物业企业防疫管理制度内容(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内的疫情防控工作，保障业主、住户的生命安全和身体健康，维护正常的生活秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、住户、物业服务人员以及其他相关人员。第三条物业服务企业应建立健全防疫管理体系，明确防疫责任，加强防疫宣传教育，确保防疫措施落实到位。第四条物业服务企业应积极配合政府相关部门的防疫工作，严格执行国家、地方和行业防疫政策。第二章防疫组织与职责第五条成立物业管理区域防疫工作领导小组，负责统筹协调、组织实施本区域的防疫工作。第六条防疫工作领导小组职责：（一）制定物业管理区域防疫工作方案，明确防疫措施和责任分工；（二）组织协调各部门、各岗位落实防疫工作；（三）定期召开防疫工作会议，分析疫情形势，研究解决防疫工作中的问题；（四）向上级主管部门报告防疫工作情况；（五）组织开展防疫宣传教育活动。第七条各部门、各岗位防疫职责：（一）物业管理部：负责小区出入口管理、公共区域消毒、防疫物资储备、业主信息登记等工作；（二）客服中心：负责接待业主咨询、收集业主意见、传达防疫信息等工作；（三）安保部：负责小区出入口管控、外来人员登记、体温检测、防疫宣传教育等工作；（四）工程部：负责公共区域消毒、设施设备维护、防疫物资储备等工作；（五）保洁部：负责公共区域清洁、消毒、垃圾处理等工作；（六）人力资源部：负责员工防疫培训、健康监测、防疫物资发放等工作。第三章防疫措施第八条出入口管理：（一）小区出入口设置体温检测点，对所有进入小区的人员进行体温检测；（二）外来人员需登记个人信息、测量体温，并出示健康码；（三）禁止未佩戴口罩、体温异常的人员进入小区；（四）小区出入口设置隔离室，用于隔离体温异常人员。第九条公共区域消毒：（一）每日对小区公共区域进行消毒，包括电梯、楼道、公共卫生间、健身器材等；（二）增加消毒频次，根据疫情变化调整消毒措施；（三）对公共区域进行通风换气，保持空气流通。第十条人员管理：（一）员工每日进行体温检测，发现异常情况及时上报；（二）员工需佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护；（三）员工不得携带病患回家，发现家人有疑似症状及时隔离并报告；（四）员工不得参加集会、聚餐等活动，减少人员聚集。第十一条业主、住户管理：（一）加强防疫宣传教育，提高业主、住户的防疫意识；（二）引导业主、住户做好个人防护，正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离；（三）鼓励业主、住户减少外出，尽量减少聚集性活动；（四）对业主、住户进行健康监测，发现异常情况及时上报。第十二条防疫物资管理：（一）储备足够的防疫物资，包括口罩、消毒液、防护服等；（二）定期检查防疫物资储备情况，确保物资充足；（三）合理分配防疫物资，确保防疫工作顺利进行。第四章应急处置第十三条发现疑似病例：（一）立即启动应急预案，采取隔离措施，防止疫情扩散；（二）及时上报相关部门，配合做好疫情调查、隔离、治疗等工作；（三）对病例所在区域进行消毒、通风，防止病毒传播。第十四条疫情爆发：（一）严格执行政府疫情防控措施，配合相关部门做好疫情防控工作；（二）加强小区出入口管控，限制人员进出；（三）加强公共区域消毒，确保环境卫生；（四）加强员工、业主、住户的健康监测，发现异常情况及时上报。第五章附则第十五条本制度由物业管理区域防疫工作领导小组负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。物业管理区域防疫管理制度旨在确保物业管理区域内疫情防控工作的有效开展，保障业主、住户的生命安全和身体健康。各相关部门和人员应认真履行职责，共同努力，共同抗击疫情。第2篇第一章总则第一条为加强物业管理企业在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的防控工作，保障业主、员工的生命安全和身体健康，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、员工及进入物业管理区域的人员。第三条物业管理企业应建立健全疫情防控组织机构，明确责任分工，确保各项防控措施落实到位。第四条物业管理企业应加强疫情防控宣传教育，提高业主、员工的防疫意识和自我防护能力。第五条本制度自发布之日起施行。第二章组织机构与职责第六条物业管理企业应成立疫情防控领导小组，负责疫情防控工作的组织、协调和监督。第七条疫情防控领导小组下设办公室，负责日常疫情防控工作的具体实施。第八条疫情防控领导小组及办公室的职责如下：（一）制定疫情防控方案和应急预案，并组织实施；（二）负责疫情防控物资的采购、储备和发放；（三）负责对物业管理区域进行消毒、通风等工作；（四）负责对业主、员工进行防疫知识宣传和培训；（五）负责收集、汇总、上报疫情防控相关信息；（六）负责处理疫情防控工作中的突发事件；（七）其他与疫情防控相关的工作。第九条各部门、各岗位的职责如下：（一）物业管理部：负责物业管理区域的消毒、通风、垃圾处理等工作；（二）客服部：负责业主、员工的疫情防控宣传教育，收集、上报疫情相关信息；（三）工程部：负责物业管理区域内的设备设施维护，确保正常运行；（四）人力资源部：负责员工健康管理，组织员工进行防疫知识培训；（五）财务部：负责疫情防控物资采购、储备和发放的经费保障；（六）其他部门：按照疫情防控领导小组的安排，做好相关工作。第三章防疫措施第十条物业管理企业应采取以下防疫措施：（一）加强物业管理区域出入口管理1.设立体温检测点，对进入物业管理区域的人员进行体温检测，发现异常情况及时报告；2.对进入物业管理区域的人员进行健康码、行程码核查，发现异常情况及时报告；3.限制或禁止高风险地区人员进入物业管理区域；4.严格执行外来人员登记制度。（二）加强物业管理区域公共区域管理1.对物业管理区域内的公共区域进行定期消毒，确保环境卫生；2.加强物业管理区域内的通风换气，保持空气流通；3.对物业管理区域内的电梯、楼梯、门把手等高频接触部位进行定期消毒；4.限制或禁止聚集性活动。（三）加强物业管理区域内部管理1.对员工进行健康监测，发现异常情况及时隔离、报告；2.对员工进行防疫知识培训，提高防疫意识和自我防护能力；3.严格执行员工佩戴口罩、勤洗手等个人防护措施；4.限制或禁止员工前往高风险地区。（四）加强物业管理区域垃圾处理1.垃圾分类投放，确保垃圾日产日清；2.对垃圾收集容器进行定期消毒；3.对垃圾处理设施进行定期检查、维护。（五）加强物业管理区域防疫物资储备1.储备足够的口罩、消毒液、测温仪等防疫物资；2.建立防疫物资使用登记制度，确保物资合理使用。第四章应急处置第十一条物业管理企业应制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和措施。第十二条发生疫情时，疫情防控领导小组应立即启动应急预案，采取以下措施：（一）及时报告疫情，配合相关部门开展调查、防控工作；（二）对确诊或疑似病例所在区域进行隔离、消毒；（三）对密切接触者进行追踪、隔离、检测；（四）对物业管理区域内的其他人员开展健康监测；（五）加强疫情防控宣传教育，提高业主、员工的防疫意识和自我防护能力。第五章奖励与处罚第十三条对在疫情防控工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。第十四条对违反疫情防控规定，造成不良后果的，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。第六章附则第十五条本制度由物业管理企业疫情防控领导小组负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。物业管理企业防疫管理制度细则一、物业管理区域出入口管理1.设立体温检测点，对进入物业管理区域的人员进行体温检测，发现异常情况及时报告。2.对进入物业管理区域的人员进行健康码、行程码核查，发现异常情况及时报告。3.限制或禁止高风险地区人员进入物业管理区域。4.严格执行外来人员登记制度。5.建立访客管理制度，对访客进行体温检测、健康码、行程码核查，并做好登记。二、物业管理区域公共区域管理1.对物业管理区域内的公共区域进行定期消毒，确保环境卫生。2.加强物业管理区域内的通风换气，保持空气流通。3.对物业管理区域内的电梯、楼梯、门把手等高频接触部位进行定期消毒。4.限制或禁止聚集性活动。5.在物业管理区域内的公共区域设置防疫宣传栏，宣传防疫知识。三、物业管理区域内部管理1.对员工进行健康监测，发现异常情况及时隔离、报告。2.对员工进行防疫知识培训，提高防疫意识和自我防护能力。3.严格执行员工佩戴口罩、勤洗手等个人防护措施。4.限制或禁止员工前往高风险地区。5.建立员工健康档案，定期更新。四、物业管理区域垃圾处理1.垃圾分类投放，确保垃圾日产日清。2.对垃圾收集容器进行定期消毒。3.对垃圾处理设施进行定期检查、维护。五、物业管理区域防疫物资储备1.储备足够的口罩、消毒液、测温仪等防疫物资。2.建立防疫物资使用登记制度，确保物资合理使用。3.定期检查防疫物资储备情况，及时补充。六、疫情防控宣传教育1.定期开展疫情防控知识宣传，提高业主、员工的防疫意识和自我防护能力。2.通过物业管理区域内的公告栏、微信群等渠道，发布疫情防控相关信息。3.组织开展疫情防控知识培训，提高员工的专业素质。七、应急处置1.制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和措施。2.发现疫情时，立即启动应急预案，采取相应措施。3.配合相关部门开展调查、防控工作。4.对确诊或疑似病例所在区域进行隔离、消毒。5.对密切接触者进行追踪、隔离、检测。6.对物业管理区域内的其他人员开展健康监测。八、奖励与处罚1.对在疫情防控工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。2.对违反疫情防控规定，造成不良后果的，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。九、附则1.本细则由物业管理企业疫情防控领导小组负责解释。2.本细则自发布之日起施行。第3篇第一章总则第一条为加强物业管理企业在疫情防控期间的管理工作，保障业主、员工的生命安全和身体健康，维护正常的生活秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、员工以及进入物业管理区域的其他人员。第三条物业管理企业应建立健全疫情防控组织机构，明确责任分工，确保各项防疫措施落实到位。第四条物业管理企业应加强疫情防控宣传教育，提高业主、员工的防疫意识和自我保护能力。第二章防疫组织与职责第五条成立物业管理企业疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度疫情防控工作。第六条疫情防控领导小组下设办公室，负责日常疫情防控工作的组织实施。第七条各部门、各岗位人员职责如下：（一）物业管理部：1.负责物业管理区域内公共区域的消毒工作；2.负责物业管理区域内人员出入管理；3.负责物业管理区域内垃圾的收集、清运和处理；4.负责物业管理区域内电梯、楼道等公共设施的清洁与消毒；5.负责物业管理区域内疫情防控宣传工作的开展。（二）安保部：1.负责物业管理区域出入口的值守，严格执行体温检测、健康码查验、佩戴口罩等要求；2.负责对进入物业管理区域的人员进行信息登记；3.负责对物业管理区域内公共区域进行巡逻，确保防疫措施落实到位；4.负责对违反防疫规定的行为进行制止和报告。（三）工程部：1.负责物业管理区域内公共设施的维修、保养和消毒工作；2.负责物业管理区域内空调、新风系统等设施的运行维护，确保空气流通；3.负责对物业管理区域内公共区域进行消毒工作。（四）客服部：1.负责收集、汇总业主关于疫情防控的诉求和建议；2.负责向业主宣传疫情防控知识，解答业主疑问；3.负责与疫情防控领导小组保持沟通，及时上报相关信息。第三章防疫措施第八条物业管理企业应采取以下防疫措施：（一）加强宣传教育1.通过宣传栏、微信公众号、业主微信群等渠道，向业主、员工宣传疫情防控知识；2.定期组织疫情防控知识培训，提高业主、员工的防疫意识和自我保护能力。（二）加强人员管理1.严格执行员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测，发现异常情况及时报告；2.员工应佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离；3.严禁员工外出参加聚集性活动。（三）加强公共区域管理1.对物业管理区域内的公共区域进行每日消毒，重点区域每日多次消毒；2.对物业管理区域内的电梯、楼道、门把手等高频接触区域进行重点消毒；3.限制人员聚集，取消或延期举办各类活动。（四）加强垃圾处理1.建立健全垃圾分类制度，对生活垃圾进行分类收集、清运和处理；2.对物业管理区域内的垃圾桶进行每日消毒。（五）加强信息报送1.建立疫情防控信息报送制度，及时向当地卫生健康部门报告相关信息；2.建立疫情防控信息台账，确保信息准确、完整。第四章应急处置第九条发生疫情时，物业管理企业应立即启动应急预案，采取以下措施：（一）立即上报1.向当地卫生健康部门报告疫情情况；2.向业主通报疫情情况。（二）隔离观察1.对确诊、疑似病例进行隔离观察；2.对密切接触者进行隔离观察。（三）消毒防疫1.对物业管理区域内的公共区域进行彻底消毒；2.对确诊、疑似病例的住所进行消毒。（四）物资保障1.确保疫情防控物资充足；2.做好疫情防控物资的采购、储备和分发工作。第五章附则第十条本制度由物业管理企业疫情防控领导小组负责解释。第十一条本制度自发布之日起施行。物业管理企业疫情防控管理制度内容如下：一、总则（一）为加强物业管理企业在疫情防控期间的管理工作，保障业主、员工的生命安全和身体健康，维护正常的生活秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。（二）本制度适用于本物业管理区域内所有业主、员工以及进入物业管理区域的其他人员。（三）物业管理企业应建立健全疫情防控组织机构，明确责任分工，确保各项防疫措施落实到位。（四）物业管理企业应加强疫情防控宣传教育，提高业主、员工的防疫意识和自我保护能力。二、防疫组织与职责（一）成立物业管理企业疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度疫情防控工作。（二）疫情防控领导小组下设办公室，负责日常疫情防控工作的组织实施。（三）各部门、各岗位人员职责如下：1.物业管理部：（1）负责物业管理区域内公共区域的消毒工作；（2）负责物业管理区域内人员出入管理；（3）负责物业管理区域内垃圾的收集、清运和处理；（4）负责物业管理区域内电梯、楼道等公共设施的清洁与消毒；（5）负责物业管理区域内疫情防控宣传工作的开展。2.安保部：（1）负责物业管理区域出入口的值守，严格执行体温检测、健康码查验、佩戴口罩等要求；（2）负责对进入物业管理区域的人员进行信息登记；（3）负责对物业管理区域内公共区域进行巡逻，确保防疫措施落实到位；（4）负责对违反防疫规定的行为进行制止和报告。3.工程部：（1）负责物业管理区域内公共设施的维修、保养和消毒工作；（2）负责物业管理区域内空调、新风系统等设施的运行维护，确保空气流通；（3）负责对物业管理区域内公共区域进行消毒工作。4.客服部：（1）负责收集、汇总业主关于疫情防控的诉求和建议；（2）负责向业