特种设备（电梯、升降平台）故障应急预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页特种设备（电梯、升降平台）故障应急预案一、总则1适用范围本预案适用于本单位所有电梯、升降平台等特种设备发生故障时的应急处置工作。涵盖设备故障导致人员被困、运行异常、存在安全隐患等紧急情况，旨在迅速控制事态、保障人员安全、减少财产损失。以某工厂升降平台突然失灵导致5名工人被困为例，此类情况需启动本预案，通过标准化流程确保救援高效有序。2响应分级根据事故危害程度、影响范围及单位控制能力，将应急响应分为三级。1级（重大响应）：设备故障引发人员伤亡或大面积停运，如电梯轿厢坠落造成3人以上受伤，或同时影响三个以上楼层，需公司主要负责人牵头，联动外部救援力量处置。2级（较大响应）：故障仅限于单一设备或局部区域，如升降平台卡顿导致2人被困，但无人员伤亡，由部门主管负责，内部救援小组配合，2小时内完成处置。3级（一般响应）：轻微故障如按钮失灵，未造成人员被困，由操作人员自行排查修复，安全部门监督，30分钟内恢复运行。分级原则是动态调整，若初期判断失误可升级响应，确保资源匹配实际需求。二、应急组织机构及职责1应急组织形式及构成单位成立特种设备故障应急指挥部，由公司主管生产安全的高级副总裁担任总指挥，下设办公室和技术支持组。参与单位包括安全管理部、设备维护部、人力资源部、后勤保障部及各使用部门。安全管理部承担总协调，设备维护部负责技术救援，人力资源部负责人员安抚与统计，后勤保障部提供物资支持。各使用部门需指定联络员，及时上报现场情况。2应急处置职责1应急指挥部职责总指挥统筹指挥权，决定响应级别升级；副总指挥（生产副总裁）负责现场具体指挥，协调资源调配。指挥部办公室设在安全管理部，全程跟踪事件进展，汇总信息并向总指挥汇报。2工作小组构成及分工1）技术救援组构成：设备维护部核心技术人员（含2名钳工、1名电工、1名电气工程师）及安全管理部1名特种设备专业人员。职责：携带专业工具箱、检测仪器到达现场，判断故障类型（如制动系统失效、液压系统泄漏），实施非危险操作救援，如解锁门锁、盘车放笼。行动任务：30分钟内抵达，1小时内完成非危险处置。2）人员疏散组构成：人力资源部1名、各使用部门联络员及志愿者。职责：安抚被困人员情绪，指导正确等待救援，统计被困人数及身体状况。行动任务：15分钟内完成初步安抚，确保信息通畅。3）医疗救护组构成：后勤保障部急救员（持AED证书）及社区卫生服务中心预约医生。职责：配备急救箱、担架，准备处置轻微伤情（如骨折、挤压伤），必要时联系120急救中心。行动任务：10分钟内携带装备到达，根据伤情初步处置。4）后勤保障组构成：后勤保障部3名，含运输车驾驶员。职责：运送救援器材、饮用水、照明设备，临时开放备用通道。行动任务：随时待命，响应指挥部需求。3职责联动技术救援组需实时向指挥部办公室汇报故障细节，人员疏散组同步更新人员状态，医疗救护组配合救援行动，后勤保障组确保物资到位。例如，某仓库电梯按钮失灵时，联络员即通知疏散组清点人数，救援组准备工具，后勤组预判可能需要的照明设备。三、信息接报1应急值守电话设立24小时应急值守热线（内线：8001，外线：0XX12345678），由安全管理部值班人员全年无休值守，确保故障信息第一时间接入。2事故信息接收与内部通报接报流程：任何单位员工发现电梯或升降平台故障，立即通过热线或内部安全APP上报至安全管理部值班室，值班人员记录时间、地点、故障现象、涉及设备编号及初步影响。内部通报方式：值班人员同步通知设备维护部主管（电话通知优先，随后短信确认），主管根据故障严重程度决定是否激活应急指挥部。通报程序采用分级递进，如仅按钮失灵，仅通报使用部门及设备维护部；如人员被困，立即上报至安全管理部主管、设备维护部经理及分管安全副总。责任人：一线发现者有义务迅速准确报告，值班人员负责信息初步核实与分流，部门主管负责处置指令下达。3向上级主管部门和单位报告事故信息报告时限：一般故障1小时内报，人员被困类故障15分钟内报。报告内容包含：事故发生时间、地点、涉及设备、初步影响（被困人数、财产损失预估）、已采取措施、报告单位及联系人。报告流程：通过政务服务平台或安全监管APP上传电子报告，同时电话核实。责任人：安全管理部主管为第一报告人，需准备书面报告备查。4向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息通报对象：涉及人员伤亡需报应急管理局、卫健委；影响公共区域（如商场）需报消防部门；可能违反环保要求（如液压油泄漏）需报生态环境局。通报方法：人员伤亡类通过应急值守热线直接联系，其他通过政务联络平台发送电子函件。程序上需先核实信息准确性，由安全管理部主管审核后执行。责任人：安全管理部主管负责名单维护与权限管理，确保通报及时有效。例如，某项目工地升降平台载有6人突然停运，值班人员5分钟内上报，确认人员被困后10分钟同步通过平台上报至市应急管理局，同时电话联系119说明情况，整个过程不超过15分钟，确保了信息传递链条畅通。四、信息处置与研判1响应启动程序与方式响应启动遵循分级授权原则。一般故障信息由安全管理部主管根据设备维护部初步研判结果决定是否启动应急程序，如人员疏散指导。较严重情况（如1人被困，无伤亡风险）由安全管理部主管报备分管副总后启动2级响应，通过内部广播系统发布通知，并通知设备维护部救援组集结。重大或复杂故障（如多人被困、设备损坏严重）信息接报后，值班人员立即向应急指挥部办公室（安全管理部）汇报。指挥部总指挥或授权副总指挥结合技术救援组提交的研判报告，确认事故等级，通过公司内部公告、短信矩阵等方式宣布启动相应级别响应。例如，升降平台坠落事故初步确认2人轻伤被困，指挥部在核实信息后启动2级响应，同时评估可能转为1级响应的风险。2预警启动与准备事故信息经初步研判，未达响应启动条件但存在扩大风险（如极端天气影响设备运行），应急领导小组可决定启动预警状态。预警状态下，技术救援组检查备用设备状态，人员疏散组提醒相关楼层做好防范，后勤保障组准备应急物资，但不调动全部力量。同时，指挥部办公室每小时跟踪设备运行参数，一旦达到启动条件立即转为正式响应。某次台风期间，预警启动后成功避免因断电导致的多台电梯停运引发批量被困。3响应级别动态调整响应启动后，技术救援组需持续监测故障进展，每30分钟向指挥部办公室提交处置报告，包含故障变化、资源消耗、被困人员状态等。指挥部根据报告结合现场反馈，科学判断是否调整级别。若卡顿故障演变为坠落，应立即由2级升级至1级响应，调集外部专家并协调医疗资源。反之，若被困人员通过沟通确认无碍，且设备检查显示仅需专业工具即可修复，可由1级降为2级。调整程序需指挥部总指挥批准，并通知所有相关单位同步行动，确保指挥协同。避免因级别固守导致延误（响应不足）或资源浪费（过度响应）。五、预警1预警启动当监控系统监测到特种设备参数异常（如轿厢速度超差、门机倾斜度超标），或接到气象、电力部门可能影响设备的预警信息，且故障未造成人员被困或严重损伤时，由安全管理部值班人员通过以下渠道发布预警：内部渠道：公司内部安全APP推送、应急广播系统循环播放预警提示，内容格式为“【预警】XX区域升降平台XX号出现异常，建议人员暂时避免使用，等待进一步通知”；外部渠道：涉及公共区域时，通过现场警示牌、物业通知等方式告知外部人员。责任人：安全管理部主管负责审核预警级别及发布内容。2响应准备预警启动后，应急指挥部办公室立即组织以下准备：队伍准备：技术救援组进入待命状态，检查工具箱、照明设备、备用电源等；物资装备：后勤保障组检查急救箱、饮用水储备情况，确保运输车辆加满油；后勤准备：通知相关楼层负责人引导人员疏散至安全区域，检查疏散通道是否通畅；通信保障：确保应急热线畅通，各小组联络人手机24小时开机，必要时启动外部专家咨询通道。3预警解除预警解除的基本条件：设备参数恢复正常，内部测试确认运行安全，无新增异常报告。解除要求：由技术救援组完成最终测试并签字确认后，报安全管理部主管审核，通过后通过原发布渠道发布解除通知，内容为“【解除预警】XX区域升降平台XX号已恢复正常运行”。责任人：技术救援组组长负责现场确认，安全管理部主管负责最终审批与发布。六、应急响应1响应启动响应级别由应急指挥部办公室根据事故信息及现场初步研判确定。程序性工作包括：应急会议：级别确认后1小时内召开指挥部紧急会议，总指挥或授权副总指挥主持，通报情况，部署任务；信息上报：同步向公司主要领导、上级主管部门（若适用）及相关部门（如设备监管局）报告；资源协调：指挥部办公室下达指令，调动内部救援力量、设备、物资；信息公开：根据需要，由办公室通过官方渠道（如官网、APP）发布简要信息，避免谣言；后勤及财力保障：后勤保障组优先保障救援人员饮水、餐食，财务部准备应急资金。2应急处置事故现场处置措施：警戒疏散：设立警戒区，使用警戒带、警示灯，疏散组引导人员至指定安全区域，禁止无关人员进入；人员搜救：技术救援组携带对讲机、手电、破拆工具，根据被困情况制定救援方案（如盘车、门锁解锁），注意防止二次伤害；医疗救治：医疗救护组初步处理伤员，必要时联系120，对骨折、挤压伤进行固定；现场监测：安全专业人员检测可能存在的气体泄漏、结构变形等风险；技术支持：电气、机械工程师在现场提供专业判断，指导操作；工程抢险：根据故障性质，实施更换部件、紧固连接等修复操作；环境保护：处理泄漏物（如液压油），防止污染。人员防护：所有现场人员必须佩戴安全帽、手套，必要时使用呼吸器、安全带，救援人员穿戴反光背心。3应急支援当内部资源不足时，由应急指挥部办公室通过值班电话或指定平台向相关外部单位（如市特种设备应急救援队、消防部门）发出支援请求。要求：提供准确事故信息、现场联系方式、所需援助类型。联动程序：接受支援后，由指挥部指定联络员对接外部力量，必要时调整现场指挥关系，通常由指挥部总指挥或上级主管部门协调指定联合指挥负责人，确保行动统一。4响应终止响应终止的基本条件：人员全部安全救出，故障设备修复并经安全测试，现场环境符合安全标准，无次生风险。终止要求：由技术救援组确认修复安全，报指挥部办公室审核，经总指挥批准后宣布终止。责任人：技术救援组组长负责现场确认，指挥部总指挥负责最终审批。终止后需总结评估，形成报告。七、后期处置1污染物处理事故现场若有液压油泄漏、化学品泼洒等污染物，由设备维护部及后勤保障部人员立即采取措施。使用吸附棉、吸油毡等材料收集污染物，分类装入专用废弃物袋，送至公司危废暂存点，并联系有资质的单位进行无害化处理。过程中需防止污染物扩散，必要时对周边区域进行临时封闭。责任人：设备维护部主管负责现场处置方案制定，后勤保障部负责人负责废弃物管理。2生产秩序恢复设备修复后，由设备维护部组织试运行，合格后报安全管理部检查验收，方可重新投入使用。涉及多台设备停运的，根据优先等级制定恢复方案，优先保障关键工序设备。恢复过程中，加强设备监控，增加巡检频次，直至确认运行稳定。例如，某生产线升降平台故障导致停线，修复后先恢复其对应产线，再逐步恢复其他设备，同时加强维护部人员排查同类设备隐患。责任人：生产部主管协调生产安排，设备维护部负责设备质量，安全管理部负责监督。3人员安置若事故导致人员受伤，人力资源部负责统计伤情，联系家属，并提供必要的心理疏导。对受影响的员工，根据实际情况调整工作任务或提供培训，确保其尽快返岗。若因设备故障导致长时间停工，按规定落实停工留薪期待遇。责任人：人力资源部主管负责沟通协调，工会配合处理员工关怀事务。八、应急保障1通信与信息保障设立应急通信联络表，由安全管理部维护，包含各相关部门、应急小组成员、外部救援单位（如市电梯应急救援中心、119）的值班电话及负责人联系方式，通过安全管理部内网共享。采用对讲机、卫星电话等作为备用通信方式，确保极端情况下信息畅通。保障责任人：安全管理部指定专人每月核对通讯录，确保信息准确有效。2应急队伍保障本单位应急人力资源包括：专家库：由设备维护部工程师、安全管理部专业人员组成，提供技术支持；专兼职救援队：设备维护部15名骨干为专职，各使用部门指定10名兼职人员，定期培训；协议队伍：与某特种设备公司签订救援协议，当内部力量不足时，按协议价格调用其工程队及大型起重设备。责任人：设备维护部主管负责专兼职队伍管理，安全管理部主管负责专家库维护及协议管理。3物资装备保障建立应急物资装备台账，由后勤保障部管理，内容涵盖：类型与数量：含手电筒20个、对讲机30部、急救箱5套、液压油2吨、吸附棉100包、警戒带500米、破拆工具套装5套；性能及存放：所有装备定期检测，存放在安全管理部工具间，分类存放并上锁；运输及使用：救援行动需提前申请，使用后由操作人员填写登记表；更新补充：每年6月盘点，根据使用损耗和新增需求补充，确保数量充足；管理责任人：后勤保障部张工（联系方式：内线8002），安全部李工协助监督。九、其他保障1能源保障确保应急指挥中心、照明、救援工具（如液压泵）等关键设备供电。对重要设备区域配备备用发电机，定期维护保养，储备足量燃油。由后勤保障部负责能源供应调度。2经费保障设立应急专项经费，由财务部管理，用于救援物资采购、外部服务费用（如协议救援队、运输）及伤员救治。需使用时由安全管理部提出申请，分管副总审批。3交通运输保障后勤保障部调度公司通勤车、货车用于人员转运、物资运输。必要时与公交公司协调，开辟应急通道。明确车辆调度流程及责任人。4治安保障事故发生时，由安全管理部协调保安队设立外围警戒，维护现场秩序，防止无关人员干扰救援。涉及公共区域，联动物业加强安保。5技术保障设备维护部提供技术支持，确保救援工具适用。必要时联系设备原厂技术专家远程或到场指导。建立技术资料库，方便查阅。6医疗保障与就近医院签订急救绿色通道协议，储备常用药品及急救设备。医疗救护组携带装备驻点或随救援队行动。7后勤保障后勤保障部负责应急期间人员