2026年市场营销专业政策知识考试题库营销道德与市场规范

2026年市场营销专业政策知识考试题库：营销道德与市场规范一、单选题（每题2分，共20题）1.在广告宣传中，某化妆品品牌宣称其产品能“瞬间祛斑”，但实际效果不明显。根据《广告法》，该行为属于（）。A.正常宣传B.夸大宣传C.误导宣传D.合法宣传2.某企业通过大数据分析，精准推送高利率贷款信息给低收入群体，导致部分客户陷入债务困境。这种行为可能违反（）。A.《反不正当竞争法》B.《消费者权益保护法》C.《个人信息保护法》D.《电子商务法》3.某电商平台允许商家通过付费“刷单”提高商品销量，这种行为可能损害（）。A.消费者权益B.竞争公平性C.行业健康发展D.以上都是4.根据《价格法》，经营者不得在成本基础上进行（）。A.合理定价B.价格歧视C.价格调整D.价格公示5.某餐厅在菜单上标注“建议价格”，但实际结算时收取更高费用，这种行为可能违反（）。A.《消费者权益保护法》B.《广告法》C.《价格法》D.《食品安全法》6.某企业通过虚构中奖信息诱导消费者参与有奖销售，这种行为可能违反（）。A.《反不正当竞争法》B.《消费者权益保护法》C.《广告法》D.《电子商务法》7.某商家以“限时抢购”为名，实际商品缺货，诱导消费者支付定金。这种行为可能违反（）。A.《消费者权益保护法》B.《广告法》C.《电子商务法》D.《价格法》8.某企业通过虚假宣传夸大产品功效，导致消费者健康受损。根据《消费者权益保护法》，该企业应承担（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.以上都是9.某品牌在社交媒体上发布含有歧视性言论的广告，这种行为可能违反（）。A.《广告法》B.《消费者权益保护法》C.《反不正当竞争法》D.《电子商务法》10.某企业通过捆绑销售强制消费者购买附加产品，这种行为可能违反（）。A.《消费者权益保护法》B.《反不正当竞争法》C.《电子商务法》D.《价格法》二、多选题（每题3分，共10题）1.以下哪些行为属于不正当竞争？（）A.商业贿赂B.虚假宣传C.擅自使用他人商标D.低价倾销2.根据《消费者权益保护法》，经营者不得（）。A.侵犯消费者隐私B.设置不公平格式条款C.推广虚假广告D.拒绝提供售后服务3.以下哪些属于《广告法》禁止的内容？（）A.疗效承诺B.使用他人名义作证C.诋毁竞争对手D.涂改广告审批文号4.某企业通过大数据分析，对消费者进行差异化定价，以下哪些情况可能构成价格歧视？（）A.同一商品对不同地区消费者收取不同价格B.根据消费者购买历史提高商品价格C.清理库存时降低价格D.会员专享折扣5.以下哪些属于《电子商务法》规定的违法行为？（）A.虚假交易B.未经许可销售处方药C.擅自变更商品价格D.不提供发票6.某企业通过“免费试用”诱导消费者提供个人信息，以下哪些行为可能违反《个人信息保护法》？（）A.未明确告知用途B.未经同意收集敏感信息C.试用结束后未删除数据D.收集与试用无关的额外信息7.以下哪些属于《价格法》禁止的行为？（）A.恶意囤积居奇B.价格欺诈C.合理调价D.按成本定价8.某商家在促销活动中设置“最低消费”，以下哪些行为可能违反《消费者权益保护法》？（）A.强制消费者凑单B.不明公示最低消费标准C.诱导消费者过度消费D.以不合理的理由拒绝退款9.以下哪些属于《广告法》要求的内容？（）A.广告标识清晰可辨B.标明广告主名称C.禁止使用绝对化用语D.广告内容真实合法10.某企业通过“大数据杀熟”提高对老客户的商品价格，以下哪些行为可能违反《电子商务法》？（）A.未经同意调整价格B.利用信息不对称牟利C.清理库存时统一降价D.提供会员专享优惠三、判断题（每题2分，共10题）1.经营者可以通过付费“刷单”提高商品销量，该行为不违反任何法律法规。（）2.根据《价格法》，经营者可以随意调整商品价格，无需公示。（）3.某企业通过虚假宣传夸大产品功效，只要未造成实际损失，不构成违法。（）4.根据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝强制交易。（）5.某品牌在广告中宣称“纯天然无添加”，但实际含有化学成分，该行为不违法。（）6.根据《电子商务法》，商家可以未经许可销售处方药。（）7.某企业通过大数据分析，对消费者进行差异化定价，只要不违反明示同意原则，不构成价格歧视。（）8.根据《广告法》，广告可以含有医疗效果承诺。（）9.某商家在促销活动中设置“最低消费”，只要提前公示，不违反《消费者权益保护法》。（）10.根据《个人信息保护法》，企业可以未经同意收集消费者购物习惯信息用于精准营销。（）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述《广告法》中禁止的广告内容有哪些？2.简述《消费者权益保护法》中规定的消费者主要权利有哪些？3.简述《价格法》中禁止的价格违法行为有哪些？4.简述《电子商务法》中关于“大数据杀熟”的规制措施有哪些？5.简述《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则有哪些？五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某电商平台商家通过“刷单”虚假提高商品销量，并诱导消费者购买高佣金商品。分析该行为可能违反哪些法律法规，并说明其危害。2.某化妆品品牌在广告中宣称“纯天然无添加”，但实际含有化学成分，且未标注成分表。分析该行为可能违反哪些法律法规，并说明其法律后果。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：根据《广告法》第九条，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，且“瞬间祛斑”属于夸大宣传。2.C解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者不得设置不公平格式条款，且该行为可能误导消费者。3.D解析：“刷单”行为损害消费者权益、破坏竞争公平、影响行业健康发展。4.B解析：根据《价格法》第十四条，经营者不得哄抬物价或进行价格歧视。5.A解析：根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者不得设置不合理的交易条件。6.B解析：根据《消费者权益保护法》第四十九条，经营者不得进行虚假宣传。7.C解析：根据《电子商务法》第十七条，经营者不得设置不公平格式条款。8.A解析：根据《消费者权益保护法》第四十九条，经营者应承担民事责任。9.A解析：根据《广告法》第九条，广告不得含有歧视性内容。10.A解析：根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者不得强制交易。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D解析：根据《反不正当竞争法》第八条，商业贿赂、虚假宣传、擅自使用他人商标、低价倾销均属于不正当竞争行为。2.A,B,C,D解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得侵犯消费者隐私、设置不公平格式条款、推广虚假广告、拒绝提供售后服务。3.A,B,C,D解析：根据《广告法》第九条至第十三条，广告不得含有医疗效果承诺、使用他人名义作证、诋毁竞争对手、涂改广告审批文号。4.A,B解析：根据《电子商务法》第十七条，经营者不得对消费者进行差异化定价，除非明示同意。5.A,B,C,D解析：根据《电子商务法》第十七条至第十九条，虚假交易、未经许可销售处方药、擅自变更商品价格、不提供发票均属违法行为。6.A,B,C,D解析：根据《个人信息保护法》第十四条，企业不得未经同意收集个人信息、收集与用途无关的信息、未明确告知用途、试用结束后未删除数据。7.A,B解析：根据《价格法》第十四条，经营者不得恶意囤积居奇、价格欺诈。8.A,B,C解析：根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者不得强制凑单、不明公示最低消费、诱导过度消费。9.A,B,C,D解析：根据《广告法》第十四条至第十六条，广告标识应清晰可辨、标明广告主名称、禁止使用绝对化用语、内容必须真实合法。10.A,B解析：根据《电子商务法》第十七条，经营者不得未经同意调整价格、利用信息不对称牟利。三、判断题答案与解析1.×解析：“刷单”行为违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》。2.×解析：根据《价格法》，经营者调整价格需公示并合理。3.×解析：虚假宣传即使未造成实际损失，也违反《消费者权益保护法》。4.√解析：根据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝强制交易。5.×解析：虚假宣传属于违法广告。6.×解析：根据《电子商务法》，销售处方药需许可。7.√解析：差异化定价需明示同意，否则构成价格歧视。8.×解析：广告不得含有医疗效果承诺。9.×解析：即使公示，强制凑单仍违反《消费者权益保护法》。10.×解析：根据《个人信息保护法》，收集个人信息需明示同意。四、简答题答案与解析1.《广告法》中禁止的广告内容：-含有医疗效果承诺；-使用他人名义作证；-诋毁竞争对手；-含有淫秽、色情、赌博等不良内容；-涂改广告审批文号。2.《消费者权益保护法》中规定的消费者主要权利：-知情权；-选择权；-安全权；-公平交易权；-损害赔偿权。3.《价格法》中禁止的价格违法行为：-哄抬物价；-价格欺诈；-价格歧视；-恶意囤积居奇。4.《电子商务法》中关于“大数据杀熟”的规制措施：-禁止未经同意差异化定价；-明示同意原则；-加强监管和处罚。5.《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则：-合法、正当、必要原则；-目的限制原则