新进城管员培训课件

新进城管员培训课件有限公司汇报人：XX目录城管员职责介绍01城管执法实务操作03城管员安全教育05城管法规与政策02城管员沟通技巧04城管员职业发展06城管员职责介绍01城管员工作职责负责管理城市街道的整洁与秩序，确保无乱摆摊设点现象。维护市容秩序对违反城市管理规定的行为进行监管和制止，保障城市正常运行。监管违法行为城管员服务宗旨单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。城管员行为规范依法履职严格按照法律法规执行任务，确保执法行为合法合规。文明执法在执法过程中保持礼貌和尊重，避免使用粗暴或不当语言。城管法规与政策02城市管理相关法规01法规体系框架涵盖市容、规划、环保等多领域，明确管理职责与执法程序。02核心法规要点《城市市容和环境卫生管理条例》规范市容管理，明确处罚措施。03执法政策导向推行“721”工作法，强化服务与执法结合，提升治理效能。执法依据与程序依据《行政处罚法》《城乡规划法》等法规开展执法工作执法依据01从立案、调查取证到作出处罚决定，严格遵循法定流程执法程序02政策解读与应用单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容城管执法实务操作03日常巡查流程携带执法证件、记录设备等必要工具，规划巡查路线。巡查准备0102按规划路线巡查，关注违规行为、安全隐患，及时记录。现场巡查03对发现的问题，根据情况采取劝导、整改或上报等措施。问题处理违章处理流程01发现与取证城管员日常巡查发现违章行为，及时取证并记录详细情况。02告知与处罚向违章者告知违章事实、依据及处罚决定，确保程序合法合规。应急事件处理现场稳控迅速控制现场，防止事态扩大，确保人员安全。及时上报立即向上级报告事件情况，请求指示与支援。城管员沟通技巧04与市民沟通技巧用简洁明了的语言阐述政策或规定，避免误解。清晰表达意图耐心听取市民意见，不打断，展现尊重与理解。倾听市民诉求与商家沟通技巧单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。解决冲突的策略面对冲突时保持冷静，避免情绪化，以理性态度解决问题。保持冷静克制耐心倾听对方诉求，理解其立场，为化解冲突奠定基础。积极倾听理解城管员安全教育05安全操作规程城管员执行任务时需佩戴安全帽、反光背心等防护装备，确保个人安全。个人防护要求01正确使用执法记录仪、对讲机等设备，避免违规操作引发安全事故。设备使用规范02应对突发事件单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。单击添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。自我保护意识01识别危险场景学会识别工作中可能遇到的危险场景，如冲突现场、违规建筑等。02应急处理措施掌握基本的应急处理措施，如遇到冲突时保持冷静，及时上报并寻求支援。城管员职业发展06职业道德教育单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确地理解您传达的思想。单击此处添加文本具体内容职业晋升路径从基础执法岗位做起，积累经验后晋升为中级城管员，负责更复杂任务。初级到中级01在中级岗位表现优异，通过考