仓储物流外包服务合作协议范本

仓储物流外包服务合作协议范本合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人，具备开展相关生产经营活动的资质与能力；乙方为依法设立并具备仓储、物流、运输及相关服务资质的专业服务机构，拥有提供仓储物流外包服务的能力与经验；甲方拟将部分仓储物流业务外包予乙方，乙方同意按照本合同约定条件为甲方提供相关服务。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物流行业管理办法》等有关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据本合同约定，为甲方提供以下一项或多项仓储物流外包服务（具体服务内容以附件一《服务清单》为准）：（a）仓储服务：包括货物的接收、入库、存储、保管、盘点、出库等；（b）配送服务：包括市内配送、区域配送、全国干线运输及末端配送；（c）装卸搬运服务：货物在仓库内外的装卸、分拣、搬运等；（d）包装服务：根据甲方要求进行商品包装、贴标、打包等；（e）信息管理服务：提供仓储物流信息系统支持，实现库存实时查询、订单跟踪、数据报表生成等；（f）逆向物流服务：包括退换货处理、退货入库、残次品管理等；（g）其他增值服务：如库存预警、安全库存建议、仓配一体化方案优化等。1.2服务范围覆盖区域：________________________（如：全国/华东/华南等具体区域或城市）。1.3服务时间：每周______至______，每日______:至:______。特殊时段服务需提前书面通知并经双方确认。第二条服务标准与要求2.1乙方应按照国家及行业相关标准（如《仓储服务质量要求》GB/T21072、《物流术语》GB/T18354）提供服务，确保服务安全、及时、准确、完整。2.2具体服务指标如下（可量化）：仓库收货及时率：≥______%（自到货起______小时内完成收货入库）；订单出库准确率：≥______%；配送准时率：≥______%（按约定时间±______小时内送达）；货物破损率：≤______%；客户投诉响应时间：≤______小时。2.3乙方应建立完善的质量管理体系和应急预案，对异常情况（如延迟、丢失、损坏等）及时响应并处理。第三条合同期限3.1本合同期限为：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______个月。3.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，本合同自动续展______个月，续展次数不超过______次，或另行签署新合同。第四条费用与结算方式4.1服务费用构成：（a）仓储费：按实际占用库位/面积或存储量计费，标准为：________元/托/天或________元/㎡/月；（b）操作费：包括入库、出库、分拣、包装等，标准详见附件二《收费标准》；（c）运输配送费：按线路、重量、体积或件数计费，具体标准见附件二；（d）增值服务费：如系统对接费、定制报表费等，另行约定；（e）其他费用：如加班费、节假日服务费等，需提前书面确认。4.2结算周期：按月结算。乙方应于每月____日前向甲方提供上月服务对账单及合法有效增值税专用发票。4.3甲方应在收到发票并核对无误后______个工作日内，通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：________________________账户名：________________________账号：__________________________4.4如对账单存在异议，甲方应在收到后______个工作日内书面提出，双方应在______个工作日内协商解决。第五条货物交接与保管责任5.1货物交接以双方签署的《交接单》或系统确认记录为准，交接时应核对品名、规格、数量、包装状况等信息。5.2乙方在接收货物时发现包装破损、数量不符等情况，应立即书面通知甲方，并拍照留存，由双方确认后记录在案。5.3自货物入库验收完成之时起，至货物出库交付承运人或收货人之前，乙方对货物在仓库内的安全、完整承担保管责任。5.4乙方应采取必要措施防止货物受潮、霉变、失窃、火灾等风险，仓库应配备消防、监控、温湿度控制等设施，并符合安全存储要求。5.5乙方不得擅自转移、抵押、质押或处置甲方货物，未经甲方书面同意，不得将货物交由第三方保管或运输。第六条信息系统与数据管理6.1乙方应提供仓储管理系统（WMS）或物流管理系统（TMS），并与甲方系统（如ERP、OMS）实现数据对接，确保信息实时、准确、完整传输。6.2双方应共同完成系统接口开发与测试，相关费用由______方承担（或另行约定）。6.3乙方应保证系统数据安全，不得泄露、篡改、删除甲方业务数据。所有数据所有权归甲方所有。6.4乙方应每日向甲方提供库存报表、出入库明细、配送状态等数据文件。第七条保密义务7.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据等承担保密义务，保密期限为合同终止后______年。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。7.3本条款不因本合同的变更、解除或终止而失效。第八条知识产权8.1甲方提供的品牌标识、产品信息、系统接口规范等知识产权归甲方所有。8.2乙方为履行本合同所开发的定制化系统模块或流程方案，如无特别约定，其知识产权归乙方所有；但甲方享有非独占、不可转让的使用权。第九条违约责任9.1乙方未按约定提供服务，导致甲方货物丢失、损坏、延误交付的，应按实际损失赔偿，赔偿上限不超过该批次货物价值的______%，或合同总金额的______%，以高者为准。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金，最高不超过应付金额的______%。9.3任何一方严重违约（如连续三次未达标、擅自终止服务、泄露核心商业秘密等），守约方有权书面通知解除合同，并要求赔偿损失。9.4因不可抗力导致服务中断的，受影响方应及时通知对方，免除相应责任，但应提供证明。第十条合同的变更与解除10.1本合同的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署补充协议。10.2出现下列情形之一，任何一方可提前30日书面通知对方解除合同：（a）一方破产、清算或丧失履约能力；（b）一方严重违约且在收到通知后15日内未纠正；（c）因政策调整或不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除后，乙方应配合甲方完成货物清点、转移及数据移交，相关费用由责任方承担。第十一条不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、重大疫情等。11.2受影响方应及时通知对方，并在15日内提供证明。受影响期间可免除履约责任。第十二条争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局。）第十三条通知与送达13.1本合同项下所有通知、文件应以书面形式通过专人递送、快递或电子邮件发送至对方指定地址或邮箱。13.2通知自送达之日起生效。电子邮箱发送以发送成功回执时间为准。第十四条其他条款14.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力：附件一：《服务清单》附件二：《收费标准》附件三：《KPI考核标准》附件四：《系统对接技术规范》附件五：《安全与操作管理规范》14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。14.3本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.4本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：