商场保防火教育培训制度

PAGE商场保防火教育培训制度一、总则（一）目的为加强商场消防安全管理，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力，预防和减少火灾事故的发生，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，结合本商场实际情况，特制定本教育培训制度。（二）适用范围本制度适用于商场内所有员工，包括正式员工、临时工、促销员等。（三）基本原则消防安全教育培训工作应遵循“预防为主、防消结合”的方针，坚持全员参与、因地制宜、科学施教、注重实效的原则。二、培训职责分工（一）消防安全管理部门1.负责制定商场年度消防安全教育培训计划，并组织实施。2.组织编写消防安全教育培训教材，收集、整理消防安全教育培训资料。3.定期组织内部消防安全培训师资的培训，提高培训师资的业务水平。4.对各部门消防安全教育培训工作进行指导、监督和检查，确保培训工作落到实处。（二）各部门1.负责本部门员工消防安全教育培训计划的制定和实施。2.组织本部门员工参加各类消防安全教育培训活动，确保员工按时、按质完成培训任务。3.定期对本部门员工进行消防安全知识考核，检验培训效果，对考核不合格的员工进行补考或重新培训。4.配合消防安全管理部门做好商场整体的消防安全教育培训工作，提供必要的支持和协助。（三）人力资源部门1.将消防安全教育培训纳入员工入职培训和年度培训计划，确保员工接受系统的消防安全教育。2.在员工绩效考核、晋升、奖励等方面，将消防安全知识和技能纳入考核内容，激励员工积极参与消防安全教育培训。（四）财务部门保障消防安全教育培训所需的经费，确保培训工作的顺利开展。三、培训内容（一）消防法律法规1.《中华人民共和国消防法》相关条款解读。2.其他与商场消防安全相关的法律法规，如《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等。（二）商场火灾特点及预防1.商场火灾的起因、发展过程和危害。2.商场内各类火灾隐患的识别与排查方法，如电气设备、易燃商品、疏散通道等方面的隐患。3.针对商场火灾特点的预防措施，包括防火分隔、消防设施维护、用火用电用气管理等。（三）消防设施与器材1.商场内各类消防设施的种类、功能和分布，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统等。2.消防器材的使用方法，如灭火器、消火栓、灭火器具等的操作技能。3.消防设施与器材的日常检查、维护和保养要求。（四）火灾报警与初期火灾扑救1.火灾报警的方法和程序，包括如何拨打报警电话、如何使用商场内的报警装置等。2.初期火灾的扑救原则和方法，如利用灭火器、消火栓等器材进行灭火，以及如何组织人员疏散等。3.不同类型火灾（如A类、B类、C类火灾）的扑救要点。（五）疏散逃生1.商场内疏散通道、安全出口的位置和标识识别。2.疏散逃生的基本原则和方法，如按照疏散指示标志有序撤离、避免拥挤踩踏等。3.不同楼层、不同区域的疏散逃生路线和注意事项。4.组织人员疏散的技巧和方法，如如何引导顾客、员工疏散，如何帮助特殊人群逃生等。（六）消防应急预案1.商场消防应急预案的内容和启动程序。2.各部门在消防应急预案中的职责和任务。3.如何在火灾发生时配合消防部门进行灭火救援工作。四、培训方式（一）集中授课1.定期组织全体员工参加集中消防安全培训课程，邀请专业消防人员或内部培训师进行授课。2.培训课程内容应涵盖上述培训内容的各个方面，采用图文并茂、案例分析、现场演示等多种教学方法，确保员工能够理解和掌握。（二）现场演示1.在商场内设置消防设施与器材的演示区域，定期组织员工进行现场参观和操作演示。2.由专业人员讲解消防设施与器材的使用方法，并让员工亲自进行操作练习，确保员工能够熟练掌握。（三）视频教学1.制作消防安全教育培训视频，内容包括消防法律法规讲解、商场火灾案例分析、消防设施操作演示等。2.定期组织员工观看视频教学资料，方便员工随时随地进行学习，加深对消防安全知识的理解。（四）模拟演练1.定期组织消防演练，模拟商场发生火灾的场景，检验和提高员工的应急处置能力。2.演练内容包括火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散逃生、消防设施联动等环节，演练结束后进行总结评估，针对演练中发现的问题及时进行整改。（五）网络学习平台1.建立商场消防安全网络学习平台，上传消防安全教育培训资料、视频、在线测试等内容。2.员工可以通过网络学习平台自主学习消防安全知识，完成在线测试，提高学习的自主性和灵活性。五、培训计划与实施（一）年度培训计划1.消防安全管理部门应于每年年初制定商场年度消防安全教育培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间安排等。2.年度培训计划应根据商场实际情况、员工岗位特点和消防安全形势进行制定，确保培训工作具有针对性和实效性。（二）季度培训安排1.根据年度培训计划，每季度制定详细的培训安排，明确每个季度的培训主题、培训对象、培训时间和培训地点等。2.每个季度的培训内容应有所侧重，逐步深入，确保员工全面掌握消防安全知识和技能。（三）新员工入职培训1.新员工入职后，应及时组织消防安全入职培训，培训时间不少于[X]小时。2.新员工入职培训内容应包括商场基本情况介绍、消防法律法规、消防设施与器材使用、疏散逃生等基础知识，确保新员工尽快了解商场消防安全要求。（四）岗位技能培训1.根据员工岗位特点，开展针对性的岗位技能培训，如消防控制室值班人员的专业技能培训、电工的电气防火知识培训等。2.岗位技能培训应注重实际操作能力的培养，确保员工能够熟练掌握本岗位所需的消防安全技能。（五）培训实施1.各部门应按照培训计划组织员工参加培训，确保员工按时、按质完成培训任务。2.培训过程中，应做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息，培训记录应妥善保存，以备查阅。3.培训结束后，应对员工进行考核，考核方式可以采用书面考试、实际操作、现场问答等多种形式，考核结果应记录在员工培训档案中。六、培训考核与奖惩（一）培训考核1.消防安全管理部门应定期组织对员工的消防安全知识和技能进行考核，考核内容应涵盖培训内容的各个方面。2.考核分为理论考核和实际操作考核两部分，理论考核采用书面考试形式，实际操作考核根据不同岗位要求进行相应的技能操作考核。3.考核成绩应分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果应及时反馈给员工本人，并记录在员工培训档案中。（二）奖惩措施1.对于在消防安全教育培训考核中成绩优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励、在绩效考核中加分等。2.对于考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。补考或重新培训仍不合格的员工，应进行岗位调整或辞退处理。3.对于在消防安全工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励，如颁发消防安全先进集体或个人荣誉称号、给予物质奖励等。4.对于违反消防安全规定，导致火灾事故发生或造成重大损失的部门或个人，依法依规追究责任，并给予相应的纪律处分或经济处罚。七、培训档案管理（一）建立培训档案1.为每位员工建立消防安全教育培训档案，档案内容应包括员工基本信息、培训记录、考核成绩、奖惩情况等。2.培训档案应采用纸质和电子两种形式进行保存，确保档案的完整性和可查阅性。（二）档案更新与维护1.随着员工培训情况的变化，及时更新培训档案内容，如员工参加新的培训课程、考核成绩变动、奖惩情况等。2.定期对培训档案进行整理和归档，确保档案资料的有序存放，便于