校园门卫管理制度与访客登记规范

校园门卫管理制度与访客登记规范

汇报人：***（职务/职称）

日期：2025年**月**日校园安全管理制度总则门卫岗位职责与行为规范校园出入管理流程访客登记制度实施细则外来人员分类管理学生离校与返校管理物品进出管控规范目录监控与安防设备使用突发事件应急处理门卫交接班与记录管理与校内部门协作机制违规行为处理与追责制度培训与宣传持续改进与优化方向目录校园安全管理制度总则01制度制定的目的与依据01.保障师生安全通过规范门卫管理，防止社会闲杂人员、危险分子进入校园，降低暴力事件、盗窃等安全隐患，确保师生人身和财产安全。02.维护教学秩序明确门卫职责与流程，避免无关人员干扰正常教学，为师生创造安静、有序的学习和工作环境。03.法律政策依据依据《中小学幼儿园安全管理办法》《保安服务管理条例》等法规，结合学校实际需求制定，确保制度合法合规。覆盖全体人员适用于所有教职工、学生、访客及外来服务人员，要求严格遵守登记、验证等流程，违者按校规处理。门卫主体责任门卫需24小时值守，负责人员出入审核、车辆管理、突发事件上报，失职将追究保安公司及个人责任。教职工配合义务教职工需协助核实访客身份，学生离校需提供请假条并签字确认，形成多层级安全管理网络。部门协同机制总务处负责门卫日常管理，安全领导小组统筹协调，重大事件需联动公安部门处理。适用范围及责任划分基本原则与工作要求严格准入原则校外人员必须登记、验证、联系对接人，无正当理由或未预约者一律禁止入内，严控社会车辆进入。门卫需定期巡查校门及周边，发现可疑人员或隐患立即干预，必要时启动应急预案并报警。在确保安全的前提下，门卫应礼貌接待访客，同时监督公物携带情况，防止资产流失。预防为主原则服务与监督并重门卫岗位职责与行为规范02门卫人员基本职责严格执行校门出入管理制度，对所有入校人员进行身份核验（包括师生、家长、访客），详细登记外来人员及车辆信息，禁止无关人员和危险物品进入校园。出入核验与登记定时对校园重点区域（教学楼、操场、围墙、消防设施等）进行安全巡查，做好书面或电子记录，发现隐患立即上报并协助处理。校园巡查与记录主动防范盗窃、破坏等行为，遇到师生安全受威胁时及时干预，必要时联系警方并保留证据。财产与人身安全保护熟练掌握防暴器械、消防设备及一键报警系统的使用方法，定期检查设备完好性，确保应急状态下可正常使用。器械与设施管理引导学生有序进出校门，制止校内追逐打闹、破坏公物等行为；规范车辆停放与行驶路线，确保校园交通秩序。秩序维护与管理值班纪律与行为准则实行24小时双人双岗制，严禁擅离职守或脱岗；交接班需提前15分钟到岗，清点器械并签字确认，确保无缝衔接。在岗纪律执勤时着装整齐、佩戴工牌，立岗时段手持器械；禁止值班期间闲聊、睡觉或从事与工作无关活动。不得私自放行无关人员或车辆，不得收受财物或徇私舞弊，物资出校必须查验放行证明并留存记录。仪容与行为规范对外来人员严格执行“询问-核实-登记-放行”流程，上级检查需验看证件并联系对接部门，推销人员一律禁止入内。访客接待流程01020403廉洁自律要求应急处置能力要求突发事件响应遇暴力闯入、持械威胁等紧急情况，立即启动应急预案，使用器械控制场面，优先疏散保护学生并报警。安全隐患上报发现监控故障、围墙破损或可疑物品时，第一时间上报安全办，设置临时警戒区域并配合专业处置。纠纷调解技巧处理校门口矛盾纠纷时保持冷静，避免肢体冲突，及时联系校方负责人或警方协调解决。校园出入管理流程03师生日常出入管理身份核验机制所有师生需持有效校园卡或电子凭证进出校门，保安人员需通过读卡器或人脸识别系统进行双重验证，确保人证合一。01异常情况处置对未携带证件或证件失效的师生，需通过班主任/部门负责人电话确认并登记临时通行单，同时留存身份证复印件备查。考勤数据同步校门闸机系统自动记录师生出入时间，数据实时上传至教务管理系统，用于缺勤预警和教学管理分析。紧急离校审批上课期间学生离校需持三联式离校单（含班主任签字、政教处盖章、家长联系方式），保安核对信息后存档并拍照上传至安全平台。020304车辆进出管控措施电子车牌识别校内登记车辆通过自动识别系统进出，未备案车辆需人工核查行驶证、驾驶证并换发临时通行证（有效期不超过4小时）。货物开箱检查对运输车辆实行"三查制度"（查货单、查实物、查车厢隐蔽部位），重点防范危险品和违禁品混入，使用金属探测仪辅助检查。行车路线管控设置单向行驶路线和限速标志（5km/h），课间时段（9:50-10:10）禁止车辆通行，配备移动式防冲撞设施。访客车辆管理外来公务车辆需提前在"校园安全APP"预约，生成动态二维码，入校时扫描登记并停放指定黄色临时车位。特殊时段（如夜间）管理要求教职工加班需提前报备值班校长，离校时需在登记簿注明离校时间并由值班干部签字确认。晚22:00-次日6:00关闭所有侧门，主门实行双人值守，启用红外周界报警系统，每30分钟视频巡更打卡。配备强光手电、防暴盾牌等装备，发现异常立即启动"一键报警"系统，5分钟内完成与辖区派出所联动响应。夜间开启全校区400WLED补光灯，监控室实行24小时双屏监控（主屏显示实时画面，副屏轮巡重点区域）。全封闭管理机制夜间出入审批应急响应预案照明监控升级访客登记制度实施细则04访客身份核实与信息登记实名登记要求所有访客必须提供真实有效的身份证明（如身份证、护照等），并在登记系统中完整填写姓名、联系方式、访问事由、被访人信息等关键内容，确保数据可追溯。紧急访客处理对于未预约的紧急访客（如家长、急救人员），需由被访人现场确认身份后补办登记，并备注特殊情况，避免流程僵化影响紧急事务处理。电子化登记系统推荐使用数字化访客管理系统，通过扫描证件自动录入信息，减少人工误差，同时支持数据加密存储，符合隐私保护法规要求。门卫需通过肉眼比对证件照片与访客本人，必要时使用紫外灯检测防伪标识，防止伪造证件混入校园。根据访问事由发放不同颜色的临时通行证（如黄色为家长、蓝色为供应商），并标注有效时间和活动范围，限制非授权区域进入。通行证需在访客离校时收回并核销，若遗失需立即通知安保部门作废，防止被冒用。对残障人士或老年人等不便提供证件者，可采取人脸识别或由校方专人陪同进入，兼顾安全与人文关怀。访客证件查验与临时通行证发放证件真实性核查分级通行权限临时证回收机制特殊群体例外处理访客需在门卫处签字注销登记，同时被访人需通过内部系统或电话确认访问结束，确保无滞留风险。双重确认离校系统自动检测超时未注销的访客，触发警报后由安保人员巡查核实，防止未经授权的长时间停留。滞留预警机制每月导出访客记录存档，定期抽检登记完整性，为突发事件调查或合规审查提供依据。数据归档与审计访客离校注销流程外来人员分类管理05家长/家属来访管理离校核销流程家长离校时需在登记表上签字确认，携带物品需经门卫检查（如学生物品转交需标注班级姓名），防止私带违禁品或校产流失。指定区域活动限制家长原则上不得进入教学区，会客需在门卫室或指定接待区完成；特殊情况（如送药、紧急接送）需经班主任签字批准，并由工作人员陪同进入。身份核验与预约确认家长或家属到校需出示有效身份证件，门卫通过电话或家校通系统与被访教师/学生确认身份及来访事由，登记姓名、联系方式、进出时间等信息后方可放行。长期合作的供应商需提前向总务处提交营业执照、工作人员身份证复印件备案；临时维修人员须持派工单及身份证，由对接部门电话确认后登记放行。资质备案与预约审核携带的工具箱、设备须经门卫开箱查验，危险物品（如液化气罐、电焊机）需单独报备；离校时需核对带入/带出物品清单，防止遗留安全隐患。工具与物料检查进入校园后须由校方人员全程陪同，活动范围严格限制在作业区域（如食堂、配电房等），严禁擅自进入教学区或与学生接触。全程陪同与区域管控为高频次供应商配发带照片的临时出入证，有效期不超过1个月，每日进出需补登具体时间及事由，到期后重新审核资质。临时出入证制度供应商/维修人员管理01020304提前报备与对接流程访客需出示单位公函或工作证，门卫扫描存档后发放临时通行证（标注有效时段和活动区域），离校时收回并记录反馈意见摘要。证件核验与信息存档分级接待标准省市级检查团由校长室接待并陪同巡查，区级部门由分管副校长对接，其他单位按业务归属由对应科室负责，避免多头接待影响教学秩序。上级部门检查需提前1个工作日向校办提供来访人员名单、职务及车牌号，校办通知门卫预留车位并准备访客胸牌，由校级领导或指定负责人全程接待。公务访客（如检查团）接待规范学生离校与返校管理06学生请假离校核查流程书面申请审核学生需提前向班主任提交书面请假申请，详细说明离校事由、时间及陪同人员信息，班主任需核实真实性并签字确认。学生持班主任签字假条至门卫处，填写《学生外出登记表》，门卫需核对请假条信息与登记表一致性，留存假条备查。若请假条指定家长或教师陪同，门卫需现场核验陪同人员身份，确保与登记信息一致后方可放行，防止冒领或私自离校。门卫登记备案陪同人员确认非正常时段返校处理1234紧急情况报备因特殊情况（如就医、家庭急事）需非正常时段返校的学生，须由家长提前电话联系值班领导，门卫收到领导指令后登记放行并记录到校时间。夜间或节假日返校时，门卫需查验学生证、核对班主任预通知名单，必要时通过视频通话与家长确认，严防社会人员混入。身份双重验证异常情况上报对无合理理由、情绪异常或携带可疑物品的返校学生，门卫应暂缓放行并立即上报安全办，启动应急预案。临时隔离观察疫情期间或传染病高发期，非正常时段返校学生需在门卫室旁隔离区测温、登记健康信息，确认无异常后方可进入宿舍或教室。走读生日常出入管理凭证出入制度走读生需佩戴学校统一发放的走读证，门卫每日上下学高峰时段严格查验证件，无证者需班主任到场确认身份并补办手续。时段限制管控非规定出入时段（如午休、晚自习），走读生原则上不得进出校门，确需外出需持班主任签发的临时通行证并登记事由。家长接送规范走读生家长接送须在校门外指定区域等候，特殊情况需进入校园的，须出示身份证并登记，由门卫联系班主任对接后限时放行。物品进出管控规范07所有大件物品（如家具、设备、行李箱等）进出校园必须由门卫进行双重核验。携带人需提供有效身份证件并填写《大件物品出入登记表》，详细记录物品名称、数量、携带人联系方式及进出时间。值班人员需拍照存档，并与携带人共同签字确认。严格查验流程登记表需保存至少6个月备查，对未登记或信息不符的物品有权暂扣。若发现可疑物品（如无主包裹），应立即启动应急预案，联系保卫处使用专业设备检测，必要时报警处理。责任追溯机制大件物品出入登记危险物品（如化学品）管控教学或实验用化学品需由使用部门提前24小时向保卫处提交《危险物品进出申请》，注明用途、剂量及保管责任人。运输过程中需使用防泄漏容器，并由专人全程陪同，避免与学生活动区域交叉。审批报备制度易燃易爆品须存放于专用防爆柜，实行双人双锁管理；剧毒化学品需单独建立使用台账，精确到毫克级记录消耗量，剩余物料当日返还指定仓库。分类存储规范门卫室配备防毒面具、吸附棉等应急物资，定期联合消防部门开展泄漏演练。发现违规夹带危险品者，立即隔离涉事人员并启动校园一级警戒。应急处理预案快递/外卖接收管理无接触配送区设置在校门外划定专用货架，按快递公司分区编号。快递员需扫描校园专属二维码上传包裹信息，经门卫消杀后由师生凭取件码领取。冷链食品需额外提供48小时核酸检测证明。高峰时段分流机制午间等配送高峰期增加临时货架和监控探头，安排志愿者维持秩序。外卖餐食须标注订单号及收货人手机尾号，超1小时未取件则移至保温箱，避免食品变质引发纠纷。监控与安防设备使用08监控室值班人员需熟练掌握监控系统的操作流程，包括实时画面切换、录像回放、镜头角度调整等功能。调阅监控录像必须经过安全办负责人审批，并登记调阅时间、事由及操作人员信息。监控系统操作与记录保存实时监控与调阅权限所有监控录像需保存至少30天，重点区域（如校门、财务室、实验室）录像保存90天。定期将关键时间段的录像备份至专用硬盘，并标注日期、事件类型以便追溯。录像存储周期与备份发现监控画面中出现可疑人员、物品或突发事件时，立即截图保存并填写《监控异常记录表》，10分钟内上报安全办，同时跟踪后续处理进展。异常情况记录与上报一键报警装置使用规范紧急触发流程遇到暴力入侵、火灾等紧急情况时，按下报警按钮后需同步通过对讲机通知保安队长，并简要说明事件性质（如“东门持械闯入”）。报警触发后，系统会自动联动110指挥中心，值班人员需保持通讯畅通。误触处理与复位若发生误触报警，立即联系辖区派出所说明情况，填写《误触报警说明表》存档。装置复位需由安全办专人使用密钥操作，并记录复位时间及责任人。定期测试与演练每月第一周周一对报警装置进行功能测试，模拟不同场景（如劫持、火灾）的响应流程，测试结果录入《安防设备测试台账》。每学期组织一次全校师生参与的应急演练。设备状态巡检每日交接班时检查报警装置电源指示灯、信号传输是否正常，发现故障时张贴“停用”标识并在1小时内报修，临时启用备用手持报警器替代。设备日常维护与故障报修清洁与保养计划每周用专用软布擦拭监控摄像头防护罩，避免灰尘影响画质；每季度对一键报警按钮进行触点氧化处理。维护时需关闭电源，填写《设备保养记录卡》。故障分级响应机制普通故障（如单个摄像头黑屏）需24小时内修复，重大故障（如主干线路中断）启动应急预案，2小时内联系维保单位到场，同步启用移动监控车补位。维保档案管理建立设备生命周期档案，记录采购日期、维修记录、更换配件明细。外包维保服务需留存服务商资质、合同及每次服务的工单复印件备查。突发事件应急处理09强行闯入拦截门卫需立即上前阻拦，通过口头警告、肢体阻挡等方式阻止闯入者进入校园，同时启动一键报警装置或呼叫支援，确保其他师生迅速疏散至安全区域。暴力闯入/滋事处置流程实时通报与联动若闯入者突破防线，门卫应第一时间联系校园安保指挥中心、辖区派出所及校领导，明确报告闯入者人数、体貌特征及携带物品，同步调取监控录像辅助追踪。现场控制与取证在警方到达前，安保人员应利用防暴器械（如盾牌、钢叉）限制闯入者行动，避免正面冲突；专人负责记录事件经过、拍摄现场视频，并保护破坏痕迹、遗留物等关键证据。火灾/自然灾害响应措施4灾后秩序维护3设施与通道管理2灾情分级上报1初期火情扑救灾害控制后，门卫应配合设立警戒线，禁止无关人员进入危险区域，协助清点人员伤亡情况，并参与事后损失评估与原因调查。根据灾害严重程度，门卫需在5分钟内上报校应急领导小组和消防部门，提供起火位置、火势蔓延方向及受困人员信息，并保持通讯畅通以接收指令。迅速关闭燃气阀门、切断非应急电源，确保消防通道畅通无阻；安排专人引导救援车辆进入，避免校内车辆堵塞关键路径。发现火情后，门卫须立即使用灭火器或消防栓进行初期扑救，同时触发火灾报警系统，组织附近师生沿安全通道撤离，优先疏散行动不便者。医疗急救协助流程紧急呼救与响应遇师生突发疾病或受伤，门卫需立即拨打120并上报校医室，准确描述症状（如意识状态、出血量），同步提供事发地点精准定位及周边环境特征。在专业医疗人员到达前，门卫应依据急救培训内容实施基础救助，如对窒息者进行海姆立克急救、为外伤者压迫止血，避免随意移动骨折或脊柱伤患者。指派专人至校门口引导救护车，提前清理通行障碍；协助医护人员搬运担架、传递急救设备，并登记伤者个人信息及送医去向以备后续跟进。临时救护措施后勤支援协调门卫交接班与记录管理10交接班时需明确当班期间的门卫工作状态，包括来访登记情况、校园巡查记录、设备运行状态等，确保接班人员全面掌握当前安全动态。岗位职责交接交接班内容与责任确认物资清点与确认异常情况通报双方需共同清点保安器械（如对讲机、防暴器材等）、钥匙、登记簿等物品，核对数量及完好性，并在交接记录上签字确认，避免责任纠纷。若当班期间发生突发事件（如外来人员强行闯入、学生私自离校等），交班人员必须详细说明事件经过、处理措施及后续注意事项，确保无缝衔接。内容完整性日志需按时间顺序记录巡查路线、检查区域、发现的问题（如设施损坏、可疑人员等）及处理结果，不得遗漏关键信息或涂改原始记录。格式标准化使用统一表格填写，包括日期、班次、值班人姓名、巡查时间、事件描述等字段，字迹清晰可辨，必要时附照片或视频证据。实时性与真实性所有记录必须当场完成，严禁事后补记或编造虚假信息；涉及学生离校、物资出入等事项需由当事人签字确认。存档与保密日志本应定期归档保存至少一年，敏感信息（如访客身份证号）需加密处理，防止泄露隐私。值班日志填写规范重要事件上报机制跨部门协作涉及多部门的事件（如卫生防疫检查）需通报相关部门负责人，确保信息同步并联合跟进后续整改措施。书面报告要求重大事件需在24小时内提交书面报告，包括事件概述、时间地点、涉及人员、处置过程及改进建议，由校方存档备查。分级上报流程一般事件（如设备故障）报后勤部门处理；紧急事件（如暴力冲突）需立即联系校领导及辖区派出所，同步启动应急预案。与校内部门协作机制11与保卫处联动流程门卫需通过专用通讯设备与保卫处保持24小时联络，对可疑人员、异常事件等关键信息实现秒级同步，确保安全隐患第一时间上报并处置。实时信息共享机制每日定时与保卫处人员共同巡查校园重点区域（如围墙死角、监控盲区），联合填写《安全巡查记录表》，形成双重监督闭环。联合巡查制度门卫室配备一键报警装置直连保卫处中控室，突发情况触发后，双方按预案同步启动视频追踪、人员布控等应急响应。技术联防联控请假核验双确认：学生持班主任签字假条离校时，门卫需通过校内系统二次核验电子备案，若遇代签情况，必须电话确认班主任或年级组长身份。建立标准化沟通链条，确保学生出入校管理无缝衔接，兼顾安全性与人文关怀。特殊事件分级通报：发现学生异常行为（如携带违禁品）时，门卫按《学生行为分级响应手册》判定风险等级，低风险事件通报班主任处理，高风险事件同步上报德育处与保卫处。家校交接记录留存：家长到校接送学生需登记身份证件，门卫拍摄接送人与学生同框照片存档，班主任定期抽查记录完整性。与班主任/辅导员沟通规范模拟突发事件处置每季度开展防暴恐联合演练，门卫负责初期阻拦与疏散引导，保卫处实施武力控制，校医室同步模拟伤员救治流程。演练后由安保部门牵头召开复盘会议，针对门卫器械使用规范性、报警响应时效等关键指标进行量化评分并优化流程。信息系统协同测试每半年测试门禁系统与教务/宿管数据库的联动性能，验证黑名单人员自动拦截、请假学生临时通行权限下发等功能稳定性。模拟网络中断极端场景，检验纸质登记与电子系统双备份机制的有效性，确保数据不丢失、流程不中断。跨部门应急协作演练违规行为处理与追责12门卫未履行24小时值班制度，无故脱岗或未按规定交接班，导致校园安全监控出现空档期，可能引发安全隐患。擅离职守未严格执行来访人员身份核验和登记流程，允许未授权人员或车辆进入校园，造成信息登记不全或虚假登记。查验疏漏未按要求定时巡查校园重点区域（如围墙、消防设施等），或未如实记录巡查情况，导致安全隐患未能及时发现并上报。巡查缺位门卫失职行为界定外来人员违规处理措施若外来人员携带危险物品、暴力抗检或扰乱教学秩序，门卫需第一时间报警，并配合警方控制现场，保留监控证据。对未经登记强行闯入或在校内闲逛的外来人员，门卫应立即劝阻并警告，必要时采取强制措施限制其行动。对多次违规（如推销、滋事）的外来人员，列入校园访客黑名单，禁止其再次进入，并通报辖区派出所备案。对违规停放或超速行驶的外来车辆，门卫应锁车或暂扣证件，并联系学校安全领导小组处理，必要时追究车主责任。劝离与警告报警联动黑名单制度车辆违规处置分级追责机制对暴露的管理漏洞（如登记流程缺陷），要求责任部门3日内提交整改方案，明确改进措施（如增加人脸识别设备、强化培训）。限期整改复查与反馈整改后由安全领导小组联合第三方机构复查，确保措施落地，并将结果公示；对反复出现问题的部门启动校级问责程序。根据失职情节轻重，对涉事门卫采取通报批评、扣罚绩效、解除合同等处罚；若导致安全事故，依法追究其法律责任。责任追究与整改要求制度培训与宣传13门卫岗前培训内容岗位职责明确详细讲解门卫的24小时值守要求、校门封闭管理规范、外来人员及车辆登记流程，确保新入职人员清晰掌握核心职责和操作标准。系统操作熟练度针对电子登记系统、监控设备操作、一键报警装置等进行专项培训，确保门卫能熟练运用技术手段保障安全。应急处理能力培训内容包括突发暴力事件处置（如防暴器械使用）、火灾逃生引导、急救措施等，结合案例模拟