2025年备份数据中心灾备演练评估协议

2025年备份数据中心灾备演练评估协议合同编号：__________

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方就2025年备份数据中心灾备演练评估事宜的权利与义务，确保灾备演练评估工作的顺利开展，提升备份数据中心的灾备能力，保障数据安全与业务连续性。

第二条合同主体

甲方（委托方）：名称，法定代表人，注册地址，联系方式。

乙方（服务方）：名称，法定代表人，注册地址，联系方式。

第三条适用范围

本合同适用于甲方备份数据中心的灾备演练评估工作，包括但不限于演练计划制定、演练实施、评估报告撰写、改进建议提出等环节。

第二章演练评估内容

第四条演练目标

1.验证备份数据中心的灾备预案的可行性和有效性。

2.评估备份数据中心的灾备设施、设备、系统的性能和稳定性。

3.发现备份数据中心在灾备过程中可能存在的问题和不足。

4.提升备份数据中心相关人员的灾备意识和技能。

第五条演练范围

1.备份数据中心的物理环境，包括机房设施、电力供应、网络通信等。

2.备份数据中心的硬件设备，包括服务器、存储设备、网络设备等。

3.备份数据中心的软件系统，包括操作系统、数据库、应用系统等。

4.备份数据中心的灾备流程，包括数据备份、数据恢复、业务切换等。

第六条演练方式

1.模拟真实灾难场景，进行全流程灾备演练。

2.采用角色扮演的方式，模拟不同岗位人员在灾备过程中的行为和决策。

3.通过现场观察、访谈、问卷调查等方式，收集演练过程中的相关数据和意见。

第三章双方权利与义务

第七条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供灾备演练评估服务。

（2）对乙方的演练评估工作进行监督和检查。

（3）要求乙方对演练评估过程中发现的问题进行整改。

（4）对乙方提供的服务成果进行验收。

2.甲方的义务：

（1）向乙方提供备份数据中心的详细情况，包括灾备预案、设施设备、系统配置等。

（2）配合乙方进行演练评估工作，提供必要的人员、场地、设备等支持。

（3）对演练评估过程中涉及的保密信息进行保密。

（4）按照合同约定支付服务费用。

第八条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

（1）要求甲方按照合同约定提供必要的信息和支持。

（2）对甲方的配合情况进行监督和检查。

（3）对演练评估过程中发现的问题提出整改建议。

（4）按照合同约定收取服务费用。

2.乙方的义务：

（1）按照合同约定提供灾备演练评估服务，确保服务质量和效果。

（2）指派专业人员进行演练评估工作，保证评估的客观性和公正性。

（3）对演练评估过程中收集的数据和信息进行保密。

（4）按时提交演练评估报告，并配合甲方进行问题整改。

第四章演练评估流程

第九条演练准备阶段

1.乙方根据甲方提供的备份数据中心情况，制定详细的演练评估计划，包括演练目标、范围、方式、时间安排等。

2.甲方对乙方制定的演练评估计划进行审核，并提出修改意见。

3.乙方根据甲方反馈的意见，修改完善演练评估计划，并报甲方批准。

第十条演练实施阶段

1.乙方按照批准的演练评估计划，组织人员进行演练评估工作。

2.甲方配合乙方进行演练评估，提供必要的人员、场地、设备等支持。

3.乙方在演练过程中，通过现场观察、访谈、问卷调查等方式，收集相关数据和意见。

第十一条评估报告阶段

1.乙方根据演练过程中收集的数据和意见，撰写演练评估报告，包括演练情况、评估结果、问题分析、改进建议等。

2.甲方对乙方提交的演练评估报告进行审核，并提出修改意见。

3.乙方根据甲方反馈的意见，修改完善演练评估报告，并报甲方批准。

第五章费用与支付

第十二条服务费用

1.本合同项下的灾备演练评估服务费用为人民币__________元整。

2.服务费用包括但不限于演练计划制定、演练实施、评估报告撰写、改进建议提出等环节的费用。

第十三条支付方式

1.甲方在合同签订后____日内，向乙方支付服务费用的____%，即人民币__________元整。

2.乙方在完成演练评估工作，并提交评估报告后____日内，向甲方支付服务费用的____%，即人民币__________元整。

第六章保密条款

第十四条保密内容

1.甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。

2.演练评估过程中涉及的备份数据中心的详细情况，包括灾备预案、设施设备、系统配置等。

第十五条保密义务

1.甲乙双方应严格保守对方的商业秘密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.甲乙双方在合同终止后，仍应继续履行保密义务，保密期限为本合同终止后____年。

第七章违约责任

第十六条甲方的违约责任

1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额的____%作为违约金。

2.甲方未配合乙方进行演练评估工作的，应承担由此产生的额外费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

第十七条乙方的违约责任

1.乙方未按时完成演练评估工作，应向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用的____%。

2.乙方在演练评估过程中，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八章争议解决

第十八条争议解决方式

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章合同生效与终止

第十九条合同生效

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第二十条合同终止

1.本合同在双方履行完各自义务后自动终止。

2.合同终止后，甲乙双方仍应履行保密义务。

第十一章其他

第二十一条不可抗力

1.因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

2.不可抗力包括但不限于地震、洪水、战争等无法预见、无法避免的客观情况。

第二十二条通知方式

1.甲乙双方之间的通知均应以书面形式进行，送达地址为本合同载明的地址。

2.任何一方变更通知地址，应提前____日书面通知对方。

第二十三条合同附件

本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第二十四条未尽事宜

本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

第二十五条合同份数

本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

###特殊应用场景一：金融机构核心系统灾备演练

**应用场景说明：**

金融机构如银行、保险、证券等，其核心系统承载着大量的交易数据和客户信息，对系统的稳定性和灾备能力要求极高。此类场景下，灾备演练评估需特别关注系统的实时性、数据一致性以及业务连续性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条演练目标**：增加“确保核心系统在灾备切换过程中，交易数据不丢失、不重复，系统恢复时间小于____分钟”。

2.**第七条甲方义务**：增加“提供核心系统的详细交易流程、数据结构、接口规范等技术文档”。

3.**第十二条服务费用**：根据金融机构核心系统的复杂性，适当提高服务费用，并增加“根据演练规模和复杂度，可分阶段收费”。

4.**第十六条甲方违约责任**：增加“若因甲方提供的技术文档不完整或不准确，导致演练评估失败，甲方应承担相应的额外费用”。

5.**第二十一条不可抗力**：增加“金融监管机构临时要求进行系统演练的，甲方应无条件配合，由此产生的费用由甲方承担”。

###特殊应用场景二：大型电商平台订单系统灾备演练

**应用场景说明：**

大型电商平台如淘宝、京东等，其订单系统承载着海量的订单数据和交易信息，对系统的并发处理能力和灾备恢复速度要求极高。此类场景下，灾备演练评估需特别关注系统的并发处理能力、数据一致性和订单恢复的完整性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条演练目标**：增加“确保订单系统在灾备切换过程中，订单数据不丢失、不重复，系统恢复时间小于____秒”。

2.**第七条甲方义务**：增加“提供订单系统的详细订单结构、交易流程、接口规范等技术文档”。

3.**第十二条服务费用**：根据电商平台订单系统的复杂性，适当提高服务费用，并增加“根据演练规模和复杂度，可分阶段收费”。

4.**第十六条甲方违约责任**：增加“若因甲方提供的技术文档不完整或不准确，导致演练评估失败，甲方应承担相应的额外费用”。

5.**第二十一条不可抗力**：增加“电商平台临时要求进行系统演练的，甲方应无条件配合，由此产生的费用由甲方承担”。

###特殊应用场景三：医疗行业电子病历系统灾备演练

**应用场景说明：**

医疗行业的电子病历系统承载着患者的隐私信息和诊疗记录，对系统的安全性和灾备能力要求极高。此类场景下，灾备演练评估需特别关注系统的数据安全性、隐私保护以及业务连续性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条演练目标**：增加“确保电子病历系统在灾备切换过程中，患者数据不被泄露、不被篡改，系统恢复时间小于____小时”。

2.**第七条甲方义务**：增加“提供电子病历系统的详细数据结构、交易流程、接口规范等技术文档，并确保所有数据符合国家隐私保护法规”。

3.**第十二条服务费用**：根据医疗行业电子病历系统的复杂性，适当提高服务费用，并增加“根据演练规模和复杂度，可分阶段收费”。

4.**第十六条甲方违约责任**：增加“若因甲方提供的技术文档不完整或不准确，或提供的数据不符合隐私保护法规，导致演练评估失败，甲方应承担相应的额外费用”。

5.**第二十一条不可抗力**：增加“医疗监管机构临时要求进行系统演练的，甲方应无条件配合，由此产生的费用由甲方承担”。

###特殊应用场景四：政府机关政务系统灾备演练

**应用场景说明：**

政府机关的政务系统承载着大量的政务数据和公共服务信息，对系统的安全性和灾备能力要求极高。此类场景下，灾备演练评估需特别关注系统的数据安全性、业务连续性以及政务服务的稳定性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条演练目标**：增加“确保政务系统在灾备切换过程中，政务数据不被泄露、不被篡改，系统恢复时间小于____小时”。

2.**第七条甲方义务**：增加“提供政务系统的详细数据结构、交易流程、接口规范等技术文档，并确保所有数据符合国家信息安全法规”。

3.**第十二条服务费用**：根据政府机关政务系统的复杂性，适当提高服务费用，并增加“根据演练规模和复杂度，可分阶段收费”。

4.**第十六条甲方违约责任**：增加“若因甲方提供的技术文档不完整或不准确，或提供的数据不符合信息安全法规，导致演练评估失败，甲方应承担相应的额外费用”。

5.**第二十一条不可抗力**：增加“政府监管机构临时要求进行系统演练的，甲方应无条件配合，由此产生的费用由甲方承担”。

###特殊应用场景五：能源行业电力调度系统灾备演练

**应用场景说明：**

能源行业的电力调度系统承载着大量的电力数据和调度信息，对系统的实时性、可靠性和灾备能力要求极高。此类场景下，灾备演练评估需特别关注系统的实时性、数据一致性和调度命令的准确性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条演练目标**：增加“确保电力调度系统在灾备切换过程中，电力数据实时传输、不丢失，调度命令准确执行，系统恢复时间小于____秒”。

2.**第七条甲方义务**：增加“提供电力调度系统的详细数据结构、交易流程、接口规范等技术文档，并确保所有数据符合国家电力监管法规”。

3.**第十二条服务费用**：根据能源行业电力调度系统的复杂性，适当提高服务费用，并增加“根据演练规模和复杂度，可分阶段收费”。

4.**第十六条甲方违约责任**：增加“若因甲方提供的技术文档不完整或不准确，或提供的数据不符合电力监管法规，导致演练评估失败，甲方应承担相应的额外费用”。

5.**第二十一条不可抗力**：增加“电力监管机构临时要求进行系统演练的，甲方应无条件配合，由此产生的费用由甲方承担”。

###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题**：甲方提供的技术文档不完整或不准确。

**解决办法**：在合同中明确约定甲方提供技术文档的责任和义务，并增加相应的违约责任条款。在演练评估过程中，乙方应要求甲方补充完善技术文档，并记录在案。

2.**问题**：演练评估过程中发现的问题整改不及时。

**解决办法**：在合同中明确约定问题整改的时间要求和相应的违约责任条款。乙方应定期向甲方汇报问题整改情况，并要求甲方提供整改证明。

3.**问题**：演练评估过程中出现数据泄露风险。

**解决办法**：在合同中明确约定数据泄露的应急处理流程和相应的赔偿责任条款。乙方应采取严格的数据安全措施，确保演练评估过程中的数据安全。

4.**问题**：演练评估过程中出现系统故障。

**解决办法**：在合同中明确约定系统故障的处理流程和相应的赔偿责任条款。乙方应采取严格的技术措施，确保演练评估过程中的系统稳定运行。

5.**问题**：演练评估过程中出现人员配合问题。

**解决办法**：在合同中明确约定甲方人员配合的责任和义务，并增加相应的违约责任条款。乙方应提前与甲方沟通，确保演练评估过程中的人员配合。

###原始合同所需要的所有详细的附件

1.备份数据中心灾备预案

2.备份数据中心设施设备清单

3.备份数据中心系统配置清单

4.备份数据中心人员组织架构图

5.备份数据中心灾备演练评估计划

6.备份数据中心灾备演练评估报告

7.备份数据中心问题整改清单

8.备份数据中心保密协议

9.备份数据中心不可抗力事件清单

10.备份数据中心通知方式清单

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条多方主导下的定义与区分

本合同项下，“多方为主导”是指合同履行过程中，除甲方（委托方）与乙方（服务方）外，还涉及具有独立决策权和一定管理职能的第三方中介方（以下简称“丙方”）。在多方主导模式下，甲乙丙三方均需明确各自的主导权限范围及责任边界，确保合同目的的顺利实现。区分主导方的具体情形包括但不限于：甲方主导整体规划、乙方主导技术实施、丙方主导过程监督或结果评估等。本合同附件条款及说明将根据主导方的不同而有所侧重。

第二条甲方为主导时的，附加条款及说明

当合同履行以甲方为主导时，甲方需承担更多的统筹协调责任，并确保各方资源按计划投入。为此，增加以下条款及说明：

第二条之一甲方的统筹协调责任

1.条款内容：甲方作为合同的主导方，负责制定灾备演练评估的整体框架和阶段性目标，并确保甲乙双方就演练细节达成一致。甲方应定期组织甲乙双方会议，协调解决演练过程中出现的问题，并确保演练按计划推进。

2.说明：在多方主导模式下，甲方的主导地位体现在对合同整体目标的把控和对合同履行的监督上。甲方需具备较强的组织协调能力，以确保甲乙双方在演练评估过程中的协作顺畅。甲方还应负责与丙方（如有）的沟通协调，确保丙方的监督或评估工作顺利开展。

第二条之二甲方对乙方工作的监督与验收

1.条款内容：甲方有权对乙方提供的灾备演练评估服务进行全程监督，并负责对乙方提交的阶段性成果和最终报告进行验收。甲方应在收到乙方提交的阶段性成果后____日内，完成审核并反馈意见；在收到乙方提交的最终报告后____日内，完成验收并反馈意见。

2.说明：甲方作为主导方，对乙方的监督与验收是确保服务质量的关键环节。甲方应建立完善的监督机制，对乙方的工作进度、质量进行跟踪，并及时提出改进意见。验收环节则是对乙方工作成果的最终确认，甲方应结合合同约定和实际情况，对乙方提交的报告进行严格评审，确保报告内容真实、准确、完整。

第二条之三甲方在保密方面的特殊义务

1.条款内容：作为信息的主要提供方和合同的主导方，甲方除遵守原合同项下的保密义务外，还应承担额外的保密责任。甲方应确保所有参与演练评估的人员（包括乙方人员及丙方人员）均签署保密协议，并对其保密义务进行书面告知。甲方应建立内部保密制度，对涉及演练评估的敏感信息进行严格管理，防止信息泄露。

2.说明：在多方主导模式下，信息的安全性尤为重要。甲方作为信息的主要提供方，其保密义务相对更重。甲方应通过签订保密协议、建立内部保密制度等措施，确保演练评估过程中涉及的敏感信息不被泄露。同时，甲方还应对参与演练评估的人员进行保密培训，提高其保密意识。

第二条之四甲方在不可抗力事件中的额外责任

1.条款内容：若发生不可抗力事件，导致合同履行受到严重影响，甲方作为主导方，应承担额外的协调责任。甲方应及时通知乙丙双方，并积极采取措施，减少不可抗力事件对合同履行的影响。甲方还应负责与相关政府部门沟通，争取政策支持，并协助乙丙双方进行损失评估和补救。

2.说明：不可抗力事件是合同履行过程中无法预见、无法避免的客观情况。在多方主导模式下，甲方作为主导方，应承担更多的协调责任。甲方应及时通知乙丙双方，并积极采取措施，减少不可抗力事件对合同履行的影响。同时，甲方还应负责与相关政府部门沟通，争取政策支持，并协助乙丙双方进行损失评估和补救，以最大程度地降低不可抗力事件带来的损失。

第三条乙方为主导时的，附加条款及说明

当合同履行以乙方为主导时，乙方需承担更多的技术实施和管理责任，并确保演练评估的技术质量和效果。为此，增加以下条款及说明：

第三条之一乙方的技术实施责任

1.条款内容：乙方作为合同的主导方，负责制定灾备演练评估的技术方案和实施计划，并确保技术方案的可行性和有效性。乙方应指派资深技术人员负责技术实施工作，并确保技术人员具备相应的专业能力和经验。

2.说明：在多方主导模式下，乙方的主导地位体现在技术实施和管理上。乙方需具备较强的技术实力和管理能力，以确保灾备演练评估的技术质量和效果。乙方还应建立完善的技术实施流程，对演练评估过程中的技术问题进行及时解决，并确保演练评估按计划推进。

第三条之二乙方对甲方工作的配合与支持

1.条款内容：乙方作为技术实施方，应积极配合甲方进行灾备演练评估的统筹协调工作。乙方应定期向甲方汇报工作进度，并及时响应甲方的需求和建议。乙方还应协助甲方解决演练评估过程中出现的技术问题，并提供必要的技术支持。

2.说明：乙方作为技术实施方，需要积极配合甲方进行灾备演练评估的统筹协调工作。乙方应定期向甲方汇报工作进度，并及时响应甲方的需求和建议。乙方还应协助甲方解决演练评估过程中出现的技术问题，并提供必要的技术支持，以确保演练评估的顺利进行。

第三条之三乙方在保密方面的特殊义务

1.条款内容：作为技术实施方和合同的主导方，乙方除遵守原合同项下的保密义务外，还应承担额外的保密责任。乙方应确保所有参与演练评估的人员均签署保密协议，并对其保密义务进行书面告知。乙方应建立内部保密制度，对涉及演练评估的技术信息进行严格管理，防止信息泄露。

2.说明：在多方主导模式下，技术信息的安全性尤为重要。乙方作为技术实施方，其保密义务相对更重。乙方应通过签订保密协议、建立内部保密制度等措施，确保演练评估过程中涉及的技术信息不被泄露。同时，乙方还应对参与演练评估的人员进行保密培训，提高其保密意识。

第三条之四乙方在不可抗力事件中的额外责任

1.条款内容：若发生不可抗力事件，导致合同履行受到严重影响，乙方作为主导方，应承担额外的技术保障责任。乙方应及时通知甲丙双方，并积极采取措施，确保技术方案的稳定性和可靠性。乙方还应负责与技术供应商沟通，争取技术支持，并协助甲丙双方进行损失评估和补救。

2.说明：不可抗力事件是合同履行过程中无法预见、无法避免的客观情况。在多方主导模式下，乙方作为主导方，应承担更多的技术保障责任。乙方应及时通知甲丙双方，并积极采取措施，确保技术方案的稳定性和可靠性。同时，乙方还应负责与技术供应商沟通，争取技术支持，并协助甲丙双方进行损失评估和补救，以最大程度地降低不可抗力事件带来的损失。

第四条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

当合同履行涉及第三方中介时，丙方需承担独立的监督、评估或协调职能。为此，增加以下条款及说明：

第四条之一丙方的监督或评估职责

1.条款内容：丙方作为第三方中介，根据合同约定，对灾备演练评估过程进行监督或评估。丙方有权对甲乙双方的工作进行监督，并有权对乙方提交的阶段性成果和最终报告进行评估。丙方应在收到乙方提交的阶段性成果或最终报告后____日内，完成评估并反馈意见。

2.说明：丙方作为第三方中介，其核心职能是对灾备演练评估过程进行监督或评估。丙方应具备相应的专业能力和经验，以确保其监督或评估工作的客观性和