培训学校学管考核制度

PAGE培训学校学管考核制度一、总则（一）目的为加强培训学校学管团队建设，提高学管人员的工作质量和效率，保障培训教学工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、公正、合理的学管人员评价体系，激励学管人员积极履行职责，提升服务水平，促进培训学校整体发展。（二）适用范围本制度适用于培训学校全体学管人员，包括学管主任、学管师、教学助理等相关岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、具体，考核过程公开透明，确保考核结果真实、准确地反映学管人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对学管人员进行全面考核，重点考核工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的学管人员给予奖励和晋升机会，对不符合要求的人员进行督促改进或相应处罚，充分调动学管人员的工作积极性和主动性。4.动态调整原则：根据培训学校发展战略和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）对培训学校工作充满热情，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。工作态度较为认真，能完成基本工作任务，但主动性不足，得47分。对工作缺乏热情，责任心不强，经常推诿工作，得03分。2.诚实守信（5分）严格遵守学校各项规章制度，诚实守信，言行一致，无违规违纪行为，得45分。基本能遵守规章制度，但偶尔存在一些小的诚信问题，得23分。出现明显违反诚信原则的行为，得01分。3.团结协作（5分）积极与同事沟通协作，主动配合其他部门工作，团队意识强，得45分。能够与同事正常合作，但协作主动性不够，得23分。经常与同事发生矛盾冲突，影响团队和谐，得01分。（二）专业能力（30分）1.学员管理能力（15分）熟悉学员管理流程，能够有效组织学员报名、入学、分班等工作，确保各项手续办理准确无误，得1215分。基本掌握学员管理流程，但在工作中偶尔出现一些小失误，得811分。对学员管理流程不熟悉，工作中经常出现错误，得07分。2.教学协调能力（10分）能与教师保持良好沟通，及时协调解决教学过程中出现的问题，确保教学工作顺利进行，得810分。能够与教师进行沟通，但协调解决问题的效率和效果一般，得57分。与教师沟通不畅，不能有效协调教学问题，影响教学秩序，得04分。3.数据分析能力（5分）能够熟练运用数据分析工具，对学员学习情况、满意度等数据进行深入分析，并提出有针对性的改进建议，得45分。掌握基本的数据统计方法，能对数据进行简单分析，但分析深度不够，得23分。不具备数据分析能力，无法对相关数据进行有效分析，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守学校考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退次数较少，对工作未造成明显影响，得57分。迟到、早退或旷工情况较为严重，得04分。2.工作积极性（5分）工作积极主动，勇于创新，不断寻求提高工作效率和质量的方法，得45分。工作态度较为端正，能按要求完成工作任务，但缺乏创新精神，得23分。工作消极被动，敷衍了事，得01分。3.责任心（5分）对工作高度负责，认真对待每一个工作环节，确保工作质量，得45分。基本能履行工作职责，但有时会出现一些疏忽，得23分。责任心不强，经常出现工作失误，给学校造成一定损失，得01分。（四）工作业绩（30分）1.学员招生与留存（10分）积极拓展招生渠道，完成或超额完成招生任务，且学员留存率高，得810分。能够完成基本招生任务，学员留存率达到学校平均水平，得57分。招生任务完成情况较差，学员留存率低，得04分。2.学员成绩提升（10分）所负责班级学员成绩提升明显，在各类考试中成绩优秀率和及格率显著提高，得810分。学员成绩有一定提升，但提升幅度一般，得57分。学员成绩无明显提升甚至下降，得04分。3.家长满意度（10分）通过有效沟通和服务，家长满意度达到[X]%以上，得810分。家长满意度在[X]%[X]%之间，得57分。家长满意度低于[X]%，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由学管主任负责对学管师的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、与学员及家长沟通情况等。2.定期考核：每月末，学管人员需提交本月工作总结及下月工作计划，学管主任根据总结内容进行打分评价。每季度末进行一次全面考核，综合日常考核和定期考核结果，对学管人员进行量化评分。3.学员及家长评价：通过问卷调查、电话回访等方式，收集学员及家长对学管人员的评价意见，作为考核的重要参考依据。4.教学部门评价：教学部门对学管人员在教学协调方面的工作表现进行评价，反馈教学过程中存在的问题及学管人员的协调解决情况。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核时间段。每季度末进行考核结果汇总和反馈，年度末进行全年考核结果的综合评定和奖励处罚。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。具体对应关系如下：1.考核得分90分及以上：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金的120%。2.考核得分8089分：绩效奖金系数为1.1，发放全额绩效奖金的110%。3.考核得分7079分：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。4.考核得分6069分：绩效奖金系数为0.8，发放全额绩效奖金的80%。5.考核得分60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放全额绩效奖金的50%。（二）晋升与岗位调整1.连续两个季度考核得分在90分以上的学管人员，在有晋升机会时优先考虑。2.考核得分连续两个季度低于60分的学管人员，学校将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对学管人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业能力和综合素质。2.对于考核优秀的学管人员，学校将提供更多的学习交流机会，如参加行业研讨会、专业培训课程等，促进其职业发展。五、考核申诉学管人员如对