篮球培训公司规章制度

PAGE篮球培训公司规章制度一、总则（一）制定目的本规章制度旨在规范篮球培训公司的各项运营活动，确保教学质量，保障学员权益，促进公司健康、稳定发展，营造良好的教学与工作环境。（二）适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括教练团队、行政人员、后勤人员等，以及在公司参加篮球培训的所有学员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规，遵循行业规范和道德准则，合法合规经营。2.以学员为中心，提供优质、专业、个性化的篮球培训服务，满足学员需求。3.倡导团队合作，鼓励员工积极进取、创新发展，共同推动公司进步。4.坚持公平、公正、公开的原则，处理公司内部事务和与学员、家长的关系。二、教练团队管理（一）教练资质与招聘1.教练应具备专业的篮球技能和教学能力，持有相关体育院校篮球专业毕业证书或具备国家认可的篮球教练资格证书。2.在招聘教练时，严格按照招聘流程进行，对应聘者的专业背景、教学经验、职业道德等进行全面考察，确保录用的教练能够胜任教学工作。（二）教学职责1.根据教学大纲和学员实际情况，制定个性化的教学计划，确保每个学员都能得到有效的指导和提高。2.认真备课，精心组织教学活动，采用多样化的教学方法和手段，激发学员的学习兴趣，提高教学效果。3.定期对学员进行考核和评估，及时了解学员的学习进展和问题，调整教学策略，为学员提供针对性的辅导。（三）职业素养1.树立良好的职业形象，穿着统一的教练服装，言行举止文明得体，为学员树立榜样。2.热爱篮球教学工作，具有高度的责任心和敬业精神，关心爱护学员，尊重学员个性差异，不歧视、不体罚学员。3.不断提升自身的专业素养和教学水平，积极参加各类培训和学习交流活动，关注篮球行业动态和教学方法创新。（四）考勤与请假1.教练应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定的请假流程办理请假手续，安排好教学工作交接，确保教学活动不受影响。三、学员管理（一）报名与入学1.设立清晰、便捷的报名流程，向学员和家长详细介绍培训课程内容、收费标准、教学安排等信息。2.要求学员提供真实、有效的个人信息，并签订培训协议，明确双方的权利和义务。3.根据学员的年龄、篮球基础等因素进行合理分班，确保教学效果的一致性。（二）学习纪律1.要求学员遵守课堂纪律，按时上课，不得无故旷课、迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前向教练请假并说明原因。2.学员应尊重教练和其他工作人员，听从指挥，积极参与教学活动，认真完成教练布置的训练任务。3.爱护教学场地的设施设备，保持训练场地的整洁卫生。（三）考核与评价1.定期对学员的篮球技能进行考核，考核内容包括篮球基本功、战术配合、比赛能力等方面。2.根据考核结果，为学员提供客观、准确的评价和反馈，帮助学员了解自己的学习进展和不足之处，制定改进计划。3.设立优秀学员、进步学员等奖励机制，对表现突出的学员进行表彰和奖励，激励学员积极进取。（四）退学与退费管理1.学员因特殊原因需要退学，应按照培训协议的约定办理退学手续。2.根据学员已参加的课程进度和实际情况，按照合理的退费标准办理退费手续，保障学员和家长的合法权益。四、教学场地与设施管理（一）场地使用1.合理规划教学场地的使用，确保不同年龄段、不同水平的学员能够在合适的场地进行训练。2.制定场地使用时间表，严格按照时间表安排教学活动，并提前通知学员和教练。3.保持教学场地的安全、整洁，定期进行清洁和维护，为学员提供良好的训练环境。（二）设施设备维护1.配备齐全、专业的篮球训练设施设备，如篮球架、篮球、训练器材等，并定期进行检查和维护，确保设施设备的正常使用和安全性。2.对于损坏的设施设备，及时安排维修或更换，确保教学活动不受影响。3.建立设施设备使用登记制度，记录设施设备的使用情况和维护记录。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，将安全工作落实到每个岗位和人员。2.制定安全应急预案，针对可能出现的安全事故，如运动损伤、火灾、地震等，制定详细的应对措施和流程，定期进行演练，提高应急处理能力。（二）安全教育1.对学员和员工进行安全教育，提高安全意识，让大家了解安全知识和注意事项。2.在教学活动中，教练要时刻关注学员的安全情况，提前做好安全防范措施，避免发生安全事故。（三）安全检查1.定期对教学场地、设施设备进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.在每次教学活动前，对场地和设备进行安全检查，确保无安全问题后再开始教学。六、财务管理（一）财务制度1.严格遵守国家财务法律法规，建立健全公司财务管理制度，规范财务核算和财务管理流程。2.设立专门的财务人员，负责公司的财务工作，确保财务数据的准确、及时和完整。（二）收费管理1.明确培训课程的收费标准，在报名时向学员和家长公示，不得擅自提高或降低收费标准。2.严格按照收费标准收取培训费用，开具正规发票，确保收费合法合规。（三）预算与成本控制1.制定年度财务预算，合理安排各项费用支出，确保公司运营资金的合理使用。2.加强成本控制，降低运营成本，提高公司的经济效益。（四）财务审计1.定期进行财务审计，确保财务工作的规范和透明。2.接受公司内部和外部的审计监督，及时整改审计中发现的问题。七、市场营销与客户服务（一）市场推广1.制定市场营销策略，通过多种渠道进行市场推广，提高公司的知名度和美誉度。2.参加各类体育展会、活动，举办篮球训练营、公开课等，吸引潜在学员报名。（二）客户关系管理1.建立客户信息管理系统，记录学员和家长的联系方式、学习情况等信息，便于进行客户关系维护。2.定期回访学员和家长，了解他们对培训服务的满意度和意见建议，及时改进服务质量。3.设立客户投诉处理机制，对学员和家长的投诉及时进行处理，反馈处理结果，确保客户满意度。八、行政与后勤管理（一）行政工作1.负责公司的日常行政事务，如文件管理、办公用品采购、会议组织等，确保公司运营的正常运转。2.做好公司的档案管理工作，对各类文件、资料进行分类整理、归档保存，便于查询和使用。（二）后勤保障1.提供良好的后勤保障服务，包括饮用水供应、卫生清洁、设备维修等，为教学活动和员工工作提供便利。2.合理安排餐饮服务（如有），确保食品卫生安全，满足学员和员工的用餐需求。九、附则（一）规章制度的修订1.本规章制度如有