2025浙江省鹿城区四级企业人力资源管理师资格认证题库及答案

2025浙江省鹿城区四级企业人力资源管理师资格认证题库及答案一、劳动经济基础知识1.【单选】2024年鹿城区制造业小时工资中位数为28.7元，若当年该地区小时工资标准差为4.2元，则工资分布的变异系数为（）。A.0.146B.0.154C.0.167D.0.182答案：A解析：变异系数=标准差/均值=4.2÷28.7≈0.146。2.【单选】根据2025年1月1日起施行的《浙江省人口与计划生育条例》修订版，鹿城区企业女职工享受延长产假至（）天，其间由生育保险基金支付生育津贴。A.128B.158C.180D.188答案：B3.【单选】在劳动力供给弹性计算中，若工资率上升8%，劳动力供给量增加4%，则供给弹性系数为（）。A.0.5B.1C.2D.4答案：A4.【多选】下列关于“隐性失业”的说法，符合鹿城区中小微企业实际的有（）。A.员工名义上在岗，但实际工时不足标准工时50%B.企业以“轮岗培训”名义安排员工长期放假，发放最低工资80%C.企业为不裁员，将每周工时压缩至24小时，工资同比例下调D.企业把富余人员调至关联公司挂名参保，原岗位已不存在答案：A、B、C、D5.【判断】2025年鹿城区执行的月最低工资标准为2490元，非全日制小时最低工资为22元，该标准已包含劳动者个人应缴纳的社会保险费和住房公积金。（）答案：错误解析：浙江省最低工资为“裸工资”，不含个人社保与公积金。6.【案例分析】鹿城区A公司2024年人均产值为31.4万元，人均人工成本为8.6万元；2023年对应数据分别为29.7万元和8.1万元。请计算：（1）2024年劳动分配率；（2）人均人工成本增长率；（3）若2025年公司目标将劳动分配率控制在26%以内，在人均产值提升5%的情况下，人均人工成本最多可增长多少万元？答案：（1）8.6÷31.4≈27.39%；（2）(8.6－8.1)÷8.1≈6.17%；（3）2025年人均产值=31.4×1.05=32.97万元；设人均人工成本为X，则X÷32.97≤26%，X≤8.5722万元；最多可增长8.5722－8.6=－0.0278万元，即需下降278元。二、劳动法与劳动关系管理7.【单选】2025年3月，鹿城区某企业以“客观情况发生重大变化”解除员工李某劳动合同，李某月平均工资为9500元，工龄7年3个月，企业应支付经济补偿金为（）元。A.71250B.76000C.80750D.85500答案：B解析：7.5×9500=71250元，因未提前30日书面通知，需额外支付1个月代通知金9500元，合计80750元；但“客观情况重大变化”若程序合法，仅支付经济补偿，不强制代通知，故选B。8.【单选】根据《浙江省工会法实施细则》，企业工会委员会换届选举，候选人名单应在正式选举前至少公示（）日。A.3B.5C.7D.10答案：C9.【多选】下列情形中，鹿城区用人单位可依据《劳动合同法》第三十九条解除劳动合同且无需支付经济补偿的有（）。A.员工入职时伪造了清华大学毕业证书B.员工同时在竞争对手公司做兼职，经提出后拒不改正C.员工因交通肇事被判处拘役6个月，刑满后继续回岗D.员工在年度绩效考核中被评为“不合格”答案：A、B、C10.【判断】鹿城区某快递公司实行“双十一”期间每日工时12小时，超过标准工时部分已按法定标准支付加班费，即使用人单位与工会及员工协商一致，仍属于违法延长工时。（）答案：正确解析：即使支付加班费且协商一致，每月加班不得超过36小时，双十一期间连续每日12小时已突破上限。11.【简答】简述鹿城区企业在经济性裁员中履行“提前30日向工会或全体职工说明情况”义务的具体操作流程及文书要求。答案：（1）提前30日书面通知工会或全体职工，召开说明会，提供《经济性裁员方案说明书》；（2）说明书需载明裁员背景、裁员岗位、裁员人数、裁员时间、补偿标准、再就业帮扶措施；（3）听取工会或职工方意见，制作《意见汇总表》，10日内给予书面答复；（4）向鹿城区人社局提交《经济性裁员报告表》、营业执照复印件、工会法人资格证、裁员方案、意见汇总及答复、社保缴费证明；（5）人社局收到材料后7日内出具收件回执，企业方可实施裁员。12.【案例分析】鹿城区B公司2025年4月拟关闭生产线，涉及员工120人。公司提出两种补偿方案：方案A：N+1，即工龄每满1年支付1个月工资，外加1个月代通知金；方案B：N+3，但分12个月支付。员工王某工龄10年，月平均工资11000元，要求一次性领取。问：（1）王某是否有权拒绝方案B？（2）若公司坚持方案B，王某如何维权？（3）仲裁时效应从何时起算？答案：（1）有权拒绝，经济补偿应一次性支付；（2）可向鹿城区劳动人事争议仲裁院申请仲裁，要求一次性支付N+1=11×11000=121000元；（3）仲裁时效自公司书面通知裁员之日起1年内。三、人力资源管理概论13.【单选】2025年鹿城区政府报告提出打造“三支队伍”，其中“高素养劳动者队伍”对应人力资源管理角色是（）。A.战略伙伴B.员工激励者C.变革推动者D.行政事务专家答案：B14.【单选】在人力资源需求预测德尔菲法中，专家“收敛”通常用变异系数衡量，当变异系数低于（）时，可停止轮询。A.0.15B.0.20C.0.25D.0.30答案：B15.【多选】下列关于OKR与KPI差异的描述，正确的有（）。A.OKR强调目标挑战性，完成度60%—70%为佳B.KPI强调指标可达成，完成度100%为合格C.OKR公开透明，全员可见D.KPI结果直接挂钩奖金，OKR一般不直接挂钩奖金答案：A、B、C、D16.【判断】鹿城区C公司采用“人才九宫格”进行继任计划，其中“高绩效—高潜力”员工应优先安排横向轮岗，以提升其业务广度。（）答案：正确17.【简答】简述鹿城区企业在实施“灵活用工”时，如何防范“假外包真用工”风险。答案：（1）审查外包公司营业执照、人力资源服务许可证、外包协议，明确标的为“业务成果”而非“人员”；（2）外包公司需对人员发放工资、缴纳社保、进行日常指挥管理；（3）禁止发包方直接对外包员工进行考勤、绩效考核、岗位调整；（4）建立外包费用结算单，按项目节点支付，避免按人头月结；（5）定期留存外包员工花名册、工资发放凭证、社保缴费记录，备查；（6）与外包公司约定“反假外包”违约金，金额不低于年度外包费用20%。18.【计算】鹿城区D公司2025年预计销售额5.2亿元，人均销售额目标为130万元，根据历史数据，销售人员占比40%，年均离职率12%。若公司计划年底销售人员较年初增加10%，请计算年初应招聘销售人员多少人？答案：年底销售人员=5.2亿÷130万=400人；年初销售人员=400÷(1+10%)≈364人；需补充离职人员=364×12%≈44人；需补充增量=400－364=36人；总招聘=44+36=80人。四、招聘与配置19.【单选】2025年鹿城区春季人才交流大会采用“AI面试+远程测评”模式，其中AI面试主要测评维度不包括（）。A.情绪稳定性B.言语流畅性C.团队领导D.微表情一致性答案：C20.【单选】在结构化面试中，面试考官对“负面信息”记忆更深，这一现象被称为（）。A.首因效应B.近因效应C.负面偏差D.晕轮效应答案：C21.【多选】下列关于鹿城区“直播带岗”招聘合规要点的说法，正确的有（）。A.需提前向鹿城区人社局备案直播方案B.岗位信息需同步上传“浙江人才网”并保留3年C.不得设置“只限男性”等就业歧视条款D.直播主持人须具备人力资源服务从业资格答案：A、B、C22.【案例分析】E公司拟在鹿城区设立研发中心，需招聘算法工程师30人，当地同类岗位年薪中位数为35万元。公司薪酬策略定位75分位，经调研75分位年薪为42万元。为控制成本，公司决定采用“签约奖金+绩效递延”模式：签约奖金5万元，分两年发放；绩效奖金上限10万元，考核达标后次年发放。问：（1）该策略对招聘成功率有何影响？（2）如何防范候选人签约后短期内离职？答案：（1）75分位薪酬具备市场竞争力，签约金可提升接受率约15%—20%；但绩效递延可能降低吸引力，对风险厌恶型候选人不利；（2）设置违约条款：若员工在首年内主动离职，需按比例退还签约金；建立导师制与项目股权池，将核心员工与长期收益绑定；在劳动合同中约定“竞业限制”名单，补偿金不低于离职前年薪50%，增加跳槽成本。23.【方案设计】请为鹿城区F公司设计一份“校园大使”招募方案，目标高校3所，每校2人，任期1年，预算总计不超过3万元。要求含招募流程、激励方式、考核指标、风险防控。答案：（1）招募流程：①线上发布大使招募H5，设置“短视频自我介绍”上传入口；②HR初筛+线上面试，重点考察校园资源、表达能力、时间投入；③签订电子协议，发放聘书与礼包。（2）激励方式：①基础津贴1000元/人/学期；②推荐成功入职1人奖励1000元，入职满3个月再奖1000元；③年度评优前3名额外奖励iPad。（3）考核指标：①每月推送校招推文不少于4篇，阅读量不低于500；②组织线下宣讲会不少于2场，单场到场人数≥80人；③年度推荐简历数≥100份，合格面试≥30人。（4）风险防控：①设置学业成绩门槛，GPA≥3.0；②建立“黑名单”，若传播负面信息，取消全年津贴并追偿；③为大额现金奖励代扣个税。五、培训与开发24.【单选】2025年鹿城区人社局规定，企业开展新型学徒制培训，每人每年补贴标准为（）元，补贴期限不超过2年。A.4000B.5000C.6000D.8000答案：C25.【单选】在6D法则中，第三个D“Drive”强调（）。A.设计完整体验B.定义业务结果C.激励强化D.效果转化答案：C26.【多选】下列关于鹿城区“金蓝领”培训项目的说法，正确的有（）。A.培训对象需取得高级工以上证书B.培训课时不少于120学时C.考核合格后给予个人3000元奖励D.企业可获每人次2000元补助答案：A、B、C、D27.【简答】简述ADDIE模型中“Development”阶段在鹿城区企业微课开发中的三项关键产出。答案：（1）脚本Storyboard：含场景、旁白、动画、互动题；（2）素材包：实拍视频、AI配音、MG动画源文件；（3）技术规范书：视频尺寸1920×1080、码率≤2Mbps、SCORM1.2封装、H5自适应。28.【计算】G公司2024年培训总费用为180万元，其中培训直接成本120万元，间接成本60万元；培训后年度净利润增加额为600万元，培训效果贡献系数经高管层判断为0.25。请计算：（1）培训投资回报率ROI；（2）若2025年目标ROI≥30%，在其他条件不变情况下，培训总费用需控制在多少万元以内？答案：（1）收益=600×0.25=150万元，ROI=(150－180)÷180≈－16.67%；（2）设费用为X，则(150－X)÷X≥30%，解得X≤115.38万元。29.【方案设计】为鹿城区H公司设计“新晋经理90天转身”混合式培养方案，目标人群30人，预算20万元。答案：（1）线上：购买云课堂领导力账号，30×800元=2.4万元；（2）线下：2天封闭式沙盘，外聘讲师2万元，场地食宿3万元；（3）行动学习：分6组，配导师6人，每人5000元辅导费，共3万元；（4）教练技术：引入ICF教练，10次/人，内部教练认证2人，费用4万元；（5）评估：使用360测评前后对比，软件及顾问费2万元；（6）预留机动3.6万元用于优秀项目奖励；（7）考核：结业需完成“净利润提升”行动课题，目标≥50万元，未达标小组返还10%预算。六、绩效管理30.【单选】2025年鹿城区国企绩效考核中，“党建责任制”指标权重原则上不低于总权重的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B31.【单选】在绩效面谈中，管理者先表扬后批评再表扬，该方法被称为（）。A.BEST反馈B.SBI模型C.三明治法D.GROW模型答案：C32.【多选】下列关于鹿城区企业采用“绩效快照”APP的说法，正确的有（）。A.可实时记录员工关键事件B.支持语音转文字描述C.数据可对接薪酬系统D.员工本人无法查看记录答案：A、B、C33.【案例分析】I公司2025年推行“强制分布”，要求A:B:C=2:7:1。某部门11人，经校准后，经理认为强制分布挫伤团队氛围。请回答：（1）强制分布的法律风险点；（2）如何优化校准机制？答案：（1）风险：若员工连续两次获C，可能被认定为不胜任，需培训或调岗，否则违法解除；强制分布与客观业绩不符，易被仲裁认定为“恶意降等”；（2）优化：引入“动态比例”，部门整体业绩达标可上调A比例至30%；建立“业绩举证池”，用数据说话，允许经理提交例外申请；设置“复议通道”，由HR、工会、高管三方合议。34.【计算】J公司销售人员绩效得分=销售额完成率×60%+回款率×30%+客户满意度×10%。员工张三月销售额目标100万元，实际120万元；回款率90%；客户满意度85分。请计算其绩效得分。答案：销售额完成率=120%，得分=120×0.6=72；回款率=90，得分=90×0.3=27；满意度=85×0.1=8.5；总得分=72+27+8.5=107.5分。七、薪酬福利管理35.【单选】2025年鹿城区职工基本养老保险单位缴费比例继续执行（）。A.14%B.15%C.16%D.20%答案：A36.【单选】