培训机构绩效考评制度

PAGE培训机构绩效考评制度一、总则（一）目的为了加强本培训机构的管理，提高培训质量和服务水平，充分调动教职员工的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的绩效考评体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构全体教职员工，包括教学人员、管理人员、后勤人员等。（三）考评原则1.公平公正原则：绩效考评过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位员工都能在公平的环境下接受考评。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩的考核。3.沟通反馈原则：在考评过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考评结果，帮助员工改进工作，提高绩效。4.激励发展原则：通过绩效考评，激励员工不断提升自身能力和素质，促进个人与培训机构的共同发展。二、考评内容与标准（一）教学人员1.教学能力（40分）教学设计（15分）：教学目标明确，教学内容准确、丰富，教学方法得当，教学过程设计合理，得1115分；教学目标较明确，教学内容较准确，教学方法基本得当，教学过程设计基本合理，得710分；教学目标不够明确，教学内容存在一些问题，教学方法不够得当，教学过程设计有缺陷，得16分。课堂教学（15分）：教学态度认真，讲解清晰，重点突出，难点突破得当，课堂气氛活跃，学生参与度高，得1115分；教学态度较认真，讲解较清晰，重点较突出，难点基本能突破，课堂气氛一般，学生参与度一般，得710分；教学态度不够认真，讲解不够清晰，重点不突出，难点突破有困难，课堂气氛沉闷，学生参与度低，得16分。教学方法与手段运用（10分）：能灵活运用多种教学方法和手段，激发学生学习兴趣，提高教学效果，得810分；能运用一些教学方法和手段，教学效果一般，得57分；教学方法和手段单一，教学效果较差，得14分。2.教学效果（30分）学生成绩提高（15分）：所教班级学生在各类考试中成绩有明显提高，平均分、优秀率等指标达到或超过预期目标，得1115分；学生成绩有一定提高，平均分、优秀率等指标基本达到预期目标，得710分；学生成绩提高不明显，平均分、优秀率等指标未达到预期目标，得16分。学生满意度（10分）：通过问卷调查、学生座谈会等方式，学生对教学的满意度达到90%及以上，得810分；学生满意度在80%89%之间，得57分；学生满意度低于80%，得14分。家长满意度（5分）：通过家长反馈、电话沟通等方式，家长对教学的满意度达到90%及以上，得45分；家长满意度在80%89%之间，得23分；家长满意度低于80%，得1分。3.教研工作（15分）教学研究成果（8分）：积极参与教学研究活动，撰写教学论文、教学案例等，在省级及以上刊物发表或在教学研讨会上交流，得68分；在市级刊物发表或在培训机构内部交流，得35分；未发表相关成果，得12分。课程开发与改进（7分）：主动参与课程开发与改进工作，提出有价值的建议和方案，被培训机构采纳并实施，得57分；参与课程开发与改进工作，提出一些建议和方案，部分被采纳，得34分；未参与课程开发与改进工作，得12分。4.工作态度（15分）出勤情况（5分）：全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分；迟到、早退累计不超过3次，得23分；迟到、早退累计超过3次或有旷工现象，得1分。工作责任心（5分）：对教学工作认真负责，精心备课、授课，及时批改作业，辅导学生，得45分；工作责任心一般，基本能完成教学任务，得23分；工作责任心不强，教学工作出现失误，得1分。团队合作精神（5分）：积极与同事合作，共同完成教学任务和教研活动，得45分；能与同事合作，基本能完成工作任务，得23分；缺乏团队合作精神，与同事关系不融洽，得1分。（二）管理人员1.管理能力（40分）计划与组织能力（10分）：工作计划制定合理，组织协调能力强，能有效安排各项工作，确保工作顺利开展，得810分；工作计划制定较合理，组织协调能力一般，能基本完成工作任务，得57分；工作计划制定不合理，组织协调能力弱,工作出现混乱，得14分。沟通与协调能力（10分）：与上级、同事、下属沟通顺畅，协调各方关系有效，能及时解决工作中的问题，得810分；沟通与协调能力一般，能基本完成沟通协调工作，得57分；沟通不畅，协调不力，工作受到影响，得14分。决策与执行能力（10分）：决策果断，执行有力，能迅速贯彻落实上级指示和工作安排，得810分；决策较果断，执行能力一般，能完成工作任务，得57分；决策犹豫，执行不力，工作进展缓慢，得14分。问题解决能力（10分）：能及时发现工作中的问题，并采取有效措施加以解决，得810分；能发现问题，但解决问题的能力一般，得57分；对问题反应迟钝，不能有效解决问题，得14分。2.工作业绩（30分）部门工作目标完成情况（15分）：所负责部门的工作目标按时、高质量完成，各项工作指标达到或超过预期目标，得1115分；工作目标基本完成，各项工作指标基本达到预期目标，得710分；工作目标未完成，各项工作指标未达到预期目标，得16分。工作创新与改进（10分）：积极推动工作创新与改进，提出的建议和措施被采纳并取得良好效果，得810分；提出一些创新与改进建议，部分被采纳，得57分；未提出创新与改进