才艺培训学校管理制度

PAGE才艺培训学校管理制度一、总则（一）制定目的为规范本校的管理，提高教学质量，保障学员权益，促进学校健康、有序发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体教职员工、学员以及与本校相关的各类活动和事务。（三）基本原则1.依法办学原则：严格遵守国家法律法规，依法开展培训业务。2.质量第一原则：把教学质量放在首位，不断提升教学水平和服务质量。3.以人为本原则：尊重员工和学员的权益，营造良好的工作和学习环境。4.规范管理原则：建立健全各项规章制度，确保学校管理工作规范化、科学化。二、行政管理（一）学校组织架构1.校长室：全面负责学校的行政管理和决策工作。2.教学部门：负责教学计划制定、课程安排、教师管理等教学相关工作。3.招生部门：承担招生宣传、学员报名、招生数据统计等工作。4.后勤部门：负责学校物资采购、设施维护、环境卫生等后勤保障工作。5.财务部门：负责学校财务管理、预算编制、收支核算等工作。（二）岗位职责1.校长岗位职责全面领导学校工作，制定学校发展规划和年度工作计划。组织实施学校各项管理制度，确保学校正常运转。负责师资队伍建设，提高教师素质和教学水平。协调学校与外部相关部门的关系，保障学校良好发展环境。审核学校财务预算和决算，监督财务工作。2.教师岗位职责按照教学大纲和教学计划，认真备课、授课，保证教学质量。关爱学员，及时了解学员学习情况，给予指导和帮助。参与教学研究和教学改革活动，不断提高教学水平。协助学校做好学员管理工作，维护教学秩序。3.招生人员岗位职责制定招生计划，开展招生宣传活动，扩大学校知名度和影响力。热情接待学员及家长，解答疑问，办理报名手续。收集、整理招生信息，分析招生数据，为学校招生决策提供依据。4.后勤人员岗位职责负责学校物资采购、验收、保管和发放工作，保障教学和办公需要。定期对学校设施设备进行检查、维护和维修，确保正常使用。做好学校环境卫生工作，营造整洁、舒适的学习和工作环境。协助其他部门做好相关工作，提供后勤保障服务。5.财务人员岗位职责严格执行财务制度，做好财务核算和财务管理工作。编制学校财务预算和决算，合理安排资金，提高资金使用效益。负责财务报表的编制和报送，定期进行财务分析，为学校决策提供财务支持。加强财务监督，防范财务风险，确保学校财务安全。（三）会议制度1.校长办公会：由校长主持，各部门负责人参加，每周召开一次。主要研究学校重大决策、工作部署、重要事项协调等。2.教学工作会：由教学部门负责人主持，全体教师参加，每月召开一次。总结教学工作经验，分析教学中存在的问题，研究改进教学方法和措施。3.招生工作会：由招生部门负责人主持，招生人员参加，每周召开一次。分析招生形势，制定招生策略，总结招生工作经验和教训。4.后勤工作会：由后勤部门负责人主持，后勤人员参加，每月召开一次。安排后勤保障工作任务，检查工作落实情况，解决后勤工作中存在的问题。5.全体教职工大会：由校长主持，全体教职工参加，每学期召开一次。总结学期工作，表彰先进，部署下一阶段工作任务。（四）文件管理制度1.文件收发：学校设立文件收发登记本，由专人负责文件的收发、登记和传递。收到文件后，及时呈送校长或相关部门负责人阅批。2.文件传阅：重要文件按照领导批示进行传阅，阅文人应在文件传阅单上签字，注明传阅时间。传阅完毕后，及时将文件交回文件管理人员。3.文件归档：文件办理完毕后，文件管理人员应及时将文件整理归档，按照类别、时间顺序进行编号、装订，妥善保管。4.文件查阅：因工作需要查阅文件的，应填写文件查阅申请表，经相关领导批准后，在文件管理人员的陪同下查阅。查阅人员不得擅自复印、摘抄文件内容。三、教学管理（一）教学计划制定1.根据学校的培训目标和学员特点，制定科学合理的教学计划。教学计划应包括课程设置、教学内容、教学进度、教学方法等。2.教学计划应报校长审核批准后实施。在实施过程中，如因特殊情况需要调整教学计划，应提前报校长审批。（二）课程设置1.开设符合市场需求和学员兴趣的才艺培训课程，如音乐、舞蹈、美术、书法、表演等。2.根据不同年龄段和学员水平，设置基础班、提高班、精英班等多层次课程体系，满足学员个性化需求。（三）教师管理1.教师招聘：按照公开、公平、公正的原则，招聘具有相应专业知识和教学经验的教师。教师应具备相应的教师资格证书和专业技能证书。2.教师培训：定期组织教师参加业务培训和教学研讨活动，不断提高教师的教学水平和专业素养。3.教师考核：建立教师考核制度，对教师的教学质量、工作态度、学员满意度等进行考核。考核结果作为教师奖惩、晋升、续聘的依据。（四）教学过程管理1.备课：教师应认真备课，撰写详细的教案。教案应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学过程设计、教学反思等。2.授课：教师应按照教案进行授课，注重教学方法的运用，激发学员的学习兴趣，提高课堂教学效果。3.辅导：教师应关注学员的学习情况，及时为学员提供辅导和帮助，解答学员的疑问。4.教学检查：教学部门定期对教师的教学情况进行检查，包括教案检查、课堂教学观摩、学员作业批改等，发现问题及时督促教师整改。（五）学员管理1.学员报名：学员报名时，招生人员应详细介绍学校的培训课程、教学安排、收费标准等情况，为学员提供准确的信息。2.学员编班：根据学员的年龄、水平、兴趣等因素进行编班，确保每个班级的学员层次相对均衡。3.学员考勤：建立学员考勤制度，要求学员按时上课，不得无故旷课。教师应做好学员考勤记录，对旷课学员及时与家长沟通。4.学员评价：定期组织学员对教师的教学质量进行评价，了解学员的学习需求和意见建议，及时反馈给教师，促进教学质量提升。（六）教学设施管理1.教学设施配备：根据教学需要，配备齐全的教学设施设备，并定期进行更新和维护。2.设施设备管理：建立教学设施设备管理制度，明确管理人员职责，做好设施设备的登记、保管、使用、维修等工作。3.安全管理：加强教学设施设备的安全管理，定期进行安全检查，确保设施设备的正常使用和学员的人身安全。四、招生管理（一）招生计划制定1.根据学校的发展规划和市场需求，制定年度招生计划。招生计划应包括招生目标、招生区域、招生渠道、招生时间安排等。2.招生计划报校长审核批准后实施。在招生过程中，可根据实际情况对招生计划进行适当调整。（二）招生宣传1.制定招生宣传方案，通过多种渠道进行宣传推广，如广告宣传、网络推广、活动宣传、口碑宣传等。2.制作宣传资料，包括招生简章、宣传海报、宣传视频等，突出学校的优势和特色，吸引学员报名。3.参加各类招生咨询活动，如教育展会、招生推介会等，与学员及家长进行面对面交流，解答疑问，扩大学校知名度。（三）招生报名1.设立报名咨询电话、报名邮箱、报名网站等报名渠道，方便学员及家长报名。2.招生人员热情接待报名学员及家长，详细介绍学校情况和招生政策，指导学员填写报名表格，收取报名费用。3.对报名学员的信息进行审核和登记，建立学员档案，为后续教学管理提供基础数据。（四）招生数据统计与分析1.定期对招生数据进行统计，包括报名人数、缴费人数、生源地区分布、学员年龄结构等。2.分析招生数据，总结招生工作经验和教训，为制定下阶段招生策略提供依据。五、财务管理（一）财务预算管理1.每年年底，财务部门根据学校的发展规划和年度工作计划，编制下一年度财务预算。财务预算应包括收入预算、支出预算、资金预算等。2.财务预算报校长审核批准后实施。在预算执行过程中，严格控制各项费用支出，确保预算的严肃性。（二）收入管理1.规范收费行为，严格按照物价部门核定的收费标准收取学费及其他费用。2.加强学费收缴管理，及时催缴欠费学员，确保学校收入及时足额入账。（三）支出管理1.严格执行财务审批制度，各项支出必须经过相关领导审批后方可报销。2.加强成本控制，优化支出结构，提高资金使用效益。对各项费用支出进行审核，确保支出合理合规。3.定期对学校财务收支情况进行审计，发现问题及时整改。（四）资产管理1.建立健全资产管理制度，对学校的固定资产、流动资产等进行登记、核算和管理。2.定期进行资产清查，确保资产账实相符。对资产的购置、处置等进行严格审批，防止资产流失。（五）财务报表与财务分析1.每月按时编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，如实反映学校财务状况。2.定期进行财务分析工作，为学校决策提供财务数据支持和分析建议。六、学员服务管理（一）入学服务1.为新学员提供入学指导，包括学校规章制度、教学安排、学习方法等方面的介绍。2.协助学员办理入学手续，如教材发放、学习用品配备等，确保学员顺利入学。（二）学习过程服务1.定期组织学员家长会，向家长反馈学员学习情况，加强与家长的沟通与合作。2.为学员提供学习资料、学习工具等支持，帮助学员更好地学习。3.关注学员的学习和生活需求，及时解决学员遇到的问题和困难。（三）结业服务1.组织学员参加结业考试，对成绩合格的学员颁发结业证书。2.为结业学员提供就业指导和推荐服务，帮助学员更好地走向社会。（四）学员投诉处理1.设立学员投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，及时受理学员投诉。2.对学员投诉进行调查核实，根据情况及时给予处理和答复，确保学员满意。七、安全管理（一）安全制度建设1.建立健全学校安全管理制度，明确安全管理职责，制定安全工作流程和应急预案。2.定期组织教职工学习安全管理制度，提高安全意识和应急处理能力。（二）教学场所安全管理1.对教学场所的设施设备进行定期检查和维护，确保安全使用。2.保持教学场所的疏散通道畅通，设置明显的安全标识。3.加强对教学场所的消防安全管理，配备必要的消防器材，定期组织消防演练。（三）学员活动安全管理1.组织学员参加校外活动时，提前做好安全预案，确保活动安全有序进行。2.活动过程中，安排专人负责安全管理，保障学员人身安全。（四）食品安全管理1.学校食堂严格遵守食品安全法律法规，确保食品卫生安全。2.加强对食堂从业人员的健康管理和培训考核，规范