2025年7月国开电大专科《管理学基础》期末纸质考试试题及答案

PAGEPAGE12025年7月国开电大专科《管理学基础》期末纸质考试试题及答案说明：适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科；一、单项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项)1.19世纪末20世纪初，一些西方学者提出了各具特色的古典管理理论，韦伯创立的(D)就是其中之一。A.科学管理理论B.一般管理理论C.管理科学理论D.行政组织理论2.古典管理理论以(C)假设为基础，认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力。A.“复杂人”B.“单纯人”C.“经济人”D.“社会人”3.组织的内部环境主要是指(B)。A.组织的供应商B.组织的资源和能力C.组织的竞争对手D.组织的战略联盟4.组织文化的哪一层次包括价值观和基本信念?(A)A.精神层B.制度层C.物质层D.决策层5.决策过程的第一步是(D)。A.拟订可行的方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题6.在各种决策模式中，(C)主要依靠决策者的经验、认知、价值判断、感觉等个人主观因素。A.理想模式B.有限理性模式C.直觉模式D.古典模式7.业务性决策又称日常管理决策，主要由(D)制定。A.高层管理者B.中层管理者C.咨询人员D.基层管理者8.盈亏平衡点法是进行产量决策时常用的方法，属于(A)。A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法9.组织规模一定时，管理幅度和管理层次的关系是(B)。A.正比例B.反比例C.没有什么关系D.有密切关系10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司应考虑按什么因素来划分部门?(C)A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分。请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)11.如果外部环境稳定，组织就可以设计刚性的、集权的机械式组织结构，如(BCD)。A.网络型组织结构B.直线职能型组织结构C.职能型组织结构D.直线型组织结构12.影响组织结构设计的因素有很多，如(ABCD)等。A.战略B.技术C.环境D.规模13.下列选项中，属于内容型激励理论的有(ABC)。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.公平理论14.期望理论公式中的三个要素是(ACD)。A.激励水平B.环境C.期望值D.效价15.按照控制的主体，控制可以分为(ABD)。A.正式组织控制B.群体控制C.间接控制D.自我控制三、判断正误(本题共5小题，每小题2分，共10分。以下叙述中，你认为正确的选“√”，错误的选“×”)16.控制始终是一个管理过程的终点，又是下一个管理过程的起点。[答案]“√”17.控制只是高层管理者或主要是中层管理者的职责。[答案]“×”18.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新是有关技术的。[答案]“√”19.管理创新是在决策、组织、领导、控制方面采用新的更有效的方法和手段。[答案]“√”20.数字过程创新是指对特定市场来说非常新的产品或服务包含了数字技术，即信息、计算、沟通和连接技术的组合，或者被数字技术支持。[答案]“×”四、配伍题(本题共5小题，每小题2分，共10分。请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号中)21.技术技能(C)22.人际技能(A)23.概念技能(E)24.正式沟通(B)25.非正式沟通(D)A.是指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力。B.是指按照组织明文规定的原则、方式来传递信息。C.是指管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。D.是以非正式组织系统或个人为渠道的沟通方式。E.是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。五、简答题(本题共3小题，每小题10分，共30分)26.管理者的决策角色有哪些类型?答：(1)企业家，寻求环境中组织发展的机会，通过变革适应环境。(2)障碍排除者，在组织面临各种未曾预料的障碍时，采取补救行动。(3)资源分配者，决定资源分配的对象和数量等。(4)谈判者，代表部门或组织参加谈判。27.在管理环境中，宏观环境的含义和主要类型是什么?答：(1)宏观环境也称一般环境或社会大环境，是指任何时期对所有组织都产生影响的外部环境因素。(2)宏观环境主要包括政治和法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和全球化环境。28.五力模型认为，每一个产业中都存在五种基本竞争力量，分别是什么?答：五力模型认为，每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即现有企业间的竞争强度、潜在人侵者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、替代品的威胁。六、案例分析(本题共1小题，共20分)29.让班组做主前进机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到基层管理短训班学习，听到了不少专家、学者关于现代管理理论与方法的报告，很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调，大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会做出合理的决策，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试。于是他把本车间第二工段的25名员工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10%。老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，他一时不知所措。该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里无法交代。拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?老史进退两难，只好登门拜访孟教授，请他拿主意。老史心里很不高兴：这老书呆子，净出傻主意坑人，说那一套根本不灵嘛!问题：(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?为什么?答：不对。因为：现代决策虽强调决策过程中要集思广益，让广大职工参与决策的制定，但并不是完全放弃领导者对决策的控制与引导；群体决策是指在决策的过程中充分听取群众意见，集思广益，发动群众制