培训机构晚间托管制度

PAGE培训机构晚间托管制度一、总则1.目的为了规范培训机构晚间托管服务，保障学生在托管期间的安全与健康，促进学生的全面发展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本培训机构提供晚间托管服务的所有学生及相关工作人员。3.基本原则安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。服务至上原则：以学生需求为导向，提供优质、贴心的托管服务，满足学生在学习和生活方面的合理需求。规范管理原则：建立健全各项管理制度，确保托管服务工作的规范化、标准化、科学化。家校合作原则：加强与家长的沟通与合作，共同关注学生的成长与发展，形成教育合力。二、服务内容1.作业辅导安排专业教师对学生的作业进行辅导，解答学生在学习过程中遇到的问题，帮助学生完成家庭作业。针对学生的学习情况，进行个性化辅导，制定学习计划，提高学生的学习成绩。2.兴趣培养开设各类兴趣课程，如书法、绘画、音乐、舞蹈、手工等，丰富学生的课余生活，培养学生的兴趣爱好和特长。组织开展兴趣小组活动，为学生提供展示自我的平台，激发学生的创造力和想象力。3.生活照料为学生提供晚餐，确保饮食营养均衡、卫生安全。关注学生的身体状况，及时发现并处理学生的身体不适情况，如有需要，及时通知家长并送医治疗。组织学生进行适当的体育活动和课间休息，保证学生劳逸结合，身心健康。三、人员管理1.教师管理教师应具备相应的教师资格证书和教育教学经验，热爱教育事业，关爱学生。教师需严格遵守工作纪律，按时上下班不得擅自离岗。在托管期间，要认真履行职责，做好学生的作业辅导、兴趣培养和生活照料等工作。定期组织教师参加培训和教研活动，不断提高教师的业务水平和综合素质。建立教师考核制度，对教师的工作表现、教学质量进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。2.工作人员管理工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守培训机构的各项规章制度。负责学生的生活照料、安全保卫等工作，确保学生在托管期间的生活秩序和安全。加强与教师的沟通与协作，共同做好学生的教育管理工作。定期对工作人员进行培训，提高其业务能力和服务水平。四、安全管理1.设施设备安全对培训机构的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。配备必要的消防器材、安全监控设备等，并保证其正常运行。在托管区域设置明显的安全警示标志，提醒学生注意安全。2.食品安全严格遵守食品安全法律法规，确保学生饮食安全。选择具有合法资质的餐饮供应商，签订食品安全责任书。加强食品采购、储存及加工过程的管理，确保食品卫生达标。定期对食堂工作人员进行健康检查和食品安全培训。3.活动安全在组织学生开展兴趣活动、体育活动等时，提前做好安全预案，确保活动安全有序进行。活动前对场地、器材进行检查，排除安全隐患。活动过程中，教师和工作人员要密切关注学生的动态，及时发现并处理安全问题。4.接送安全建立学生接送制度，要求家长按时接送学生。如有特殊情况需要他人代接，需提前与培训机构联系并提供相关证明。对接送人员进行身份核实，确保学生接送安全。在学生接送时间段，安排专人负责维持秩序，确保校门口交通畅通。五、卫生管理1.环境卫生保持培训机构内环境整洁卫生，定期进行清扫和消毒。对教室、活动室、食堂、卫生间等区域进行重点清洁，确保无卫生死角。加强通风换气，保持室内空气清新。2.个人卫生要求学生养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。工作人员要注意个人卫生，穿戴整洁的工作服，保持良好的形象。定期组织学生进行健康检查，及时发现并处理学生的健康问题。六、家校沟通1.沟通方式建立多种家校沟通渠道，如家长会、家长微信群、电话沟通、面谈等，及时向家长反馈学生在托管期间的学习、生活情况。定期召开家长会，向家长介绍培训机构的工作安排、学生的学习进展等情况，听取家长的意见和建议。每天通过家长微信群向家长发送学生作业完成情况、在校表现等信息，方便家长及时了解学生动态。2.沟通内容及时告知家长学生在托管期间发生的重要事件，如身体不适、学习进步、违纪行为等。了解家长对托管服务的需求和期望，不断改进服务质量。与家长共同探讨学生的教育问题，形成家校教育合力。七、收费管理1.收费标准根据市场行情和培训机构的实际成本，制定合理的晚间托管收费标准，并向社会公示。收费标准应明确收费项目、收费金额及收费方式等内容。2.收费方式提供多种收费方式，如现金支付、银行转账、微信支付、支付宝支付等，方便家长缴费。开具正规的收费票据，确保收费透明、规范。3.退费规定如学生因特殊原因需要中途退学，按照相关规定办理退费手续。退费金额根据学生实际在校天数和收费标准进行计算，扣除已发生的费用后，将剩余费用退还家长。八、附