《电子商务概论》-第3章 典型电子商务应用

【学习要点及目标】掌握B2C、C2C、B2B电子商务的发展及应用方法掌握网上银行的功能特点和应用方法掌握网上证券交易的功能特点、环境和应用方法了解网上保险的功能特点和应用方法了解旅游电子商务的发展及运行状况能够熟练应用网上银行、网上证券交易开展相关活动【引导案例】

从传统走向电子商务的旅游网站

——畅游网3.1网上商店3.1.1企业对个人的电子商务（B2C）1．零售行业的发展2．中国B2C网上零售商店的发展3．亚马逊网络书店3.1网上商店3.1.2企业对企业营销（B2B）1．B2B的概念及内容2．B2B营销发展现状3．B2B发展趋势4．阿里巴巴3.1网上商店3.1.3个人与个人之间的电子商务

（C2C）1．C2C的概念2．C2C发展现状3．淘宝网3.2网上银行3.2.1网上银行的实现环境和条件1．客户获得银行电子化服务的工具快速发展2．面向客户的银行设备在不断更新和发展3．各种现代化银行金融支付工具和清算系统等得到广泛应用4．金融在线服务发展迅速5．现代金融计算机系统发展很快且得到广泛应用6．银行金融业全能化和国际化发展迅速3.2网上银行3.2.2世界著名网上银行服务1．中国银行2．花旗银行3．美洲银行3.3旅游电子商务3.3.1旅游电子商务的发展3.3旅游电子商务3.3.2旅游电子商务的概念旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务系统由三个方面的元素构成：（1）电子商务应用软硬件平台及其供应商——平台供应商；（2）旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式——“B2B”服务商；（3）旅游企业对网上游客的在线电子商务模式——“B2C”服务商。3.3旅游电子商务3.3.2旅游电子商务的概念旅游电子商务具有的三个特性：（1）聚合性（2）有形性（3）服务性3.3旅游电子商务3.3.3中国旅游电子商务运行状况1．中国旅游电子商务网站的分类（1）按照不同的侧重点分类①由旅游产品（服务）的直接供应商所建②由旅游中介服务提供商所建③地方性旅游网站④政府背景类网站⑤旅游信息网站⑥ICP门户网站3.3旅游电子商务3.3.3中国旅游电子商务运行状况1．中国旅游电子商务网站的分类（2）按照旅游网站的服务功能分类①旅游信息的汇集、传播、检索和导航②旅游产品（服务）的在线销售③个性化定制服务3.3旅游电子商务3.3.3中国旅游电子商务运行状况2．中国旅游电子商务的新动向（1）在线旅行社战传统旅行社（2）增值服务成为制胜关键（3）旅游电子商务“西进”3.3旅游电子商务3.3.4发展中国旅游电子商务1．中国旅游电子商务本身存在的问题2．未来中国旅游电子商务（1）旅游电子商务大众化（2）中国旅游与网络的良好接轨（3）旅游电子商务网点本身的成熟3.4网上证券交易3.4.1证券交易与互联网联姻3.4.2网络炒股的方法1．实时股市行情接收2．实时网上交易3．盘后（股市全日交易结束）行情数据接收4．网上电子信息和报刊5．股票自由讨论3.4.3中国网上证券交易分析3.5网上保险3.5.1网上保险的优势1．简化交易手续，提高工作效率2．利于广告宣传