培训软件开发管理制度

PAGE培训软件开发管理制度一、总则（一）目的为加强公司培训软件开发管理，规范培训软件的开发流程，提高培训软件质量，满足公司内部培训需求，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部培训软件开发项目的立项、设计、开发、测试、上线及维护等全过程管理。（三）基本原则1.合法性原则：培训软件开发活动必须遵守国家法律法规，不得侵犯他人知识产权，确保软件内容合法合规。2.实用性原则：以满足公司实际培训需求为出发点，注重软件功能的实用性和可操作性，提高培训效果。3.质量至上原则：建立严格的质量控制体系，确保培训软件的稳定性、可靠性和易用性。4.协作共享原则：强调各部门之间的协作配合，实现资源共享，提高开发效率。二、职责分工（一）项目管理部门1.负责培训软件开发项目的整体规划、立项审批和进度跟踪。2.协调各部门之间的工作关系，解决项目开发过程中的问题。3.组织项目验收，对项目成果进行评估和总结。（二）需求部门1.提出培训软件的业务需求，明确功能要求和性能指标。2.参与软件需求分析、设计评审和测试工作，提供业务指导和支持。3.负责对培训软件上线后的使用情况进行反馈和优化建议。（三）开发部门1.根据需求部门提出的需求，进行培训软件的详细设计和编码实现。2.按照软件开发规范和质量标准，进行软件测试和缺陷修复。3.负责培训软件的部署和上线，提供技术支持和维护服务。（四）质量保证部门1.制定培训软件开发的质量计划和测试策略。2.对培训软件进行质量监控和测试，确保软件符合质量要求。3.参与项目验收，对软件质量进行评估和审核。（五）其他部门根据项目需要，提供相关的技术支持、数据资源或其他必要的协助。三、立项管理（一）项目申请1.需求部门根据公司培训需求和业务发展需要，填写《培训软件开发项目申请表》，详细说明项目背景、目标、功能需求、技术要求、时间进度和预算等内容。2.申请表经部门负责人审核签字后，提交至项目管理部门。（二）立项评审1.项目管理部门收到项目申请表后，组织相关部门和专家进行立项评审。2.评审内容包括项目的必要性、可行性、技术方案的合理性、预算的准确性等。3.根据评审意见，项目管理部门决定是否批准立项。如批准立项，下达《培训软件开发项目立项通知书》；如不批准立项，应向需求部门说明原因。（三）项目计划制定1.项目管理部门组织开发部门根据立项通知书，制定项目开发计划。2.项目开发计划应包括项目进度安排、里程碑节点、人员分工、质量保证措施、风险管理计划等内容。3.项目开发计划经项目管理部门审核后，报公司领导审批。四、需求管理（一）需求调研1.开发部门与需求部门共同开展需求调研工作，深入了解培训业务流程和用户需求。2.需求调研可采用问卷调查、访谈、实地观察等方式进行，确保需求的准确性和完整性。3.需求调研结束后，开发部门应整理形成《培训软件需求规格说明书》，详细描述软件的功能需求、性能需求、界面需求、数据需求等内容。（二）需求评审1.《培训软件需求规格说明书》完成后，项目管理部门组织需求部门、开发部门、质量保证部门等相关人员进行需求评审。2.评审人员应对需求规格说明书进行仔细审查，提出修改意见和建议。3.开发部门根据评审意见对需求规格说明书进行修改完善，确保需求的一致性和准确性。（三）需求变更管理1.在项目开发过程中，如需求发生变更，需求部门应填写《培训软件需求变更申请表》，详细说明变更的原因、内容和影响。2.需求变更申请表经部门负责人审核签字后，提交至项目管理部门。3.项目管理部门组织相关人员对需求变更进行评估，评估变更对项目进度、质量、成本等方面的影响。4.根据评估结果，决定是否批准需求变更。如批准变更，应下达《培训软件需求变更通知书》，开发部门根据变更通知书对软件进行修改；如不批准变更，应向需求部门说明原因。五、设计管理（一）总体设计1.开发部门根据需求规格说明书，进行培训软件的总体设计，包括架构设计、模块划分、数据库设计等。2.总体设计应遵循软件设计原则和规范，确保软件的可扩展性、可维护性和性能优化。3.总体设计完成后，开发部门应编写《培训软件总体设计文档》，详细描述软件的设计思路、架构组成、模块功能、数据库设计等内容。（二）详细设计1.在总体设计的基础上，开发部门进行培训软件的详细设计，包括界面设计、功能模块设计、算法设计等。2.详细设计应注重细节，确保软件功能的实现符合需求规格说明书的要求。3.详细设计完成后，开发部门应编写《培训软件详细设计文档》，详细描述软件的界面布局、功能模块实现细节、算法设计等内容。（三）设计评审1.《培训软件总体设计文档》和《培训软件详细设计文档》完成后，项目管理部门组织需求部门、开发部门、质量保证部门等相关人员进行设计评审。2.评审人员应对设计文档进行仔细审查，提出修改意见和建议。3.开发部门根据评审意见对设计文档进行修改完善，确保设计的合理性和可行性。六、开发管理（一）编码规范1.开发部门应制定培训软件开发的编码规范，明确代码编写的格式、命名规则、注释要求等。2.开发人员应严格按照编码规范进行代码编写，确保代码的规范性和可读性。3.质量保证部门应定期对代码进行检查，发现不符合编码规范的代码及时要求开发人员进行整改。（二）代码审查1.开发部门应定期组织代码审查工作，由经验丰富的开发人员对其他开发人员的代码进行审查。2.代码审查的内容包括代码的正确性、规范性、可读性、可维护性等方面。3.审查人员应填写《代码审查报告》，详细记录审查发现的问题和建议。开发人员根据审查报告对代码进行修改完善。（三）版本管理1.开发部门应使用版本控制系统对培训软件的代码进行管理，确保代码的版本控制和追溯。2.每次代码修改后，开发人员应及时提交代码变更记录，包括变更内容、变更时间、变更人员等信息。3.版本控制系统应定期进行备份，防止代码丢失或损坏。七、测试管理（一）测试计划制定1.质量保证部门根据软件需求规格说明书和设计文档，制定培训软件测试计划。2.测试计划应包括测试目标、测试范围、测试方法、测试进度安排、测试人员分工等内容。3.测试计划经项目管理部门审核后，报公司领导审批。（二）测试用例设计1.质量保证部门根据测试计划，设计培训软件的测试用例。2.测试用例应覆盖软件的所有功能需求和性能指标，确保软件的全面测试。3.测试用例应包括测试步骤、预期结果等内容，便于测试人员执行测试。（三）测试执行1.测试人员按照测试计划和测试用例对培训软件进行测试，记录测试结果。2.在测试过程中，如发现软件缺陷，测试人员应填写《软件缺陷报告》，详细描述缺陷的现象、重现步骤、严重程度等信息。3.开发人员根据软件缺陷报告对软件进行缺陷修复，修复后提交质量保证部门进行复测。（四）测试总结1.测试结束后，质量保证部门编写测试总结报告，对测试情况进行总结分析。2.测试总结报告应包括测试结果、缺陷统计分析、遗留问题等内容。3.测试总结报告经项目管理部门审核后，作为项目验收的重要依据之一。八、上线管理（一）上线申请1.开发部门完成培训软件的开发和测试工作后，填写《培训软件上线申请表》，详细说明软件的开发情况、测试情况、上线时间、上线范围等内容。2.上线申请表经部门负责人审核签字后，提交至项目管理部门。（二）上线评审1.项目管理部门收到上线申请表后，组织相关部门和专家进行上线评审。2.评审内容包括软件的功能完整性、性能稳定性、安全性等方面。3.根据评审意见，项目管理部门决定是否批准上线。如批准上线，下达《培训软件上线通知书》；如不批准上线，应向开发部门说明原因。（三）上线实施1.开发部门根据上线通知书，组织相关人员进行培训软件的上线实施工作。2.上线实施过程中，应做好数据备份、系统切换等工作，确保上线过程的顺利进行。3.上线实施完成后，开发部门应及时对上线情况进行总结，填写《培训软件上线总结报告》。九、维护管理（一）日常维护1.开发部门负责培训软件上线后的日常维护工作，及时处理用户反馈的问题。2.日常维护工作包括软件故障排除、数据备份与恢复、系统性能优化等内容。3.开发部门应建立日常维护记录，记录维护工作的内容、时间、维护人员等信息。（二）定期巡检1.质量保证部门定期对培训软件进行巡检，检查软件的运行状态、性能指标等情况。2.巡检内容包括软件的稳定性、可靠性、安全性等方面。3.质量保证部门应填写巡检报告，记录巡检发现的问题和建议。开发部门根据巡检报告对软件进行优化和改进。（三）升级优化1.根据公司业务发展需要和用户反馈，开发部门对培训软件进行升级优化。2.升级优化工作应制定详细的计划，包括升级内容、测试方案、上线时间等。3.升级优化完成后，开发部门应及时通知用户，并做好相关培训工作。十、风险管理（一）风险识别1.项目管理部门组织各部门对培训软件开发项目进行风险识别，识别可能影响项目进度、质量、成本等方面的风险因素。2.风险因素包括技术风险、人员风险、需求变更风险、外部环境风险等。3.对识别出的风险因素进行详细记录，形成《培训软件开发项目风险清单》。（二）风险评估1.根据风险清单，对风险因素进行评估，评估风险发生的可能性和影响程度。2.风险评估可采用定性评估或定量评估的方法，确定风险的等级。3.根据风险评估结果，对风险因素进行排序，形成《培训软件开发项目风险排序表》。（三）风险应对1.针对不同等级的风险，制定相应的风险应对措施。2.风险应对措施包括风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受等。3.项目管理部门负责跟踪风险应对措施的执行情况，及时调整应对策略。十一、文档管理（一）文档分类培训软件开发项目文档分为项目管理文档、需求文档、设计文档、开发文档、测试文档、上线文档和维护文档等七类。（二）文档编写要求1.各类文档应按照规范的格式和模板进行编写，确保文档的