重庆社工考试题库及答案

重庆社工考试题库及答案一、单项选择题1.社会工作者小李在为社区内的残疾人开展服务时，发现他们在出行和参与社会活动方面存在诸多不便。小李首先应该做的是（）。A.制定服务计划B.开展需求评估C.联系相关部门D.组织志愿者服务答案：B。在为服务对象开展服务时，首要的工作是开展需求评估，了解服务对象的具体需求和问题，才能更有针对性地制定服务计划、采取相应行动等。只有清楚了残疾人在出行和参与社会活动方面的具体不便和需求，后续的服务开展才更有效，所以选B。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的服务对象D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D。A选项，社会工作者应秉持公平公正的原则，资源投放应基于服务对象的需求，而非仅仅看是否有潜能；B选项，社会工作者不仅要帮助人们适应社会，也致力于改变社会，以促进社会公平正义；C选项，不同服务对象有不同的特点和需求，应个别化对待，而不是用统一标准同等对待。D选项符合自我实现理论，个人发挥潜能实现社会功能从而完成自我实现，这是社会工作价值观所倡导的，所以选D。3.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，这一决策过程遵循的社区工作一般过程是（）。A.问题界定—方案评估—方案策划—方案实施B.问题界定—方案策划—方案评估—方案实施C.方案策划—问题界定—方案评估—方案实施D.方案策划—方案评估—问题界定—方案实施答案：B。社区工作一般过程首先是要明确问题，即问题界定，确定社区存在停车位严重不足的问题；然后针对该问题进行方案策划，想出建设立体停车场等解决办法；接着对策划的方案进行评估，看其可行性、效益等；最后实施评估后可行的方案，所以顺序是问题界定—方案策划—方案评估—方案实施，选B。4.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。关系需要是指发展人际关系的需要。员工通过春游活动加深彼此了解，提升团体凝聚力，满足的是员工在人际关系方面的需求，即关系需要，所以选B。5.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性答案：D。同辈群体的特点包括平等性、开放性、独特性、认同性等。认同性是指同辈群体成员之间往往对某些事物有共同的看法和认识，有一定的归属感。题目中这群年轻人彼此熟悉，对群体有归属感，小王基于此成立“轮滑俱乐部”，主要考虑的就是同辈群体的认同性特点，所以选D。6.社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）。A.劝导王某与丈夫和好B.告知王某有关机构可以提供庇护服务C.找王某丈夫谈话，对其警告D.向王某丈夫单位反映情况答案：B。当服务对象遭受丈夫虐待身心受到严重损害时，社会工作者应保障服务对象的安全和权益。A选项劝导王某与丈夫和好可能会让王某继续处于危险和受伤害的环境中；C选项找王某丈夫谈话警告可能会激怒其丈夫，给王某带来更大危险；D选项向王某丈夫单位反映情况可能会引发更多不必要的麻烦。告知王某有关机构可以提供庇护服务，能让王某有安全的去处，保障其安全，所以选B。7.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其特点不包括（）。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要答案：D。小组工作的特点包括：小组组员问题的共同性或相似性，这样组员可以在小组中相互理解和支持；强调小组组员的民主参与，让组员有机会表达自己的想法和意见；注重团体的动力，利用小组的互动和凝聚力来促进组员的改变。而D选项中说组员个别需要并不重要是错误的，小组工作既要关注小组整体，也要重视组员的个别需要，所以选D。8.社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.效果评估答案：A。过程评估是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。成果评估主要评估服务的结果；效益评估关注的是服务的投入产出比；效果评估主要看服务达成目标的程度。所以小赵使用的评估类型是过程评估，选A。9.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。促进志愿者成长意味着要为志愿者提供发展和提升能力的机会。A选项邀请居民志愿者出席现场活动，只是让其参与，未体现能力提升；B选项分配居民志愿者调试现场音响和C选项安排居民志愿者负责现场引导，都是常规的任务分配。而鼓励居民志愿者担任活动主持，能让志愿者挑战自我，锻炼其主持等多方面能力，更能体现促进志愿者成长的理念，所以选D。10.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务答案：C。学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。小周针对中学出现行为偏差问题的学生，通过家访与家长沟通，希望改变家长做法来调整学生偏差行为，这是在学校环境中针对学生及其家庭开展的工作，属于学校社会工作的范畴，所以选C。二、多项选择题1.社会工作者在为老年人提供服务时，要遵循的具体服务原则包括（）。A.尊重自主自决权B.平衡好正常化与特殊化的关系C.维护老年人权益和尊严D.接纳和尊重E.考虑到老年人的文化背景答案：ABCDE。在为老年人提供服务时，尊重自主自决权能让老年人对自己的事务有决定权；平衡好正常化与特殊化的关系，既把老年人当作普通人，又关注其特殊需求；维护老年人权益和尊严是基本要求；接纳和尊重能让老年人感受到关怀；考虑到老年人的文化背景能使服务更贴合他们的实际情况，所以ABCDE都正确。2.下列关于个案工作模式的说法中，正确的有（）。A.心理社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解服务对象B.危机介入模式强调将工作重点放在服务对象的危机恢复上C.行为治疗模式注重服务对象行为评估和治疗D.人本治疗模式强调个案辅导关系E.叙事治疗模式强调运用综合的诊断方式答案：ABCD。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，注重从人际交往的场景中了解服务对象；危机介入模式的重点是帮助服务对象恢复到危机前的平衡状态，即强调危机恢复；行为治疗模式主要关注服务对象的行为，注重行为评估和治疗；人本治疗模式强调良好的个案辅导关系对服务对象改变的重要性。而E选项中强调运用综合诊断方式的是心理社会治疗模式，不是叙事治疗模式，所以选ABCD。3.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与社区需求的分析与界定E.注重由上而下的改变答案：BCE。社会策划模式中，社会工作者扮演专家的角色，在收集资料、分析社区问题、决定方案等方面起主导作用，运用专业知识推动社区改变，并且注重由上而下的改变，即由政府、机构等制定方案推动社区发展。A选项居民起主导作用不符合社会策划模式特点；D选项社区居民参与社区需求分析与界定更多是地区发展模式的特点，所以选BCE。4.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE。社会工作专业伦理守则的内容包括对服务对象的伦理责任（如严守受助者秘密）、对同事的伦理责任、对服务机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任（如充实社会工作知识和能力）、对社会工作专业的伦理责任、对全社会的伦理责任（如增进公共福利、维护社会正义）等。C选项约束个人行为表述不准确，伦理守则主要规范的是社会工作者在专业服务中的行为，所以选ABDE。5.小组工作中期转折阶段，社会工作者的任务有（）。A.处理抗拒行为B.协调和处理冲突C.协助组员重新建构小组D.保持组员对整体目标的意识E.适当控制小组的进程答案：ABCDE。在小组工作中期转折阶段，组员之间可能会出现抗拒、冲突等情况，社会工作者需要处理抗拒行为、协调和处理冲突；同时要协助组员重新建构小组，增强小组的凝聚力；还要保持组员对整体目标的意识，确保小组朝着目标前进；并且适当控制小组的进程，保证小组活动顺利开展，所以ABCDE都正确。6.社会工作者在策划项目时，可根据（）来筛选理想的项目。A.机构的宗旨B.可拥有和可动员的资源C.服务对象的需求和问题D.社会关注的热点问题E.项目的可行性答案：ABCE。社会工作者策划项目时，要以机构的宗旨为指导，确保项目符合机构的发展方向；要考虑可拥有和可动员的资源，保证项目有实施的物质基础；要依据服务对象的需求和问题来设计项目，使项目具有针对性；同时要评估项目的可行性，包括技术、经济、社会等方面。而社会关注的热点问题不一定与服务对象的实际需求和机构的宗旨相契合，不能单纯以此来筛选项目，所以选ABCE。7.下列关于社会工作研究的说法中，正确的有（）。A.社会工作研究的问题涉及失业、贫困等社会生活中那些不尽如人意的现象B.社会工作研究的目标分为基础目标、中间目标和最终目标C.社会工作研究的对象包括服务对象、社会服务机构等D.社会工作研究的成果可以直接用于社会服务E.社会工作研究的核心对象是弱势群体答案：ABCD。社会工作研究关注社会问题，如失业、贫困等不尽如人意的现象；其目标分为基础目标（如发现新知识）、中间目标（如改善社会服务）和最终目标（如促进社会公平正义）；研究对象包括服务对象、社会服务机构、社会政策等；研究成果可以直接或间接用于社会服务。而E选项核心对象是弱势群体说法不准确，社会工作研究对象范围较广，不局限于弱势群体，所以选ABCD。8.下列属于社会工作督导类型的有（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.服务式督导答案：ABCD。社会工作督导的类型主要有师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。师徒式督导强调督导者与被督导者之间的师徒关系；训练式督导侧重于对被督导者的专业训练；管理式督导注重对服务的管理和监督；咨询式督导是被督导者就工作中的问题向督导者咨询。没有服务式督导这种类型，所以选ABCD。9.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区外照顾E.机构化照顾答案：ABC。社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾，强调服务设施等在社区内；由社区照顾，即发动社区内的资源来照顾服务对象；对社区照顾，强调要提供充足的支援性社区服务辅助社区照顾的实施。社区外照顾和机构化照顾不属于社区照顾模式的实施策略，所以选ABC。10.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.体谅B.聆听C.同理心D.提供资料E.自我披露答案：ABCD。在与服务对象维持对话过程中，社会工作者可以运用体谅，理解服务对象的感受；聆听，认真倾听服务对象的表达；同理心，站在服务对象角度理解其处境；提供资料，为服务对象提供相关信息。而自我披露一般是在建立信任关系后，有针对性地分享自己的经验等，不是维持对话过程中常用的技巧，所以选ABCD。三、案例分析题案例一某社区内有一所小学，该小学周边有很多流动摊贩。这些流动摊贩售卖的食品大多不符合卫生标准，存在较大的食品安全隐患。同时，流动摊贩占道经营，导致学校周边交通拥堵，给学生上下学带来很大不便。此外，流动摊贩的噪音和垃圾也影响了社区的环境和秩序。社区居民对此意见很大，多次向社区居委会反映，但问题一直没有得到有效解决。问题：1.请分析该社区问题产生的原因。2.作为一名社会工作者，你会采取哪些介入策略来解决这些问题？答案：1.该社区问题产生的原因主要有以下几点：流动摊贩方面：为了生计选择在学校周边经营，缺乏食品安全和环境卫生意识，只追求经济利益，忽视了经营行为带来的不良影响。同时，可能由于缺乏其他合适的经营场所和就业机会，只能选择占道经营。社区管理方面：社区居委会在接到居民反映后，未能有效解决问题，可能是缺乏相关的管理权限和资源，也可能是管理方法不当，没有采取切实可行的措施来规范流动摊贩的经营行为。相关部门协调方面：流动摊贩管理涉及多个部门，如城管、卫生、工商等，可能存在部门之间协调不畅、职责不清的情况，导致问题得不到及时有效的处理。居民参与方面：虽然居民多次反映问题，但可能参与解决问题的程度不够，只是单纯地向居委会反映，没有积极参与到问题的解决过程中，缺乏与流动摊贩、社区居委会和相关部门的沟通和协商。2.作为社会工作者，可以采取以下介入策略来解决这些问题：开展需求评估：与社区居民、流动摊贩、学校师生等进行深入交流，了解他们的需求和意见。例如，通过问卷调查、访谈等方式，了解居民对食品安全、交通拥堵和环境卫生的具体期望，以及流动摊贩的经营困难和需求。组织社区会议：召集社区居民、流动摊贩、社区居委会和相关部门代表共同参加社区会议，搭建沟通平台。在会议上，让各方充分表达自己的观点和诉求，促进相互理解和沟通。引导各方共同探讨解决方案，达成共识。提供专业服务：为流动摊贩提供食品安全和环境卫生培训，提高他们的意识和经营水平。例如，邀请专业的食品卫生专家为流动摊贩进行培训，传授食品安全知识和操作规范。同时，为有就业意愿的流动摊贩提供就业信息和职业技能培训，帮助他们寻找其他就业机会。协调相关部门：与城管、卫生、工商等相关部门进行沟通协调，明确各部门的职责，推动形成联合管理机制。协助相关部门加强对流动摊贩的监管，规范经营行为。例如，与城管部门合作，划定合理的经营区域，设置经营时间限制；与卫生部门合作，加强对食品卫生的检查和监督。鼓励居民参与：发动社区居民成立志愿者队伍，参与社区环境维护和秩序管理。例如，组织志愿者在学校上下学高峰期协助维持交通秩序，监督流动摊贩的经营行为。同时，鼓励居民对食品安全和环境卫生问题进行监督和举报，形成社区共治的良好氛围。建立长效机制：与社区居委会和相关部门共同制定社区管理的长效机制，确保问题得到长期有效的解决。例如，建立定期巡查制度、投诉处理机制等，及时发现和解决新出现的问题。同时，加强对社区居民和流动摊贩的宣传教育，提高他们的环保意识和文明素质。案例二某社会工作服务机构在一个新建的大型社区开展服务。该社区居民主要是新迁入的居民，彼此之间不太熟悉，社区归属感不强。同时，社区内缺乏文化娱乐设施和活动场所，居民的精神文化生活比较单调。机构计划开展一系列社区活动，以增强居民的社区归属感和促进社区融合。问题：1.请设计一个具体的社区活动方案，包括活动主题、目标、时间、地点、参与人员、活动内容和流程。2.为了确保活动的顺利开展，需要做好哪些准备工作？答案：1.社区活动方案如下：活动主题：“邻里一家亲，共筑新社区”活动目标：增强社区居民之间的了解和信任，提高居民的社区归属感；促进社区居民的交流和互动，营造和谐、友好的社区氛围；丰富居民的精神文化生活，提升居民的生活质量。活动时间：周六上午9:0012:00活动地点：社区中心广场参与人员：社区全体居民活动内容和流程：开场致辞（9:009:10）：邀请社区居委会代表和社会工作服务机构负责人进行开场致辞，介绍活动的目的和意义，欢迎居民积极参与。互动游戏环节（9:1010:30）：“名字接