2025年网约车驾驶员紧急救援知识测试试题

2025年网约车驾驶员紧急救援知识测试试题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2025年网约车驾驶员紧急救援知识测试试题考核对象：网约车驾驶员题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.网约车驾驶员在发现乘客突发心脏病时，应立即拨打120急救电话并协助乘客服药。2.车辆发生侧翻时，驾驶员应首先打开车门逃生，无需考虑车内乘客情况。3.网约车车内应配备急救箱，但无需定期检查药品有效期。4.乘客在车内突发抽搐，驾驶员应立即用约束带固定其身体以防伤害。5.车辆行驶中遇爆胎时，驾驶员应轻踩刹车减速，无需立即松开油门。6.网约车驾驶员在接到乘客报警称遭遇抢劫时，应立即停车并交出财物。7.乘客在车内突发中暑，驾驶员应立即打开空调并通风散热。8.车辆发生火灾时，驾驶员应立即打开车门疏散乘客，无需先关闭电源。9.网约车驾驶员在处理交通事故时，应优先保护车辆安全，无需立即救助伤者。10.乘客在车内突发晕厥，驾驶员应将其平躺并抬高其腿部以促进血液回流。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.以下哪种情况下，网约车驾驶员应立即停车并协助乘客急救？（）A.乘客咳嗽不止B.乘客突发呼吸困难C.乘客抱怨服务态度D.乘客要求更改目的地2.车辆发生侧翻时，驾驶员应首先采取的措施是？（）A.拨打110报警B.打开车门疏散乘客C.检查车辆损坏情况D.紧急呼叫乘客亲友3.网约车车内急救箱应至少配备以下哪种药品？（）A.感冒药B.止痛药C.抗生素D.心脏药4.乘客在车内突发抽搐，驾驶员应采取的措施是？（）A.用约束带固定其身体B.用力按压其胸口C.保持其头部侧向，防止窒息D.立即拨打1205.车辆行驶中遇爆胎时，驾驶员应首先采取的措施是？（）A.猛打方向盘B.紧急刹车C.轻踩刹车并松开油门D.持续加速6.网约车驾驶员在接到乘客报警称遭遇抢劫时，应采取的措施是？（）A.立即停车交出财物B.保持冷静并观察抢劫者特征C.立即拨打110报警D.与抢劫者对峙7.乘客在车内突发中暑，驾驶员应采取的措施是？（）A.立即打开空调并通风B.用冷水泼洒其身体C.立即停车让其休息D.给其喝大量水8.车辆发生火灾时，驾驶员应首先采取的措施是？（）A.立即疏散乘客B.关闭电源并切断油路C.用灭火器灭火D.紧急呼叫消防队9.网约车驾驶员在处理交通事故时，应优先采取的措施是？（）A.保护车辆安全B.疏散乘客并救助伤者C.拍摄事故现场照片D.立即撤离现场10.乘客在车内突发晕厥，驾驶员应采取的措施是？（）A.立即拨打120B.将其平躺并抬高其腿部C.用力掐其人中穴D.让其保持坐姿三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.网约车驾驶员在车内应配备哪些急救物品？（）A.急救箱B.氧气瓶C.约束带D.灭火器2.车辆发生侧翻时，驾驶员应注意哪些事项？（）A.检查乘客是否受伤B.疏散乘客至安全地带C.立即拨打110报警D.保护车辆隐私信息3.乘客在车内突发心脏病时，驾驶员应采取的措施包括？（）A.拨打120急救电话B.协助乘客服药C.保持车内通风D.紧急呼叫乘客亲友4.车辆行驶中遇爆胎时，驾驶员应注意哪些事项？（）A.轻踩刹车减速B.紧急转向避让C.保持车辆稳定D.立即打开双闪灯5.网约车驾驶员在接到乘客报警称遭遇抢劫时，应采取的措施包括？（）A.保持冷静并观察抢劫者特征B.立即拨打110报警C.疏散乘客至安全地带D.立即停车交出财物6.乘客在车内突发中暑时，驾驶员应采取的措施包括？（）A.立即打开空调并通风B.用冷水泼洒其身体C.疏散乘客至阴凉处D.给其喝大量水7.车辆发生火灾时，驾驶员应注意哪些事项？（）A.疏散乘客并关闭车门B.立即切断油路C.用灭火器灭火D.紧急呼叫消防队8.网约车驾驶员在处理交通事故时，应采取的措施包括？（）A.疏散乘客并救助伤者B.拍摄事故现场照片C.立即撤离现场D.检查车辆损坏情况9.乘客在车内突发晕厥时，驾驶员应采取的措施包括？（）A.立即拨打120B.将其平躺并抬高其腿部C.用力掐其人中穴D.让其保持坐姿10.网约车驾驶员在紧急救援过程中应具备哪些素质？（）A.冷静沉着B.熟悉急救知识C.具备沟通能力D.熟悉车辆操作四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）1.案例：一名网约车驾驶员在行驶过程中接到乘客电话，称其突发心脏病，面色苍白，呼吸急促。驾驶员应如何处理？要求：分析驾驶员应采取的急救措施及注意事项。2.案例：一辆网约车在高速公路上行驶时突然爆胎，导致车辆侧翻。驾驶员应如何处理？要求：分析驾驶员应采取的应急措施及注意事项。3.案例：一名网约车驾驶员在接到乘客报警称遭遇抢劫时，应如何应对？要求：分析驾驶员应采取的应急措施及注意事项。五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.论述题：结合实际，论述网约车驾驶员在紧急救援过程中应具备哪些素质及能力？2.论述题：结合实际，论述网约车驾驶员在车内应配备哪些急救物品及如何使用？---标准答案及解析一、判断题1.√2.×（应先确保乘客安全再逃生）3.×（急救箱药品需定期检查）4.×（应保持其头部侧向，防止窒息）5.√6.×（应保持冷静并观察情况，必要时报警）7.√8.×（应先关闭电源再疏散乘客）9.×（应优先救助伤者）10.√解析：-2题：车辆侧翻时，驾驶员应先确保乘客安全，再考虑逃生或报警。-4题：乘客抽搐时，应保持其头部侧向，防止呕吐物堵塞气道。-8题：车辆火灾时，应先关闭电源再疏散乘客，防止触电或火势扩大。二、单选题1.B2.B3.D4.C5.C6.C7.A8.B9.B10.B解析：-3题：急救箱应配备心脏药等急救药品，而非普通药品。-7题：乘客中暑时，应立即打开空调并通风，而非用冷水泼洒。-8题：车辆火灾时，应先关闭电源再疏散乘客，防止触电或火势扩大。三、多选题1.A,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,C,D5.B,C6.A,C,D7.A,B,C,D8.A,B9.A,B10.A,B,C,D解析：-1题：急救箱和灭火器是必备物品，氧气瓶非必需。-4题：爆胎时，应轻踩刹车减速，保持车辆稳定，并打开双闪灯警示。-7题：车辆火灾时，应疏散乘客并关闭车门，切断油路，用灭火器灭火，并呼叫消防队。四、案例分析1.参考答案：-拨打120急救电话。-保持车内通风，打开空调。-让乘客保持平躺，抬高其腿部。-如有药物，协助乘客服药。-保持冷静，安抚乘客情绪。解析：-驾驶员应优先拨打120急救电话，并保持车内通风，协助乘客服药，保持其平躺并抬高腿部以促进血液回流。2.参考答案：-立即打开双闪灯警示。-疏散乘客至安全地带。-检查乘客是否受伤，如有伤者立即救助。-疏散车辆至应急车道，避免二次事故。解析：-驾驶员应优先确保乘客安全，疏散至安全地带，并检查伤情，疏散车辆至应急车道。3.参考答案：-保持冷静，观察抢劫者特征。-疏散乘客至安全地带。-立即拨打110报警。-如情况危急，可假装配合，拖延时间。解析：-驾驶员应优先确保乘客安全，疏散至安全地带，并立即报警，必要时可假装配合拖延时间。五、论述题1.参考答案：-冷静沉着：在紧急情况下保持冷静，才能有效应对。-熟悉急救知识：掌握基本的急救技能，如心肺复苏、止血等。-具备沟通能力：与乘客有效沟通，安抚其情绪，获取必要信息。-熟悉车辆操作：掌握车辆应急处理方法，如爆胎