：方案设计：筹资端：①国有资本分红30%强制划入：2023年国有股35%,税后净利润假设2.1亿元(按收入11.9亿、利润率约17.6%),国有分红=2.1×35%=0.735亿，30%共益=2205万②生态补偿缴费提价：由30元/吨提至60元/吨，2024预计排放6万吨，缴费360万元。③新增床位调节基金：按过夜游客每人次10元提取，2024预测游客150万、过夜68%,筹资1020万元。2024共益账户预计规模：2205+360+1020=3585万元。使用端：①社区公共设施(停车场、污水管网)投入50%,约1792万元。②碳中和缺口补贴40%,约1434万元，用于采购省内林业碳汇。③社区小微经营贷款贴息10%,约359万元，鼓励村民开民宿。融资影响：正面：政府出具共益账户托管协议，体现公共收益透明，可视为“准财政增信”,政策性银行有望下调20bp利率。负面：国有资本分红被切走30%,预计减少项目公司可分配现金1500万元，偿债覆盖率(DSCR)下降0.05,可能触发银行要求追加股东备偿额或提高利差。第十一题某市近年来大力发展旅游业，通过整合自然资源、历史文化资源和现代服务业资源，推出了以“生态+文化+休闲”为核心的全域旅游发展战略。市政府通过多项措施推进该战略，包括加大对旅游基础设施的投入，改善景区交通、住宿条件；推动旅游与农业、教育、康养等产业的融合，延长旅游产业链；引导社会资本进入乡村旅游开发，鼓励农民以土地、劳动力、房屋等形式入股旅游企业，实现“资源变资产、农民变股东”的转同时，为应对疫情后旅游业的复苏挑战，该市政府推出“本地人游本地”“周末微度假”“消费券补贴”等系列促销政策，并联合线上平台推出“智慧旅游”小程序，提供线路推荐、票务预订、智能导览等一站式服务。2023年该市全年接待游客人数同比增长21%,旅游总收入增长26%。然而，随着游客数量的增加，部分景区出现了生态环境压力增大、旅游服务质量下降、本地文化被过度商业化等问题。此外，一些乡村旅游项目由于前期规划不合理，后期管理不善，出现同质化严重、游客重游率低等现象，影响了可持续发展。1、根据材料分析，该市发展全域旅游的主要路径包括哪些方面?请简要说明。2、在疫情后旅游复苏阶段，该市采取了哪些类型的政策措施来刺激旅游消费?分析其经济意义。3、请结合材料指出当前该市旅游发展中存在的主要问题，并从经济管理角度提出两条可持续发展的对策建议。1、该市发展全域旅游的主要路径包括以下几个方面：态+文化+休闲”融合型旅游产品。●基础设施完善：加大旅游基础设施投入，提升交通、住宿等旅游配套服务。●产业融合发展：推动旅游与农业、教育、康养等产业融合，延长旅游产业链条。●利益共享机制创新：通过引导农民入股等方式，让本地居民参与旅游发展，共享发展成果。2、该市在疫情后采取的主要政策措施包括：发本地居民旅游消费热情，提升旅游需求。●供给端技术赋能政策：如推出“智慧旅游”小程序，提升旅游服务能力与效率。其经济意义在于：一是短期内拉动内需、促进消费增长，带动相关产业发展；二是推动旅游服务数字化转型，提高资源配置效率；三是有助于恢复和稳定旅游行业就业，促进经济复苏。3、该市当前旅游发展中存在的主要问题包括：●生态环境压力增大，旅游可持续性受到挑战。●服务质量下降，游客体验质量下降。●文化过度商业化，本地文化特色弱化。●部分乡村旅游项目规划不合理，管理不善，存在同质化现象。从经济管理角度出发，可持续发展的对策建议包括：●加强旅游承载力评估与调控机制：建立旅游流量预警机制和动态调控措施，避免生态承载超负荷，确保旅游可持续发展。●推动差异化和高质量发展：强化旅游目的地品牌建设，引导乡村旅游项目因地制宜、差异化发展，提升游客满意度与重游率。●完善旅游产业监管体系：加强对旅游服务质量、文化资源保护等方面的监管，建立旅游企业信用评价机制，保障市场秩序和游客权益。第十二题某地政府近年来致力于推动旅游经济发展，尤其在全域旅游理念的指导下，提出了“打造国际知名旅游目的地”的战略目标。为实现这一目标，该地政府投入大量资金建设了一批重点旅游项目，包括旅游度假区、主题公园和文化体验中心等。然而，这些项目的运营效果却参差不齐。以下是该地A旅游度假区的运营情况：A旅游度假区于2020年正式开业，总投资为50亿元，占地面积约10平方公里，包含酒店、游乐设施、文化展示区和生态保护区。开业初期，由于宣传力度大，游客数量一度达到饱和状态。然而，随着市场竞争的加剧，游客数量逐渐下降，2022年甚至出现了亏损。4.5亿元，其中人工成本为1.2亿元，维护成本为1.8亿元，营销成本为0.5亿元。1、根据上述材料，分析A旅游度假区的经济效益，并指出其存在的问题。2、结合全域旅游理念，分析A旅游度假区在运营中可能忽视的因素。3、针对A旅游度假区的现状，提出优化其运营的建议。1、根据上述材料，分析A旅游度假区的经济效益，并指出其存在的问题。A旅游度假区的经济效益不佳，具体表现在以下方面：·直接经济效益：2023年总收入为5.5亿元(门票收入3亿元，酒店收入1.5亿元，餐饮和购物收入1亿元),而运营成本高达4.5亿元，净利润仅为1亿元，与总投资50亿元相比，投资回报率较低。(1)市场竞争加剧，游客数量下降，导致收入减少。(2)运营成本过高，尤其是人工成本和维护成本占比较大。(3)宣传力度不足，未能持续吸引游客。2、结合全域旅游理念，分析A旅游度假区在运营●产业融合不够：缺乏与其他产业(如农业、文化产业)的深度融合，未能形成多3、针对A旅游度假区的现状，提出优化其运营的建议。(1)优化产品结构：增加个性化、定制化旅游产品，提升游客体验，吸引回头客。(2)加强市场营销：通过新媒体平台进行精准营销，扩大品牌影响力，吸引更多(3)降低成本：通过技术创新和管理优化降低运营成本，例如引入智能化管理设备，减少人工成本。(4)促进产业融合：与周边农业、文化产业结合，开发特色旅游线路和产品，形成多元化收入来源。(5)注重可持续发展：加强生态保护，开发绿色旅游项目，提升度假区的可持续发展能力。(6)引入外部合作：与知名旅游企业或品牌合作，提升管理水平和服务质量。第十三题某省文化和旅游厅为促进区域旅游高质量发展，委托A咨询公司对其“十四五”旅游发展规划的中期实施情况进行评估，并研究下一步优化策略。A公司调取了相关数据并进行了调研，发现以下情况：1.旅游经济总量与结构：2023年，该省实现旅游总收入6500亿元，同比增长23%,恢复至2019年同期的98%。其中，国内旅游收入占比92%,入境旅游收入占比8%。在消费结构上，传统的门票、交通、住宿占比从2019年的65%下降至2023年的58%,而餐饮、购物、文化娱乐、研学体育等消费占比显著提升。2.重大项目与投资：“十四五”前三年，全省累计完成旅游项目投资1200亿元。其中，政府主导的公共基础设施(如旅游风景道、智慧旅游平台、游客中心)投资占30%,社会资本投资的经营性项目(如度假区、主题公园、高端酒店)占70%。但调研发现，部分新建大型主题公园客流不及预期，经营压力较大；而一些由老旧厂房改造的文创旅游街区却成为网红打卡地，效益良好。要客源国游客数量仅恢复至2019年的50%。调研显示，国际游客普遍反映该省随着短视频平台兴起，一些非传统旅游资源(如乡村民宿、小众徒步线路)意外在基层落实中，存在部门协同不畅(如土地、环保、交通政策与旅游发展需求时●趋势：①从依赖“门票经济”向全产业链消费转变，二次消费(餐饮、购物、娱乐等)占比提升，旅游消费层次深化。②从观光为主向休闲、体验、文化沉浸等文创街区)效益更好，说明创新型、融合型项目投资可能不足。境通关效率。●针对新兴业态管理：①创新监管机制：对网红民宿、小众线路等，建立跨部门(文旅、公安、市场监管、生态环境、卫生等)协同监管机制，明确主体责任和监管标准。②加强基础设施建设与生态管控：合理规划并提升新兴旅游点的交通、垃圾处理、应急救援等配套设施承载力。科学评估环境容量，设定游客上限，保护生态环境。③强化引导与培训：出台新兴业态发展指导意见或服务标准，对经营者进行安全、环保、服务等方面的培训，促进行业规范发展。④利用技术手段：运用大数据、卫星定位等智慧化管理手段，对客流、车流、环境进行实时监测和预警疏导。第十四题某省文旅厅为推动旅游经济高质量发展，拟于2025年推出“智慧文旅融合示范区”建设项目，拟投资3.2亿元，涵盖智慧票务系统升级、文旅大数据平台搭建、5G+VR沉浸式景区体验、非遗数字化传承馆建设、游客服务中心智慧化改造等五大板块。项目预计建设周期为2年，分两期实施：第一期(2025年)投入1.8亿元，重点完成平台搭建与基础智慧设施部署；第二期(2026年)投入1.4亿元，重点推进体验升级与服务优化。根据项目可行性研究报告，项目运营后年均接待游客量预计从当前的680万人次提升至1100万人次，门票收入年均增长35%,非门票收入(含文创、餐饮、住宿联动)占比由32%提升至48%。项目静态投资回收期预估为6.5年，财务内部收益率(FIRR)为8.7%,净现值(NPV)为1.15亿元(折现率取7%)。然而，在项目评审过程中，专家指出以下潜在问题：1.投资结构中，“5G+VR沉浸式体验”占比过高(占总投资32%),且前期游客体验转化率调研数据不足，存在“技术热、市场冷”风险。2.数据平台建设缺乏与省内其他地市旅游数据的共享机制，可能形成“数据孤岛”。3.项目未明确建立长期运营维护资金保障机制，运维成本预估偏低，后期可能因经费不足导致系统老化、服务下降。4.项目社会效益指标(如居民就业带动、文化传承受益人数)未纳入绩效考核体系。此外，2024年该省旅游总收入增速为5.8%,低于全国平均6.7%,且省内游客人均消费仅为全国平均水平的82%,消费结构单一，二次消费拉动乏力。1、结合案例材料，运用旅游经济理论分析该项目在投资结构上的潜在风险，并提出优化建议。2、请从“数据要素市场化”视角，分析“数据孤岛”问题对项目长期效益的影响，并提出解决路径。3、结合公共项目管理理论，说明为何应将社会效益指标纳入绩效考核体系，并设计三项可量化的核心社会效益指标。该项目在投资结构上的潜在风险主要表现为“技术导向过强、市场需求支撑不足”。根据旅游经济中的“体验经济理论”与“需求弹性理论”,游客消费行为更倾向实用型、参与型与情感型体验，而非高成本、低频次的技术炫技。5G+VR沉浸式体验虽具前沿性，但其受众具有高度选择性(如年轻群体、科技爱好者),且前期调研显示仅18%的游客愿为该服务支付溢价，远低于项目预期的35%转化率，存在“技术超前、需求滞后”的错配风险，可能导致设备闲置、维护成本高企。优化建议：①将VR体验投资比例由32%下调至20%,聚焦于2-3个高人气核心景区试点，先小规模验证市场接受度；②将节约资金用于提升游客“非门票消费”场景，如增设非遗手作体验工坊、智慧导览语音包(多语种)、线上预订+线下核销的餐饮住宿优惠券系统，提升消费转化率；③建立游客满意度动态反馈机制，每季度评估体验项目使用率与复购意愿，动态调整资源配置。“数据孤岛”问题将严重制约旅游大数据平台的规模效应与智能决策能力。根据“数据要素市场化理论”,数据只有在跨区域、跨主体共享流通中才能释放价值。若本项目数据仅限于本省示范区内部使用，将无法实现：①客流预测精准化(无法接入全省游客流动热力图);②营销协同(如与周边城市联合推“跨区域旅游线路”);③政策优化(无法识别游客跨市消费偏好)。最终导致平台沦为“信息孤岛”,系统投资回报率下解决路径：①由省文旅厅牵头，制定《区域旅游数据共享标准》,强制要求本项目平台与全省“一机游”平台、交通、酒店、OTA等系统API对接；②建立“数据交换中心”,采用联邦学习技术，在保护隐私前提下实现数据协同分析；③设立“数据共享激励机制”,对接入并贡献高质量数据的地市给予财政补贴或项目优先立项权。根据公共项目管理中的“多维绩效评估理论”,公益性项目不仅应衡量经济效率(如FIRR、NPV),更需评估其社会效应，以体现政府资源配置的公平性与可持续性。若仅考核财务指标，易导致“重建设、轻民生”,背离“以人民为中心”的发展导向。将社会效益纳入考核，有助于引导项目服务公共利益、促进共同富裕。三项可量化的核心社会效益指标建议如下：①就业带动指标：项目运营后直接带动本地居民就业人数(含景区服务、文创售卖、非遗传承人岗位)≥800人，其中本地户籍占比≥85%。②文化传承受益指标：非遗数字化馆年均接待研学群体≥5万人次，培训本地非遗传承人≥50人/年，带动非遗产品年销售额增长≥20%。③居民获得感指标：通过第三方问卷调查，示范区内居民对旅游发展带来的生活便利、收入提升、文化自豪感的满意率≥80%(5分制评分≥4.0)。第十五题近年来，随着国家乡村振兴战略的推进，乡村旅游逐渐成为推动农村经济发展的重要引擎。某地政府计划在A村发展乡村旅游项目，以实现乡村振兴和农民增收。A村地处偏僻，自然资源丰富，拥有独特的民俗文化和生态景观，但基础设施较为落后，缺乏专业的旅游管理人才，且村民对旅游开发的认知和参与度较低。在前期调研中发现，A村乡村旅游发展面临以下问题：1.村民对旅游开发的积极性不高，担心旅游开发会破坏生态环境，影响日常生活。2.村内缺乏旅游接待设施，如住宿、餐饮、卫生设施等，难以满足游客需求。3.旅游产品单一，缺乏特色，同质化严重，难以吸引回头客。4.村内资金短缺，难以支撑大规模的基础设施建设和宣传推广。为此，当地政府计划通过引入外部企业和社会资本，结合村民合作社的方式，推动乡村旅游项目落地。1、结合案例，分析A村乡村旅游发展面临的制约因素，并提出相应的解决措施。2、针对A村资金短缺问题，设计一种可行的融资方案，并说明理由。3、结合乡村振兴战略，谈谈如何通过乡村旅游实现A村的可持续发展。1、A村乡村旅游发展面临的制约因素及解决措施1.村民参与积极性不高，缺乏对旅游开发的认知和信心。2.基础设施落后，难以满足游客需求。3.旅游产品单一，缺乏特色和吸引力。4.资金短缺，难以支撑项目前期投入。1.提高村民参与度：●开展乡村旅游知识培训，增强村民对旅游开发的认识和信心。●制定利益分配机制，确保村民在旅游开发中获得收益，激发参与热情。2.完善基础设施：●争取政府资金支持，优先建设住宿、餐饮、卫生等基本设施。●鼓励社会资本参与基础设施建设，分担投资压力。3.丰富旅游产品：●结合A村的民俗文化和生态资源，开发特色旅游项目，如民俗体验、生态观光等。●推动农旅融合，发展采摘、农家乐等乡村旅游产品。4.解决资金问题：●申请政府专项资金和乡村旅游发展基金。●引入社会资本，通过PPP模式或合作社形式共同投资。2、可行的融资方案及理由“政府+社会资本+村民合作社”三方联合融资模式。政府提供部分启动资金，主要用于基础设施建设和宣传推广。2.社会资本投入：引入一家有经验的旅游开发企业，负责项目设计、运营和管理，并提供部分建设资3.村民合作社：村民以土地、劳动力等形式入股合作社，参与旅游项目的建设和运营，合作社收益按比例分配。●政府出资解决了部分资金缺口，同时提供了政策支持。●社会资本的引入带来了资金、技术和管理经验。●村民合作社的形式调动了村民的积极性，实现了利益共享，增强了项目的可持续推动“农业+旅游”“文化+旅游”“生态+旅游”等多业态融合，提升乡村旅游附加在开发过程中注重生态保护，避免过度开发，确保乡村旅游与自然环境相协调。加强对村民的旅游服务和管理培训，培养本地旅游人才，提升服务水平。打造具有地方特色的乡村旅游品牌，通过线上线下的宣传推广，吸引游客。5.利益共享：制定合理的利益分配机制，确保村民、企业和社会资本各方收益均衡，实现长期合通过以上措施，A村可以在乡村旅游发展中实现经济增长、生态保护和文化传承的良性互动，推动乡村振兴战略的落地实施。第十六题DH国际旅行社是华东地区一家以经营出境旅游业务为主的大型旅行社。近年来，公司敏锐地捕捉到市场变化，发现传统“机票+酒店+景点”的跟团游模式增长乏力，而个性化、体验式的深度游、定制游需求日益旺盛。为此，DH旅行社决定进行战略转型，推出“环球私享家”高端定制品牌。该品牌面向高净值客户群体，提供一对一的旅行顾问服务，深度挖掘客户需求，设特产品。为确保服务质量，DH旅行社采取了以下措施：1.重构供应链：与目的地高品质的小型精品酒店、特色餐厅、资深向导及文化机构建立直接合作，减少中间环节。2.强化人力资本：高薪招聘并培养了一批精通多国语言、熟悉目的地文化、具备极高服务意识和专业知识的高学历旅行定制师。3.数字化赋能：开发了客户管理系统(CRM)和在线定制平台，客户可以通过平台与定制师实时沟通、预览行程方案、并进行在线签约与支付。4.创新营销模式：摒弃了大规模投放广告的做法，转而通过运营高质量旅游内容公众号、举办线下旅行分享沙龙、与高端金融及汽车品牌进行客户跨界邀约等方式精准获客。转型初期，由于人力、技术和营销投入巨大，“环球私享家”品牌一度亏损。但经过两年运营，其凭借卓越的口碑和独特的体验，客户复购率和推荐率持续攀升，实现了盈利，并成功使DH旅行社在竞争激烈的红海中开辟了新的蓝海市场，品牌美誉度和客单价均位居行业前列。根据以上材料，回答以下问题：1、请结合材料，运用旅游需求理论，分析DH旅行社“环球私享家”品牌所满足的新型旅游需求的主要特征。2、请指出DH旅行社为支撑其高端定制业务所构建的核心竞争力，并具体说明其3、试分析“环球私享家”品牌在转型初期亏损的原因，并解释其后期为何又能实现盈利。1、“环球私享家”品牌所满足的新型旅游需求主要呈现出以下特征：●高层次性与个性化：超越了基础的物质需求(住宿、交通),更多地满足游客自我实现、社交、尊重等高层次精神需求。产品设计完全根据客户个人兴趣(如摄影、徒步、文化)量身定制，体现了极强的个性化特征。●体验导向性：需求重点从“游览”转向“体验”,追求沉浸式和参与感，如大师班、徒步、匠人体验等，强调旅行过程中的深度学习与情感共鸣。●价值敏感性而非价格敏感性：目标客户为高净值人群，其对价格不敏感，但极度看重旅行所带来的独特价值、稀缺性和卓越服务质量。●需求隐性化：很多需求客户自身可能无法清晰表达，需要专业的旅行定制师通过深度沟通进行挖掘和引导，从而创造需求。2、DH旅行社构建的核心竞争力及其表现如下：●强大的资源整合与供应链管理能力：表现为直接与目的地精品资源(酒店、向导、机构)合作，打造了独一无二、难以被竞争对手简单复制的产品供应链条，确保了产品的独特性和高品质。●专业化的高端人才团队：表现为拥有高素质的旅行定制师团队，他们是提供一对一专业服务、挖掘客户潜在需求和创造极致客户体验的关键资产，构成了服务的核心壁垒。●数字化运营与服务平台：表现为通过CRM和在线平台实现了服务流程的标准化、高效化和便捷化，提升了运营效率、客户沟通体验和管理精度，是支撑定制化业务规模化运营的技术基础。●精准的品牌营销与客群触达能力：表现为通过内容营销、社群运营和跨界合作等方式，高效地链接并吸引了目标客群，建立了品牌信任和美誉度，降低了获客成3、*转型初期亏损的原因：高端定制业务前期需要大量的资本投入。包括：高薪招募和培训专业人才的人力成本；开发和维护数字化平台的技术成本；与稀缺资源建立合作的谈判与签约成本；以及针对小众市场进行精准营销的推广成本。在业务量尚未达到规模效应时，高昂的固定成本和变动成本必然导致阶段性亏损。●后期实现盈利的原因：随着品牌声誉的积累和运营的成熟，规模效应逐渐显现。首先，极高的客户复购率和推荐率(口碑效应)显著降低了边际获客成本，实现了客户的持续增长。其次，高客单价带来了丰厚的收入回报，一旦业务量超过盈亏平衡点，便能快速覆盖固定成本并实现盈利。最后，其独特的核心竞争力和品牌壁垒使其避免了陷入低价竞争，能够维持较高的利润水平，从而最终实现盈利。第十七题近年来，A市依托丰富的自然与人文资源，大力发展全域旅游。为优化旅游产业结游+农业”等项目。同时，为缓解旺季交通拥堵、公共服务不足等问题，A市启动了智慧旅游平台建设，整合了门票预订、酒店住宿、交通导航、客流预警等功能。然而，在发展过程中也暴露出一些问题：部分“旅游+农业”项目同质化严重，吸引力不足，导致投资回报率低；旅游旺季核心景区严重超载，游客体验下降且存在安全隐患；旅游商品以廉价纪念品为主，缺乏具有地方文化特色的高附加值产品；旅游人才队伍存在缺口，尤其是高端策划、运营管理和国际营销人才匮乏。为应对挑战，A市政府委托市旅游经济发展研究院进行专项研究，计划出台一系列新的产业政策。1、请结合材料，分析A市当前旅游经济发展中面临的主要矛盾。2、请为A市“旅游+”产业的深度融合与提质增效提出具体对策建议。3、从提升旅游治理能力角度，说明A市智慧旅游平台应重点加强哪些功能建设。1、A市旅游经济发展面临的主要矛盾包括：(1)供给结构性矛盾：旅游产品供给存在“低端过剩、高端不足”的问题。具体表现为“旅游+农业”等项目同质化、低水平重复建设，而具有文化特色和高附加值的旅游商品供给不足，无法满足市场升级的需求。(2)时空分布矛盾：旅游客流在旺季和核心景区过度集中，导致景区超载、交通拥堵、公共服务短时严重不足，影响了游客体验与安全，淡季和新兴景区资源则利用不(3)产业发展与要素支撑的矛盾：旅游产业向高质量融合发展，但高端专业人才(策划、运营、国际营销等)供给匮乏，成为制约产业升级的关键瓶颈。2、对A市“旅游+”产业深度融合与提质增效的建议：(1)实施差异化与特色化战略：深度挖掘本地独特的历史文化、民俗和非物质文化遗产，将其核心元素注入“旅游+农业”、“旅游+文化”等项目，打造主题鲜明、体验独特的精品项目，避免简单模仿和同质化。(2)推动产业链延伸与价值提升：重点研发和生产具有自主知识产权、高品质、高文化附加值的旅游商品和文创产品。鼓励设计机构、工艺大师与旅游企业合作，提升旅游购物在消费结构中的比重和效益。(3)加强政策引导与规范：制定“旅游+”融合项目的准入标准和质量评价体系，对具有创新性和示范性的项目给予财税、融资等政策扶持，对低水平重复建设项目进行调控或转型指导。(4)强化人才引进与培育：建立旅游高端人才引进绿色通道和激励机制，同时与高校、职业院校合作，定向培养“旅游+”复合型人才和专项技能人才。3、从提升旅游治理能力角度，A市智慧旅游平台应重点加强以下功能建设：(1)智能客流管理与预警功能：通过实时监控各主要景区、交通节点的客流数据，建立精准的客流预测模型，提前发布超载预警，并联动交通部门、景区实施分流、限流等动态调控措施。(2)大数据分析与决策支持功能：整合平台产生