跨境电商物流供应链协议2025

跨境电商物流供应链协议2025甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[委托方法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]联系电话：[委托方联系电话]电子邮箱：[委托方电子邮箱]乙方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人：[服务方法定代表人姓名]注册地址：[服务方注册地址]联系电话：[服务方联系电话]电子邮箱：[服务方电子邮箱]鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的跨境物流供应链服务，乙方拥有提供此类服务的资质和能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意为甲方提供以下跨境物流供应链服务：(1)接收甲方委托发送至乙方指定仓库的货物，并负责货物的仓储管理，包括但不限于入库验收、存储、保管、库存盘点等；(2)根据甲方或其客户的订单，在乙方仓库内进行货物的拣选、分拣、打包、贴标等操作；(3)按照甲方指示或约定，选择合适的国际运输方式（包括但不限于空运、海运、陆运、铁路运输等）将货物从乙方仓库运输至目的地国家或地区的指定地点；(4)办理甲方委托货物的出口报关手续，以及目的地国家或地区货物的进口清关手续，包括但不限于准备和提交相关单证、缴纳关税和税费（根据双方约定，由甲方承担的关税和税费由甲方负责缴纳）；(5)将清关完毕的货物按照甲方指示或约定进行末端配送，直至送达最终收件人，并提供签收确认服务；(6)提供订单管理、库存管理、数据分析、关税咨询、退换货处理、增值包装等增值服务，具体服务内容根据双方另行约定执行；(7)维护甲方在乙方提供的在线物流服务平台上的账户安全，并根据甲方需求提供系统使用指导和技术支持。1.2服务标准(1)甲方货物入库乙方仓库后的验收时间不超过[]个工作日；(2)货物拣选、打包、贴标的操作时间根据订单量而定，平均操作时间不超过[]小时；(3)国际运输时效：根据运输方式和目的地不同，具体时效承诺如下：[详细列出各运输方式及对应时效承诺]；(4)出口报关完成时间：自收到甲方完整单证之日起不超过[]个工作日；(5)进口清关完成时间：自货物抵达目的地口岸之日起不超过[]个工作日；(6)末端配送时效：根据目的地国家或地区及服务等级不同，具体时效承诺如下：[详细列出各服务等级及对应时效承诺]；(7)准时率：运输准时率不低于[]%，末端配送准时率不低于[]%；(8)准确率：货物派送准确率不低于[]%；(9)货损货差率：货物在乙方责任范围内的货损货差率不超过[]%；(10)信息系统对接：乙方需确保其物流信息系统与甲方系统按时、准确对接，数据传输频率不低于[]次/天。第二条权利与义务2.1甲方的权利与义务(1)有权要求乙方按照协议约定提供高质量、高效率的跨境物流供应链服务；(2)有权实时查询货物在途信息、库存信息、账单信息等；(3)有权对乙方的服务进行监督和评价；(4)应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息、报关信息、客户信息等，并确保所提供信息的合法性和有效性；(5)应按时、足额向乙方支付协议约定的服务费用及相关税费（根据双方约定，由甲方承担的关税和税费除外）；(6)应积极配合乙方进行货物交接、信息核对等操作；(7)应承担发货前商品的质量和合规性责任，确保商品符合目的地国家或地区的法律法规要求；(8)应明确并书面通知乙方退换货流程和处理责任。2.2乙方的权利与义务(1)有权按照协议约定向甲方收取服务费用；(2)应按照协议约定提供专业、高效、安全的跨境物流供应链服务；(3)应确保操作过程符合相关法律法规和行业标准，包括但不限于海关法规、检验检疫法规、运输法规等；(4)应妥善保管甲方货物，采取必要的措施保障货物安全，防止货物丢失、损坏、变质等；(5)应及时、准确地通过信息系统向甲方提供物流信息查询服务；(6)应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的咨询和投诉；(7)应配合完成相关监管和审计要求，包括但不限于海关、税务等部门的检查和调查。第三条费用、支付与结算3.1收费标准(1)仓储费：按照货物实际存储天数及存储空间计算，具体费率如下：[详细列出不同存储区域或存储方式的费率]；(2)订货与拣选费：按照订单数量或重量计算，具体费率如下：[详细列出不同操作方式的费率]；(3)打包与贴标费：按照货物数量或重量计算，具体费率如下：[详细列出不同包装方式的费率]；(4)国际运输费：根据运输方式、运输距离、货物重量/体积等因素计算，具体费率如下：[详细列出不同运输方式的费率]；(5)报关费：按照货物价值或件数计算，具体费率及包含服务如下：[详细列出报关服务内容及费率]；(6)清关费：按照货物价值或件数计算，具体费率及包含服务如下：[详细列出清关服务内容及费率]；(7)末端配送费：根据目的地国家或地区、服务等级、运输距离等因素计算，具体费率如下：[详细列出不同服务等级的费率]；(8)增值服务费：根据具体服务内容计算，具体费率如下：[详细列出各增值服务内容及费率]。3.2支付方式(1)本协议项下的所有费用均以人民币支付；(2)支付方式为银行转账，甲方应在每个自然月结束后[]个工作日内，根据乙方提供的账单向乙方支付当月的服务费用；(3)乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具等额发票。3.3税费处理(1)协议约定的各项服务费用中，已包含乙方应缴纳的各项税费；(2)根据本协议约定，由甲方承担的关税、增值税等税费，由甲方自行负责缴纳，并在货物进口清关后及时支付给相关政府部门；(3)乙方应在收到甲方支付的关税、增值税等税费后，向甲方开具等额发票。3.4滞纳金/逾期付款(1)若甲方未按协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付滞纳金；(2)若甲方逾期支付服务费用超过[]日，乙方有权暂停为甲方提供物流服务，直至甲方付清所有欠款及滞纳金。第四条风险转移与责任承担4.1货物风险转移(1)货物风险自甲方将货物交付给乙方，并置于乙方控制之下时起转移至乙方；(2)货物风险自乙方将货物交付给最终收件人时转移至最终收件人。4.2责任范围(1)乙方对甲方货物的损坏、丢失、延误等承担的责任，限于货物本身的价值，且最高不超过该批货物运费的[]倍；(2)因不可抗力、客户原因、政府行为等原因导致的货物损失，乙方不承担责任；(3)乙方在提供本协议约定的服务过程中，因操作失误、疏忽等原因造成甲方或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3保险(1)乙方应为其承运的货物购买运输保险，保险金额应不低于货物价值的[]%；(2)若甲方要求乙方购买更高金额的保险，相关费用由甲方承担。第五条信息保密与数据安全5.1保密义务(1)甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；(2)本协议终止后，双方仍应遵守本条款的保密义务，不得泄露在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息等。5.2数据安全(1)甲乙双方在处理和存储对方及第三方数据时，应遵守相关数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》等；(2)乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方及客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失；(3)若发生数据泄露事件，乙方应在事件发生后[]小时内通知甲方，并积极配合甲方进行调查和处理。第六条协议期限、变更与终止6.1协议期限(1)本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效；(2)协议期满前[]个月，若双方未提出书面终止要求，本协议自动续期[]年。6.2变更程序(1)对本协议的任何变更，均需由双方协商一致，并签署书面变更协议；(2)书面变更协议与本协议具有同等法律效力。6.3提前终止(1)发生以下情况之一，任一方有权书面通知对方终止本协议：a.本协议约定的终止条件出现；b.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正；c.一方进入破产、清算、解散程序；d.出现不可抗力事件，且不可抗力事件持续影响本协议履行超过[]日。(2)终止协议前，双方应就未完成的服务、费用结算、财产返还等问题达成一致。6.4终止后果(1)协议终止后，双方应按照协议约定进行善后处理，包括但不限于：a.未完成订单的处理；b.费用结算；c.甲方货物或数据的返还或销毁；d.乙方提供的设备、物品等的返还或处置。(2)协议终止后，双方仍应根据本协议约定承担相应的责任和义务。第七条不可抗力7.1定义(1)不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为等。7.2法律后果(1)因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任；(2)遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]小时内通知对方，并提供相关证明文件；(3)双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用(1)本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决(1)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；(2)若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁；(3)仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条其他条款9.1通知条款(1)本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱；(2)通知在专人递送的情况下，送达时视为送达；在挂号信的情况下，寄出后[]日视为送达；在传真或电子邮件的情况下，发送成功后视为送达。9.2完整协议(1)本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代双方之前的所有口头或书面约定；(2)对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。9.3可分割性(1)若本协议某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力；(2)双方应协商替换无效或不可执行的条款，以使其达到双方原本的意图。9.4文本与份数