社工入职培训课件

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录壹社工行业概述贰社工职业素养叁社工实务操作肆社工法律法规伍社工专业技能陆社工培训资源社工行业概述章节副标题壹社工行业定义01职业性质以助人自助为宗旨，综合运用专业知识解决社会问题的职业活动。02服务领域涵盖社会福利、救助、医疗、教育等多领域，促进社会和谐。社工行业历史2006年后政策推动，社工职业化、专业化加速。快速发展1988年北大设专业，社工教育体系逐步形成。恢复重建20世纪20年代燕京大学设系，标志中国社工教育开端。早期萌芽行业现状与趋势政策人才双驱动政策推动社工人才扩容，2025年目标达200万，持证人数破百万。服务领域多元化从社区到司法、医疗，社工服务覆盖老龄、青少年、精神健康等多领域。社工职业素养章节副标题贰职业道德要求尊重服务对象职业道德要求01保守服务对象隐私职业道德要求02秉持公正公平原则职业道德要求03服务理念与态度将服务对象需求置于首位，提供个性化贴心服务。01以客为本面对困难保持乐观，以正能量感染服务对象。02积极态度沟通与协调技巧01有效倾听专注聆听服务对象需求，不打断，展现尊重与理解。02清晰表达用简洁明了的语言传达信息，避免专业术语，确保理解无误。社工实务操作章节副标题叁基本服务流程接待服务对象，建立信任关系，明确服务需求与目标。接案与建立关系01对服务对象问题进行全面评估，制定个性化服务计划。评估与计划制定02个案管理方法全面评估服务对象需求，确定服务目标与计划。需求评估0102整合社区、机构等多方资源，为服务对象提供支持。资源整合03定期跟进个案进展，根据实际情况调整服务策略。跟进与调整群体活动组织根据服务对象需求，策划有趣且富有教育意义的群体活动。活动策划在活动现场，协调各方资源，确保活动顺利进行。现场协调社工法律法规章节副标题肆相关法律基础社工需掌握《民法典》《未成年人保护法》等核心法律，规范服务行为。社工法律框架01识别个案处理中的隐私泄露、程序失误等风险，确保服务合法合规。法律风险防范02法律责任与义务社工法律责任明确社工需承担的民事、行政及刑事责任，确保服务合法合规。社工法定义务遵守法律法规，履行保密、平等接纳、维权增能等职业义务。案例分析与讨论社工小李在未获同意下公开服务对象信息，引发纠纷，讨论如何避免。案例一：隐私保护社工小张帮助受虐儿童维权，过程中涉及法律程序，探讨合规做法。案例二：权益维护社工专业技能章节副标题伍评估与诊断技能需求评估问题诊断01准确识别服务对象需求，为制定服务计划提供依据。02分析服务对象问题成因，明确干预方向和重点。干预与辅导技巧01积极倾听技巧专注聆听服务对象表达，给予回应，让其感受到被尊重理解。02情绪疏导方法运用合适方式，如共情、引导宣泄，帮助服务对象缓解不良情绪。案例管理与记录案例收集方法通过访谈、观察等方式收集服务对象案例信息。记录规范要点确保记录真实、完整、客观，保护服务对象隐私。社工培训资源章节副标题陆在线学习平台提供多样社工课程，涵盖理论、实操，满足不同学习需求。课程资源丰富可随时随地在线学习，自主安排进度，方便社工利用碎片时间。学习时间灵活培训机构与课程专业社工培训机构提供系统化课程，助力新社工快速成长。培训机构涵盖理论、实务与案例分析，全面提升社工专业能力。培训课程专业书籍与资料01核心理