学校门卫培训制度

PAGE学校门卫培训制度一、总则（一）目的为加强学校门卫队伍建设，提高门卫人员的业务素质和工作能力，规范门卫工作流程，保障学校安全稳定，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体门卫工作人员。（三）培训原则1.针对性原则：根据门卫工作的实际需求和岗位特点，制定有针对性的培训内容。2.实用性原则：注重培训内容的实用性，确保门卫人员能够将所学知识和技能应用到实际工作中。3.持续性原则：培训工作应持续开展，不断提升门卫人员的综合素质和业务水平。二、培训内容（一）职业道德与职业素养1.职业道德规范学习爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德要求。强调门卫人员应严格遵守学校的各项规章制度，保守学校机密。2.职业素养培养培养门卫人员的责任心、纪律性和团队合作精神。提高门卫人员的沟通能力和应急处理能力，确保能够与师生、家长及外来人员进行有效的交流和协调。（二）安全保卫知识1.校园安全法规学习国家和地方有关校园安全的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》《企业事业单位内部治安保卫条例》《中小学幼儿园安全管理办法》等。了解学校安全保卫工作的职责和任务，明确门卫人员在安全保卫工作中的权利和义务。2.安全防范技能掌握常见安全事故的预防方法，如火灾、盗窃、诈骗等。学习安全检查的方法和技巧，包括人员、车辆、物品的检查流程。熟悉各类安全设施设备的使用方法，如监控系统、报警装置、门禁系统等。（三）门卫业务知识1.门卫工作职责明确门卫人员的岗位职责，包括人员出入管理、车辆进出管理、物资出入管理等。学习如何做好来访人员登记接待工作，严格执行外来人员入校审批制度。掌握如何指挥车辆有序进出校园，确保校园交通畅通。2.工作流程与规范规范门卫人员的工作流程，包括交接班流程、日常巡逻流程、突发事件处理流程等。学习如何填写各类工作记录，如人员出入登记表、车辆进出登记表、巡逻记录等。强调门卫人员在工作中应保持良好的形象和态度，做到文明执勤、礼貌待人。（四）应急处置能力1.突发事件应急预案学习学校制定的突发事件应急预案，如火灾应急预案、地震应急预案、暴力事件应急预案等。了解各类突发事件的应急处置程序和方法，明确门卫人员在应急处置中的职责和任务。2.应急演练定期组织门卫人员参加应急演练，如火灾逃生演练、反恐防暴演练等。通过演练，提高门卫人员的应急反应能力和协同配合能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。三、培训方式（一）集中培训1.定期组织：每月组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。2.培训内容：根据培训计划，系统讲解职业道德与职业素养、安全保卫知识、门卫业务知识、应急处置能力等方面的内容。3.培训师资：邀请学校安全管理部门负责人、公安民警、消防队员等担任培训讲师，确保培训内容的专业性和权威性。（二）现场培训1.实地操作：在门卫工作现场，由经验丰富的门卫人员对新入职或业务不熟练的门卫人员进行现场培训。2.案例分析：结合实际工作中的案例，分析问题产生的原因，讲解解决问题的方法和技巧，提高门卫人员的实际操作能力。（三）网络培训1.在线学习平台：建立学校门卫培训网络学习平台，上传培训资料、视频教程等学习资源，方便门卫人员随时随地进行学习。2.互动交流：通过网络学习平台，门卫人员可以与培训讲师和其他学员进行互动交流，分享工作经验和学习心得。四、培训计划（一）年度培训计划1.制定时间：每年年初，根据学校安全保卫工作的总体要求和门卫队伍建设的实际情况，制定年度培训计划。2.计划内容：明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等内容，并将培训计划分解到每个月。（二）月度培训计划1.制定时间：每月末，根据年度培训计划和当月工作实际情况，制定次月培训计划。2.计划内容：详细列出次月培训的具体时间、地点、内容、培训讲师等信息，并提前通知门卫人员做好培训准备。五、培训考核（一）考核方式1.理论考核：定期组织理论知识考试，检验门卫人员对培训内容的掌握程度。2.实践考核：通过现场操作、案例分析、应急演练等方式，考核门卫人员的实际工作能力和应急处置能力。（二）考核标准1.理论考核：满分[X]分，[X]分及以上为合格。2.实践考核：根据实际操作表现和应急处置效果进行评分，满分[X]分，[X]分及以上为合格。（三）考核结果应用1.培训补考：对考核不合格的门卫人员，组织补考，补考仍不合格的，进行再次培训或调整岗位。2.绩效奖励：将培训考核结果与门卫人员的绩效考核挂钩，对考核优秀的门卫人员给予表彰和奖励。六、培训档案管理（一）档案建立为每位门卫人员建立培训档案，并将培训计划、培训资料、培训记录、考核成绩等相关资料纳入档案管理。（二）档案内容1.个人基本信息：包括姓名、性别、年龄、岗位等。2.培训记录：记录每次培训的时间、地点、内容、培训讲师等信息。3.考核成绩：记录每次考核的成绩及补考情况。4.培训总结：门卫人员对自己参加培训的收获和体会进行总结。（三）档案保管培训档案由学校安全管理部门指定专人负