酒店客房地毯清洗保养合同协议

酒店客房地毯清洗保养合同协议鉴于甲方拥有并经营位于[酒店详细地址]的酒店，需定期对其内部客房地毯进行专业清洗保养，乙方拥有专业的地毯清洗保养技术和设备，愿意为甲方提供相关服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议：甲方：[酒店名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[酒店详细地址]联系电话：[甲方电话]乙方：[清洗保养公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[公司详细地址]联系电话：[乙方电话]签订日期：[年]年[月]日签订地点：[地点]第一条服务范围与内容1.1服务对象：甲方所属酒店位于[具体楼层或区域描述]的客房内地毯，具体包括但不限于以下房间：[列出房间号或区域范围，或说明详见附件一：服务范围图]。1.2服务内容：1.2.1日常清洁维护：根据甲方需求，由乙方派员定期（例如每两周一次）对上述地毯进行吸尘除尘、局部小面积污渍处理等日常维护工作。1.2.2专业深度清洗：乙方每年[具体月份，如四月]对上述地毯进行全面深度清洗，服务内容包括但不限于：专业吸尘、预处理（针对顽固污渍）、高温/高压清洗、刷洗、消毒杀菌、吸水、晾干、上光处理及施工地毯保护剂，使地毯恢复清洁亮丽状态。1.2.3应急清洗：在发生突发性大面积污渍或事故时，乙方应在接到甲方通知后[例如四小时内]到达现场，提供应急清洗服务，具体费用按届时报价单执行，经甲方确认后结算。1.2.4乙方应提供清洁过程中使用的清洁剂清单，所使用的清洁剂应符合国家环保及安全标准，对地毯材质无害。第二条服务标准与要求2.1乙方应严格按照国家相关地毯清洗行业标准及甲方提出的具体要求进行操作，确保清洗效果达到地毯洁净、无明显污渍、色泽均匀、无异味、表面光亮。2.2乙方服务人员应着统一工装，遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于工作时间、着装要求、行为规范、爱护酒店设施设备等。进入客房前应告知客人，并在必要时使用保护垫保护家具和地板。2.3清洗前，乙方应清除地毯上的小件杂物。清洗后，应清理现场，将清洁工具和杂物移出客房，恢复原状。2.4深度清洗服务的验收标准：清洗完成后[例如三日内]，由甲方指定代表根据清洁后的地毯视觉效果、手触感受、气味以及保护剂施工效果进行验收。验收标准可参考双方确认的样品或标准图片[样品/图片编号或描述]。第三条服务时间与周期3.1日常清洁维护服务时间：乙方应甲方通知或根据酒店排班，在工作允许范围内安排人员进行，通常选择在客房入住率较低的时段，如每日上午[具体时间段]或夜间[具体时间段]。3.2专业深度清洗服务时间：首期深度清洗服务应在签订合同后[例如十五日内]完成。后续年度深度清洗服务，乙方应提前[例如一个月]与甲方协商确定具体施工时间，尽量安排在酒店淡季或低峰期。3.3应急清洗服务：乙方承诺在接到甲方通知后，根据污渍情况在[例如四小时]内响应并开始处理。第四条服务费用与支付4.1收费标准：4.1.1日常清洁维护：按实际服务次数收费，每次费用为人民币[具体金额]元。年度内日常清洁维护次数不超过[具体次数]次，超出部分按人民币[具体金额]元/次收费。4.1.2专业深度清洗：按地毯面积收费，单价为人民币[具体金额]元/平方米。首期总费用为人民币[具体金额]元（面积：[具体平方米数]平方米）。后续年度深度清洗费用根据当时市场行情和地毯状况，由双方在每年服务前一个月协商确定，但涨幅不得超过[例如]%。4.1.3应急清洗：根据污渍面积、类型及处理难度，参照乙方提供的报价单执行，费用由甲方在服务完成后[例如三日内]确认。4.1.4所有收费均包含相应税费。4.2支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到款项后开具等额发票给甲方。4.3支付时间节点：4.3.1日常清洁维护服务费：每次服务完成后[例如五日内]支付。4.3.2专业深度清洗服务费：首期服务费于合同签订后[例如七日内]支付总额的[例如50%]，剩余[例如50%]在服务完成并通过甲方验收后支付。4.3.3应急清洗服务费：乙方完成服务后，甲方在确认服务效果和费用明细后[例如十日内]支付。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行监督。5.1.2有权对乙方的服务质量进行验收，对不符合标准的部分，有权要求乙方采取补救措施，直至达到标准。5.1.3应提前向乙方提供需要清洗的地毯的准确信息（如面积、材质、原有污渍情况等）。5.1.4指定专门联系人（姓名：[姓名]，电话：[电话号码]），负责与乙方就服务相关事宜进行沟通协调。5.1.5按照合同约定及时足额支付服务费用。5.1.6负责清理地毯周围的障碍物，为乙方顺利作业提供便利，但无需承担乙方自带工具设备的搬运费。5.1.7配合乙方服务人员遵守甲方的现场管理规定。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2必须按照合同约定的服务范围、内容和标准提供服务，确保服务质量。5.2.3保证派出服务人员具备相应的专业技能和健康证明，穿着整齐的工装。5.2.4使用专业的清洗设备和环保型清洁剂，确保操作过程安全，避免对地毯和酒店其他设施造成损害。如因乙方操作不当造成甲方财产损坏，乙方应负责修复或赔偿。5.2.5清洗过程中如发现地毯存在非乙方原因造成的破损或深层污渍，应立即通知甲方确认处理方式。5.2.6对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密（包括但不限于酒店运营信息、客户资料、价格体系等）负有保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后两年。5.2.7承担服务人员在工作期间的人身意外伤害保险及第三者责任保险，确保经营活动中的安全。5.2.8在约定服务时间内完成服务，并遵守甲方的现场管理规定，包括工作时间、噪音控制等。第六条验收与保修6.1验收：乙方完成专业深度清洗服务后，应主动邀请甲方代表进行现场验收。甲方应在收到邀请后[例如三日内]组织验收。验收合格，双方在验收单上签字确认。若甲方在收到邀请后无正当理由拒不验收，或验收后[例如三日内]未提出书面异议，视为验收合格。如甲方对验收结果有异议，可在上述期限内提出，乙方应在收到异议后[例如五日内]免费进行修复或重做，直至甲方满意为止。6.2保修：乙方对本次专业深度清洗服务的效果提供为期[例如一年]的保修。保修范围包括清洗效果（如无明显污渍残留）和因乙方操作直接导致的、非不可抗力及甲方使用不当造成的地毯损坏。保修期内，如出现保修范围的问题，乙方应在收到甲方通知后[例如四十八小时]内响应，并免费修复。第七条保密条款7.1双方同意对在本合同签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（定义为不为公众所知、能带来经济利益、具有实用性并经对方保密标识或性质确定的信息）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。7.2任何一方不得将上述保密信息用于本合同目的之外，或泄露给任何第三方，除非法律规定或双方书面同意。因违反此保密义务给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如10%]。8.2若乙方无正当理由未能按合同约定的时间完成应尽的清洗保养服务（除不可抗力及甲方原因外），每延迟一日，应按该次应服务费用（或合同总金额）的[例如万分之五]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如10%]。8.3若乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方在合理期限内免费整改。若整改后仍不合格，甲方有权扣除相应服务费用，或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。8.4因乙方违反本合同第五条第5.2.4款、5.2.6款规定，造成甲方财产损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如七日内]书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同期限为[例如一年]，自[起始年]年[起始月]日生效至[终止年]年[终止月]日止。期满后，如双方均有意续约，应在期限届满前[例如一个月]协商签订新的合同。11.4除本合同另有约定外，本合同可在以下情况下终止：(a)本合同期限届满，双方未达成续约协议；(b)双方协商一致同意终止；(c)因一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权根据法律规定或合同约定解除合同；(d)依法被解除或终止。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址送达。以邮寄方式发出的通知，寄出后[例如三日]视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发出时视为送达。12.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议