2025年智能仓储货架保养服务合同

2025年智能仓储货架保养服务合同鉴于用户（以下简称“甲方”）拥有并运营位于[具体地点]的智能仓储系统，该系统包含智能仓储货架（以下简称“货架”）及相关智能设备，为保障货架系统的稳定运行和持续效能，甲方有意委托服务商（以下简称“乙方”）提供专业的货架保养服务；乙方拥有提供此类保养服务的专业能力和资质，愿意接受甲方的委托。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方位于[具体地点]的智能仓储货架提供定期保养服务，确保货架结构及其集成智能系统的良好运行状态。1.2保养服务具体内容包括但不限于：(1)对货架的立柱、横梁、连接件、支撑腿、导轨等金属结构进行外观检查，评估其稳固性、是否存在变形、裂纹、锈蚀或过度磨损；(2)检查并调整货架连接处的螺栓、螺母紧固情况，确保连接牢固；(3)检查货架安全装置，包括但不限于安全销、限位开关、急停按钮、警示标识等的完好性、有效性和可操作性；(4)对货架集成的智能系统进行检查维护，包括：a.检查RFID读写器、天线及标签的通信状态、识别准确率，进行必要的清洁或参数调整；b.检查用于定位、测重、测距等功能的各类传感器的灵敏度、准确性和响应情况，进行必要的校准或清洁；c.检查导引轨道、链条、升降装置（如配备）等的运行顺畅性、润滑情况及磨损程度；d.检查连接货架与上层控制系统的物理线路、接口及网络连接状态；(5)对暴露在运行环境中的金属部件进行必要的清洁和除锈处理；(6)根据需要，对活动部件（如导轨、滑块）进行符合规定的润滑作业；(7)服务完成后，清理保养现场，移除临时工具和设备；(8)详细填写保养记录单，记录检查项目、发现的问题、处理措施及本次保养人员等信息，经甲方现场代表签字确认后归档，并按甲方要求定期提交保养报告汇总；(9)应甲方要求，更换保养过程中发现的已损坏且在保修期外的易损零部件（具体范围和费用另行协商确认）；(10)提供保养期间对突发货架故障的初步诊断和紧急处置支持服务，协助甲方恢复系统基本运行。1.3保养服务应遵循相关国家及行业标准，并符合货架制造商的建议保养规范。乙方应使用质量合格、符合要求的工具、材料（如润滑剂、紧固件）。第二条服务时间与安排2.1保养服务年度周期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2保养频率为每季度一次，具体保养时间由乙方根据甲方的生产计划提前至少五个工作日提出建议，经甲方确认后确定。若因特殊情况需增加保养次数或调整时间，双方应另行协商。2.3保养工作通常安排在甲方仓库生产计划外的非作业时间段进行，以尽量减少对甲方正常运营的影响。2.4乙方应指派至少一名具备智能仓储系统相关保养经验的技术人员进行现场服务，并提前将服务人员信息告知甲方。第三条服务费用与支付3.1本年度保养服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。3.2该费用包含本合同第一条约定的全部保养服务内容、所需的人员成本、工具使用费、材料费（指乙方在保养过程中使用的不属于甲方固定资产的消耗品）、交通费及合理的利润。3.3费用支付方式为银行转账。甲方应在收到乙方开具的符合要求的增值税专用/普通发票后[具体天数，如15]个工作日内，将当期应付款项支付至乙方以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.4甲方若需乙方提供超出本合同约定范围的服务（如紧急维修、专项改造、部件深度清洁等），相关费用将另行协商确定，并签订补充协议或在后续服务中扣除。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按时向乙方提供必要的保养作业空间、通道、电源接入点及合适的照明条件，确保服务人员安全、高效地开展工作；(2)指定一名或多名仓库管理人员作为乙方服务的对接人，负责日常沟通、协调工作安排及服务确认；(3)确保仓库环境符合乙方人员安全操作的基本要求，必要时提供个人防护用品（PPE）指导或协助；(4)积极配合乙方技术人员进行现场检查、测试和诊断工作，提供必要的技术支持和数据接口；(5)按照本合同第三条的约定，及时足额支付乙方服务费用；(6)对乙方服务人员在仓库内的工作行为进行监督，确保其遵守甲方有关安全生产、保密及行为规范的规定；(7)对乙方提出的保养建议和报告进行审阅，并在合理期限内给予反馈。4.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同第一条约定的范围、内容和第二条约定的频率及时间，在获得甲方确认后，准时提供专业、优质的货架保养服务；(2)派遣具备相应专业技能、经验和资质的注册技术人员执行保养任务，确保服务质量和人员安全；(3)严格遵守甲方的生产作息时间安排，尽量减少对甲方正常运营的干扰；(4)使用专业工具和符合标准的材料进行保养作业，确保保养效果；(5)仔细填写保养记录，确保信息准确完整，并按要求提交给甲方确认和存档。保养完成后，将相关记录副本交予甲方；(6)确保服务人员具备必要的安全意识，遵守甲方的安全规章制度，佩戴标识，穿着合适的工装，注意自身及甲方财产安全；(7)对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息及运营数据承担严格的保密义务，未经甲方书面许可，不得以任何形式泄露给任何第三方；(8)建立服务响应机制，对于甲方提出的合理服务请求，应在合理时间内予以响应和处理。第五条质量保证与责任5.1乙方承诺提供的保养服务符合国家相关技术标准和行业规范，以及货架制造商的保养要求，旨在维持和提升货架系统的性能与安全水平。5.2保养服务完成后，甲方有权对保养效果进行现场初步确认。5.3若因乙方保养操作不当、使用不合格材料或未按规范执行导致货架结构或智能系统损坏、性能下降或引发安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换费用以及由此给甲方造成的间接损失（以实际损失金额为限，具体上限可协商确定）。5.4因甲方使用不当、不可抗力、正常磨损或材料老化等原因导致的货架问题，乙方不承担赔偿责任，但应甲方要求可提供有偿维修服务。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在合作期间及合作结束后[具体年限，如两年或永久]，双方均负有对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术数据、运营信息、财务信息、客户信息、地址布局、采购渠道、定价策略等）承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给第三方时，应要求该第三方承担同等保密义务。6.3本保密义务不因合同的终止而失效。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同第三条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供保养服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方长期拖欠费用，乙方有权单方面解除合同。7.2若乙方未按本合同第二条约定的频率或时间（经甲方合理确认的调整除外）提供保养服务，或提供的服务质量不符合合同约定，经甲方指出后未能及时纠正，甲方有权要求乙方限期整改。若整改仍不合格或乙方无正当理由持续违约，甲方有权按实际损失要求乙方赔偿，并有权解除合同。7.3任何一方违反本合同第六条的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。7.4因一方违约导致合同无法继续履行或双方协商解除合同的，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。第八条合同期限与终止8.1本合同有效期为自2025年1月1日起至2025年12月31日止。8.2合同期满前[具体天数，如三个月]，若双方无书面异议，本合同自动续展一个年度，续展次数不限，或双方可另行协商签订新合同。8.3在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如因甲方原因提前终止，甲方应支付乙方已提供服务的相应费用（按比例计算）。如因乙方原因提前终止，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)不可抗力导致合同目的无法实现的。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：a.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/b.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/c.指定的仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地在中国，仲裁语言为中文]。第十一条通知与送达11.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如3]日视为送达）或通过电子邮件发送（以发出时视为送达）。一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知，均视为已有效送达。第十二条其他条款12.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖