杏花岭区社工证考试题库及答案

杏花岭区社工证考试题库及答案一、单项选择题（共50题）1.社会工作的核心目标是（）。A.解决个人困难B.促进社会公平C.助人自助D.维护社会稳定答案：C2.下列哪项不属于社会工作价值观的基本原则？（）A.接纳B.批判C.个别化D.尊重答案：B3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社会工作者小王协助其联系医保报销、协调子女陪护，这体现了社会工作者的（）角色。A.倡导者B.治疗者C.资源链接者D.政策影响者答案：C4.依据《民法典》，下列哪类人群不属于完全民事行为能力人？（）A.18周岁以上的成年人B.16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人C.15周岁的中学生D.25周岁的精神正常者答案：C5.小组工作中，“帮助组员学习新的行为模式”属于（）阶段的任务。A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束答案：C6.社区需求评估中，通过问卷调查收集居民对社区服务的意见，属于（）方法。A.参与式观察B.定量研究C.深度访谈D.焦点小组答案：B7.某社区低保户李女士因孩子教育费用压力大产生焦虑，社会工作者运用“理性情绪治疗模式”介入时，首先需要（）。A.帮助李女士宣泄情绪B.找出其不合理信念C.制定具体帮扶计划D.链接教育救助资源答案：B8.根据《未成年人保护法》，学校发现未成年人遭受家庭暴力，应当（）。A.立即向公安机关报告B.通知监护人进行教育C.联系社区居委会调解D.组织教师进行心理辅导答案：A9.社会工作者在社区开展“老年防诈骗”小组时，发现组员王爷爷多次打断他人发言，此时最适宜的处理方式是（）。A.直接提醒王爷爷“请尊重他人发言”B.用眼神示意其他组员回应C.引导组员讨论“如何让小组更高效”D.暂停小组活动进行个别沟通答案：C10.某社区为解决停车难问题，社会工作者组织居民、物业、交警召开协商会，这种工作方法属于（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C11.下列哪项属于社会工作伦理难题中的“保密与知情权冲突”？（）A.服务对象要求隐瞒其偷窃行为B.服务对象拒绝接受必要的医疗救助C.服务对象希望社工替其承担部分家庭责任D.服务对象因经济困难要求减免服务费答案：A12.某独居老人因子女长期在外，出现孤独、失眠症状，社会工作者最适宜的介入策略是（）。A.为老人申请养老补贴B.联系子女强制其返乡照顾C.链接社区志愿者开展定期探访D.建议老人入住养老院答案：C13.依据《老年人权益保障法》，社区应优先建设的老年人服务设施是（）。A.老年大学B.社区食堂C.日间照料中心D.健身广场答案：C14.社会工作者在制定服务计划时，与服务对象共同确定目标，体现了（）原则。A.个别化B.服务对象自决C.保密D.尊重答案：B15.某社区开展“亲子沟通”小组，组员通过角色扮演学习沟通技巧，这属于（）小组类型。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A16.社会工作评估中，“服务对象情绪改善程度”属于（）评估。A.过程B.结果C.效益D.成本答案：B17.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.5D.4答案：C18.某社区残疾人老张因行动不便无法参与社区活动，社会工作者为其提供上门服务，这体现了（）原则。A.平等参与B.资源整合C.个别化D.无障碍环境答案：A19.社会工作者在危机干预中，首要任务是（）。A.稳定服务对象情绪B.解决具体问题C.链接外部资源D.制定长期计划答案：A20.下列哪项属于社会工作行政的内容？（）A.为孤儿提供个案辅导B.设计社区养老服务项目C.组织社区志愿者培训D.调解邻里纠纷答案：B21.某社区青少年因沉迷网络出现厌学行为，社会工作者运用“社会支持网络理论”介入时，重点是（）。A.帮助其戒断网络B.修复家庭关系C.链接学校、社区资源D.开展心理健康教育答案：C22.根据《反家庭暴力法》，家庭暴力受害人可以向（）申请人身安全保护令。A.公安机关B.人民法院C.居委会D.妇联答案：B23.小组工作中，“促进组员之间建立信任关系”主要发生在（）阶段。A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束答案：A24.某社区低保家庭因物价上涨申请临时救助，社会工作者需依据（）进行审核。A.《社会救助暂行办法》B.《最低生活保障审核审批办法》C.《临时救助办法》D.《城市居民最低生活保障条例》答案：C25.社会工作者在社区调查中发现，60%的居民希望增加健身设施，这属于（）需求。A.表达性B.比较性C.规范性D.感觉性答案：D26.某服务对象因失业产生自我否定，社会工作者运用“优势视角”介入时，应（）。A.帮助其分析失业原因B.强调其过往成功经验C.提供职业技能培训D.链接就业岗位答案：B27.依据《残疾人保障法》，社区应优先为残疾人提供（）服务。A.文化娱乐B.教育支持C.康复D.就业指导答案：C28.社会工作者在社区开展“垃圾分类”宣传活动，最适宜的评估指标是（）。A.参与活动的居民人数B.居民垃圾分类准确率C.活动经费使用效率D.志愿者满意度答案：B29.某社区空巢老人群体存在健康监测需求，社会工作者最适宜引入的资源是（）。A.社区卫生服务中心B.老年协会C.物业公司D.志愿者团队答案：A30.社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.专业知识B.同理共情C.物质支持D.政策资源答案：B31.某青少年因家庭矛盾离家出走，社会工作者首先应（）。A.联系家长寻找B.提供临时庇护C.了解出走原因D.开展家庭调解答案：B32.根据《妇女权益保障法》，用人单位不得因女职工（）降低其工资。A.结婚、怀孕B.休年假C.加班D.参加培训答案：A33.小组工作中，“帮助组员总结收获”属于（）阶段的任务。A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束答案：D34.某社区开展“老年手机使用”小组，属于（）服务。A.社会救助B.社区照顾C.矫正社会工作D.学校社会工作答案：B35.社会工作者在制定服务计划时，目标应具备的特征不包括（）。A.可测量B.可实现C.抽象化D.具体性答案：C36.某服务对象因长期患病产生抑郁情绪，社会工作者运用“危机介入模式”时，应重点（）。A.处理抑郁症状B.解决医疗费用C.稳定情绪状态D.改善家庭支持答案：C37.依据《志愿服务条例》，志愿者的基本权利不包括（）。A.获得补贴B.拒绝超出约定的服务C.接受必要培训D.查阅服务记录答案：A38.某社区为留守儿童开展“暑期托管”服务，属于（）层面的社会工作。A.微观B.中观C.宏观D.社会行政答案：B39.社会工作者在社区调研中发现，老年人最需要的是日间照料，这属于（）评估。A.需求B.资源C.环境D.过程答案：A40.某服务对象因犯罪刑满释放，社会工作者为其提供就业支持，属于（）社会工作。A.学校B.矫正C.医务D.企业答案：B41.依据《社会保险法》，基本养老保险个人账户不得提前支取，记账利率（）银行定期存款利率。A.低于B.等于C.高于D.无关答案：C42.小组工作中，“处理离别情绪”主要发生在（）阶段。A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束答案：D43.某社区低保户因子女教育费用超出低保标准，社会工作者应协助其申请（）。A.临时救助B.教育救助C.医疗救助D.住房救助答案：B44.社会工作者运用“个案管理”方法时，核心是（）。A.提供直接服务B.协调多方资源C.进行心理辅导D.制定服务计划答案：B45.根据《未成年人保护法》，学校不得占用（）组织未成年人集体补课。A.法定节假日B.周末C.寒暑假D.以上都是答案：D46.某社区老年人因缺乏娱乐活动感到孤独，社会工作者最适宜开展的活动是（）。A.健康知识讲座B.广场舞兴趣小组C.法律知识培训D.社区环境清理答案：B47.社会工作者在接案时，首先需要（）。A.收集服务对象资料B.建立专业关系C.确定服务目标D.制定服务计划答案：B48.依据《工伤保险条例》，职工因工死亡，其近亲属可领取的丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B49.某社区残疾人就业困难，社会工作者最适宜的介入策略是（）。A.联系企业设置无障碍岗位B.为其提供心理辅导C.申请生活补贴D.开展职业技能培训答案：A50.社会工作者在评估服务效果时，最客观的方法是（）。A.服务对象自我报告B.第三方机构测评C.工作者主观判断D.社区居民评价答案：B二、多项选择题（共20题）1.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.助人活动D.专业方法答案：ABCD2.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.服务对象自决答案：ABCD3.社区工作的目标可分为（）。A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标答案：AB4.依据《社会救助暂行办法》，社会救助的类型包括（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助答案：ABCD5.小组工作的功能包括（）。A.提供社会支持B.促进经验分享C.培养社会功能D.推动社区参与答案：ABC6.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源链接者答案：ABC7.社区需求评估的方法有（）。A.问卷调查B.深度访谈C.参与式观察D.社区地图绘制答案：ABCD8.依据《民法典》，婚姻无效的情形包括（）。A.重婚B.有禁止结婚的亲属关系C.未到法定婚龄D.受胁迫结婚答案：ABC9.个案工作中，收集资料的方法包括（）。A.访谈B.观察C.量表测量D.查阅档案答案：ABCD10.社会工作伦理难题的处理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则答案：ABCD11.依据《老年人权益保障法》，老年人享有的权益包括（）。A.财产所有权B.婚姻自由权C.受赡养权D.参与社会发展权答案：ABCD12.小组工作的中期转折阶段，组员的常见表现有（）。A.竞争与冲突B.沉默与旁观C.信任关系建立D.角色挑战答案：ABD13.社会工作行政的内容包括（）。A.计划B.组织C.领导D.评估答案：ABCD14.依据《未成年人保护法》，未成年人的父母或其他监护人应履行的义务包括（）。A.保障其受教育权B.预防其沉迷网络C.禁止实施家庭暴力D.为其购买商业保险答案：ABC15.社区工作中，促进居民参与的策略有（）。A.提升居民参与意识B.降低参与门槛C.明确参与目标D.提供物质奖励答案：ABC16.社会工作者在危机干预中的步骤包括（）。A.迅速了解危机背景B.稳定服务对象情绪C.限制问题影响范围D.制定长期康复计划答案：ABC17.依据《残疾人保障法》，残疾人享有的权利包括（）。A.康复权B.教育权C.劳动权D.文化生活权答案：ABCD18.小组工作的结束阶段，社会工作者的任务包括（）。A.处理离别情绪B.总结小组经验C.评估小组效果D.协助组员保持改变答案：ABCD19.社会工作研究的功能包括（）。A.改善社会工作实践B.发展社会工作理论C.推进社会政策制定D.提高社工薪资水平答案：ABC20.依据《反家庭暴力法》，家庭暴力的类型包括（）。A.身体暴力B.精神暴力C.性暴力D.经济控制答案：ABCD三、案例分析题（共10题）案例1：某社区老旧小区因管道老化，多次发生漏水事故，导致楼下居民墙面受损，楼上楼下矛盾激化。社区居委会多次调解未果，居民找到社会工作者求助。问题：1.社会工作者应如何介入调解？2.调解过程中需遵循哪些原则？答案：1.介入步骤：（1）接案与建立关系：分别与楼上、楼下居民沟通，了解事件经过、损失情况及情绪状态，建立信任；（2）预估与需求分析：评估矛盾核心（赔偿责任、维修责任）、居民深层需求（修复关系、解决问题）；（3）制定计划：组织双方协商会，邀请物业、社区工程师参与，明确责任划分；（4）介入实施：引导双方表达诉求，协商赔偿方案（如楼上承担部分维修费用）、共同出资更换管道；（5）跟进评估：确认维修完成、赔偿到位，回访居民关系改善情况。2.原则：（1）尊重自愿：不强制调解，尊重居民自主决定；（2）公平公正：基于事实和法律（《民法典》第296条相邻权规定）判断责任；（3）聚焦问题：避免扩大矛盾，围绕漏水损失和维修展开；（4）促进和解：引导双方理解彼此困难，修复邻里关系。案例2：12岁的初中生小宇父母离异后跟随父亲生活，父亲常年酗酒，对小宇疏于照顾。小宇经常逃课去网吧，成绩下滑严重，班主任联系社会工作者介入。问题：1.小宇面临的主要问题有哪些？2.社会工作者应如何介入？答案：1.主要问题：（1）家庭监护缺失：父亲酗酒导致照顾不周；（2）学业困难：逃课致成绩下滑；（3）行为偏差：沉迷网络；（4）心理需求未满足：父母离异带来的情感创伤。2.介入策略：（1）家庭层面：与父亲沟通，运用家庭治疗模式，签订监护责任协议，联系戒酒机构帮助父亲戒断；（2）学校层面：与班主任合作，制定学习辅导计划，动员同学帮助小宇融入班级；（3）社区层面：链接青少年活动中心资源，为小宇提供课后托管和兴趣班；（4）心理层面：开展个案辅导，处理离异创伤，提升自我认知；（5）政策层面：依据《未成年人保护法》第15条，若父亲持续失职，可建议居委会申请撤销监护资格，指定其他监护人。案例3：社区独居老人刘奶奶（78岁）因高血压住院，出院后需每日服药并定期复查。刘奶奶子女在外地工作，仅能每月寄钱，社区志愿者偶尔探访。社会工作者入户发现刘奶奶忘记服药时间，家中药品摆放混乱。问题：1.刘奶奶的主要需求有哪些？2.社会工作者应如何提供服务？答案：1.主要需求：（1）健康管理需求：按时服药、定期复查；（2）生活照料需求：药品整理、日常陪伴；（3）心理支持需求：缓解孤独感；（4）社会支持需求：链接长期照护资源。2.服务措施：（1）健康支持：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门指导用药，制作服药提醒卡；（2）生活协助：组织志愿者每周固定时间探访，帮助整理药品、采购日用品；（3）心理关怀：开展“银龄陪伴”小组，鼓励刘奶奶参与社区老年活动；（4）资源链接：申请“时间银行”服务，由低龄老人提供互助照护；（5）政策落实：协助刘奶奶申请高龄津贴、居家养老服务补贴（依据《老年人权益保障法》第37条）。案例4：某社区有20户下岗职工家庭，部分成员因年龄大、技能单一难以再就业，家庭经济困难，出现焦虑、自卑等情绪。社会工作者计划开展就业支持服务。问题：1.该群体的需求有哪些？2.设计一个具体的服务方案。答案：1.需求：（1）就业技能需求：缺乏市场需要的职业技能；（2）信息获取需求：不了解招聘信息；（3）心理支持需求：因失业产生自卑、焦虑；（4）家庭支持需求：经济压力影响家庭关系。2.服务方案：（1）名称：“再就业赋能计划”；（2）目标：3个月内帮助10户家庭至少1人实现就业，缓解焦虑情绪；（3）内容：①心理小组：开展“职业转型心理调适”小组，通过分享、角色扮演缓解负面情绪；②技能培训：联合区就业培训中心，开设家政服务、养老护理等适合中老年人的免费课程；③岗位对接：联系社区周边超市、养老院、物业公司，收集就业岗位并推送；④家庭支持：开展“家庭就业支持”讲座，帮助家庭成员理解就业压力，营造支持氛围；（4）评估：通过就业人数、服务对象满意度、焦虑量表得分变化评估效果。案例5：社区儿童活动室内，6岁的朵朵因玩具被抢大哭，家长指责对方孩子“没教养”，对方家长反驳“你家孩子也抢过玩具”，引发激烈争吵。社会工作者正在现场。问题：1.社会工作者应如何处理？2.如何预防此类冲突再次发生？答案：1.处理步骤：（1）及时介入：分开双方家长，安抚朵朵情绪，用玩具转移注意力；（2）倾听诉求：分别了解情况（玩具归属、冲突过程），避免偏袒；（3）引导沟通：邀请双方家长表达感受（如“孩子被抢玩具你很心疼”），强调“目标都是保护孩子”；（4）解决问题：建议孩子们一起玩玩具（轮流使用），家长协商“儿童活动室玩具使用规则”；（5）跟进：观察后续互动，提醒家长关注儿童社交技巧培养。2.预防措施：（1）制定规则：在活动室张贴“玩具轮流玩”“友好沟通”等儿童易懂的规则；（2）家长教育：开展“儿童社交能力培养”讲座，教授家长引导孩子解决冲突的方法；（3）儿童小组：组织“好朋友”主题小组，通过游戏学习分享、合作；（4）环境优化：增加玩具数量，避免因资源不足引发冲突。案例6：某社区精神病患者王某（病情稳定）因长期被邻居歧视，不愿出门，社会工作者入户时发现其家中脏乱，王某表示“没人关心我，出门被指指点点”。问题：1.王某的需求有哪些？2.社会工作者应如何介入？答案：1.需求：（1）社会融入需求：渴望被接纳，减少歧视；（2）生活支持需求：改善居住环境；（3）心理支持需求：缓解自卑情绪；（4）康复需求：维持病情稳定。2.介入策略：（1）个案辅导：运用认知行为疗法，帮助王某纠正“被歧视”的不合理认知，增强自信；（2）社区宣传：开展“消除精神疾病歧视”活动（讲座、情景剧），普及精神健康知识；（3）邻里互动：组织“社区茶话会”，邀请王某参与，创造自然接触机会；（4）生活协助：联系志愿者定期帮助打扫卫生，链接社区食堂提供送餐服务；（5）政策落实：协助王某申请精神残疾人护理补贴（依据《残疾人保障法》第48条），联系社区康复机构提供定期随访。案例7：某社区新入住的外来务工人员家庭较多，子女因口音、习惯不同被本地孩子排斥，出现厌学、孤僻等问题。社会工作者计划开展服务。问题：1.该群体的需求有哪些？2.设计一个促进融合的小组方案。答案：1.需求：（1）社交融入需求：与本地儿童建立友谊；（2）文化适应需求：了解社区习俗；（3）心理支持需求：缓解被排斥的负面情绪；（4）学业支持需求：适应本地教学方式。2.小组方案：（1）名称：“小候鸟交朋友”融合小组；（2）目标：4周内帮助810名外来务工子女与本地儿童建立互动，减少排斥行为；（3）对象：912岁外来务工子女及本地儿童（各5名）；（4）内容：①破冰游戏（“名字接龙”）：消除陌生感；②文化分享会：外来儿童介绍家乡习俗，本地儿童介绍社区活动；③合作任务（“社区寻宝”）：分组完成任务，培养团队意识；④总结分享：组员表达感受，制定“友好相处约定”；（5）评估：观察小组互动频率、服务对象自我报告融入感变化。案例8：社区张大爷（85岁）因中风导致半身不遂，长期卧床，儿媳因照顾压力大与儿子争吵，家庭关系紧张。社会工作者介入后发现，张大爷希望“有尊严地活着”，儿媳希望“有人帮忙分担”，儿子感到“两边为难”。问题：1.该家庭的主要问题有哪些？2.社会工作者应如何介入？答案：1.主要问题：（1）照护压力：儿媳独自照顾老人体力、心理负担重；（2）家庭关系紧张：照护矛盾引发夫妻争吵；（3）老人需求未满足：尊严需求（如隐私、自主决策）；（4）资源不足：缺乏专业照护支持。2.介入措施：（1）家庭个案：运用结构家庭治疗，调整家庭互动模式（如儿子参与照护，分担儿媳压力）；（2）照护支持：联系社区居家养老服