3.3 品牌终端形象策划

品牌终端形象策划中教畅享科技股份有限公司线上终端形象策划线下终端形象策划0102CONTENTS目录线上终端形象策划线上终端形象策划

品牌线上终端策划策略品牌的线上终端主要包括品牌官方网站、电商网店、社交媒体。品牌线上终端策划旨在通过线上平台展示品牌的独特魅力，增强与消费者的情感连接。品牌官方网站形象策划——官网类型

01品牌型网站品牌型网站重在展现品牌的形象和行业地位。一般情况下，经营良好、专业性强的品牌，更喜欢选用该类型。品牌型网站，通常依赖华丽的设计和装饰，诠释品牌的高端品质和专业地位。品牌型网站需要重点展示品牌愿景、品牌文化、品牌故事、品牌宣传片、品牌所获荣誉等内容。如右图所示，海尔官网就是典型的品牌型官网。02销售型网站销售型网站，有时候也作为品牌官方商城，通过网站的设计、内容和功能来实现获客、转化和销售等目标。销售型网站通常也有品牌信息的介绍，但是更多的版块和篇幅用于展示产品和营销信息。销售型网站通常会设置在线客服、购物车、会员服务、订单管理等功能，方便消费者咨询和购买。品牌官方网站形象策划——网站内容①品牌介绍包括品牌名称、品牌标志、品牌愿景、品牌所获荣誉、品牌发展历程、社会责任等内容②产品介绍按照产品类型、产品系列、价格区间等维度对产品进行分类介绍，以图文方式呈现产品的详细信息③新闻动态发布品牌最新的新闻资讯、活动信息、行业洞察等，保持官网内容的时效性和新鲜度④联系方式提供企业/品牌商的详细联系方式，如电话、邮箱、地址等，方便用户及合作商联系⑤品牌自定义模块提升特色展示此外，品牌还可以根据自己的特点和需求，设置其他模块。比如，若产品有地域特色，可设置“产地介绍”模块；若品牌科研能力较强，可以设置“科研创新”模块品牌电商网店形象策划——店铺首页布局一个清晰有序的框架布局，能帮助消费者顺畅地浏览商品信息并完成购买。通常，网店的架构布局包括页头、内页和尾页三部分：页头是网页的顶部区域，通常包含店铺名（品牌名）、品牌标志、导航栏、搜索框；内页是网页的核心区域，展示具体的商品信息、促销活动；页尾是网页的底部区域，一般使用自定义区域，可提供服务信息和导航功能①首页框架布局导航栏是用户体验的重要组成部分，直接决定了用户是否能快速准确地找到所需商品。导航栏可以位于页面顶部、左侧或底部，其中位于顶部的导航栏最为常见。导航栏除了行使“商品分类”功能外，还可以提供某些店铺功能，比如品牌介绍、会员专区、在线客服、热销推荐、商品搜索等②导航设计不同行业和商品，其分类方式不尽相同。服装可以按材质、季节、风格分类，食品可以按口味分类；日用品可以按品类、功能分类③商品分类品牌电商网店形象策划——商品详情页设计商品详情页是对商品进行详细描述介绍的页面，详情页的设计很可能会对用户的购买行为产生直接影响。因此，商品详情页面的设计在美观实用的基础上，将要表达的信息尽可能用直观的视角展现出来商品详情页一般包括产品卖点、商品展示图、商品参数（商品尺寸、规格、颜色等）、使用说明（适用范围、使用方法、保养方法、注意事项等）。对于不同的商品，详情页的内容也不尽相同。比如对于服装，还需要有规格尺码表，要让消费者知道自己适合买多大号的服装。如果是生鲜，可以加入产地介绍、营养价值、美食做法等内容。而对于需要自己组装的家具，可以放上组装方法。对于电子产品，可以加入保修服务、保修承诺等商品详情页设计商品详情页设计要点品牌社交媒体形象策划

社交媒体是指互联网上基于用户关系的内容生产和互动平台，包括微信、微博、小红书、抖音、快手、头条、知乎等。品牌在社交媒体上的运营，对于提升品牌形象、拓展市场、维护品牌忠诚，甚至危机公关具有重要意义社交媒体账号运营的第一步是设置基础信息，包括账号头像、账号昵称、账号简介的设置，以及官方认证。这也是账号向用户传达品牌信息最直接的途径之一。①账号头像。大多数品牌会选择品牌标志作为账号头像，此外，也可以选择品牌吉祥物作为头像。②

账号昵称。最简单的方法是直接以品牌名称作为账号昵称，此外也可以在品牌名称中加前缀或后缀，比如旺旺集团的微博账号叫“旺仔俱乐部”。③

账号简介。应申明“该账号是某公司/某品牌官方账号”，此外也可以加入品牌简介及品牌口号。④

官方认证。带有官方认证的账号更易令人信赖。以微博为例，企业可申请“蓝V”官方认证，认证时需要提交相关纸质材料。有了“蓝V”认证后，所发布的信息通常表示是品牌官方权威发布的；同样，认证后的账号若发布不当言论，也要对造成的影响及后果负责，受到约束和监督。01品牌账号基础信息设置品牌社交媒体形象策划账号矩阵是指一个运营主体（品牌）开设或联动多个账号。一个品牌可以在不同社交平台上注册多个账号，在不同的平台上发布不同的内容。此外，在同一个平台上，品牌也可以注册多个账号，每个账号定位不同，比如有些账号负责发布品牌官方声明，有些账号负责发布产品信息，另一些账号则负责发布科普内容。02品牌账号矩阵建设品牌社交媒体形象策划账号品牌在社交媒体上发布的内容也是品牌社交媒体形象打造的一部分。如果发布的内容有用、有趣，符合目标受众需求，则账号更易吸引粉丝关注。不同平台的主要受众不尽相同，比如小红书的用户主要集中于年轻女性群体，特别是追求时尚、美妆、生活方式的用户；抖音的受众面比较宽，年龄分布广泛，但多集中于年轻群体。因此，在发布内容时要充分考虑到平台用户的特点。03内容发布线下终端形象策划线下终端形象策划

品牌的线下终端是品牌与消费者面对面交流的重要场所，不仅承载着产品销售功能，更是品牌故事、品牌形象和品牌文化传播的平台。线下终端形象的策划，包括线下终端形式策划、线下终端空间策划、线下商品陈列策划。线下终端类型策划专卖店专卖店是专门销售某一品牌或某一类商品的门店，能够给消费者提供更深入的品牌体验，帮助消费者建立对品牌的信任和忠诚度。专卖店的设计应体现品牌的定位，突出品牌特色，通过统一的装修风格和陈列方式营造品牌氛围品牌专柜品牌专柜是品牌在商场或零售店铺内设立的专门销售区域，用于展示和销售该品牌的商品，常见于美妆、珠宝、高端服饰、电子产品等行业。品牌专柜面积不大，因此装修的难度不大。而且，品牌专柜一般位于人流量较大的位置，对于传播品牌形象有着重要作用。品牌专柜的装修设计往往精致考究，要契合品牌形象契合，营造出高端、优雅的购物环境体验店体验店是让消费者亲自体验产品的零售终端实体，不仅是产品展示的场所，更是消费者与品牌互动、建立情感连接的重要平台。体验店的设计需要创造出一个舒适、有趣的购物环境，提供消费者与产品亲密接触的机会。通过产品试用、DIY制作、互动游戏等方式，让消费者在体验中感受到品牌的魅力快闪店快闪店是一种在短时间内开设的临时商店或展览。快闪店以短暂性、创意性和时效性为特点，通常用于品牌推广、新品发布或特殊活动。设计快闪店时，应注重创意和视觉冲击力，通过独特的空间布局、色彩搭配和展示道具来吸引消费者和媒体的关注线下终端空间策划空间布局合理提升消费体验应根据不同的产品陈列需求和消费需求，选用合适的布局方式。线下终端空间布局应考虑出入口、通道、货架组合、广告位、收银台、后场（门店内部用于商品存储、加工、整理、配送等后台作业的区域）等区域空间的合理搭配动线设计优化购物体验对于商店而言，动线是指消费者在门店内的行动路线.良好的动线设计，要确保从入口到各个展区再到收银台，形成一条自然流畅的购物路径，保证消费者能顺利浏览和挑选商品。动线设计应考虑大多数消费者的购物习惯，比如靠右行走，用右手拿取商品等。同时，动线设计应尽量避免形成死角区域

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03灯光设计营造舒适购物环境光线是营造氛围、展示产品不可或缺的元素。光线昏暗的环境会使空间显得狭小和拥挤，不利于顾客的浏览和体验；而过度明亮的光线则可能让人感到刺眼和不适，影响购物的心情。因此，需根据空间大小、产品特性以及品牌调性，精心挑选灯具类型和光线色温。此外，灯光的布置也应注重层次感和变化性。通过不同角度、不同亮度的灯光照射，可以突出空间的立体感，使各个功能区域更加分明；而在特定区域或产品上设置焦点照明，则能吸引顾客的注意力，提升产品的展示效果

04装饰设计提升品牌空间质感选择合适、符合品牌特色的装饰物，可以让空间更有质感、更有品位，让人对品牌留下深刻的印象。装饰物的选择，应注意运用品牌色彩和品牌元素，契合品牌的核心价值观和特色。装饰物的摆放位置和方式同样关键。在空间中合理规划装饰物的布局，既能凸显其美感，又能营造出统一的视觉效果。比如在橱窗中或角落摆放品牌吉祥