仓储物流配送服务合作协议

仓储物流配送服务合作协议合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人，具备开展商品销售、仓储及配送业务的资质与需求；乙方为依法设立并合法存续的企业法人，具备从事仓储、物流、配送服务的经营资质及专业能力；甲方拟委托乙方提供仓储、物流及配送服务，乙方同意按照本协议约定条件提供相关服务。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物流业发展中长期规划》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容1.1乙方为甲方提供以下仓储物流配送服务（以下简称“本服务”）：（a）仓储服务：包括但不限于货物的接收、入库、上架、存储、盘点、库存管理、货位管理、出库备货等；（b）分拣与包装服务：根据甲方订单要求进行商品分拣、配货、包装、贴标等操作；（c）配送服务：包括同城配送、区域配送及全国范围内的干线运输与末端配送，确保货物按时、安全送达甲方指定收货人；（d）信息管理服务：提供仓储与配送过程中的实时数据接口、库存报表、订单跟踪信息、异常预警等信息化支持；（e）退换货处理服务：协助处理客户退货、换货、返仓、质检及再入库等流程；（f）其他经双方书面确认的增值服务：________________________（如冷链仓储、贵重物品保管、保税仓储等，如有）。1.2服务范围：服务覆盖区域为：______________________________（如：全国范围/华东地区/某省某市等）。具体配送范围以附件一《服务区域及时效表》为准。第二条服务期限2.1本协议有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2协议期满前30日，如双方无书面提出终止意向，本协议自动续展____年，续展次数不限，除非任一方在期满前书面通知不再续展。第三条服务标准与要求3.1仓储服务标准：（a）仓库环境应符合国家有关消防、安全、卫生及货物存储条件的要求，对特殊商品（如易碎、易燃、冷藏等）应提供相应存储条件；（b）库存准确率不低于99.5%，每月进行一次全面盘点，差异率超过0.5%的，乙方应承担相应责任；（c）货物入库应在收到货物后__小时内完成验收与系统录入；出库订单应在收到指令后__小时内完成拣货与发运。3.2配送服务标准：（a）同城配送：下单后__小时内送达，最迟不超过__小时；（b）区域配送：__小时内送达；全国主要城市：__小时内送达；（c）配送签收率不低于98%，签收异常（如拒收、破损、丢失）应在24小时内反馈并启动处理流程；（d）提供全程物流轨迹追踪，信息更新延迟不得超过2小时。3.3服务质量考核：甲方每月对乙方服务进行KPI考核，考核指标包括但不限于：订单履约率配送准时率货物破损率客户投诉率库存准确率

具体考核标准见附件二《服务质量考核指标》。第四条费用与结算4.1服务费用构成：（a）仓储费：按实际占用库位面积或存储件数计费，标准为：________元/㎡/月或________元/件/天；（b）分拣包装费：________元/单；（c）配送费：按重量、体积或距离阶梯计价，标准见附件三《配送费用明细表》；（d）增值服务费：另行约定；（e）其他费用：如超期仓储费、退换货处理费等，按双方确认标准执行。4.2结算周期：双方按月结算，每月__日前，乙方提供上月服务对账单，甲方在收到后__个工作日内核对确认。确认无误后，乙方开具合法有效增值税专用发票，甲方于收到发票后__个工作日内以银行转账方式支付款项。4.3逾期付款：甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%向乙方支付违约金，但累计不超过应付金额的5%。第五条货物所有权与风险承担5.1仓储期间，货物所有权始终归甲方所有，乙方不得擅自处分、抵押、转让或用于担保。5.2货物毁损、灭失的风险：（a）在乙方仓库内发生毁损、灭失的，除因不可抗力或货物本身性质导致的合理损耗外，乙方应按货物实际价值（以甲方采购成本或市场公允价为准）承担赔偿责任；（b）在运输配送过程中发生毁损、灭失的，由乙方负责向承运人追偿，若因乙方选任不当或管理过失导致，乙方承担连带赔偿责任。5.3乙方应为仓储货物购买足额的财产保险，保险受益人为甲方，或在发生损失时优先赔付甲方损失。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务：（a）按时提供准确的订单信息、发货指令及商品资料；（b）有权对乙方仓储配送服务进行监督、检查与提出整改要求；（c）按约定支付服务费用；（d）提供商品包装规范、存储要求等技术资料。6.2乙方权利与义务：（a）按甲方指令及本协议约定提供专业、安全、高效的仓储物流服务；（b）建立完善的信息系统，确保数据真实、准确、可追溯；（c）妥善保管甲方货物，采取必要措施防止火灾、水浸、盗窃等风险；（d）发现货物异常（如破损、短少、变质）时，应立即通知甲方并保留证据；（e）未经甲方书面同意，不得将本协议项下服务转包或分包给第三方。第七条保密条款7.1双方应对在合作过程中知悉的商业秘密（包括但不限于客户信息、订单数据、价格政策、运营模式等）承担保密义务。7.2保密义务持续至本协议终止后五年，法律法规另有规定的除外。7.3任何一方违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条知识产权与系统使用8.1乙方为本服务开发或使用的仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）的知识产权归乙方所有，甲方在本协议范围内享有非独占、不可转让的使用权。8.2甲方提供的数据、商标、品牌标识等归甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方披露。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，经守约方书面通知后__日内未纠正的，视为违约，应承担违约责任。9.2乙方出现以下情形之一的，甲方有权解除协议，并要求赔偿损失：（a）连续两个月KPI考核不合格；（b）货物丢失、损毁严重，累计价值超过人民币__万元；（c）擅自转包或泄露甲方商业秘密。9.3甲方逾期付款超过30日，乙方有权暂停服务，直至款项结清。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致不能履行或不能完全履行义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。10.2受不可抗力影响的一方免除违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行。第十一条协议的变更与解除11.1本协议的修改、补充须经双方书面同意，并签署补充协议。11.2出现以下情形之一，任何一方可书面通知解除本协议：（a）一方严重违约，经催告后仍未纠正；（b）一方破产、解散或被吊销营业执照；（c）因不可抗力导致协议目的无法实现。第十二条争议解决12.1本协议适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1本协议项下通知应以书面形式通过专人递送、挂号信、快递或电子邮件发送至双方指定地址或邮箱。13.2通知自送达之日起生效。电子邮箱发送的，以发送成功回执时间为准。第十四条其他条款14.1本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力：附件一：《服务区域及时效表》附件二：《服务质量考核指标》附件三：《配送费用明细表》附件四：《货物交接清单模板》附件五：《保密信息范围说明》14.2本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.3本协议自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：_