研学导师工作手册2023年修订

一、手册说明与适用范围本手册结合2023年教育政策导向与研学行业发展新需求修订，适用于自然探索、文化体验、科技实践等主题研学活动的一线执行导师，为全流程工作提供操作指引与职业能力参考，助力导师成为知识摆渡人、成长陪伴者、安全守护者。二、岗位职责与角色定位研学导师需兼顾知识传递、安全保障、体验引导、成长陪伴四大核心角色，具体职责如下：（一）知识传递者深度理解课程目标，将学科知识（如地理、历史、物理原理）转化为适龄体验内容（如用“榫卯积木”演示古建筑结构）。针对不同年龄段调整讲解方式：低龄段用故事化引导（如“恐龙为什么会灭绝？我们一起当小侦探找线索”），高龄段侧重逻辑推导（如“观察地质层，推测它形成时的环境”）。（二）安全保障者活动前完成风险评估（如山区研学需排查滑坡、迷路风险），制定防控措施（如备防滑鞋、对讲机）。活动中全程关注学员状态，对危险行为（如攀爬、违规触摸展品）及时制止并引导，确保“视线内有学员，行动前有预警”。（三）体验引导者设计互动环节（如自然研学的植物标本制作、历史研学的情景剧排练），激发学员参与热情。记录学员典型表现（如创意想法、团队协作案例），为个性化反馈或课程优化提供依据。（四）成长陪伴者关注学员心理状态，对内向、焦虑学员进行共情式沟通（如“我注意到你今天不太说话，是对哪个环节有疑问吗？我们聊聊~”）。活动后向家长反馈成长细节（如“小宇主动帮同学整理器材，团队意识进步明显”），避免仅汇报“安全无事故”。三、工作流程全周期规范（一）前期筹备阶段1.课程与方案吃透收到方案后24小时内完成“三维梳理”：知识维度：标记核心知识点（如古建筑榫卯结构），补充延伸资料（如历史故事、现代应用）。流程维度：绘制时间轴（含集合、交通、活动节点），标注重点任务（如“9:00抵达博物馆，引导观察入口浮雕文化符号”）。风险维度：列出潜在风险（如雨天路滑、饮食过敏），对应准备解决方案（如备雨具、提前收集过敏信息）。2.物资与人员准备物资：核查教具（如显微镜、拓印工具）、安全装备（如急救包、反光背心）、学员物料（如任务卡、研学手册）。人员：与带队老师、司机、基地人员建群，明确分工（如司机提前10分钟到停车场待命）。3.学员信息分析提前获取学员名单（含年龄、特殊需求），制作“学情卡”：低龄学员（小学1-3年级）：标注性格特征，准备趣味破冰游戏（如“动物蹲”改编版）。高龄学员（初中及以上）：记录学科优势（如地理爱好者），设计分层任务（如普通任务“记录3处文物年代”，进阶任务“分析工艺对现代设计的启发”）。（二）执行阶段把控1.集合与启程提前15分钟到集合点，用“三确认”点名：确认实到人数、特殊需求学员到场、家长交接完成（低龄学员需当面确认）。车程中开展“轻互动”：设计短时游戏（如“历史人物猜谜”）或播放主题音频（如博物馆研学播放文物故事广播剧）。2.现场活动管理讲解节奏：每20-30分钟安排“观察-互动”停顿（如“用3分钟观察岩石纹理，和同桌分享发现”）。团队秩序：用“小组责任制”（如20人分4组，组长提醒集合、检查物料），减少零散管理压力。突发应对：遇计划外情况（如场馆闭馆），启动备选方案时同步安抚学员（如“我们临时去隔壁科技展厅，那里有机器人表演哦！”）。3.用餐与午休用餐前强调纪律（如“安静取餐、光盘行动”），关注特殊饮食需求学员（如素食、过敏）。午休时安排学员分区域休息，导师轮流值守，避免学员脱离视线（低龄学员需提醒“上厕所结伴”）。（三）后期总结阶段1.资料整理与归档影像资料：筛选学员活动照片（含个人专注、团队协作场景），按“主题+日期”命名。文字资料：汇总任务卡、研学手册内容，提炼共性问题（如“多数同学对‘碳中和’理解模糊”）。安全记录：登记小意外（如擦伤、中暑）及处理过程，形成《安全日志》存档。2.学员与家长反馈学员反馈：用“成长式评价”（如“你尝试3种干燥方法制作标本，探索精神值得点赞！下次关注时间分配会更高效~”）。家长反馈：通过班级群或私信发送“个性化反馈+共性收获”（如“小萱主动担任情景剧编剧；本次研学80%同学对‘丝绸之路’贸易路线有具象理解”）。3.课程与流程优化自我复盘：用“PDCA循环”分析不足（如“讲解超时压缩互动时间”），制定改进措施（如“准备精简版讲解词，用关键词提示卡辅助”）。团队研讨：分享执行亮点与问题（如“‘文物年代排序’游戏受欢迎，可推广到其他历史主题”），共同优化方案。四、安全管理专项规范（一）安全预案制定1.风险评估表（示例）研学场景潜在风险防控措施----------------------------------------------------------户外徒步滑倒、迷路提前勘察路线，设置安全绳；每组配对讲机实验室研学器材误操作讲解前演示正确操作，学员操作时导师旁站交通途中晕车、行李丢失备晕车贴，要求学员行李贴姓名条2.应急联络机制建立“三级联络网”：导师→项目负责人→应急小组（含医护、后勤），确保紧急情况3分钟内上报，10分钟内响应。（二）现场安全管控1.交通安全上车前检查安全带、应急锤，要求学员“按编号入座，行车中不摘口罩、不站立”。长途车程每2小时停靠，组织学员下车活动（如拉伸、呼吸新鲜空气）。2.食宿安全住宿：核查消防设施、用电安全，每晚查房（低龄学员逐床确认），提醒“不私自调房、不用大功率电器”。饮食：选择资质齐全的餐厅，用餐时提醒“先洗手、不挑食、热食放凉再吃”。3.活动安全户外项目：如攀岩、划船，检查装备有效性（如安全绳卡扣、救生衣尺码），严格限制学员超出安全区域。室内项目：如手工制作、实验操作，提前清理场地杂物，演示安全操作规范（如“使用剪刀时刀尖向下，传递工具握刀柄”）。（三）特殊情况处理1.伤病处理轻微擦伤：碘伏消毒、创可贴包扎，记录处理时间与学员状态。中暑/低血糖：移至阴凉处，解开衣领，喂服藿香正气水（或糖水），15分钟无缓解则联系医疗组。2.学员走失原地等候：安排1名导师留走失点等候，其余人沿原路寻找，同步联系广播寻人。信息传递：将走失学员特征（如穿着、随身物品）同步至所有工作人员，扩大搜索范围。3.冲突调解学员间冲突：用“倾听-共情-引导”（如“我知道你觉得他抢了工具很生气，我们一起想办法让大家都能用~”）。与合作方冲突：如场馆临时变更规则，冷静沟通并启动备选方案，事后反馈协商过程。五、课程设计与优化技巧（一）主题式课程设计原则1.目标明确化每个主题对应“知识、能力、情感”三维目标（如自然研学：认识5种植物特性（知识）、掌握标本制作（能力）、树立生态保护意识（情感））。2.内容适龄化低龄段（6-10岁）：多采用“观察+游戏”（如“寻找5种不同形状的叶子，拼成一幅画”）。高龄段（11-18岁）：增加“探究+辩论”（如“讨论‘古建筑保护与商业开发的平衡’”）。3.体验深度化设计“递进式任务”：如历史研学中，先“观察文物外观”，再“分析工艺特点”，最后“创作仿制品并说明思路”。（二）课程优化路径1.学员反馈驱动收集任务卡、问卷建议（如“希望多动手”），针对性调整课程（如增加实验或手工项目）。2.行业动态借鉴关注研学展会、论文，借鉴优秀案例（如用VR还原古代市集融入历史研学）。3.政策导向贴合结合2023年“新课标”对实践能力的要求，强化“问题解决”环节（如“设计校园垃圾分类方案”）。六、沟通与协作能力提升（一）与学员沟通的“分层策略”低龄学员（6-10岁）：用“童趣化语言+即时奖励”（如“你发现了特殊石头，奖励‘探索小达人’贴纸！”）。中龄学员（11-14岁）：用“平等对话+自主选择”（如“下午活动，你想先体验陶艺还是木工？我们调整顺序~”）。高龄学员（15-18岁）：用“逻辑探讨+尊重意见”（如“你觉得研学方案还有哪些改进点？我们一起完善”）。（二）与家长沟通的“温度技巧”日常反馈：用“细节+成长”（如“小阳主动承担记录员，组织能力悄悄进步~”），避免“流水账”。问题沟通：遇突发状况（如轻微违纪），先共情（如“您别担心，孩子只是有点小情绪，我们已沟通”），再说明处理措施。（三）与合作方沟通的“双赢思维”场馆/基地：提前确认需求（如“希望增加20分钟互动时间，能否协调讲解员配合？”），用“学员会分享活动，帮贵馆宣传”建立动力。学校/机构：定期反馈研学成果（如“本次科技研学后，85%学员提交创新设想，整理了优秀案例供参考”），奠定合作基础。七、职业素养与能力进阶（一）专业知识储备1.学科知识：精通地理、历史等学科的“生活化应用”（如用物理原理解释过山车设计）。2.研学领域知识：熟悉《中小学生研学旅行服务规范》等行业标准。（二）核心能力要求1.组织协调能力：把控“时间、人员、物资、风险”四要素，复杂场景中快速调整计划（如雨天将户外实验改室内模拟）。2.观察应变能力：敏锐捕捉学员情绪或环境隐患，30秒内启动应对措施。3.学习创新能力：每月读1本研学书籍（如《体验式学习设计》），每季度尝试1种新教学方法（如项目式学习）。（三）职业道德规范1.责任心：学员安全与成长首位，活动前不饮酒、不熬夜，确保精神饱满。2.公平公正：对待学员一视同仁，奖励与批评基于事实（如“小轩虽为组长，但迟到了，我们讨论改进”）。3.保密意识：不泄露学员隐私（如家庭情况），活动照片使用前征得家长同意。附录：实用工具与政策索引（一）常用表格模板1.《学员信息登记表》（含姓名、过敏史、家长联系方式）2.《安全检查清单》（物资、场地、交通等逐项核查）3.《研学反馈问卷》（学员版、家长版，含开放性问题与评分项）（二）政策文件索引《义务教育课程