健身教练培训中心教学部绩效考核表

健身教练培训中心教学部绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学质量课程完成率40%95%按实际完成课时数占计划课时数的比例计分，每低1%扣2分，最低得分为0分。学员满意度90分通过问卷调查收集学员评分，每低1分扣1分，最低得分为0分。考核通过率85%按学员考核通过人数占总参训人数的比例计分，每低1%扣1.5分，最低得分为0分。教学方法创新至少提出2项创新教学案例根据创新案例的质量和实用性进行评分，每项优秀案例加3分，一般案例加1分，无案例不得分。课堂纪律维护无重大课堂纪律事件每发生1次课堂纪律事件扣5分，扣分上限为20分。团队协作跨部门沟通效率20%每月至少参与3次跨部门会议根据参与会议的频率和质量进行评分，每次积极参与加2分，一般参与加1分，未参与不得分。团队任务配合度100%完成团队分配任务每未完成1项团队任务扣3分，最低得分为0分。团队建设活动参与参与至少80%的团队建设活动每参与1次活动加1分，不参与不得分，最低得分为0分。同事支持与帮助每月至少帮助同事解决1次教学问题根据帮助同事的次数和质量进行评分，每次有效帮助加2分，一般帮助加1分，无帮助不得分。团队反馈收集每月至少收集并反馈1条团队改进建议根据建议的合理性和有效性进行评分，每条优秀建议加2分，一般建议加1分，无建议不得分。个人专业发展新技能学习25%每年完成至少2项新技能培训每完成1项新技能培训加3分，未完成不得分。专业认证更新保持所有专业认证的有效性每过期1个认证扣5分，最低得分为0分。行业知识更新每年至少阅读10篇行业专业文章每阅读1篇行业专业文章加1分，未阅读不得分。专业分享与培训每年至少进行1次内部专业分享根据分享的质量和效果进行评分，优秀分享加5分，一般分享加3分，无分享不得分。个人绩效提升年度绩效评分较上一年提升10%根据绩效评分的提升比例进行评分，每提升1%加1分，不提升不得分。客户服务客户投诉处理15%每月客户投诉率低于5%每高1%投诉率扣3分，最低得分为0分。客户回访满意度客户回访满意度达到85分以上根据客户回访评分进行评分，每低1分扣1分，最低得分为0分。客户推荐率每季度至少获得2个客户推荐每获得1个客户推荐加2分，未获得不得分。客户需求响应速度客户需求响应时间在24小时内每超过1小时扣1分，最高扣5分。客户关系维护每年至少与20%的现有客户进行1次非业务交流每完成与1位客户交流加1分，不完成不得分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估健身教练培训中心教学部教练的教学质量、团队协作能力、个人专业发展和客户服务水平。请根据各维度指标进行评分，并确保评分客观公正。权重分配如下：教学质量40%，团队协作20%，个人专业发展25%，客户服务15%。最终得分计算公式为：总分=∑（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：