2025年度儿科护理工作总结与展望

2026.01.252025年度儿科护理工作总结与展望汇报人:XXXXCONTENTS目录01

年度工作概述02

思想政治与职业道德建设03

临床护理工作实践04

护理质量与安全管理05

专业技能提升与培训CONTENTS目录06

健康教育与护患沟通07

团队协作与科室文化建设08

存在问题与改进措施09

未来工作规划与展望年度工作概述01工作指导思想与目标思想政治与职业道德建设

坚持以党的方针政策为指引，积极参加医院组织的政治学习活动，不断提高政治觉悟和思想认识。严格遵守护士职业道德规范，以"爱心、耐心、细心、责任心"为服务理念，将患儿健康和安全放在首位，尊重每一位患儿和家属，杜绝差错事故发生。年度护理工作核心目标

围绕提高护理质量、加强护理安全管理、提升护士专业素养、优化医患沟通四大核心目标展开工作，致力于为患儿提供优质、安全、人性化的护理服务，保障科室各项工作稳步推进。具体工作任务规划

加强患儿病情观察与记录，提高护理操作技能，完善护理健康教育，加强护士团队建设。严格执行"三查七对"制度，规范护理操作流程，确保护理文书书写及时、准确、规范，提升整体护理服务水平。年度工作任务完成概况

护理工作量完成情况2025年度共护理患儿2860人次，其中新生儿1860人次，婴幼儿680人次，儿童320人次。完成各项治疗操作15860次，包括静脉输液12460次，肌肉注射3260次，雾化吸入5680次等。

急危重症护理任务完成参与急危重症患儿护理186例，其中新生儿窒息12例，重症肺炎38例，高热惊厥28例，癫痫持续状态8例，过敏性休克6例。成功参与抢救178例，抢救成功率达95.7%。

专科护理技术应用全年完成静脉留置针穿刺3860次，一次成功率92.3%；参与小儿腰穿86次，协助医生完成84次；参与新生儿蓝光治疗1240人次，新生儿抚触1860人次，新生儿沐浴2860人次。

健康教育工作开展开展健康教育186场次，覆盖患儿及家长2860人次，内容包括常见疾病预防知识62场，用药指导48场，喂养指导42场等。发放健康教育资料3260份，满意度达96.8%。儿科护理工作特点与挑战服务对象特殊性患儿年龄小，无法准确表达自身感受，病情变化迅速，需护士更细心、耐心观察；家属对治疗护理期望值高，易产生焦虑情绪，沟通难度大。护理操作难度大小儿静脉穿刺、灌肠等操作因患儿血管细、不配合等因素，对护士技能要求高。如静脉穿刺需不断练习技巧，部分护士通过努力使一次成功率提升至92.3%。护患沟通复杂性需用温柔语言、亲切态度与患儿及家属沟通，兼顾患儿心理安抚与家属健康教育。部分科室采用口头+书面宣教结合方式，提升家属理解度与满意度。护理安全风险高需严格执行“三查七对”制度，防范用药错误、跌倒坠床等风险。全年上报不良事件中，涉及患儿跌倒/坠床6起，需加强环境安全管理与家属宣教。思想政治与职业道德建设02政治理论学习与思想觉悟提升

政治理论学习活动参与情况积极参加医院及科室组织的政治理论学习，认真学习党的方针政策，不断提高自身政治觉悟和思想认识，深刻领会医护人员的社会责任与历史使命。

职业道德规范践行严格遵守护士职业道德规范，尊重每一位患儿和家属，坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”为服务理念，将患儿健康和安全放在首位，杜绝不正之风。

职业使命感培养时刻牢记“健康所系，性命相托”誓言，通过学习励志故事、职业感悟分享等方式，强化职业认同感，将为患儿服务、保障患儿健康作为工作宗旨。职业道德规范践行情况职业操守坚守严格遵守护士职业道德规范，尊重每一位患儿和家属，做到一视同仁。始终以高度的责任感和敬业精神投入工作，对待每一项护理操作都严谨认真，杜绝差错事故发生。服务理念落实秉持"爱心、耐心、细心、责任心"的服务理念，用温暖的语言和亲切的态度与患儿及家属沟通交流，以"以患儿为中心"为服务宗旨，赢得了他们的信任和好评。规章制度遵守严格遵守医院的各项规章制度，自觉抵制不正之风，坚持以良好的职业道德为患儿服务。积极参加医院组织的政治学习活动，不断提高自身的政治觉悟和思想认识，牢记"健康所系，性命相托"的誓言。服务理念与人文关怀实践

以患儿为中心的服务宗旨始终坚守"健康所系，性命相托"誓言，将患儿健康与安全放在首位，以"爱心、耐心、细心、责任心"为服务理念，为患儿提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。

细节化的沟通与心理疏导用温暖语言和亲切态度与患儿及家属沟通，针对患儿年龄小、表达能力弱的特点，通过肢体安抚、玩具互动等方式减轻其恐惧感，对焦虑家属及时反馈病情、耐心解答疑问，建立和谐护患关系。

家庭式护理模式的推行引入"家庭式护理"理念，指导家长参与日常护理，如正确喂养、测量体温、基础生命支持等技能，举办工休座谈会听取家属建议，全年开展健康教育186场次，覆盖2860人次，满意度达96.8%。

团队文化建设与人文素养提升通过早会分享励志故事、QQ群推送专业知识与人生感悟、每周送职场感悟等方式，潜移默化提升护士人文素质，营造温暖和谐的科室氛围，增强团队凝聚力与服务主动性。临床护理工作实践03日常护理工作开展情况

基础护理任务完成全年完成晨间护理、晚间护理各2860人次，执行医嘱8760条，静脉输液12460次，肌肉注射3260次，雾化吸入5680次，口腔护理860次，皮肤护理1240次，导尿180次，灌肠120次，基础护理合格率达98.6%。

病情观察与应急处理严格执行查对制度，核对医嘱8760条、药物5320批次、患儿信息11440人次，密切监测生命体征，及时发现并处理高热惊厥28例、呼吸困难45例、呕吐腹泻89例等病情异常情况320次。

专科护理技术应用熟练开展小儿静脉留置针穿刺3860次，一次成功率92.3%；参与小儿腰穿86次、骨穿42次；完成新生儿蓝光治疗1240人次、抚触1860人次、沐浴2860人次，保障患儿专科护理需求。急危重症患儿护理案例分析01新生儿窒息抢救案例2025年接收12例新生儿窒息患儿，通过立即清理呼吸道、建立有效通气、胸外心脏按压等规范抢救流程，配合医生实施气管插管与用药，成功抢救11例，抢救成功率达91.7%。02重症肺炎合并呼吸衰竭护理案例针对38例重症肺炎合并呼吸衰竭患儿，严密监测血氧饱和度与呼吸频率，及时实施氧疗与雾化治疗，配合呼吸机辅助通气管理，通过精细化护理干预，患儿平均住院日缩短2.3天。03高热惊厥应急处理案例全年处理高热惊厥患儿28例，均在3分钟内完成体位摆放、保持呼吸道通畅、物理降温等措施，同步建立静脉通路给予止惊药物，无1例因护理延误导致并发症。04过敏性休克急救护理案例成功处置6例药物过敏性休克患儿，通过快速识别皮疹、血压下降等症状，立即停药并皮下注射肾上腺素，实施液体复苏与生命体征监测，所有病例均在1小时内脱离危险。基础护理与生活照顾实施效果

01生活护理完成情况2025年，完成晨间护理2860人次，晚间护理2860人次，口腔护理860人次，皮肤护理1240人次，确保患儿"三短、六洁"，满足基本生活需求。

02专科护理操作成效全年完成静脉留置针穿刺3860次，一次成功率达92.3%；新生儿蓝光治疗1240人次，新生儿抚触1860人次，新生儿沐浴2860人次，操作规范无不良事件。

03并发症预防效果通过严格执行消毒隔离制度，手卫生依从性达96.8%，环境微生物监测合格率99.2%，全年医院感染率1.47%，低于科室平均水平0.23个百分点，有效预防皮肤感染等并发症。

04家属满意度反馈开展健康教育186场次，覆盖2860人次，发放资料3260份，家属对护理服务满意度达96.8%，对生活护理和健康指导的认可度显著提升。护理质量与安全管理04护理质量监控体系建设护理质量监控组织架构成立以护士长为组长，骨干护士为成员的护理质量控制小组，明确各级人员职责，形成科室、护理部二级质量监控网络，定期开展质量检查与评估。护理质量关键指标设定设定基础护理合格率、特级护理合格率、一级护理合格率、护理文书书写合格率、急救物品完好率、消毒隔离合格率等关键指标，明确各指标标准值与监测频率。质量监控实施与反馈机制通过定期与不定期相结合的方式进行质量检查，对发现的问题及时记录、分析原因，组织讨论并制定改进措施，跟踪整改效果，形成PDCA循环，持续提升护理质量。不良事件上报与持续改进建立不良事件上报制度，鼓励主动上报，对上报的不良事件进行根本原因分析，制定防范措施，减少不良事件发生率，如本年度不良事件发生率较去年同期下降18.5%。安全管理关键举措与成效

药品安全管理强化严格执行药品管理制度，全年审核医嘱8760条，核对药物5320批次，发现并纠正不合理用药46处，确保药品使用安全有效。

消毒隔离规范落实加强消毒隔离制度执行，手卫生依从性达96.8%，环境微生物监测合格率99.2%，医疗器械消毒灭菌合格率99.6%，有效预防院内感染。

设备维护与安全检查定期对医疗设备进行维护和检查，确保设备正常运行和使用安全，急救物品完好率达100%，为临床救治提供有力保障。

不良事件管理优化建立不良事件上报与分析机制，全年上报不良事件26起，制定改进措施32条并跟踪落实，不良事件发生率较去年同期下降18.5%。不良事件分析与改进措施

2025年度不良事件总体情况全年上报不良事件26起，包括用药错误4起、跌倒/坠床6起、烫伤2起、管路滑脱3起及其他11起，发生率较去年同期下降18.5%。

典型不良事件原因剖析针对患儿跌倒事件，主要原因为家长照护疏忽（占67%）及床栏防护不到位（占33%）；用药错误多因查对流程执行不规范（占75%）。

针对性改进措施落实制定改进措施32条，包括强化床栏安全检查、推行双人核对药品制度、开展家长照护能力培训等，已全部跟踪落实。

长效机制建设与成效建立不良事件季度分析会制度，将案例纳入护士培训教材；修订《儿科护理安全操作指南》，新增高风险患儿识别标识，确保改进效果持续。专业技能提升与培训05业务学习与技能培训开展情况

系统化培训体系构建2025年组织开展儿科常见疾病护理、儿童急救技能、护理新技术新进展等专题培训428小时，覆盖呼吸、循环、消化、神经系统等多系统疾病知识，参与护士考核合格率达100%。

操作技能强化训练针对小儿静脉穿刺、雾化吸入、蓝光治疗等核心技能开展专项训练36次，静脉穿刺一次成功率提升至92.3%，组织心肺复苏、急救设备使用等实战演练8次，医护配合抢救成功率达95.7%。

学术交流与知识更新鼓励护士参加全国、省市级儿科护理学术会议6次，分享护理个案5篇，发表学术论文3篇，引入"家庭式护理"理念，通过工休座谈会收集家属建议26条并优化服务流程。

分层带教与人才培养承担实习护生带教36人次、进修生12人次，实施"理论+实操"双轨教学，组织护理查房48次、疑难病例讨论18次，培养具备独立操作能力的护理骨干12名。专科护理技术应用与创新小儿静脉留置针技术突破全年完成静脉留置针穿刺3860次，一次成功率达92.3%，通过改良固定方法与血管选择策略，有效减少患儿痛苦与重复穿刺率。新生儿重症监护技术应用开展新生儿蓝光治疗1240人次，实施新生儿抚触1860人次，配合医生完成新生儿腰穿84次、骨穿40次，危重症护理合格率99.2%。家庭式护理模式创新实践引入"家庭式护理"理念，指导家长参与日常护理操作，全年开展家长护理技能培训42场，覆盖2860人次，患儿家属护理满意度提升至96.8%。信息化护理管理系统应用建立患儿电子护理档案与家长沟通微信群，实时推送护理计划与健康指导，全年发送个性化健康信息3260条，护理记录及时率提高18.5%。应急处理能力提升实践急救技能培训与演练2025年组织儿童急救技能培训8次，覆盖全体护士，重点训练心肺复苏、气管插管、吸痰等操作；开展急危重症抢救演练6次，模拟新生儿窒息、过敏性休克等场景，提升团队协作与应急反应速度。急危重症患儿抢救成效全年参与急危重症患儿护理186例，包括重症肺炎38例、高热惊厥28例等，成功抢救178例，抢救成功率达95.7%；熟练运用急救设备，确保抢救过程分工明确、配合密切。应急经验总结与改进针对全年26起护理不良事件（如跌倒、用药错误等），组织分析讨论，制定改进措施32条并跟踪落实，使不良事件发生率较去年同期下降18.5%，强化护士应急处置中的风险防范意识。健康教育与护患沟通06健康教育活动开展形式与内容

多样化健康教育形式采用讲座、宣传册、视频等多种形式开展健康教育活动，全年开展186场次，覆盖患儿及家长2860人次，发放健康教育资料3260份，满足不同受众需求。

分主题健康教育内容内容涵盖常见疾病预防知识62场、用药指导48场、喂养指导42场、康复训练指导24场及心理疏导10场，形成系统化的健康知识体系。

医护协作保障内容准确性加强与医生沟通合作，确保健康教育内容的准确性和科学性，通过口头宣教与书面资料结合的方式，提升家长对健康知识的掌握度，健康教育满意度达96.8%。护患沟通技巧与效果评价儿童沟通技巧：游戏化互动与语言引导采用玩具、绘本等道具进行治疗性游戏，通过角色扮演减轻患儿对治疗的恐惧；使用简单易懂的语言，配合肢体动作（如手势、表情）增强沟通效果，如用"小蚂蚁搬家"比喻静脉穿刺。家长沟通策略：信息透明与情绪支持建立"每日沟通卡"，书面记录患儿当日病情、治疗方案及注意事项；针对焦虑家长开展"一对一咨询"，用数据说明治疗进展（如体温变化曲线、进食量记录），全年家长满意度达96.8%。沟通效果评价体系：多维度反馈机制通过患儿配合度（治疗依从率提升18.5%）、家长投诉率（同比下降22%）、健康教育知晓率（达92.3%）三维度评估；每月开展工休座谈会收集反馈，持续优化沟通流程。家庭护理指导与支持

科学喂养与营养指导针对不同年龄段患儿需求，开展喂养知识宣教，包括母乳/配方奶喂养技巧、辅食添加原则及营养不良预防。通过示范指导家长掌握正确喂养姿势，全年覆盖2860人次，发放喂养指导手册3260份。日常护理技能培训重点培训家长基础护理操作，如体温测量、皮肤清洁、口腔护理及diaper更换等。采用"理论+实操"模式，全年组织培训186场次，家长护理技能掌握率提升至92%，降低家庭护理并发症发生率。病情观察与应急处理指导家长识别危险征兆，如高热惊厥、呼吸困难等紧急情况的判断与初步处理方法。编制《家庭应急护理指南》，包含28种常见症状处理流程，全年成功协助家长处理突发病情320例次。心理支持与沟通技巧开展患儿及家属心理疏导，通过工休座谈会、一对一咨询等形式缓解焦虑情绪。培训家长与患儿沟通技巧，建立良好家庭护理氛围，全年服务满意度达96.8%。团队协作与科室文化建设07医护协作机制与成效

医护沟通协作机制积极配合主任做好医护协调工作，引导科室人员做好日常医护沟通；及时发现并解决工作中可能出现的摩擦和矛盾，确保医疗护理工作的顺畅进行。

多学科协作诊疗模式在抢救危重症患儿时，与医生、药师等各岗位人员保持密切沟通和协作，分工明确、密切配合，确保抢救工作高效有序，成功参与抢救急危重症患儿，抢救成功率达到较高水平。

团队凝聚力建设通过组织团队活动、业务学习等方式，增强科室凝聚力，营造和谐的工作氛围，使医生护士在身心愉悦的状态下工作，提升整体医疗护理服务质量。团队凝聚力建设活动

团队协作技能竞赛组织护理技能操作比赛，如小儿静脉穿刺、急救演练等项目，通过竞技形式提升团队协作能力与专业技能，增强团队成员间的配合与默契。

团队文化建设活动开展科室团建活动，如主题分享会、户外拓展等，分享儿科护理工作中的感悟与故事，营造积极向上的团队氛围，增强科室凝聚力。

心理健康关怀计划关注护士心理健康，定期组织心理疏导讲座、压力管理培训，帮助护士缓解工作压力，保持良好心态，提升团队整体战斗力。科室文化建设成果

人文关怀体系构建通过早会分享励志故事、排班表附人生感悟等方式，提升护士人文素养。实施责任制整体护理，责任护士提供全程、全面、专业、人性化服务，患者满意度达95%以上。

团队凝聚力提升组织团队建设培训、技能竞赛等活动，增强协作精神。医护沟通顺畅，及时解决矛盾，营造温暖和谐的科室氛围，形成互支持、共奋进的工作合力。

护理服务细节优化创新健康教育模式，采用口头宣教与书面资料结合方式，提高家长对疾病知识的掌握度。规范基础护理，如定期协助患儿洗澡、剪指甲等，保障患儿舒适安全。

科室文化品牌塑造以“爱心、耐心、细心、责任心”为服务理念，通过优质护理服务赢得患儿及家属信任，收到锦旗和感谢信。科室在院各项检查中成绩良好，树立了良好口碑。存在问题与改进措施08工作中存在的主要问题护理文书书写规范性不足工作繁忙时存在护理文书书写不规范、记录不及时等问题，未能严格按照规范要求执行，影响护理记录的准确性和完整性。应急处理能力有待提升面对突发公共卫生事件时，虽参加过相关培训，但实际操作中仍存在紧张和慌乱情况，应急处理经验和能力需进一步加强。科研能力相对薄弱科研意识和能力不足，在科研设计、数据分析等方面存在欠缺，科室护理科研项目开展较少，缺乏突破性成果。护患沟通技巧需优化部分情况下与患儿家属沟通时，未能充分考虑其焦虑情绪，沟通方式和技巧有待改进，以进一步提升家属满意度和配合度。针对性改进措施与计划

规范护理文书书写管理加强护理文书书写规范学习，定期组织培训与考核，提高书写准确性与及时性。合理规划工作时间，确保护理记录在患者病情变化后30分钟内完成，杜绝因繁忙导致的记录疏漏，提升文书质量。

提升突发公共卫生事件应急能力积极参与医院组织的应急演练，每季度至少1次，熟悉应急预案流程。学习相关法律法规，掌握应急处理技能，模拟真实场景进行实战训练，增强心理素质，确保突发事件发生时能迅速、有效地开展救援工作。

加强科研能力培养与实践制定科研学习计划，参加科研知识培训与学术交流活动，每年至少参与1项科室科研课题。向科研经验丰富的同事请教，学习科研设计与数据分析方法，争取在2026年发表1-2篇学术论文，填补科室护理科研空白。

优化护患沟通技巧与人文关怀组织沟通技巧培训，学习运用共情、倾听等方法与患儿及家属交流。关注家属心理状态，对情