商场营运部消防培训制度

PAGE商场营运部消防培训制度一、总则（一）目的为加强商场营运部消防安全管理，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力，预防和减少火灾事故的发生，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，特制定本消防培训制度。（二）适用范围本制度适用于商场营运部全体员工，包括管理人员、营业员、后勤人员等。（三）依据本制度依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规以及商场消防安全管理的实际需要制定。二、培训职责分工（一）营运部经理职责1.全面负责商场营运部的消防安全培训工作，制定培训计划并组织实施。2.确保培训所需的人员、经费、场地等资源得到保障。3.定期检查培训效果，对培训工作进行总结和改进。（二）安全主管职责1.协助营运部经理制定消防安全培训计划，并具体负责培训内容的策划和组织。2.负责收集、整理消防安全培训资料，建立培训档案。3.组织实施各类消防安全培训课程，包括内部培训、外部培训等，并做好培训记录。4.对培训效果进行评估，提出改进意见和建议。（三）各楼层主管职责1.负责组织本楼层员工参加消防安全培训，确保培训工作的落实。2.督促本楼层员工遵守消防安全规定，及时发现和纠正员工的不安全行为。3.配合安全主管开展消防安全检查和隐患排查工作，对本楼层的消防安全状况进行监督。（四）员工职责1.积极参加商场组织的消防安全培训，认真学习消防安全知识和技能。2.严格遵守商场的消防安全制度，自觉维护商场的消防安全环境。3.发现火灾隐患及时报告，并积极参与火灾扑救和疏散工作。三、培训内容（一）消防法律法规1.讲解《中华人民共和国消防法》等相关法律法规的主要内容，使员工了解消防安全的法律责任和义务。2.介绍违反消防法律法规的后果，增强员工的法律意识。（二）商场消防设施设备1.商场内各类消防设施设备的种类、位置、功能及使用方法，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等。2.定期组织员工进行消防设施设备的实操演练，确保员工能够熟练操作。（三）火灾预防知识1.火灾发生的原因、危害及预防措施，如电气安全、用火用电安全、易燃物管理等。2.商场内各区域的火灾风险分析及防范要点，如营业厅、仓库、配电室、餐饮区等。（四）火灾报警与初期火灾扑救1.火灾报警的方法和程序，包括如何拨打火警电话、如何使用商场内的报警装置等。2.初期火灾的扑救方法，如灭火器的使用、消火栓的连接与操作等。3.组织员工进行初期火灾扑救的模拟演练，提高员工的应急处置能力。（五）疏散逃生知识1.商场内疏散通道、安全出口的位置和疏散指示标志、应急照明的设置情况。2.疏散逃生的基本原则和方法，如如何引导顾客疏散、如何选择正确的逃生路线等。3.组织员工进行疏散逃生演练，熟悉疏散流程和逃生技能。（六）消防应急预案及演练1.讲解商场消防应急预案的内容和要求，使员工了解应急处置的程序和职责。2.定期组织消防应急预案演练，检验和提高员工的应急响应能力和协同配合能力。四、培训计划与实施（一）培训计划制定1.安全主管根据商场营运部的实际情况和消防安全管理要求，每年年初制定年度消防安全培训计划。2.培训计划应明确培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等内容。3.培训计划应根据商场的经营活动、季节特点、消防安全形势等因素进行适时调整。（二）培训实施1.内部培训安全主管定期组织开展内部消防安全培训课程，培训形式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种方式。培训课程应注重理论与实践相结合，通过实际操作、模拟演练等方式，提高员工的消防安全技能。各楼层主管应根据本楼层的实际情况和员工特点，组织开展针对性的消防安全培训活动，确保员工掌握本楼层的消防安全知识和技能。2.外部培训根据培训计划和实际需要，适时组织员工参加外部消防安全培训，如邀请消防专业机构的专家进行讲座、参加消防部门组织的培训等。外部培训应选择具有资质和信誉的培训机构，确保培训质量和效果。参加外部培训的员工应将所学知识和技能带回商场，向其他员工进行分享和交流。3.新员工培训新员工入职后，应及时组织开展消防安全培训，使其尽快熟悉商场的消防安全环境和要求。新员工培训内容应包括商场消防设施设备介绍、火灾预防知识、疏散逃生技能等基础知识。新员工培训结束后，应进行考核，考核合格后方可上岗。4.转岗员工培训员工转岗后，应根据新岗位的消防安全要求，及时组织开展针对性的消防安全培训。转岗员工培训内容应重点关注新岗位的火灾风险、消防设施设备操作及应急处置等方面的知识和技能。转岗员工培训结束后，应进行考核，考核合格后方可正式上岗。五、培训考核（一）考核方式1.理论考核：采用书面考试的方式，考核员工对消防安全知识的掌握程度。2.实操考核：通过实际操作、模拟演练等方式，考核员工的消防设施设备操作技能和应急处置能力。3.日常考核：在日常工作中，对员工遵守消防安全规定的情况进行考核，如是否正确使用消防设施设备、是否及时发现和报告火灾隐患等。（二）考核标准1.理论考核成绩满分为100分，60分为合格。2.实操考核成绩根据操作的准确性、规范性和熟练程度进行评分，60分为合格。3.日常考核成绩根据员工的日常表现进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（三）考核结果应用1.培训考核成绩作为员工绩效评估的重要组成部分，与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。2.对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。3.连续两次考核不合格的员工，应进行岗位调整或辞退处理。六、培训记录与档案管理（一）培训记录1.安全主管负责做好每次消防安全培训的记录，记录内容应包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参加人员、考核情况等。2.培训记录应采用纸质和电子两种形式保存，确保记录的完整性和可追溯性。（二）培训档案管理1.建立商场营运部消防安全培训档案，将培训记录、考核成绩、培训教材、应