新入职社工培训课件

新入职社工培训课件有限公司汇报人：XX目录第一章社工行业概述第二章社工职业道德第四章社工服务领域第三章社工实务技能第五章社工法律与政策第六章培训评估与反馈社工行业概述第一章社工行业定义职业属性服务领域01以助人自助为宗旨，综合运用专业知识解决社会问题的职业02涵盖社会福利、社区建设、心理健康、矫治帮教等多元领域社工行业历史2006年起，社工职业水平评价制度建立，职业化加速。职业化推进1988年北大设专业，社工教育正式恢复。恢复重建20世纪20年代燕京大学设系，标志中国社工教育开端。早期发展行业现状与趋势政策支持与规模发展政策推动社工人才扩充，2025年目标达200万人，服务标准化提升。技术融合与需求增长大数据、AI技术助力服务精准化，青少年心理健康等需求激增。社工职业道德第二章职业道德标准尊重服务对象尊重每位服务对象的尊严与权利，不歧视、不偏见。职业道德标准01严守服务对象的隐私与机密，确保信息不被泄露。保守职业秘密02提供服务时保持公正公平，不偏袒任何一方。公正公平服务03职业行为规范01尊重服务对象尊重服务对象的权利与尊严，保护其隐私，避免任何形式的歧视。02恪守职业操守坚守诚实、公正、负责任的原则，不利用职务之便谋取私利。03保持专业界限明确与服务对象的专业关系，避免个人情感卷入，确保服务专业性。道德困境与应对01利益冲突困境面对服务对象与机构利益冲突时，坚守公正，以服务对象利益为先。02保密原则困境在保护服务对象隐私与遵守法律法规间，寻求合法合规的平衡点。社工实务技能第三章沟通与协调技巧清晰表达用简单易懂的语言传达信息，避免专业术语造成隔阂。有效倾听专注聆听服务对象需求，不打断，展现尊重与理解。0102案例管理方法对服务对象问题进行全面评估，确定需求与目标。案例评估0102依据评估结果，制定个性化服务计划与干预策略。计划制定03定期跟进服务进展，根据变化及时调整服务方案。跟进调整危机干预流程快速评估危机严重性，确定干预优先级。01危机评估根据评估结果，制定个性化危机干预计划。02制定计划按计划执行干预措施，确保当事人安全。03实施干预社工服务领域第四章儿童与家庭服务提供儿童成长辅导儿童与家庭服务开展家庭关系调解儿童与家庭服务组织亲子互动活动儿童与家庭服务老年人服务老年人服务健康关怀服务为老年人提供定期体检、健康咨询，关注其身体状况。精神文化服务组织文化活动、心理疏导，丰富老年人精神生活。残障人士服务生活照料康复支持01提供日常生活起居照料，如饮食、洗漱、穿衣等，确保基本生活需求。02协助残障人士进行康复训练，提供康复指导和心理支持，促进身体功能恢复。社工法律与政策第五章相关法律法规涵盖法律、行政法规等，规范社工行为与服务标准。社工法规体系2024年新修订法规，如《突发事件应对法》《烈士褒扬条例》等。最新政策动态政策解读与应用明确法律、法规、规章的制定主体及效力层级，指导社工依法服务法规分类与制定掌握社会救助、特定人群权益保护等政策，精准对接服务对象需求核心政策应用法律风险防范确保服务合同条款清晰，避免法律纠纷。合同规范严格遵守隐私法规，保护服务对象信息。隐私保护培训评估与反馈第六章培训效果评估01知识掌握评估通过测试、问答等方式，评估社工对培训知识的掌握程度。02技能应用评估观察社工在实际工作中的技能应用情况，评估培训效果。反馈收集与分析通过问卷调查、小组讨论、一对一访谈等方式收集新入职社工的反馈。反馈收集渠道对收集到的反馈数据进行整理、分类和深入分析，以识别培训中的优点与