企业文化培训师管理制度

PAGE企业文化培训师管理制度一、总则（一）目的为加强企业文化培训师队伍建设，规范企业文化培训师的管理，提高企业文化培训质量，推动公司企业文化建设深入开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有企业文化培训师。（三）基本原则1.专业导向原则：注重选拔和培养具有扎实企业文化理论知识和丰富实践经验的培训师，确保培训内容的专业性和权威性。2.培训实效原则：以提升员工对企业文化的认知、认同和践行能力为目标，注重培训方法的多样性和灵活性，提高培训效果。3.动态管理原则：对企业文化培训师队伍进行动态管理，根据培训师的工作表现和业务能力进行定期评估和调整，保持队伍的活力和竞争力。二、企业文化培训师的职责与权利（一）职责1.课程开发根据公司企业文化建设的目标和要求，结合员工实际需求，开发具有针对性和实用性的企业文化培训课程。定期更新和完善培训课程内容，确保课程内容与公司发展战略、企业文化理念保持一致，并能及时反映企业文化建设的最新成果。2.培训实施按照培训计划，认真组织开展企业文化培训工作，确保培训任务按时完成。运用多种教学方法和手段，激发学员的学习兴趣，提高培训效果，保证培训质量。关注学员在培训过程中的反馈和需求，及时调整培训方式和内容，确保培训能够满足学员的学习要求。3.文化传播在日常工作中，积极传播公司企业文化，通过言传身教，引导员工认同和践行公司企业文化理念。参与公司内部企业文化活动的策划和组织，如文化主题演讲、文化案例分享等，营造良好的企业文化氛围。4.效果评估负责对企业文化培训效果进行评估，通过考试、问卷调查、学员反馈等方式，全面了解学员对培训内容的掌握程度和对培训效果的满意度。根据培训效果评估结果，总结经验教训，提出改进培训工作的建议和措施，不断提高培训质量。5.团队协作与其他企业文化培训师保持密切沟通与协作，共同探讨企业文化培训工作中的问题和解决方案，分享教学经验和资源，形成良好的团队合作氛围。协助人力资源部门和企业文化部门开展其他与企业文化建设相关的工作，如企业文化调研、文化手册编写等。（二）权利1.培训资源使用权：有权使用公司提供的培训教材、教学设备、培训场地等培训资源，以保障培训工作的顺利开展。2.信息获取权：有权获取公司企业文化建设的最新信息和资料，以便及时更新培训课程内容，使培训与公司实际情况紧密结合。3.建议权：对公司企业文化培训工作的开展、培训课程的设计与改进、企业文化建设等方面有提出合理化建议和意见的权利。4.培训授课费：按照公司相关规定，在完成培训授课任务后，享有获取相应培训授课费的权利。三、企业文化培训师的选拔与聘任（一）选拔条件1.基本条件认同公司企业文化理念，具有良好的职业道德和敬业精神，能够以身作则，为员工树立榜样。具备较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队合作精神，能够有效地与学员进行互动和交流。具有较强的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和掌握新的企业文化理论和培训方法，提高自身业务水平。2.专业条件本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、思想政治教育、心理学等相关专业优先考虑。具有三年以上企业工作经验，熟悉公司业务流程和组织架构，对企业文化建设有一定的理解和认识。具备扎实的企业文化理论知识，熟悉企业文化建设的基本原理、方法和工具，能够独立开展企业文化培训工作。3.培训经验具有两年以上培训授课经验，能够熟练运用多种教学方法和手段，组织开展培训课程，且培训效果良好，得到学员的认可。有过企业文化培训相关经验者优先考虑，能够提供相关培训案例或学员反馈证明。（二）选拔流程1.发布通知：人力资源部门通过公司内部公告、邮件等形式发布企业文化培训师选拔通知，明确选拔条件、流程和报名方式。2.报名申请：符合选拔条件的员工自愿填写《企业文化培训师申请表》，提交个人简历、学历证书、培训经验证明等相关材料至人力资源部门。3.资格初审：人力资源部门对报名人员提交的材料进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员进入面试环节。4.面试评估：由人力资源部门、企业文化部门组成面试小组，对初审通过的人员进行面试。面试内容包括企业文化知识、培训授课能力、沟通表达能力等方面，面试小组根据面试表现对候选人进行综合评估。5.试讲考核：通过面试的候选人需进行试讲考核。候选人根据公司企业文化培训需求，自行设计并准备一个培训课程片段，在规定时间内进行试讲。试讲结束后，由面试小组和部分学员代表对试讲情况进行评价和打分。6.结果公示：人力资源部门根据面试评估和试讲考核结果，确定拟聘任的企业文化培训师名单，并在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式确定企业文化培训师人选。（三）聘任程序1.签订协议：公司与聘任的企业文化培训师签订《企业文化培训师聘任协议》，明确双方的权利和义务，聘任期限为[X]年。2.颁发聘书：公司为聘任的企业文化培训师颁发聘书，正式确认其企业文化培训师身份。3.建立档案：人力资源部门为每位企业文化培训师建立个人培训档案，记录其培训工作表现、培训课程开发情况、培训效果评估结果等信息，作为培训师考核和管理的依据。四、企业文化培训师的培训与发展（一）培训计划制定1.根据企业文化培训师队伍的现状和发展需求，人力资源部门会同企业文化部门制定年度企业文化培训师培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等方面的内容，确保培训计划具有针对性和可操作性。（二）培训内容1.企业文化理论与实践：深入学习企业文化的基本概念、构成要素、发展历程等理论知识，了解国内外优秀企业的企业文化建设经验和实践案例，掌握企业文化建设的方法和技巧。2.培训教学方法与技巧：学习现代培训教学方法，如案例教学、情景模拟、互动式教学等，掌握如何设计培训课程、编写培训教材、运用教学工具等，提高培训教学能力。3.沟通与表达能力提升：通过演讲技巧培训、沟通技巧训练等方式，提高培训师在培训过程中的沟通表达能力，能够清晰、准确地传达培训内容，与学员进行有效的互动和交流。4.企业文化建设前沿动态：关注企业文化建设领域的最新研究成果和发展趋势，及时了解行业内的新思想、新方法，不断更新培训师的知识结构，使培训内容紧跟时代步伐。（三）培训方式1.内部培训：定期组织企业文化培训师参加公司内部的培训课程，邀请公司内部资深专家、业务骨干或外部专业培训机构的讲师进行授课，分享企业文化建设经验和培训教学技巧。2.外部培训：根据培训需求，选派企业文化培训师参加外部专业培训机构举办的企业文化培训课程、研讨会、讲座等活动，拓宽培训师的视野，学习先进的企业文化建设理念和方法。同时，鼓励培训师参加行业内的学术交流活动，与同行进行经验分享和交流。3.实践锻炼：安排企业文化培训师参与公司企业文化建设的具体项目，如企业文化调研、文化手册编写、文化活动策划等，通过实践锻炼，提高培训师的实际操作能力和解决问题的能力，使其更好地将理论知识与实际工作相结合。4.导师辅导：为新聘任的企业文化培训师指定导师，导师由经验丰富的资深企业文化培训师担任。导师负责对新培训师进行一对一的辅导，帮助其熟悉培训工作流程、掌握培训教学方法、提升业务水平。新培训师在导师的指导下，完成一定数量的培训课程，并定期向导师汇报工作进展和学习心得。（四）培训效果评估1.建立企业文化培训师培训效果评估机制，对培训师参加培训后的学习成果进行评估。评估方式包括考试、撰写培训心得、实际授课效果评估等。2.根据培训效果评估结果，对表现优秀的培训师给予表彰和奖励，对未达到培训要求的培训师提出改进建议，并要求其进行补考或重新参加相关培训课程。3.将培训效果评估结果与培训师的绩效考核、职业发展挂钩，激励培训师积极参加培训，不断提升自身业务水平。（五）职业发展规划1.人力资源部门会同企业文化部门为企业文化培训师制定职业发展规划，明确培训师在不同阶段的发展目标和晋升通道。2.对于表现优秀、业务能力突出的企业文化培训师，公司将提供更多的发展机会，如晋升为高级企业文化培训师、担任企业文化建设项目负责人等，为其职业发展提供广阔的空间。3.鼓励企业文化培训师在企业文化建设领域开展深入研究，撰写专业论文、著作等，公司将给予一定的支持和奖励，以提升培训师的专业影响力。五、企业文化培训师的考核与激励（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程应遵循客观、公正、公平的原则，以培训师的实际工作表现和培训效果为依据，确保考核结果真实可靠。2.全面考核原则：对企业文化培训师的考核应涵盖培训课程开发、培训实施、文化传播、效果评估等工作的各个方面，全面评价培训师的工作业绩。3.动态考核原则：建立动态考核机制，定期对企业文化培训师进行考核，及时发现问题并给予反馈，促进培训师不断改进工作，提高业务水平。（二）考核内容1.培训课程开发：考核培训课程的开发质量，包括课程内容的针对性、实用性、创新性，教材编写的规范性，以及课程结构的合理性等方面。2.培训实施：考核培训师在培训过程中的教学方法运用、教学组织能力、课堂互动效果、培训时间控制等方面的表现，以及学员对培训的满意度。3.文化传播：考核培训师在日常工作中传播公司企业文化的主动性和效果，如参与企业文化活动的积极性、对员工文化行为的引导作用等。4.效果评估：考核培训师对培训效果评估的准确性和有效性，以及根据评估结果提出改进措施的能力。5.团队协作：考核培训师与其他企业文化培训师、相关部门之间的协作配合情况，是否能够积极参与团队活动，共同推动企业文化培训工作的开展。（三）考核方式1.定期考核：每年进行[X]次定期考核，考核时间为[具体考核时间]。培训师需在考核前提交个人年度工作总结和自评报告，详细阐述自己在过去一年中的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施。2.日常考核：人力资源部门和企业文化部门在日常工作中对培训师的工作表现进行跟踪记录，包括培训课程安排、教学反馈、文化活动参与情况等，作为日常考核的依据。3.学员评价：通过问卷调查、学员座谈会等方式，收集学员对培训师培训工作的评价和意见，学员评价结果作为考核的重要组成部分。（四）考核结果评定1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分在[X]分及以上为优秀，[X][X]分为良好，[X][X]分为合格，低于[X]分为不合格。2.考核结果将在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式确定考核结果，并反馈给培训师本人。（五）激励措施1.表彰奖励：对考核结果为优秀的企业文化培训师，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，以激励培训师不断提高工作质量和业务水平。2.培训机会：根据考核结果，为不同等级的培训师提供相应的培训机会。对于考核优秀的培训师，优先选派参加外部高端培训课程或学术交流活动；对于考核合格但有待提升的培训师，安排针对性的内部培训课程，帮助其改进不足。3.职业发展：考核结果与培训师的职业发展紧密挂钩。考核优秀的培训师在职业晋升、岗位调整等方面将获得优先考虑；考核不合格的培训师，公司将视情况进行诫勉谈话、暂停其培训工作或解除聘任协议。4.薪酬调整：公司根据考核结果，对企业文化培训师的薪酬进行适当调整。考核优秀的培训师可获得薪酬晋升或绩效奖金增加；考核合格的培训师维持原薪酬水平；考核不合格的培训师将根据公司薪酬管理规定进行相应扣减。六、企业文化培训师的监督与管理（一）监督机制1.建立健全企业文化培训师监督机制，人力资源部门和企业文化部门负责对培训师的培训工作进行日常监督检查，确保培训师严格按照公司相关规定和培训计划开展工作。2.定期收集学员对培训师的反馈意见，及时了解培训师在培训过程中的表现和存在的问题，并将反馈意见及时反馈给培训师本人，督促其改进工作。3.对培训师的培训课程进行不定期抽查，检查培训课程内容是否符合公司企业文化建设要求，教学方法是否得当，培训效果是否达到预期目标等。（二）违规处理1.若企业文化培训师在培训工作中违反公司规定、职业道德或出现以下行为之一，公司将视情节轻重给予相应的处理：培训内容存在严重错误或误导学员，造成不良影响。未经公司同意，擅自更改培训课程内容或培训时间、地点。在培训过程中出现严重教学事故，如与学员发生冲突、教学秩序混乱等。泄露公司商业机密或企业文化建设相关敏感信息。其他违反公司规章制度或职业道德的行为。2.对于违规行为的处理方式包括：警告、诫勉谈话、暂停培训工作、扣减培训授课费、解除聘任协议等。同时，公司将视情况追究相关培训师的法律责任。（三）续聘与解聘1.续聘：聘任期满后，企业文化培训师如符合续聘条件，且考核结果为合格及以上，经本人申请，公司将与其续签《企业文化培训师聘任协议》，继续聘任其为企业文化培训师。2.解聘：若企业文化培训师出现以下情况之一，公司将提前解除聘任协议：考核结果连续两年为不合格。违